Alpenhof Murnau

Sehr gepflegte und hochwertige Anlage. Sehr freundliches Personal, das jedoch in dieser Preiskategorie stetiger auf Zack sein müsste ; leider war dies im Restaurantbereich des Öfteren nicht der Fall (ausgenommen die beiden dort mitarbeitenden Herren, die stets hervorragend waren). Auch wenn die Auslastung gerade nicht besonders hoch war, wurde man teilweise erst nach mehr als 5 Min. beachtet und zu einem Tisch gebracht. Schade war, dass beim Frühstück wenig Brot-/Semmelauswahl vorhanden war und Brezeln und Gebäck von etwas zu einfacher Qualität war, dennoch war die Auswahl - abgesehen davon - insgesamt vielfältig und sehr gut. Leider haben wir auch erst nach ein paar Tagen erfahren, dass man zum Frühstück auch über das Tischpersonal verschiedene Eierspeisen und Weißwürste bestellen konnte. Hilfreich wäre hier vlt. eine entsprechende Karte am Tisch oder am Buffet, die darauf hinweist. Eine Weißwurst-Bestellung ging zudem einmal ganz unter. Das täglich zum vorspeisenbegleitenden Brot angefragte Salz, wurde mehrmals erst zum nächsten Gang gebracht. Ganz grds. wäre es bzgl. der Zimmer zudem eine Idee das Rauchen auch auf den Zimmerbalkonen zu untersagen, da es dadurch manchmal schwer wird, bei höheren Temperaturen für die Nacht zu lüften, nachdem keine Klimaanlage/Lüftung vorhanden ist. Leider waren unsere Nachbarn Kettenraucher und saßen allabendlich bis ca. 1.30 Uhr nachts draußen um durchgängig zu rauchen (wofür das Hotel grds. nichts kann). Die Kritik ist durchaus eine solche auf sehr hohem Niveau, was mir bewusst ist. Da es sich jedoch um ein 5-Sterne-Hotel handelt, darf man allerdings auch entsprechend anspruchsvoll sein. Dennoch möchte ich betonen, dass es ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt war, was ich betonen möchte, wobei aber eben zur Rechtfertigung des Preises der Service durchgehender auf höchstem Niveau sein sollte.

es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen sehr gerne wieder

Frage 10 wurde nur befriedigend bewertet, weil eine Bewertung dort programmkonform sein muß, wir aber weder Halbpension noch Abendessen hatten.

Von der Einrichtung des Zimmers waren wir sehr angetan. Eine schöne Sache, dass die Minibar inkludiert war. Sehr gut hätte ich darüber hinaus noch das Vorhandensein einer Möglichkeit sich einen Kaffee oder Tee zu bereiten gefunden. Das Essen im Rahmen der Halbpension war vorzüglich, -allerdings dauerte es für unseren Geschmack zwischen den Gängen etwas zu lange. Gewundert haben wir uns, dass man uns für einen möglichen zukünftigen Aufenthalt in Zusammenhang mit den Passionsspielen 2022 kein Angebot machen konnte, - im Gegensatz zu Mitbewerbern.

Wunderschöne Tage in diesem prachtvollen Hotel mit seiner beeindruckenden Außenanlage. Tolles Service und sehr freundliche Mitarbeiter - trotz Maske & Co!

Kaffee und kleine Snacks/ Bar im Spa-Bereich wären toll.

Super gutes Hotel. Trotz Corona warenmitarbeiter enorm bemüht. Leider schloss die Hotelbar sehr früh. Es war dann nicht möglich im Hotel noch ein Bier zu bekommen.

Das Zimmer Nr. 60 wurde dem Standard eines 5-Sterne-Hotels in keinster Weise gerecht - höchstens 3-Sterne-Standard

Wie immer sehr freundliches zuvorkommendes Personal

Was uns aufgefallen ist:Service im Restaurant könnte etwas aufmerksamer sein ( an drei Abenden wurde unsere Bestellung von einer Flasche Wasser vergessen). Espresso/ Espresso Macchiato war nie heiß sondern immer kalt, entweder liegt es an der Maschine oder es dauert zu lange. Das haben nicht nur wir so empfunden..Bei den Fahrrädern zum Ausleihen sollte an jedem Rad eine Klingel angebracht sein. Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Generell freuen sich Gäste wenn der Chef des Hauses persönlich im Restaurant ab und zu vorbeischaut. Das war während unseren fünf Tagen einmal der Fall aber vielleicht war er ansonsten außer Haus. Dies waren unsere persönlichen Eindrücke und sollen als Anregung zur Verbesserung verstanden werden