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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,340 reviews across 10 portals
:
By Jana k
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war alles sehr schön und wir haben uns erholen können.
Schade ist, dass die Pils und das später so Wort auseinander liegen.

Im Zimmer 14 vertragen die Holzmöbel dringend einen meinen Anstrich. Außerdem war ein Kissen fleckig und auch die Tagesdecke. In der Minibar war eine geöffnete, halb leere Flasche.

Der Service war nett und zuvorkommend. Beim Abendessen wurde einmal fast unser letzter Gang vergessen. Und wir mussten einmal lange auf die Karte warten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns erholsame Tage verbringen und die Annehmlichkeiten des Hauses genießen konnten. Ihr Lob für den zuvorkommenden Service, das Frühstücksangebot, die Lage sowie für die Sauberkeit und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gern an das gesamte Team weiter. Zu hören, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten, ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Ihre Hinweise zu den Holzmöbeln im Zimmer, der Sauberkeit von Kissen und Tagesdecke sowie zur Minibar nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Sie hier Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir besprechen diese Rückmeldungen intern und sorgen dafür, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität und den Komfort in unseren Zimmern stetig zu verbessern. Auch Ihre Beobachtung hinsichtlich des gelegentlich verzögerten Services beim Abendessen – sowohl das Warten auf die Karte als auch der beinahe vergessene Gang – sind für uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Dass Sie dennoch einen insgesamt schönen Aufenthalt genießen konnten, freut uns und motiviert uns, künftig noch aufmerksamer auf die kleinen Details zu achten.

Für Ihr konstruktives Feedback, Ihre Ehrlichkeit und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hat uns wunderbar gefallen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch positiven Worten und einer Bestbewertung zu würdigen.

Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt für Sie ein wunderbares Erlebnis war.

Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit Stolz und bestätigt unser tägliches Engagement für erstklassige Aufenthalte.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schleich
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

- Mussten trotz Reservierung um 20 Uhr Abendessen - lange warten (Serviceleiter hat uns eher ignoriert)
- Essen ok; aber man hat gemerkt, dass es nicht frisch ist - aufgewärmte Speisen.
- Rutschgefahr vor der Toilette im Durchgang zum Aussenbereich
-zu wenig Liegen am Pool

Sehr geehrter Herr Schleich,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Abend bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die Wartezeit trotz Reservierung und Ihr Eindruck vom Service sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen. Ein aufmerksamer und zugewandter Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich, umso mehr bedauern wir, dass Sie dies anders erlebt haben.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Speisen möchten wir gern darauf eingehen, dass in unserer Küche alle Gerichte frisch zubereitet werden. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Speisen seien aufgewärmt gewesen, können wir so nicht nachvollziehen – nehmen Ihr Feedback jedoch dennoch ernst und geben es intern weiter.

Auch der Hinweis zur Rutschgefahr sowie zur Anzahl der Liegen am Pool ist für uns sehr wertvoll. Solche Punkte greifen wir auf, um unseren Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer und sicherer zu gestalten.

Schade ist, dass wir nicht bereits während Ihres Aufenthalts die Möglichkeit hatten, persönlich mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. So hätten wir direkt reagieren und möglicherweise noch für eine angenehmere Erfahrung sorgen können.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen

Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mathias Ginter
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hat uns sehr gut gefallen und werden wiederkommen

Sehr geehrter Herr Ginter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und bereits Ihre Rückkehr planen. Ihre hohen Bewertungen schätzen wir sehr. Besonders Ihr Lob für den Service, die Qualität unserer Halbpension und die attraktive Lage unseres Hauses sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Motivation, unser hohes Niveau zu halten und weiter zu verbessern.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen

Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Werner Ginzkey
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Zimmer 41 ist eines 5Sterne-Hotels nicht würdig!
Stolperkanten, Dusche fatal, TV - Größe ! Ausstattung der Minibar ?? Dann lieber kostenpflichtig!

Sehr geehrter Herr Ginzkey,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Zimmer 41 nicht die Erwartungen erfüllt sahen, die Sie an ein Haus unserer Kategorie stellen. Die von Ihnen genannten Punkte nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind uns außerordentlich wichtig, denn sie ermöglichen es uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wie Sie möglicherweise vor Ort trotz Ihrer genannten Kritikpunkte bemerkt haben, befinden wir uns in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess. Gerade bei gewachsenen Häusern wie unserem sind bauliche Maßnahmen und Ausstattungsanpassungen stets ein fortlaufendes Projekt, jedoch lässt sich nicht alles gleichzeitig umsetzen – auch wenn wir das gerne möchten. Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich intern besprechen.

Es freut uns dennoch, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in vielen Bereichen, den Service unseres Teams sowie die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebotes und die Lage positiv hervorheben konnten. Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihr Vertrauen, Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen - hoffentlich mit einem verbesserten Gesamteindruck.

Mit herzlichen Grüßen

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hotellounge sehr schön Bar und Wein Zimmer beeindruckend
Das ist leider altbacken und nicht schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die stilvolle Atmosphäre unserer Hotellounge, den Barbereich sowie die Weinauswahl so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Qualität, Vielfalt unseres Frühstücksangebots, die Lage und unseren Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre kritische Anmerkung zu den Zimmern, insbesondere zur Ausstattung und dem Gesamteindruck, nehmen wir sehr ernst. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, verschiedene Bereiche unseres Hauses zu modernisieren und an aktuelle Standards anzupassen. Nicht alle Modernisierungen lassen sich jedoch gleichzeitig realisieren, auch wenn wir dies gerne möchten. Ihr Feedback ist uns ein wertvoller Impuls, unsere Planungen stetig weiterzuentwickeln. Seien Sie versichert, dass wir uns kontinuierlich bemühen, unseren Gästen sowohl zeitgemäßen Komfort als auch ein ansprechendes Ambiente zu bieten.

Für Ihre konstruktive Rückmeldung, Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren sehr zufrieden, der sehr schöne Wellnessbereich wurde um 20:00 Uhr geschlossen, für uns etwas zu früh.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und insbesondere den gepflegten Wellnessbereich, die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer sowie den Service unseres Teams so wertschätzend hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zur Schließzeit des Wellnessbereichs haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich längere Öffnungszeiten gewünscht hätten, um das Angebot noch ausgiebiger nutzen zu können. Solche Hinweise sind für uns wertvoll und werden im Team gerne besprochen, um weiterhin bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen zu können.

Für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Laudan
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein gut geführtes Hotel zum Wohlfühlen. Im Zimmer war es mir persönlich etwas zu warm. Auch wenn die Heizung aus war. Das Bad ist klein und ich war mir nicht sicher, ob die Belüftung funktioniert. Vielleicht ist irgendwann mal eine bodentiefe Dusche geplant. Das wäre perfekt. Ansonsten gibt es nichts zu meckern. Auch die meisten Gäste sind nett. Klar, es gibt immer Ausnahmen aber dafür kann das Hotel nichts.;-)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als einen Ort zum Wohlfühlen erlebt haben und insbesondere die Sauberkeit, den freundlichen Service sowie das Ambiente positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Lage und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Hinweise zur Wärme im Zimmer, zur Größe und Belüftung des Badezimmers sowie zum Wunsch nach einer bodentiefen Dusche haben wir aufmerksam gelesen. Moderne und komfortable Badezimmerausstattungen sind uns ein wichtiges Anliegen. Wie Sie vor Ort möglicherweise schon bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses. Auch wenn nicht alle Veränderungen gleichzeitig umzusetzen sind, fließen Rückmeldungen wie Ihre immer in unsere Planungen und Überlegungen ein.

Es ist besonders schön zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und bis auf wenige Kleinigkeiten zufrieden waren. Ihr freundlicher Vermerk zu den Gästen rundet Ihr positives Fazit ab und zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht.

Für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr positiv. Es blieben keine Wünsche offen. Ein 5 Sternehaus von A-Z. Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch lobenden Worten und einer Bestbewertung zu würdigen.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und keine Wünsche offenblieben. Ihr ausdrückliches Lob nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen und leiten es gerne an unser gesamtes Team weiter.

Die Höchstnoten für Service, Lage und die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, das hohe Niveau unseres Hauses weiter aufrechtzuerhalten. Besonders schön ist auch Ihre Ankündigung, wiederzukommen – darauf freuen wir uns schon heute sehr.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Fazit danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christoph
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super schöne Zeit gehabt. Perfekte Auszeit.

Sehr geehrter Christoph,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns verbringen und die Auszeit in vollen Zügen genießen konnten. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation.

Für Ihr Vertrauen und Ihre durchweg positive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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