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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,080 reviews across 10 portals
:
By Stefan Böhme
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (28/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es aren wunderschöne Tage - vielen herzlichen Dank

Herzlichen Dank, liebe Gäste. Das klingt doch nach einem hoffentlich baldigen Wiedersehen!
Es ist schön zu lesen, dass Sie so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten.
Ganz liebe Grüße und bis zum nächsten Mal!
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Schneider
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Frühstücksbuffet mit großer Auswahl, sehr freundliches Personal, großzügige Zimmer, toller Spabereich. Leider waren die Matratzen extrem hart und dennoch durchgelegen. Abendkarte/Halbpension kann nicht beurteilt werden, da wir dies nicht gebucht hatten.

Wunderbar. Vielen Dank für die tolle Bewertung und auch Ihr Feedback. Bei den Matratzen sind wir bereits dran, diese nach und nach auszutauschen. Leider schaffen wir nicht alle gleichzeitig. Bitte teile Sie uns das nächste Mal Ihre Präferenzen direkt vor Ort mit, dann können wir bestimmt umgehend Abhilfe schaffen und Ihnen einen angenehmen schlaf bereiten.
Es würde uns wirklich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt und ein erholsames Wellness und Sportwochenende. Das Frühstücksbuffet ist unglaublich vielfältig und wirklich gut. Ein paar mehr vegane Alternativen würden dem ganzen noch die Krone aufsetzen ;-)

Welch ein tolles Lob liebe Gäste! Das klingt nach einem rundum Wohlgefühl . Schön, dass Sie so einen angenehmen Aufenthalt mit vielen Glücksmomenten hatten.
Das "schreit" förmlich nach einer Wiederholung. Ihre Anregung haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet.
Bis zum nächsten Mal, welches hoffentlich nicht mehr so lange hin ist.
Liebe Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles in Ordnung, Service beim Frühstück sehr freundlich aber sehr sehr langsam (Wartezeit Kaffee 15 Minuten)

Liebe Gäste, danke für die positive Bewertung und Ihre Eindrücke. Die Wartezeit tut uns sehr leid.
Es wäre schön. wenn wir Sie schon bald wieder zu unseren geschätzten Gäste zählen dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Eva Rother
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sc hönes, angenehmes Hotel, ohne "überzogenes" Ambiente. Wir hätten uns nach 8 Tagen mit 8 Personen allerdings z.B. eine persönlichere Verabschiedung gewünscht. Zugewandt war eigentlich nur der Gepäck'boy'. Kurz, ein Kontakt der Direktion wäre angebracht gewesen.

Das freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns liebe Gäste.
Der persönliche Kontakt und die Zuvorkommenheit ist für uns alle, wie Sie bereits während Ihres Aufenthaltes feststellen konnten, eine Herzensangelegenheit.
Es tut uns daher sehr leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Abreise nicht diese gewohnte Aufmerksamkeit geschenkt haben.
Herzliche Grüße und bis hoffentlich bal einmal wieder!
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ansprechendes Hotel, sehr weitläufig, wunderschöner Garten.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die schöne Bewertung.
Es wäre schön, Sie bald wieder willkommen heissen zu dürfen.
Viele Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der Aufenthalt in ihrem Hotel war sehr schön und lädt für ein wiederkommen ein.

Leider mussten wir am letzten Abend (3-Gänge Menü ), nach Erhalt der Nachspeise auf einen weitere Service 1 Stunden warten, da das Personal nach unserer Ansicht zu wenig für die Anzahl der Gäste, war. Es war gleichzeitig eine Hochzeit und das Restaurant voll besetzt. So konnten wir über eine Stunde warten bis wir bedient wurden Bzw. wir die Rechnung verlangten, da mit einem weiteren Service leider nicht mehr zu rechnen war.

Später waren wir noch an ihrer Bar. Leider war auch hier nur ein Kellner vorhanden. Somit auch hier eine recht lange Wartezeit.

Aber was der Kellner hier alleine leistete, Respekt!! Super Cocktails und freundlicher Service ä.
Somit war die Wartezeit auch für uns völlig in Ordnung.

Ansonsten super Eindruck, wunderbarer Aufenthalt und super freundliches Personal.
Gerne besuchen wir sie weiterhin.

Weiter so

Welch eine wunderbare Bewertung! Vielen Dank auch für die ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie ab der Nachspeise soviel Wartezeit hatten. Da kam wohl plötzlich alles Zusammen. Gerne haben wir Ihre Eindrücke bereits an die Abteilung weitergeleitet und werden diese besprechen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotzdem so wohl gefühlt haben, wunderbare Glücksmomente mit Heim nehmen konnten und uns treu bleiben.
Dann sehen wir uns hoffentlich schon bald einmal wieder.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein toller Aufenthalt! Gerne wieder!
Verbesserungsvorschläge: mehr Platz für Ruheraum nach dem Saunieren sowie
das Design der Teller (das bunte Geschirr lenkt von den köstlichen Speisen ab- eine klare Linie wäre hier besser)

Liebe Gäste, das klingt nach einem schönen Aufenthalt. Danke für Ihre tolle Bewertung. Ihr Lob beflügelt und motiviert uns.
Ihre Anmerkungen werden wir uns selbstverständlich ansehen und im Team besprechen.
Hoffentlich ist Ihr "Gerne wieder" schon bald möglich! Wir würden uns wirklich sehr freuen!
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren schwer begeistert und rundherum zufrieden!

Wunderbar! Vielen lieben Dank! Dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und Sie einen rundherum angenehmen Aufenthalt hatten freut uns sehr.
Wir hoffen, Sie sind so schwer begeistert, dass wir Sie bald einmal wieder verwöhnen dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel ist sehr schön gelegen, durch die Baugeschichte allerdings ziemlich verwinkelt und unübersichtlich. Das Personal ist sehr freundlich, fast nur sehr junge Leute, Azubis etc. Von der Führungsebene, z. B. Hotel manager, Restaurantleiterin, war nichts zu sehen.

Herzlichen Dank für die positve Bewertung! Ihr Lob zeigt uns, dass wir mit unserer Ausbildungsarbeit der jungen Erwachsenen auf dem richtigen Weg sind! Nur wenn die jungen Leute und Auszubildenden im operativen Bereich arbeiten dürfen, blühen Sie auf und können ihre Liebe zum Beruf unter Beweis stellen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie das auch spüren konnten.
Hoffentlich dürfen wir Sie, als unsere geschätzten Gäste, bald wieder bei uns begrüßen und mit allen unseren Künsten verwöhnen.
Viele liebe Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
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