Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,080 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr schönes Ambiente. Exzellenter Service. Das Zimmer eher etwas altmodisch, hier wurde vielleicht etwas halbherzig modernisiert.
Bei einem Hotel dieses Formats sollte eine Kaffeemaschine Standard sein.

Recht herzlichen Dank für die 100%, lieber Gast.
Schade, dass wir mit der Modernisierung Ihres gebuchten Alpenhof.Classic.Zimmers nicht Ihren Geschmack getroffen haben.
Wir sind stetig dran uns weiter zu entwickeln. Viele Bereiche und auch Zimmer sind nicht nur moderniesiert, sondern zudem renoviert und neu gebaut.
Bitte teilen Sie uns, bei Ihrer hoffentlich nächsten Reservierung Ihre Wünsche mit, dann finden wir bestimmt das richtige Zimmer für Sie!
Bleiben Sie gesund und auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Wir hatten wie immer einen fantastischen Aufenthalt. Die Lage ist perfekt, der Service ist sehr gut, alle Wünsche wurden stets freundlich, unkompliziert und schnell erfüllt (Fahrradverleih, Änderung der Essenszeiten, als Bspp.). Beim Abendessen hat es an einem Abend etwas geholpert, Bestellungen gingen durcheinander, das Essen kam sehr spät, der Wein viel zu früh, alles noch im Rahmen, aber eben nicht ganz "rund". Insgesamt aber vielen Dank an das gesamte Team, denn schließlich waren es die ersten Tage der Wiedereröffnung, für alle sicherlich etwas ungewohnt. Perfekt auch das Einrichten einer Teststation direkt im Hotel mit Ausstellung einer Bescheinigung, die auch anderswo eingesetzt werden kann; das hat für zwei unserer Mitreisenden das Leben deutlich erleichtert. Vielen Dank auch dafür!

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, aber auch für Ihre Anmerkungen sowie Ihr Verständnis. Nur so können wir uns stetig verbessern.
Wir alle haben auf die "Wiedereröffnung" hingefiebert.
Sehr gerne richten wir Ihr Lob an alle unsere Mitarbieter aus.
Für Ihre Treue möchten wir uns ebenfalls von Herzen bedanken und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen sowie verwöhnen zu dürfen!

Herzlichste Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Ich komme seit über 15 Jahren in den Alpenhof (beruflich). Hatte immer gute COMFORT ZIMMER bis beim letzten Aufenthalt. Dieses mal hatte ich ein CLASSIC ZIMMER Nr.24 im Nebengebäude es war so klein, dass ich auf der Toilette nicht einmal richtig Sitzen konnte ohne mit den Beinen am Waschbecken an zustoßen. Dafür bezahlte ich aber ca.30% mehr als vorher für COMFORT ZIMMER. Diese Preissteigerung ist schon enorm, für ein wesentlich kleineres Zimmer. Im allgemeinen bin ich mit dem Alpenhof sehr zufrieden, da Wellness, Lage und Essen sehr gut sind.

Liebe Stammgäste, vielen Dank für die 100%, obwohl Sie sich bei diesem Aufenthalt nicht rundum wohl gefühlt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie das neu renovierte Classiczimmer nicht überzeugt hat.
Wie bereits vor Ort versprochen, haben wir Ihre Anmerkung bereits in Ihrer Karteinotiz vermerkt.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Habe mich sehr wohl gefühlt. Tolles Ambiente. Super Frühstück

Danke schön für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie von uns überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehe gut und freundlich. Im Zimmer gab es ein paar Schwächen, z.B. Schokolade an der Fernbedienung..

Lieber Gast, danke schön für die gute Bewertung. Wir legen in allen Bereichen höchsten Wert auf Hygiene und Sauberkeit, dieses Versäumnis tut uns aufrichtig Leid und wir bitten Sie um Entschuldigung. Bei Ihrem hoffentlich nächsten Aufenthalt bitten wir Sie uns entwaiige Unannehmlichkeiten sofort vor Ort mit zu teilen, damit wir sie umgehend beheben können.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
By Andreas Klinkisch
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Sehr schönes Hotel mit unglaublichem Ausblick & Ambiente, tollem Personal und exzellentem Service. Sehr empfehlenswert.

Wie schön! Vielen lieben Dank für die hervorragende Bewertung und die Weiterempfehlung, lieber Gast! Wir freuen uns sehr, dass Sie so wunderbare Eindrücke mit heim nehmen konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und mit all unseren Künsten verwöhnen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Top Service, schöne Zimmer und tolle Lage. War hier beruflich und werde es in Erwägung ziehen hier auch privat Urlaub zu machen.
Kann ich ruhigen Gewissens auf jeden Fall weiterempfehlen.

Lieber Gast, recht herzlichen Dank für die höchstmögliche Punktevergabe, Ihre schönen Worte und die Weiterempfehlung.
Wir hoffen sehr, dass Sie es wahr machen und uns bald wieder besuchen kommen, damit wir Sie rundum verwöhnen können.
Beste Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Wundervolles Personal, schönes Haus, wunderschöne, ruhige Lage.
Viel Einschränkung durch die aktuelle Situation; Frühstück geht auch in Corona-Zeiten besser - das bekommen 4* Häuser deutlich eleganter und gastorientierter hin ... ;
Mein Hinweis für Sie:
die technische Ausstattung der Zimmer ist nicht mehr zeitgemäß (Tablet, Hotel-App/digitale Angebote, USB-laden, Nespresso). Auch wenn Ihre derzeitige Klientel das nicht vermisst - die jüngeren Generationen erwarten und bemerken dies und erleben Ihr Haus als "altbacken". In 10 Jahren müssen Sie dies ohnehin anbieten, daher lieber heute Gas geben

Liebe Gäste, wir bedanken uns für Ihr Lob und Ihr Feedback. Gerne leite ich Ihr wundervolles Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke intern besprechen, denn nur so können wir uns stetig weiter entwickeln und verbessern.
Wir hoffen, Sie als unsere geschätzten Gäste bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
By Christian
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/04/2021)
Date of experience: 04/2021

herzlicher Empfang und tolles Service-Personal!

Vielen lieben Dank für die schöne und tolle Bewertung! Herzlichkeit und Gastfreundschaft ist unsere höchste Priorität und wir sind sehr stolz, dass wir Sie von uns überzeugen konnten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder willkommen heissen zu dürfen.
Beste Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
By Hoffmann H.
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sehr schönes Hotel mit schöner Lage und tollem Ausblick.
Leider aufgrund der Corona Komödie hatte alles inklusive Restaurant geschlossen, daher wahrscheinlich auch das Frühstücksangebot in sehr reduzierter Form.
In den Zimmer würde ich eine Regendusche anbringen, sonst würde mir nichts einfallen was man besser machen könnte.

Gerne kommen Wir wieder

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schönen Worte! Da wir nun endlich - ab 21. Mai wieder voll durchstarten dürfen - würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihr "Wiederkommen" war machen und wir Sie dann im vollen Glanze sowie mit all unseren Künsten verwöhnen dürfen.
Herzlichste Grüße und bis hoffentlich schon bald!
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Assistenz der Geschäftsführung
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