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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,856 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Schönes Hotel mit Luft nach oben, speziell was den Zustand in bestimmten Bereichen betrifft. Renovierte Bereiche sind allerdings standesgemäß. Für Gäste mit gewohnt hohen Ansprüchen und Möglichkeiten, speziell auch im internationalen Vergleich, dann doch in allen Belangen ausbaufähig. In Anbetracht des moderaten Preisniveaus aber ein durchaus gutes Angebot, gerade für kleinere Budgets und Gäste die 5*-Luft schnuppern möchten.

Liebe Gäste, vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback.
Wie sie bereits vor Ort gesehen haben, stehen wir nicht still und entwickeln uns stetig weiter. Viele Bereiche im Haus sind bereits renoviert und neu gebaut worden. Ebenfalls haben alle unsere Zimmer in den letzten 3 Jahren mindestens 1 Facelift erhalten. Leider können wir nicht alles gleichzeitig erneuern und verschönern. Wir sind jedoch auf dem besten Wege!
Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald wieder!
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Super Hotel, tolle Lage, sehr schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück

Das klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt, liebe Gäste! Herzlichen Dank für die schöne Bewertung.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
By Wolfgang Klein
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Generell ein sehr gutes Hotel mit sehr schöner Anlage und sehr, sehr vielen schönen Details in der Einrichtung.

Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und wir Sie von unserem Ambiente überzeugen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen!
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
By Dr. Modlich
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Die Zimmer könnten etwas Renovierung vertragen. Ansonsten hatten wir uns sehr ueber den Aufenthalt gefreut.

Danke für die gute Bewertung und Ihr Feedback, liebe Gäste. Wie sie bereits vor Ort gesehen haben, stehen wir nicht still und entwickeln uns stetig weiter. Viele Bereiche im Haus sind bereits renoviert und neu gebaut worden. Ebenfalls haben alle unsere Zimmer in den letzten 3 Jahren mindestens 1 Facelift erhalten. Leider können wir nicht alles gleichzeitig erneuern und verschönern. Wir sind jedoch auf dem besten Wege!
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr zufrieden. Würden wieder kommen.

Vielen lieben Dank für die Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße und bis Bald!
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr schönes Ambiente. Exzellenter Service. Das Zimmer eher etwas altmodisch, hier wurde vielleicht etwas halbherzig modernisiert.
Bei einem Hotel dieses Formats sollte eine Kaffeemaschine Standard sein.

Recht herzlichen Dank für die 100%, lieber Gast.
Schade, dass wir mit der Modernisierung Ihres gebuchten Alpenhof.Classic.Zimmers nicht Ihren Geschmack getroffen haben.
Wir sind stetig dran uns weiter zu entwickeln. Viele Bereiche und auch Zimmer sind nicht nur moderniesiert, sondern zudem renoviert und neu gebaut.
Bitte teilen Sie uns, bei Ihrer hoffentlich nächsten Reservierung Ihre Wünsche mit, dann finden wir bestimmt das richtige Zimmer für Sie!
Bleiben Sie gesund und auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Wir hatten wie immer einen fantastischen Aufenthalt. Die Lage ist perfekt, der Service ist sehr gut, alle Wünsche wurden stets freundlich, unkompliziert und schnell erfüllt (Fahrradverleih, Änderung der Essenszeiten, als Bspp.). Beim Abendessen hat es an einem Abend etwas geholpert, Bestellungen gingen durcheinander, das Essen kam sehr spät, der Wein viel zu früh, alles noch im Rahmen, aber eben nicht ganz "rund". Insgesamt aber vielen Dank an das gesamte Team, denn schließlich waren es die ersten Tage der Wiedereröffnung, für alle sicherlich etwas ungewohnt. Perfekt auch das Einrichten einer Teststation direkt im Hotel mit Ausstellung einer Bescheinigung, die auch anderswo eingesetzt werden kann; das hat für zwei unserer Mitreisenden das Leben deutlich erleichtert. Vielen Dank auch dafür!

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, aber auch für Ihre Anmerkungen sowie Ihr Verständnis. Nur so können wir uns stetig verbessern.
Wir alle haben auf die "Wiedereröffnung" hingefiebert.
Sehr gerne richten wir Ihr Lob an alle unsere Mitarbieter aus.
Für Ihre Treue möchten wir uns ebenfalls von Herzen bedanken und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen sowie verwöhnen zu dürfen!

Herzlichste Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Ich komme seit über 15 Jahren in den Alpenhof (beruflich). Hatte immer gute COMFORT ZIMMER bis beim letzten Aufenthalt. Dieses mal hatte ich ein CLASSIC ZIMMER Nr.24 im Nebengebäude es war so klein, dass ich auf der Toilette nicht einmal richtig Sitzen konnte ohne mit den Beinen am Waschbecken an zustoßen. Dafür bezahlte ich aber ca.30% mehr als vorher für COMFORT ZIMMER. Diese Preissteigerung ist schon enorm, für ein wesentlich kleineres Zimmer. Im allgemeinen bin ich mit dem Alpenhof sehr zufrieden, da Wellness, Lage und Essen sehr gut sind.

Liebe Stammgäste, vielen Dank für die 100%, obwohl Sie sich bei diesem Aufenthalt nicht rundum wohl gefühlt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie das neu renovierte Classiczimmer nicht überzeugt hat.
Wie bereits vor Ort versprochen, haben wir Ihre Anmerkung bereits in Ihrer Karteinotiz vermerkt.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Habe mich sehr wohl gefühlt. Tolles Ambiente. Super Frühstück

Danke schön für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie von uns überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehe gut und freundlich. Im Zimmer gab es ein paar Schwächen, z.B. Schokolade an der Fernbedienung..

Lieber Gast, danke schön für die gute Bewertung. Wir legen in allen Bereichen höchsten Wert auf Hygiene und Sauberkeit, dieses Versäumnis tut uns aufrichtig Leid und wir bitten Sie um Entschuldigung. Bei Ihrem hoffentlich nächsten Aufenthalt bitten wir Sie uns entwaiige Unannehmlichkeiten sofort vor Ort mit zu teilen, damit wir sie umgehend beheben können.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
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