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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,938 reviews across 14 portals
:
By Lilly Vogt-Müller
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt.
Es wäre schön gewesen, im Zimmer eine Kaffeemaschine zu haben. Für ein 5Sterne Hotel sonst eigentlich die Regel schon.
Indoorpool war nicht ansprechend mit den Liegen. Da hätte ich mir etwas mehr Privatsphäre gewünscht und nicht eine liege neben der anderen.

Sehr geehrte Lilly Vogt-Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine rundum angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere die Sauberkeit, die Zimmergröße, das Frühstücksangebot, den Service und die Lage positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir als Wertschätzung unseres täglichen Engagements sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Kaffeemaschine im Zimmer nehmen wir dankbar entgegen. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bei zukünftigen Anfragen Ihren Wunsch berücksichtigen können, wenn Sie diesen bereits bei der Buchung äußern. Für viele Gäste ist dies ein wichtiger Komfort, und wir sind bestrebt, individuelle Wünsche bestmöglich zu erfüllen.

Auch Ihre Anregung zu den Liegen im Innenpool haben wir mit Verständnis gelesen. Die Privatsphäre und das Wohlbefinden unserer Gäste liegen uns am Herzen. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um die Aufenthaltsqualität in diesem Bereich weiter zu verbessern.

Für Ihr detailliertes Feedback und die positive Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By W. Roos
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hotel und Lage ist gut. Spa Bereich ist teilweise zu klein.
Leider wenig Platz in den Ruheräumen bei vollem Hotel. Keine direkte Verbindung der Außensaunen mit den Außenwarmpools. Kein Ruheraum und keine Sauna bei den Warmpools. Kleine Umkleidekabinen mit wenig Schränken für die abreisenden Gäste.

Sehr geehrter W. Roos,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit in allen Bereichen, das Frühstücksangebot sowie den Service und das Ambiente der Zimmer als positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldungen zum Spa-Bereich, insbesondere in Bezug auf die Größe, die begrenzten Ruheraum-Kapazitäten bei hoher Auslastung und die baulichen Gegebenheiten rund um die Verbindungen zwischen den Außensaunen, Warmpools und den Umkleidekabinen, nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Als Haus mit gewachsener Geschichte und bestehender Architektur müssen wir uns den baulichen Möglichkeiten anpassen, auch wenn wir gerne noch mehr Komfort und kurze Wege bieten würden. Wir bemühen uns jedoch stetig, das Wohlbefinden unserer Gäste im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten zu optimieren.

Für Ihr wertvolles, differenziertes Feedback und Ihre positiven Eindrücke möchten wir Ihnen aufrichtig danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr schöne Deko in der Lobby

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die liebevoll gestaltete Dekoration in unserer Lobby besonders aufgefallen ist. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, eine einladende Atmosphäre zu schaffen.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit, Zimmergröße, Komfort, Ausstattung sowie unseres Frühstücks- und Abendangebots wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zum Ambiente, zur Frühstücksauswahl und zur Lage nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis und verstehen sie als wertvolle Hinweise, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Absolut nichts auszusetzen.Könnte nicht besser sein! Rückkehr garantiert!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so überaus positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes restlos zufrieden waren und keinerlei Kritik anbringen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Zimmerambiente, den Komfort, unser kulinarisches Angebot sowie den Service ehrt unser gesamtes Team und bestätigt unser Bemühen, unseren Gästen stets ein perfektes Erlebnis zu bieten.

Dass Sie fest mit einer Rückkehr zu uns planen und uns uneingeschränkt weiterempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Für diese Wertschätzung möchten wir Ihnen herzlich danken. Gerne heißen wir Sie auch beim nächsten Aufenthalt wieder herzlich willkommen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehmes Ambiente. Nettes Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie das angenehme Ambiente und die Freundlichkeit unseres Teams als bereichernd empfunden haben. Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren Gästen stets ein herzliches und einladendes Umfeld zu bieten.

Ebenso wissen wir Ihre sehr guten Bewertungen für die Sauberkeit, das Frühstücksangebot, die Lage und die Servicequalität sehr zu schätzen. Auch Ihre Hinweise zu Zimmergröße, Komfort und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf und verstehen diese als wertvolle Anregung, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

5 Sterne in jeder Hinsicht. Das Essen - eine kulinarische Offenbarung. Wirklich, so fein und besonders abgeschmeckt, findet seines Gleichen.
Absolut ruhige, großzügige Zimmer. Die Saunalandschaft bietet für jeden etwas an. Die Berghütte als Ruheraum ist, nach einem Saunagang, der Himmel auf Erden. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie in unserem kulinarischen Angebot eine wahre Gaumenfreude finden konnten und sowohl die feine Zubereitung als auch die besondere Zusammenstellung der Gerichte Sie begeistern konnten. Ihr Lob für unsere Küche ist für das gesamte Team eine wunderbare Anerkennung unseres Engagements, unseren Gästen außergewöhnliche Geschmackserlebnisse zu bieten.

Dass Sie die Ruhe, Geräumigkeit und Ausstattung der Zimmer sowie die stimmige Saunalandschaft als Bereicherung Ihres Aufenthalts empfunden haben, wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Sie den Ruheraum in der Berghütte als echten Rückzugsort nach dem Saunagang erleben konnten.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von Sauberkeit bis Service – und die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel. Für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jochen Wolf
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde sehr gerne wiederkommen.

Jetzt habe ich wirklich lange überlegt, ob mir irgendetwas einfällt, was auf extrem hohem Niveau noch zu verbessern wäre.

Das WLAN war vielleicht ein bisschen langsam. Da ich ja viel Zeit hatte, war das nicht schlimm. Und am Frühstücksbuffet könnten Sie vielleicht Sauerteigprodukte auszeichnen.

Noch eine schöne Vorweihnachtszeit und herzliche Grüße

Jochen Wolf

Sehr geehrter Jochen Wolf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und planen, erneut zu uns zurückzukehren. Ihr großes Lob für die Sauberkeit, das komfortable Ambiente, das Frühstücksangebot und den Service unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Ansporn, unseren hohen Standard auch weiterhin zu halten.

Ihre Hinweise hinsichtlich der Geschwindigkeit des WLANs und der Kennzeichnung von Sauerteigprodukten am Frühstücksbuffet nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Solche Anregungen sind für uns sehr hilfreich, um die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter zu berücksichtigen und unser Angebot stetig zu optimieren. Wir werden dies im Team aufmerksam besprechen.

Für Ihre freundlichen Wünsche zur Vorweihnachtszeit bedanken wir uns genauso herzlich wie für Ihr Vertrauen und Ihre höchste Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Richtig gut, tolles Hotel und sehr netter Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Sauberkeit in allen Bereichen sowie die Größe und den Komfort der Zimmer als besonders positiv empfunden haben. Ihr großes Lob für unser Team und den aufmerksamen Service ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre sehr guten Bewertungen für das Frühstücksangebot, die Lage sowie die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Ambiente und zur Ausstattung des Zimmers, ebenso wie zur Halbpension, nehmen wir aufmerksam auf, um unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sonja
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war sehr schön, das Personal ist sehr freundlich und besonders beim Empfang und Frühstück sehr nett.
Leider sind Zimmer teilweise in die Jahre gekommen und müssten modernisiert werden. Auch fehlen teilweise Sitzmöglichkeiten speziell wenn die Couch als Bett umfunktioniert wurde.

Beim Abendessen wurde leider die Nachspeise komplett vergessen, das Hauptgericht war ausgezeichnet!
Ausgesprochen unschön ist die Unart der Gäste die Liegen in den Ruheräumen der Sauna zu blockieren. Es gibt quasi keine Möglichkeit eine Liege oder ein Bett zu belegen da diese durchgehend mit Handtüchern oder Taschen „reserviert“ werden. Die Saunen selbst sind sehr schön.
Alles in allem ein schöner Aufenthalt mit kleinen Makeln.

Sehr geehrte Sonja,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams als besonders herzlich empfunden haben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zum Frühstücksangebot, zur Lage und zum Hauptgericht am Abend wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Modernität der Zimmer nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses – nicht immer lassen sich jedoch alle Modernisierungen gleichzeitig umsetzen. Seien Sie versichert, dass wir auch die Punkte bezüglich der Sitzmöglichkeiten aufmerksam im Team besprechen und nach bestmöglichen Lösungen suchen, damit der Komfort für alle Gäste gewährleistet bleibt.

Dass Ihnen beim Abendessen die Nachspeise nicht serviert wurde, tut uns sehr leid. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch, und wir bedauern, dass Ihnen dadurch ein rundum gelungener kulinarischer Abschluss entgangen ist.

Für Ihr detailliertes Feedback, die Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre insgesamt sehr positive Bewertung möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unsere geschätzte Gästin willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war eine wunderschöne kleine Auszeit! Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie bei uns eine rundum gelungene kleine Auszeit verbringen konnten. Ihre hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, Zimmergröße, Komfort, das Ambiente und die Ausstattung schätzen wir sehr – sie sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch Ihr Lob für die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks- und Abendangebots sowie für den Service und die Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten.

Für Ihr Vertrauen, Ihre freundlichen Worte und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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