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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,852 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bei der Übernachtung und dem Essen war alles zufrieden stellend. Einziger Minuspunkt: bei der Ankunft sollte man schon einen Bademantel zur Verfügung haben und da bei der Abfahrt das Zimmer schon um 11Uhr geräumt sein muss, wäre es sinnvoll den Bademantel noch länger behalten zu können.

Liebe Gäste, vielen Dank zunächst für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben bei uns und Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihrem Kritikpunkt bezüglich dem Bademantel stimme ich absolut zu. Hier scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Selbstverständlich stellen wir Ihnen gerne vor Anreise, sollte das Zimmer noch nicht bezugsfertig sein, sowie am Abreisetag noch eine unserer Yavanna-Taschen für den Wellnessbereich zur Verfügung. Bei Nachfrage an unserer Rezeption sollte dieses bei einem nächsten Aufenthalt auf jeden Fall möglich sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mr. Horsepower
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Gut geführtes Haus in schönem Ambiente

Vielen, lieben Dank für die positive Bewertung sowie Rückmeldung. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Es hat uns ausgezeichnet gefallen, wir werden sicher wieder kommen.

Toll, genau so soll es sein liebe Gäste. Vielen Dank für die schöne Rückmeldung. Wir haben uns sehr gefreut Sie bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen auf ein schnelles Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Nachdem wir bei unserem ersten Besuch 2019 durch die Zimmerwahl im Eingangsbereich doch erheblich durch Lärm (nächtliche Gespräche vor dem Eingang) gestört waren, hatten wir dieses Mal ein sehr ruhiges Zimmer. Auch der Service war beim zweiten Besuch sehr zuvorkommend. Insgesamt ein sehr gelungener Urlaub, in dem wir uns gut erholen konnten.

Das klingt großartig. Vielen Dank an dieser Stelle für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen, dass Sie trotz Kritik nach Ihrem 1. Aufenthalt wieder bei uns gewesen sind. Dies freut uns sehr und wir hoffen auf noch einige entspannende Besuche bei uns liebe Gäste.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Entspannend, ruhig und sehr erholsam. Für eine Auszeit genau das richtige mit einem super freundlichen Personal.

Wow, eine tolle Rückmeldung. Herzlichen Dank liebe Gäste. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung benötigen: Sie wissen wo Sie uns finden können. Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ludwig Braun
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schönes Luxushotel am Rande der Alpen in schöner Parklandschaft. Begeistert waren wir von der Qualität der Küche am Abend. Besonders gefallen haben uns die Kunstwerke im Garten von Annie Speermann.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung sowie die lobenden Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen liebe Gäste.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schönes, gehobenes aber nicht abgehobenes Ambiente. Ausnahmslos sehr freundliches, aufmerksames Personal. Gepflegter Wellnessbereich, innen und außen.

Ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre schön. Die Leihfahrräder die wir hatten waren nicht gut gewartet, obwohl diese lt Aussage der jungen Dame vom Empfang gerade beim Service waren. Sie hat den Hinweis sofort dankbar aufgenommen.

Das ist ja eine tolle Bewertung und Rückmeldung. Wir freuen uns sehr diese zu lesen. Einen Wasserkocher bringen wir Ihnen sehr gerne bei einem nächsten Aufenthalt auf Ihr Zimmer. Bitte sprechen Sie uns nur kurz an. Über Rückmeldungen, auch konstruktive Kritik, sind wir immer froh. Sie helfen uns sehr dabei, uns noch weiter für Sie zu verbessern. Bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau liebe Gäste.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Peters Karine
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ein Hotel, das ich empfehlen würde, aber nicht während den Sommermonaten, da keine Klimaanlage vorhanden und es deshalb es zu warm auf dem Zimmer ist um so zu schlafen dass man sich erholt fühlt.

Es tut mir leid

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ab der Kategorie Junior-Suite verfügen unsere Zimmer auch über eine Klimaanlage im Zimmer. Vielleicht ermöglicht dies Ihnen einen erneuten Aufenthalt im Sommer lieber Gast. Wir würden uns sehr freuen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Robert Ephrussi
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Zuvorkommend, herzlich, authentisch, immer eine Reise wert.
"Die beste Bildung findet ein gescheiter Mensch auf Reisen."
Kommen wieder!!!

Was für eine wunderschöne Bewertung liebe Gäste. Ganz großartig! Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr gut!
Aber: Wir hätten gern auf der Abendkarte eine größere Auswahl und ein Angebot für den kleinen Appetit sowie beim Frühstück auch die Möglichkeit Säfte frisch zu pressen (z.B. eine Orangenpresse oder die Möglichkeit frische Smoothies herzustellen).

Dankeschön für die positive Bewertung liebe Gäste. Schön zu lesen das Sie sich wohlgefühlt haben bei uns. Ihre Anmerkungen und Wünsche werden wir natürlich besprechen. Danke auch dafür. Hoffentlich bis bald einmal wieder.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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