No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(22/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Fam. Metzger/Semmelmayer
Family
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(21/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Dr. habil. Ludger Feldmann
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(21/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
5 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Bauer, Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Hollenbach
Business
40-49 years
Reviewed:
5 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
5 months ago
(19/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
5 months ago
(19/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
5 months ago
(19/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Die Zimmer sind sehr Outdated!!!! Die Dusche in meinem Zimmer 404 hat eine ca 30 cm langen Riss durch denn das Wasser irgendwo hinfliegst und der Riss besteht auch schon seit langer Zeit. Das zumindest zeigen die gelblichen Verfärbungen. Der duschkopf hält nicht in der Halterung und fällt dauernd runter. Nicht schön!!! Alles in allem scheint hier eine Renovierung nicht nur der Zimmer unausweichlich. 5 Sterne??? Kann ich so leider nicht bestätigen!! Ansonsten war der Aufenthalt unspektakuläre. Bei Ankunft standen und saßen wir längere Zeit draußen neben dem Haupteingang und niemand kam um zu fragen ob wir evtl. etwas zu trinken möchten. Die verwelkten Blumen als Tischschmuck im Wintergarten auf den Tischen spiegeln das outdated Ambiente wieder. Die defekten Aufzüge müssen wir an dieser Stelle nicht weiter erwähnen. Die Hütte ist ein wirklich toller Ort um einen Abend mit einem vernünftigen Service ausklingen zu lassen.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.
Mit Bedauern haben wir Ihre Eindrücke zu den älteren und teilweise renovierungsbedürftigen Bereichen aufgenommen, insbesondere die von Ihnen konkret benannten Mängel im Badezimmer Ihres Zimmers. Ihre detaillierten Hinweise werden wir selbstverständlich intern im Team besprechen, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Wie Sie sicher vor Ort gesehen haben, entwickeln wir unser Haus kontinuierlich weiter – dennoch können nicht alle Modernisierungsmaßnahmen gleichzeitig erfolgen, auch wenn wir dies gerne umsetzen würden. Seien Sie jedoch versichert, dass wir auf Stillstand verzichten und mit Nachdruck an Verbesserungen arbeiten.
Auch Ihr Feedback zur Serviceaufmerksamkeit bei Ihrer Ankunft und der Gestaltung im Wintergarten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich beim Empfang nicht umfassender betreut gefühlt haben und der erste Eindruck durch Details wie verwelkte Blumen und nicht funktionierende Aufzüge getrübt wurde.
Zugleich freut es uns sehr, dass Sie die Hütte und die Atmosphäre dort positiv hervorheben. Ihr Lob für diesen Bereich geben wir gerne an das Team weiter und sehen es als Motivation, diese Qualität auf alle Bereiche des Hauses auszuweiten.
Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich, denn nur so können wir aus Sicht unserer Gäste weitere Verbesserungen anstoßen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen und Sie dann von positiven Veränderungen zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager