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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,075 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Herzlichen Dank! Es war alles wunderbar!

Sehr gerne lieber Gast. Das freut uns sehr und wir sagen ebenfalls herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

gute Lage...guter Service

Kurz alles zusammengefasst. Vielen Dank liebe Gäste. Bis bald einmal wieder, wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By A. Stadler-Batt
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

äußerst freundliche Mitarbeiter!!
sehr schönes Ambiente
sehr gute Bar
Wellnessbereich wäre etwas ausbaufähig was Modernität angeht
sehr gutes, vielfältiges Frühstück!!
Beschränkung der Badezeit für Kinder unter 12 Jahren bzw. keine Kinder im Hotpool zulassen & vor allem nicht mit Schwimmflügeln, da er eigentlich ein Ort zum Entspannen & nicht zum Reinspringen & Spielen ist
Sehr großzügige, schöne Liegewiese!

Sehr geehrte Frau Stadler-Batt, vielen Dank für die schöne Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihre Anmerkungen haben wir uns notiert und werden Sie im Team besprechen. Hoffentlich bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hervorragende Lage am Ortsrand, sehr freundliches Ambiente und Personal, was die Junior Suite betrifft sehr schön mit genialer Lage zur Liegewiese und dem Pool hin

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie erholsame Tage bei uns verbracht haben liebe Gäste. Herzlichen Dank, so soll es doch sein. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung benötigen, wir sind gerne da für Sie und würden uns freuen Sie wieder zu begrüßen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ambiente: die Einrichtung war schon etwas in die Jahre gekommen, deshalb kein sehr gut.
Frühstück: sehr große Auswahl, aber vergleichbar mit einem guten 4 Sterne Hotel. Croissants waren nicht knusprig.
Abendkarte: geschmacklich gut, aber eben nicht sehr gut. Portion für vegetarisches Gericht sehr klein im Vergleich z. B. zum Fischgericht. Ehrlich gesagt würde ich bei dem Preis-Leistungsverhältnis beim nächsten Mal lieber woanders zu Abend essen.
Es fehlen Fragen zum Spa. Ich bin sehr begeistert von den Behandlungen und der schönen Anlage.

Vielen Dank lieber Gast, für diese positive Bewertung. Schade das wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Vielleicht sprechen wir das nächste Mal vor Ort über z. B. die Portionsgröße. Wir reichen auch immer gerne einen Nachservice. Es wäre uns eine große Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles ausgezeichnet!!!!

Großes DANKESCHÖN liebe Gäste. Dann bis recht bald einmal wieder. Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By CCC
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Ambiente der Anlage. Schöner Pool. Fewo Ausstattung und Schnitt sowie Sauberkeit sind steigerungsfähig. Steckdosen fehlen, Küche etwas unpraktisch. Ausstattung Geschirr/Besteck teilweise unsauber. Schade, dass man nicht vernünftig lüften kann. Sofa durchgesessen. Glühbirnen fehlten in Küche und Schlafzimmern. Beleuchtung überdenkenswert, vor allem in Küche und Wohnzimmer etwas nervig. In der Mikrowelle fehlte der Glasteller.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Auch vielen Dank für Ihre Anmerkungen, welche wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben, so dass sie behoben werden können. Hoffentlich bis bald einmal wieder, wir würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Einfach toll. Wir hatten wunderschöne Tage. Vielen Dank.

Wow, danke liebe Gäste. Kurz und knapp alles gesagt mit tollen 100% . Bis zum nächsten Mal! Wir sind gerne da für Sie.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Preis-Leistungs-Verhältnis passt bezüglich des Zimmerambientes und der Zimmerausstattung nicht. Sonst war ich sehr zufrieden!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen erholsamen und schönen Urlaub verbracht haben bei uns und in unserer wunderschönen Region. Bei der nächsten Reservierung nennen Sie uns kurz Ihre Ansprüche an ein Zimmer, dann finden wir bestimmt das passende Zimmer für Sie. Wir freuen uns auf Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stutika
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ich vergleiche sie mit dem Travelcharme Binz (vormals 5 Sterne) und den Kaisergarten Deidesheim 4 Sterne.
Als großer Nachteil fällt auf, dass das Zimmer, das wir hatten abgewohnt war (Couch kaputt, Toilettenspülung ging nicht immer), nachts irgendein Ton wahrnehmbar war, der beim Schlafen störte (wahrscheinlich Lüftung vom Restaurant). Auch hatten wir in der Früh von Samstag auf Sonntag Musik, die offensichtlich aus dem Reiterzimmer kam, so dass ich die Balkontür schliessen musste. Unsreen Nachbar aus der 14 durften wir uns Samstagnacht auch anhören zund haben uns bei der Rezeption beschwert.
Das sind sachen die für uns aus den beiden anderen Hotels ungewohnt sind.
Aufffällig auch,dass ihr Frühstücksbufett im Vergleich zu beiden o.a. Hotels minderwertiger war.(Wurstscheiben durchsscheinend dünn, fehlt im Sortiment Geflügel, Bohnen, keine Offerte von Eierspeisen am Tisch etc). Vielleicht fahren sie mal nach Binz, um sich das anzuschauen.
Positiv ist auf alle Fälle die tolle Freundlichkeit, Offenheit, Hilfsbereitschaft und Leidensfähigkeit/Langmut des Personals (wenn Gäste auftrumpfen- haben wir beim Frühstück erlebt).
Beeindruckend auch der Spa- Bereich und natürlich ihre Lage im Voralpenland.
Ich hatte das Hotel zum 65.Geburtstag meiner Frau ausgewählt, um ihr zu zeigen wo unser Sohn, Carsten, unter Herrn Bischoff im Sternerestaurant arbeitete und 2009 als Jahrgangsbester in Oberbayern seinen Küchenmeister ablegte. Leider ist ja keiner der alten Haudegen mehr vor Ort. Aber im Ähndl haben wir Herrn Bucholz getroffen, mit dem unser Sohn zusammengearbeitet hat im Alpenhof. War toll.
Trotz der o.a. Mängel, bin ich davon überzeugt, dass der Alpenhof auch weiterhin seinen Weg machen wird, insbesondere Dank seiner tollen Mitarbeiter. Besonders benennen möchte ich Frau Stadler, den Barkeeper und unsere Zimmerdame (Zi 15), die auch meiner Frau zum Geburtstag gratulierte.
Dazu wünschen aus Berlin alles Gute
Familie Carola und Frank Stutika

Liebe Familie Stutika, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön das Sie einen so besonderen Anlass bei uns verbracht haben. Wie Sie sicherlich vor Ort bereits bemerkt haben, ist bereits vieles bei uns renoviert, erneuert oder gar neu gebaut worden. Leider können wir nicht alles zur gleichen Zeit umsetzen, auch wenn wir es gerne tun würden. Wir sind stetig dabei und werden nicht stillstehen. Vielleicht sprechen Sie mit uns kurz über Ihre Zimmervorlieben bei einer nächsten Reservierung, so dass wir das richtige Zimmer für Sie auswählen. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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