Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,080 reviews across 10 portals
:
By Wolfgang Rother
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Unser Eindruck vom Hotel war sehr positiv.
Coronabedingt ist natürlich alles etwas "anders". Die vorgeschrieben Hygienestandarts wurden aber sehr gut umgesetzt. Der durchsichtige MNS der Angestellten hat uns gut gefallen. Das Zimmer war groß und funktional eingerichtet,wenn auch etwas ab vom Schuss. Der Weg zum Aussenschwimmbad war eine ziemliche "Weltreise". Aussen-und Innenpool sind schön angelegt und waren wenig besucht.
Für Frühstück und Abendessen muss reserviert werden. Etwas nervig war das schon beim Frühstück wenn dann gleichzeitig 10 Gäste kamen und nur eine Angestellte da war um an den Platz zu begleiten. Frühstück war gut sortiert, gewöhnungsbedürftig die Einmalhandschuhe. Bei der Frischwurst am Buffet sollte doch mal über weniger ist mehr nachgedacht werden. Lieber hochwertig und dafür nicht soviel Auswahl. Die Gerichte beim Abendessen kann man alle mit 5plus bewerten. Wir waren sehr sehr zufrieden. Unsere Auswahl hat uns sehr gut geschmeckt und es war auch alles sehr schön angerichtet. Trotz der paar Kleinigkeiten die wir zu "bemängeln" haben, ist es meckern auf hohem Niveau. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen und wenn es sich ausgeht kommen wir auch gerne wieder.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Hotelbewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hygienekonzept Sie so überzeugt hat und auch das Lob geben Wir gerne weiter.
Wir hoffen auch sehr auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Susanne Fecht
By Beat Laager
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Luxushotel im Blauen Land. Moderne und traditionelle Elemente geschickt vermischt. Freundlicher und zuvorkommender Service. Exquisite Küche.

Tolle Rückmeldung liebe Gäste. Ganz herzlichen Dank dafür und bis hoffentlich schon bald einmal wieder.
Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße,
Susanne Fecht
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

wir haben uns sehr wohlgefühlt

Super! Das freut uns sehr zu lesen liebe Gäste. Bis hoffentlich schon bald einmal wieder.
Herzliche Grüße,
Susanne Fecht
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gut geführtes Hotel mit engagiertem, herzlichem Personal

Vielen Dank für Ihr lobendes Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben unseren 4. Aufenthalt im Alpenhof wieder sehr genossen. Das gesamte Alpenhof-Team war haben wir als sehr kundenorientiert und als sehr aufmerksam wahrgenommen. Die Servicequalität am Empfang war wie immer professionell. Besonders hervorheben möchten wir die hohe Qualität der von Herrn Gromotka und seinem Team zubereiteten Speisen sowie die großartige Beratung durch Maitre Tugnoli und den Service des Teams. Aufgrund der konsequenten Umsetzung Ihres Covid-19 Hygienekonzeptes haben wir uns im Alpenhof sicher gefühlt. Auch die Anwendungen in der Wellnessoase durch Frau Meyer haben den Aufenthalt im Alpenhotel zu einem besonderen Urlaub gemacht. Wir wünschen Ihnen in dieser schwierigen Zeit alles erdenklich Gute - bleiben Sie und Ihr Team gesund und zuversichtlich!

Wow, was für ein tolles Lob für das gesamte Team, liebe Gäste.
Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Ihnen alles erdenklich Gute und hoffentlich bis schon bald wieder.
Herzliche Grüße,
Susanne Fecht
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr freundliches Personal, tolle Massagen und ein sehr gutes Frühstücksangebot. Leider hat im Bad (Zimmer 510) der Schlauch der Dusche geleckt, der Griff des Fliegengitters am Balkon ist abgegangen. Auf dem Föhn ist das Prüfetticket veraltet, nächste Prüfung seht 2014 an!
Der Lärm des Zuges war sehr lästig, man konnte schlecht draußen entspannen. Aber ein sehr schön angelegter Garten mit Pool. Die Lage ist ein guter Ausgangspunkt für Wanderungen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre 100%.
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ebenfalls auch vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die angesprochenen Punkte werden selbstverständlich schnellstmöglich von uns behoben.
Es wäre schön, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Susanne Fecht
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ganz nettes Hotel, allerdings ausbaufähig in der Hotelaußengestaltung (Blumen an den Balkonen und im Außenbereich), ebenfalls Sauberkeit in der Außenanlage könnte regelmäßiger von einem Hausmeister gepflegt werden. Renovierte Zimmer sind ordentlich, leider wurde das Bad bei unserem Zimmer nicht renoviert, Schade für das Gesamtkonzept. Essensqualität sehr gut, Kuchenauswahl leider dürftig und geschmacklich ausbaufähig. Preis-/Leistung war für uns nicht gegeben …Wellnessbereich sollte renoviert werden, älteres Design … Fitnessbereich komplett unattraktiv und es gab lediglich 1 Laufband und je 1 weiteres Fitnessgerät - in Summe 5 - in einem sehr kleinen Raum in den Innenhof, mit Balkontür, das war aber auch schon mit dem Highlight.
Hervorzuheben ist die Massageabteilung, unser Masseur war besonders gut und einfühlsam. Die gesamte Hotelanlage läd nicht zum Verweilen ein, Frühstückskonzept bei Vollbesetzung des Hotels leider sehr unruhig, es wird ein Buffet geboten, welches sehr einfach präsentiert wird. In der jetzigen Coronalage gäbe es bessere Methoden. Alles in Allem für uns leider kein 5 Sterne Hotel. Bis das Hotel auf einem 5 Sterne Niveau ist, bedarf es noch einige Anstrengungen.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich für die Rückmeldung genommen haben.
Schade das wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.
Das Lob für unser Team im Wellnessbereich geben wir jedoch gerne weiter, vielen Dank hierfür.
Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen eine 2. Chance zu bekommen und Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Susanne Fecht
By Krämer, D.
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Insgesamt waren wir zufrieden. Leider sind die Zimmer zum Garten hin Morgen laut, da sehr wahrscheinlich das Service-Personal die Terrasse zum Frühstück auf-/abräumt. Vielleicht kann man das ändern.

Dankeschön für Ihre positive Bewertung liebe Gäste und vor allem auch für Ihren Hinweis.
Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Susanne Fecht
By Schellmann
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel, toller Service

Genau so soll es doch sein. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben liebe Gäste und hoffen Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Susanne Fecht
By Susanne Heuer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der Umbau der Halle ist ein großer Gewinn. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung sowie das damit verbundene Lob. Wir freuen uns sehr!
Viele Grüße
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