Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,080 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Ein sehr freundliches und ein sehr hilfsbereites Personal, die dem Urlauber alle Wünsche erfüllen möchte und einen schönen erholsamen Aufenthalt ermöglichen möchte. Wir können nur TOP sagen, da gibt es nicht´s was nicht möglich ist.

Herzlichen Dank für die lobenden Worte und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so begeistern konnten und Sie diese wundervollen Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Ganz besonders freut es uns, dass Ihnen das Engagement und die Leidenschaft unserer Mitarbeiter in Erinnerung geblieben ist.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, damit Sie erneut Glücksmomente bei uns sammeln können.
Viele liebe Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Alle waren sehr freundlich. Der Service in der Bar war sehr gut. Das Ambiente Bar , Empfangshalle sehr schön. Ich hätte ein paar Punkte bitte als konstruktiv auffassen:
1. Frühstück, es wurden die leergegessenen Teller erst abgeräumt, nachdem ich dazu aufgefordert hatte ( am 1. Tag klappte das hervorragend von selbst, am Tag 2+3 leider erst auf Aufforderung).
2. Im Flur stand auch ein Tablett mit schmutzigem Geschirr am Abend, offensichtlich hatten die Zimmernachbarn im Zimmer gegessen, auch hier musste ich Bescheid sagen, dass es abgeholt wurde.
3. Halbpension: Salat war echt einfallslos - jeden Tag der gleiche - keine Auswahl. Beim Desert nur 2 Möglichkeiten.
4. Motto des Alpenhofes - von der Natur inspiriert.. gemäß dem Motto, wäre zertifizierte Naturkosmetik für Dusche, Bodymilk, Haarspülung etc. angemessen. Besonders die Haarspülung, diese enthält Polyquaternium 7 und 10 - nicht abbaubare Weichmacher - geht gar nicht.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie schöne Erinnerungen mit Heim nehmen konnten. Ihre angesprochenen Punkte werde wir uns selbstverständlich anschauen und besprechen. Danke hierfür, nur so können wir uns stetig verbessern.
Es würde uns wirklich sehr freuen, Sie schon bald einmal wieder willkommen heißen zu dürfen.
Herzlichst
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Dr. Wackernagel
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Ein hervorragend geführtes modernes und zugleich wohnliches Hotel mit bestem Service und toller Lage direkt am Murnauer Moos und unmittelbar vor den Alpen

Liebe Gäste, vielen Dank für die super Rückmeldung! Das klingt nach einem tollen Aufenthalt.
Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Viele Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Super gut.
Wir kommen gerne wieder

Super schön! Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr angenehmes Hotel in toller Lage, das sehr vielen Möglichkeiten für Unternehmungen bietet. Der SPA Bereich ist noch ausbaufähig . Essen hervorragend, tolle Weinkarte und gemütlicher Barbereich. Sehr freundliches, nettes Personal.
Der Kelo Saunabereich im Garten sollte besser abgeschirmt sein, sowohl für die Sauna Besucher als auch für die Hotelgäste auf den Balkonen.
Es waren sehr schöne Tage im Alpenhof verbracht.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die positive Bewertung und Ihre Feeback. Es freut uns sehr, dass Sie so schöne Augenblicke bei uns erlebt haben.
Gerne werden wir uns Ihre Anregungen anschauen und besprechen.
Hoffentlich sehen wir uns bald einmal wieder.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Alex
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Ambiente. Größe der Portionen im Restaurant könnten größer sein. Drinks an der Bar könnten teilweise auch größer sein. Qualität dagegen hervorragend, genau so wie der Service. Erste Klasse!

Vielen Dank für die erstklassige Bewertung, liebe Gäste! Gerne werden wir uns Ihre angesprochenen Punkte genauer anschauen.
Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald einmal wieder!
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Heidi
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Beeindruckende Hotelanlage mit wunderschöner parkähnlicher Gestaltung.
Service und Zuvorkommenheit des Personals top.
Der Gast ist König - das wird hier zelebriert.
Das Essen verdient ⭐️ und wird in ausgesuchter Umgebung kredenzt.
Der Alpenhof Murnau verdient höchstes Lob und garantiert uns Gästen beste Erholung.

Umwerfend! Vielen lieben Dank für die herzlichen Worte und schöne Bewertung. Ein Lob das runter geht wie Öl! Wir leben unseren Beruf mit Herz und freuen uns daher umso mehr, dass Sie dies auch gespürt haben und wir Ihnen somit eine so wundervolle Zeit ermöglichen konnten.
Schon jetzt freuen wir uns, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen und mit allen unseren Künsten verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Haben und Wohlgefühl

Danke schön für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald.
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Einige Bereiche im Hotel sind "in die Jahre" gekommen. Im allgemeinen aber guter Eindruck.

Danke für die gute Bewertung und Ihr Feedback, liebe Gäste. Wie sie bereits vor Ort gesehen haben, stehen wir nicht still und entwickeln uns stetig weiter. Viele Bereiche im Haus sind bereits renoviert und neu gebaut worden. Ebenfalls haben alle unsere Zimmer in den letzten 3 Jahren mindestens 1 Facelift erhalten. Leider können wir nicht alles gleichzeitig erneuern und verschönern. Wir sind jedoch auf dem besten Wege!
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By de Vries
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Mit der Halbpension waren wir gar nicht zufrieden. Wir hatten mit einem Salatbuffet gerechnet; die Portionen vom Hauptgericht waren sehr klein; Sellerie oder Rote Bete als Schaumbasis? Der Innenpool ist sehr klein; bei einem halben Dutzend tobender halbwüchsiger ist an Schwimmen nicht zu denken. Gut war der Whirlpool!

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Rückmeldung. Es ist schön, dass Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben.
Schade, dass wir nicht in allen Bereichen überzeugen konnten.
Aufgrund der gesetzlichen Richtlinien sowie Anordnungen, in dieser für uns alle schwierigen Corona-Zeit, konnten und durften wir unser Salatbüffet leider nicht aufbauen. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie erneut einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
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