Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,080 reviews across 10 portals
:
By Jennifer Schmitt
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (23/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Hotel, toller Schwimmbadbereich, super Außenpools. Das Essen war herausragend ebenso die Cocktails.
Exzellenter Service und freundliches Personal. Perfekter Kurzurlaub im Oktober in der näheren Umgebung. Wir kommen gerne wieder!

Wow, was für eine super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so viele wunderschöne Augenblicke erlebt haben.
Uns liegt am Herzen, dass sich unsere Gäste rundherum wohlfühlen können. Das ist uns bei Ihnen in Perfektion gelungen.
Dies erfüllt uns mit Stolz und motiviert uns. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns schenken.
Wir hoffen sehr, dass Ihr "Wir kommen gerne wieder" bald möglich ist.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Helmut Dietz
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Minibar ist unbefriedigend, keine Weine. Internet sehr langsam

Vielen Dank für die 100%. Gerne dürfen wir Ihnen mitteilen, dass unsere Minibar auf Einladung des Hauses ist und zudem noch jedentag von uns kostenfrei wieder aufgefüllt wird. Daher ist die Auswahl an alkoholischen Getränken reduziert. Ihre Anmerkung bezüglich des Internets haben wir umgehend weitergeleitet. Danke schön für diese Information.
Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald mal wieder.
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Ines Reichert
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Essen super, Sauna im Freien und Außenpools sehr schön gestaltet, alles sehr sauber und einladend. Sehr schöner Garten. Alle modernisierten Bereiche haben uns sehr gut gefallen (z.B. Lobby, Bar, Panoramarestaurant). Alle Mitarbeitenden waren außerordentlich höflich, freundlich und zuvorkommend.

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die schöne Bewertung. Gerne leiten wir das wunderbare Feedback an unser gesamtes Team weiter.
Wir hoffen, dass wir Ihnen schon bald wieder eine so schöne Auszeit in unserem Haus bereiten dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr zuvorkommendes und höfliches Personal!!!
Spa trotz Corona toll, ich glaube, wir konnten nicht alle Möglichkeiten nutzen, Badetücher, Bademantel, Saunen.....

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere Bemühungen und die Umsetzung der erschwerten Vorgaben so toll funktioniert haben und Sie sich sicher und wohl bei uns fühlen konnten. Unsere Mitarbeiter sind mit Herzblut dabei und Ihr Lob an sie ist ein ganz großes Geschenk! Danke nochmal hierfür.
Bleiben Sie gesund und hoffentlich bis bald wieder!
Viele liebe Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

es war einfach super

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Liebe Gäste, vielen Dank für die tolle Bewertung. Das klingt super! Dann dürfen wir wohl auf ein nächstes Mal hoffen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

lage super, Restaurant klasse, aber das beste ist der außenpool-fantastisch zum schwimmen

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Herzlichen Dank für die positive Bewertung und Ihre Eindrücke. Es ist sehr schön, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben und dass Ihnen unser Außenpool so eine Freude bereitet hat.
Dann hoffen wir, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heissen dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
By Klöser
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Allg. Eindruck hervorragend, einzige Kritikpunkte: deutlich zu wenig Liegen in den Innenbereichen, auch unter Berücksichtigung von Corona, leider war das Kelohaus und auch die Damenumkleide viel zu kalt, Handtücher in der Damenumkleide waren bei drei Anläufen dreimal nicht aufgefüllt, vegetarisches Angebot am Abend recht dürftig

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung. Ihre Anmerkungen bezüglich des Wellnessbereiches sowie des vegetarischen Eessensangebot werden wir uns gerne im Team anschauen und besprechen.
Es wäre sehr schön, wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns willkommen heissen dürfen.
Viele Grüße aus dem "Blauen Land"
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Veraltete Zimmerausstattung, dafür überteuert. Sehr laut am Morgen, wenn Reinigungspersonal mit dem Wagen über den Gang fährt, Flaschen auffüllt etc. Bad zu wenig Ablage. Zu wenig Saunen für ein 5* Hotel, keine Haken in den WCs im Saunabereich zum Aufhängen des Bademantels. Leider keinen Termin für Massage bekommen. Corona-Regeln an sich gut, beim Einchecken aber keine Hinweise (Terminierung Essenszeiten). Insgesamt aber ein schönes Hotel in guter Lage, grds. freundliches Personal. Wir haben uns wohl gefühlt. Das Essen war hervorragend.

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.
Schade das wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Selbstverständlich haben wir die Punkte an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet, so dass wir uns hier für Sie noch verbessern können. Hoffentlich bis bald einmal wieder in Murnau, wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By H. Hannay
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt!

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Wunderbar liebe Gäste. Wir freuen uns sehr über diese tolle Bewertung!

Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super schönes Hotel und rundum sehr nettes Personal.
Leider fanden wir die Speisekarte im Restaurant sehr langweilig und einfallslos, dass wir lieber außer Haus gegessen haben. Ziemlich schade, dass ein so tolles Hotel eine so langweilige Küche hat.
Ansonsten alles top :)

Vorab möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die verspätete Antwort entschuldigen.
Diese schwierige Corona-Zeit geht auch leider bei uns nicht spurlos vorüber.

Liebe Gäste, vielen Dank für die 100%! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Ambiente überzeugen und Sie unser Herzblut spüren konnten.
Schade, dass Sie mit unserem Speisenangebot nicht zufrieden waren. Diese Anmerkung werden wir selbstverständlich an unseren Küchenchef weiterleiten - können sie jedoch nicht ganz nachvollziehen. Unser Küchenchef mit seinem Team strebt täglich danach, Sie unsere geschätzten Gäste mit einer Mischung aus hochwertigen heimischen Produkten und internationalen Köstlichkeiten zu verwöhnen. Dabei legen sie großen Wert auf Respekt, Achtsamkeit und Wertschätzung, sowohl beim Produkt, bei den Tieren, bei der Zubereitung, bis hin zur Darreichung durch unser Service-Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Monika Frey
Empfangsdirektorin
Back to Top CERTIFICATE what's this?