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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,868 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Lage, Komfort, Sauberkeit und Ausstattung des Hauses lassen keine Wünsche offen und verbieten jede Kritik. Die Aufmerksamkeit sowie das zuvorkommende und jederzeit freundliche Auftreten des Personals verdienen gerade unter den erschwerten Corona-Bedingungen besondere Anerkennung und Dank. Leider wird die Wohlfühlatmosphäre und die für auch eine kurze Auszeit gewünschte Ruhe durch die Präsenz meherer Familien mit unangemessenem Verhalten der Kinder in den allgemeinen Bereichen maßgeblich gestört. Allein aus diesem Grund würden wir nicht noch einmal kommen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schöne Grüße
Lola Gebhart
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/06/2020)
Date of experience: 06/2020

wunderbares Ambiente, exzellente Lage, direkt am Moos, bester Services trotz Corona-Situation, ...

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen wir uns.
Sommerliche Grüße
Lola Gebhart
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr gut und sehr bemüht alle in Corona-Zeiten!

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu sehen!
Viele Grüße
Lola Gebhart
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wohlfühlort - alles top

Vielen Dank für das positive Feedback, lieber Gast. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Lola Gebhart
By Uli Reiter
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Halbpension und Anendkarte sind sehr verbesserungsfähig!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne teilen Sie uns mit, was Sie im Detail an unserer Halbpension und Abendkarte verbessern würden. Wir freuen uns auf Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Sommerliche Grüße
Lola Gebhart
By Anke Brinkmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Vor allem ihr tolles Personal ist uns positiv aufgefallen. Nicht ein mürrisches Gesicht haben wir gesehen und uns wirklich sehr willkommen gefühlt. Danke

Danke für Ihr tolles Feedback. Dieses geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter und hoffen, dass wir Sie bald wieder sehen. Wir würden uns sehr freuen!
Viele Grüße
Lola Gebhart
By Anja und Karl Bauersachs
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen, Insbesondere die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals war Ihres 5-Sterne-Hauses würdig. Besonders toll fanden wir, dass unser Hinweis zum Frühstück sofort umgesetzt wurde und wir auf dem Zimmer mit einem herrlichen Frühstück verwöhnt wurden. Da ja vielleicht aber auch Kritik weiterhilft: mit der Qualität der Halbpension waren wir nicht sehr glücklich, alle Bestellungen aus der regulären Karte waren erheblich leckerer. Da die normale Karte aber Corona-bedingt nicht gewechselt hat und mit einer Seite sehr überschaubar war, kam man hier an seine Grenzen und das Missverhältnis zur wunderbaren Weinkarte war groß.

Liebe Gäste, vielen Dank für das tolle Feedback und die ausführliche Erklärung Ihrer Kritik. Diese werden wir weitergeben und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollkommen zufrieden stellen können.
Herzliche Grüße
Lola Gebhart
By Michael Gieser
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Entsprechend der "Corona-Umstände" leider sehr eingeschränkt. Was das Abendmenue angeht: Noch nie (in 37 Jahren "Gourmet"-Erfahrung) war die Qualität einer Menuefolge derart qualitätsvariabel. - Von verdorbenen Sonnenblumenkernen, über völlig wässrigem Fisch, übergartem Schweinefleich, ungenügend gegartem Gemüse (Rote Bete, Lauchzwiebeln und Rübchen), bishin zu aüßerst leckerem Tartar, sehr feinen Suppen, einer wunderbaren Spargelquiche und hervorragenden Desserts...

Lieber Gast, vielen Dank für ihr ausführliches Feedback. Dieses besprechen wir intern und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollkommen zufrieden stellen können.
Schöne Grüße aus Murnau
Lola Gebhart
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Eine Traumlage mit toller Aussicht und Ausstattung! Stilvoll und ästhetisch durchkomponiert. Freundliches umsichtiges Personal. Es wäre ganz perfekt, wenn b. Abendessen die schon lange hinterlegte Info `Glutenfreie Brot´ berücksichtigt wäre--sonst dauert es mitunter länger, bis es im laufenden Betrib vorbereitet ist. Das ist aber nur eine Kleinigkeit.

LIebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre 100% Bewertung und die wirklich schöne Rückmeldung. Schade das die "Kleinigkeit" nicht funktioniert hat. Dies werden wir hoffentlich beim nächsten Aufenthalt noch besser machen und somit einen rundum gelungenen Aufenthalt für Sie bereiten. Es wäre uns eine große Freude. Alles Gute derweil für Sie.
Viele Grüße
Chris Junghans
Alpenhof Murnau
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Ein wunderbares Hotel, trotz seiner Größe. In diesem Hotel stimmt alles, sogar die Aussicht.

Das sind schöne Worte liebe Gäste. Vielen Dank dafür! Wir hoffen sehr, dass Sie unser Haus und die unvergleichbare Aussicht schon bald einmal wieder genießen können. Es würde uns wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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