Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,074 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel. WLAN auf dem Zimmer hat aber so gut wie nicht funktioniert. Trotz Reklamation an der Rezeption wurde die Beschwerde nicht behoben. In einem Hotel dieser Kategorie muss WLAN überall verfügbar sein. Immerhin ist dies eine Leistung, die bezahlt wurde. Preise für warme Speisen sind zu teuer, auch wenn die Qualität super war. Insgesamt aber sehr freundliche Mitarbeiter und ein angenehmes Ambiente im Hotel.

Vielen Dank lieber Gast für die positive Bewertung. Wir werden die angesprochenen Punkt mit unserem Team besprechen und prüfen, vielen Dank auch dafür. Unsere Mitarbeiter freuen sich immer sehr, wenn Sie solch eine schöne Rückmeldung von Gästen erhalten, welche sich direkt an sie richtet. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder bei uns in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Antje
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für uns war es der optimale Urlaub

Wow, welch RIESEN Lob liebe Gäste. Herzlichen Dank! Das lässt unser Gastgeberherz doch höher schlagen. Dem ist nichts mehr hinzuzufügen ausser: hoffentlich bis schon bald einmal wieder. Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Münch
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Abendessen für viele zu umständlich und teuer. 45 euro ? euer Ernst? weniger ist mehr und ewig lange Gängemenüs sind out.

Sehr geehrter Herr Münch, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie für Ihre Rückmeldung. Schön das Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Bezüglich des Restaurantangebotes gehen hier die Meinungen doch sehr auseinander und halten sich die Wage bei der Nachfrage nach Kleinigkeiten oder mehrgängigen Menüs. Daher sprechen Sie uns auch immer gerne direkt vor Ort an, wir sind im Angebot und Handling da sehr flexibel, so dass jeder Gast wählen kann was er gerne möchte. Es wäre schön, wenn Sie so bei einem nächsten Aufenthalt das rundum Wohlgefühl bekommen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir fühlten uns, wie immer, sehr verwöhnt und haben unseren Aufenthalt im Alpenhof sehr genossen.
Das Ambiente, der aufmerksame Service, alles hat gestimmt.
Wir kommen gerne wieder.

Ganz herzlichen Dank liebe Gäste. Sollte der Alltag Sie zu sehr wieder eingeholt haben und die Erholung muss aufgefrischt werden: Sie wissen ja wo Sie uns finden. Es wäre uns eine große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war ein sehr gutes Hotel, welches man gerne weiterempfiehlt

Welch großes Lob lieber Gast. Vielen Dank dafür. Wir hoffen sehr, dass wir auch Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Vor Ort war der gleiche gute Eindruck, wie auf der Homepage dargestellt. Wirklich sehr schönes Hotel mit Traumausblick und sehr nettem und zuvorkommenden Personal. Die Yoga Stunde war super! Für das Abendessen habe ich weniger Punkte gegeben, da ich auf einer Speisekarte gelesen habe, dass Sie Stopfleber servieren. Das geht meines Erachtens in der heutigen Zeit gar nicht!!!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung sowie Rückmeldung lieber Gast. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie wieder entspannt und erholt Heim gefahren sind, denn so soll es doch auch sein. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung benötigen, wir sind sehr gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundliches Personal, bei Problemen schnelle Lösung, viele Beschäftigungsmöglichkeiten im Hotel und Umgebung, wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste, vielen Dank für das tolle Lob. Es freut uns das Sie unser Haus, die Umgebung und vor allem unseren Mitarbeitern hier eine so schöne Rückmeldung hinterlassen. Da sagen wir doch: bis zum nächsten Mal. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles war wie immer wunderschön - tolle Atmosphäre, sehr gutes Personal, einfach Erholung pur. GEWÜNSCHT HÄTTEN WIR UNS: Ein wenig grün zu sehen, wenn man aus dem Fenster sieht. Ein paar Blumen auf dem Balkon (im Vorderhaus gab es die) damit man nicht nur auf das Triste Dach oder die Rückseite des Vorderhauses sieht - hätte das Ambiente zu dem gemacht, was es eigentlich sein ist - nämlich ausgezeichnet. Was mich etwas gewundert hat: Das Zimmer hat zwei tolle Bäder (einmal Dusche mit WC im oberen Bereich, einmal Badewanne/Dusche und ein separates WC im unteren Bereich) - allerdings gibt es einen Fön lediglich beim Raum mit Dusche; das kann sicherlich leicht geändert werden. Ansonsten war alles wunderschön (trotz der regnerischen und stürmischen Unterbrechungen) - ein Hotel wie es sein sollte.

Das ist wirklich eine wunderschöne Rückmeldung liebe Gäste. Es ist so toll zu lesen wie Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Blumen sind tatsächlich leider dieses Jahr Corona geschuldet, denn wie Sie wissen haben wir sonst wirklich immer die wunderschönen Blumen am Balkon. Leider müssen wir bereits im Februar entscheiden, wieviel Blumen wir ziehen und da war die Unsicherheit dieses Jahr einfach so groß, dass wir diesen Abstrich machen mussten. Im nächsten Jahr, so hoffen wir doch, schmückt ab dem Frühjahr wieder die Blumenpracht unser Haus in allen Bereichen. Die Angelegenheit wegen dem Fön werden wir mit dem Housekeeping besprechen, vielen Dank für diesen Hinweis. Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen uns für Sie dann auch besseres Wetter. Vielleicht klappt es ja.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Orest Buchma
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Badgröße unter Erwartung. Keine Bodenheizung. Zu kurzes Bett. Heizkörper im Zimmer sehr laut. Sonst alles perfekt.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung Herr Buchma. Schön das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Für Ihren nächsten Aufenthalt haben wir nun bereits notiert, dass Sie ein langes Bett benötigen. Das kriegen wir doch gerne hin. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald einmal wieder bei uns empfangen dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Zimmer 519 ist modern, zum Teil unpraktisch möbliert. Der Kleiderschrank ist schwer zugänglich, die Türen klemmen.
Das Abend-Menü ist perfekt, leider wurde uns kein Wein nachgeschenkt, obwohl uns das Service- Personal bedient hat und die Gläser leer waren.
Die Ladestation für Elektro-Fahrzeuge muss besser organisiert werden. Bereits geladene Fahrzeuge standen noch stundenlang auf dem Parkplatz, obwohl sie vom Netz getrennt waren.
Der Zugang zum Freibad sollte vom Unkraut befreit werden.
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, wir kommen wieder.

Vielen Dank liebe Gäste für die schöne Bewertung sowie Ihre Rückmeldung. Der wirklich größte Beweis das Sie es genossen haben und sich wohlgefühlt haben, ist Ihr Versprechen an uns das Sie wiederkommen werden. Wir freuen uns bereits heute auf Sie! Die genannte Punkte von Ihnen werden wir selbstverständlich im Team besprechen, vielen Dank auch dafür.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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