Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,075 reviews across 10 portals
:
By Bettina v. Gilsa
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wunderbar! Super renoviert und gerne wieder kommend!

Wow, vielen Dank liebe Frau von Gilsa. Das ist schön zu lesen und wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich recht bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alexander Tavernaro
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Hotel, sehr freundlicher Service

Lieber Herr Tavernaro, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung sowie die schöne Rückmeldung. Kurz und knapp alles wunderbar zusammengefasst. Das freut uns natürlich sehr und wir sagen gerne: bis zum nächsten Mal, dass hoffentlich nicht in so weiter Ferne liegt.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By AZ
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nach m. E. waren mein Zimmer und Bad nicht dem hohen Preis angemessen. Beides wirkte alt, klein und unmodern. Auch die nicht voll mögliche Nutzung des SPA hätte sich preislich auswirken sollen. Essen, Service, Lage waren aber sehr angenehm.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Bezüglich dem Zimmer sprechen wir gerne bei einer nächsten Reservierung vorab über Ihre Wünsche und dann finden wir bestimmt das Passende für Sie. Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie schon recht bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gutes Hotel. Mit der Umsetzung von Vereinbarungen gibt es manchmal Schwierigkeiten. Rechnung unbedingt überprüfen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn wir offensichtlich etwas versäumt hatten bei Ihnen bzw. Ihrer Rechnung. Dies ist sicher nicht der Standard unseres Hauses und sollte nicht passieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

einladend, viele Liegen im Aussenberch, zu wenig Liegenauflagen, leider kein Kinderbereich, jeden ''Tag war 1/3 des Pools von springenden, schreienden Kleinkindern besetzt, die dann auch mit ihren Vätern im Hotpool getobt haben, sodass man ihn kaum benutzen konnte. Das haben auch andere Erwachsene kritisiert. Wir kommen trotzdem nächstes Jahr wieder. Auch ein Schirm auf den Zimmern, die nur über den Ankunftsplatz erreichbar sind, wäre schön.Ansonsten haben wir alle die Tage bei Ihnen sehr genossen, danke

Liebe Gäste, vielen Dank für diese tollen 100%. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und erholt wieder Heim gefahren sind. Ihre Anmerkungen haben wir entsprechend notiert und werden sie im Team besprechen. Vielen Dank auch dafür. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon recht bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schneider Gerda
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war ein schöner Aufenthalt. Wir sind sehr zufrieden

Vielen Dank für die tolle Bewertung liebe Frau Schneider. Es ist schön zu lesen, dass Sie entspannt und erholt wieder Heim gefahren sind. Es wär uns eine große Freude, Sie schon bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Mir hat alles gefallen, nicht nur das Hotel und dasEssen etc, sondern auch die Gäste Wie schön, dass Kinder und Hunde willkommen sind.

Lieber Gast, herzlichen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr dies zu lesen und Sie hoffentlich auch schon recht bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jutta Glatt
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Der Alpenhof ist ein ausgezeichnetes Hotel, keine Frage und wir sind innerhalb eines Jahres bereits zum dritten Mal zu Gast gewesen und wir kommen gerne wieder. Besonders die Freundlichkeit des Personals möchte ich hervorheben, einzig bei der Festlegung unserer Frühstücksuhrzeit an der Rezeption erschien mir die Dame etwas unflexibel und wenig kompromissbereit und diese wurde auch wahrscheinlich der Einfachheit halber für die ganze Woche festgelegt. Zwei Kritikpunkte möchte ich zudem anmerken. Der Außenbereich der Sauna schließt um 19 Uhr. Das fanden wir sehr schade. Da wir den ganzen Tag mit dem Rad unterwegs waren, hätten wir sehr gerne die Außensauna nach 19 Uhr genossen, wie dies auch im Oktober möglich war, als sie noch bis 22 Uhr geöffnet hatte. Zumindest der Liegebereich könnte doch offen bleiben! Die einzige Sauna im Innenbereich ist nur für 2 Personen zugelassen, natürlich coronabedingt , stellt aber bei schönsten Wetter nicht wirklich eine Alternative dar, denn wer legt sich denn bei strahlendem Sonnenschein innen in einen Ruheraum?? Die zweite Sache betrifft wie oben bereits geschrieben das Frühstück. Verständlich, dass man zu einer bestimmten Uhrzeit frühstücken muss, wegen Coronaregeln und das Frühstück ist wirklich hervorragend. Ärgerlich ist dann nur, wenn zunehmend am Wochenende zahlreiche Tische für Gruppen reserviert werden, die dann über einen längeren Zeitraum blockiert bleiben und auch noch die schönsten Plätze auf der Terrasse bekommen, während Gäste wie wir , die eine Woche bleiben, dann kaum noch eine Möglichkeit bekommen, im Freien zu sitzen, höchstens in der Mitte der Terrasse, wo ständig Gäste und Personal durchlaufen. Da musste man schon wirklich früh da sein, um noch einen schönen Platz zu bekommen.

Liebe Frau Glatt, vielen Dank für diese positive Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir hoffen sehr das die Bürokratie, was die "Coronaregeln" betrifft, bald abflacht und es in vielen Dingen bald wieder sehr viel entspannter und dann auch harmonischer wird. Auch leider Corona zu verdanken ist, die eingeschränkte Zeit der Kelosauna im Außenbereich. Wir haben hier aber bereits ab nächsten Monat wieder längere Öffnungszeiten, denn wir konnten unser Team wieder aufstocken. Dies freut uns für unsere Gäste sehr. Nun bleibt zu hoffen, dass wir Sie schon recht bald einmal wieder begrüßen dürfen, so dass Sie es auch wieder genießen können wie Sie es gewohnt sind.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wiedermal ein wunderschöner und entspannender Urlaub im Alpenhof Murnau. Wir kommen wieder.

Das freut uns RIESIG zu lesen liebe Gäste. So soll es doch sein. Wenn die Erholung erschöpft ist vom Alltag, wie Sie selber bereits sagen: kommen Sie einfach wieder zu uns! Wir freuen uns auf Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie immer sehr schönes Hotel und sehr freundliches Personal. Perfekt für Familientreffen!

Vielen Dank liebe Gäste für die tolle Bewertung sowie die schöne Rückmeldung. Es ist großartig zu lesen, dass wir Ihnen schöne Erinnerungen in Bezug auf Familientreffen bereiten. Wir sind immer gerne für Sie da und freuen uns auf den nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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