Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,873 reviews across 15 portals
:
By Lanz
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (27/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Unsere Erwartungen wurden übertroffen.

Welch ein schönes Lob liebe Gäste. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns wirklich sehr darüber und Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen wäre wunderbar.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wunderbares Hotel, das die 5 Sterne wirklich verdient !
Toller SPA-Bereich, sehr schöne Innenarchitektur, vorzüglicher Service.

Ach wie schön zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns liebe Gäste. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung suchen: wir sind gerne da für Sie! Wir freuen uns!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas Salewski
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Eher enttäuschend. Zimmer mit Charme der 80iger. Wellnessbereich mit nur 20 Liegen, die permanent belegt sind ist nicht 5 Sterne würdig. Hervorheben muss man das sehr freundliche Personal. Leider ist nur der Preis 5 Sterne wert. Hotel würde ich nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrte Gäste, schade das wir Ihre Erwartungen vor Ort nicht erfüllen konnten. Es würde uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns doch noch die Möglichkeit geben würden, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Wenn Sie uns bei Reservierung Ihre Zimmerpräferenzen nennen, könnten wir bestimmt das richtige Zimmer für Sie finden. Unser Haus befindet sich derzeit noch im Umbruch und dadurch haben wir verschiedene Stilrichtungen innerhalb der Kategorien. Wir wünschen Ihnen derweil eine gute Zeit und vielleicht ja doch bis bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir waren zum zweiten Mal in Ihrem wunderschönen Alpenhof und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Besonders positiv aufgefallen ist uns der herzliche Service und die Gastfreundschaft Ihrer Mitarbeiter an der Rezeption, an der Bar, im Zimmerservice und auch im Restaurant. Besten Dank an das ganze Team und: weiter so - die Atmosphäre in Ihrem Haus ist überdurchschnittlich Gast-freundlich und kommt von Herzen - das ist sehr außergewöhnlich und deutlich spürbar. Besten Dank!

Oh was für eine tolle und herzliche Rückmeldung. Hier spührt man direkt beim Lesen die Herzlichkeit. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie es so genossen haben und entspannt wieder Heim gefahren sind. Wir werden diese Zeilen an unsere Mitarbeiter gerne weitergeben. Da sagen wir doch: bis hoffentlich bald einmal wieder bei uns in Murnau. Wir freuen uns bereits heute.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Leider mußte aus Zeitgründen das Frühstück entfallen, sind aber überzeugt, dass es der Qualität des Abendessen entspricht.

Oh nein, wie schade liebe Gäste. Hoffentlich haben Sie die Möglichkeit schon bald einmal wieder einen Aufenthalt, mit etwas mehr Zeit, bei uns zu verbringen. Wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Essigmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Es war alles wirklich gut!
Nur ein kleines Problem, wir hatten Thunfisch der nicht mehr so gut war und meine Frau und ich hatten eine Nacht Durchfall!!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung mit dem Thunfisch, haben wir ja bereits vor Ort miteinander gesprochen. Der Thunfisch hatte keine Mängel. Der Fisch wurde an dem Abend über 40x serviert und wir haben keine weiteren Rückmeldungen dieser Art erhalten. Durchaus möglich ist, da der Fisch mit einem asiatischem Gewürz versehen wurde, dass Sie auf dieses reagiert haben. Wir sind natürlich sehr froh, dass es am nächsten Morgen bereits wieder relativ gut war.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Eva Obermayer
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (20/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Leider war ich nur eine Nacht im Alpenhof. Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ist modern-stilvoll und sehr gemütlich. Es hat alles wunderbar geklappt und ich komme gerne wieder.

Lieber Gast, dass ist eine tolle Rückmeldung. Vielen Dank dafür, wir freuen uns sehr das Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gerd Jungmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

der perfekte Ort für Entspannung pur.

Liebe Gäste, vielen Dank für diese tolle Bewertung und schöne Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung wünschen, wir sind gerne da für Sie. Es würde uns freuen!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Schönes, freundlich geführtes Hotel. Der Wellnessbereich ist relativ klein im Vergleich zur Größe des Hotels. Wenn es voll belegt ist, finden nicht alle Gäste einen Liegeplatz. Der Ruhebereich neben der Kelosauna ist nicht sehr gemütlich eingerichtet. Schade, dass nur dort die Möglichkeit besteht, einen Tee zu trinken und den Apfel zu essen. Evtl. größere Auswahl an Erfrischungen in der Sauna ( z. B. Säfte, mehr Obst....)

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Rückmeldungen liebe Gäste. Vielleicht haben Sie ja auch einmal die Möglichkeit, uns in einem warmen Monat zu besuchen, so dass Sie unsere Liegeerlebnisse im Garten nutzen könnten. Es würde uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Prof. Dr. Mis
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles ok. Alles Super!!!!

Kurz und knapp alles gesagt. Da sagen wir gerne: Vielen Dank dafür liebe Gäste und bis hoffentlich zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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