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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,177 reviews across 10 portals
:
By Dietmair
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Top! Meine Tochter und ich haben uns sehr wohl gefühlt- die Hunde waren auch willkommen - toll!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt gemeinsam mit Ihrer Tochter und Ihren Hunden so positiv zu bewerten.

Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und auch Ihre vierbeinigen Begleiter herzlich willkommen waren. Ihr Lob für die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit in allen Bereichen sowie den Komfort Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem Service im Haus rundum zufrieden waren.

Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die durchweg ausgezeichneten Bewertungen geben unserem Team wichtige Motivation. Wir danken Ihnen sehr für Ihr wertschätzendes Feedback und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie – samt Hunden – schon bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bis auf eine nicht funktionierende Sauna alles bestens!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie nahezu alle Aspekte Ihres Aufenthalts – von der Sauberkeit über Zimmergröße und Schlafkomfort bis hin zur Qualität unseres kulinarischen Angebots sowie Service und Lage – mit Höchstnoten würdigen. Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch eine vorübergehend nicht funktionierende Sauna beeinträchtigt wurde. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, unseren Gästen jederzeit alle Annehmlichkeiten und Erholungsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam entgegen und werden sie intern besprechen, um auch an diesem Punkt das Wohlbefinden unserer Gäste konsequent im Blick zu behalten.

Für Ihre ehrlichen und freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Rosario Puma
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein perfektes Hotel, um sich eine kleine Auszeit vom Alltag zu gönnen und ein wundervolles Wochenende oder einen erholsamen Kurzurlaub in vollen Zügen zu genießen. Entspannte Atmosphäre, die zum Abschalten und Wohlfühlen einlädt. Der sehr großzügige Wellnessbereich bietet pure Erholung und schafft einen Rückzugsort, an dem man vollkommen zur Ruhe kommen kann.
Ausgiebiges Frühstück, bei einem entspannten Abendessen oder bei einem gemütlichen Drink am Abend: Die Kombination aus herzlichem Service, angenehmem Ambiente und liebevollen Details macht den Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit vom Alltag in vollen Zügen genießen konnten und unser Hotel als perfekten Ort der Entspannung und Erholung erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die entspannte Atmosphäre, die Sie zum Abschalten eingeladen hat, und für den großzügigen Wellnessbereich, der Ihnen einen Ort der völligen Ruhe geboten hat, nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre positiven Rückmeldungen zum Frühstück, dem Abendessen sowie dem stilvollen Ambiente bei einem Drink am Abend sind uns ebenso eine wertvolle Anerkennung. Dass vor allem der herzliche Service, das angenehme Umfeld und viele liebevolle Details Ihren Aufenthalt rundum gelungen machen konnten, ist für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung unseres Engagements.

Für Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Patrick
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Viel zu warm im Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie nahezu alle Bereiche Ihres Aufenthalts – angefangen bei der Zimmergröße und Sauberkeit über den Schlafkomfort, das Ambiente und unser Frühstücksangebot bis hin zu Service und Lage – mit Höchstnoten würdigen. Ihr großes Lob und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Temperatur im Restaurant mit vollem Verständnis auf. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für das Wohlbefinden ist und werden Ihre Rückmeldung aufmerksam im Team besprechen, um den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Für Ihre offenen Worte und Ihre Wertschätzung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Waltraud
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Empfang , Service , alle Mitarbeiter sehr gut. Auch der 2. Aufenthalt hat mir gut gefallen.
Bis auf das Zimmer.
Beim 1. Besuch im Dez. 2025 hatten wir die Zi. 19, 21 und 25.
Dieses Mal das Zi. 522. Da muss ich nicht viel sagen....
Teppichboden! und leider eine Badewanne!
Meine Freundin und ich sind mit 68 J.noch fit, aber in dieses Bad könnten wir uns nicht mehr Duschen! Da ist d. Ein-und-Ausstieg zu hoch.
Vielleicht sollte man bei d. Zimmervergabe dies berücksichtigen bzw. den Gast ev. fragen


Verbesserungsvorsclhlag f.d. Wintergarten:
Für die Tischdecken, Tassen, Besteck und Tabletts mit gebrauchten Geschirr ist eine Lösung zu finden, da di
ständig hinter den besetzten Frühstücks-Tischen, bzw. dem Gast herumgewuselt wird
Vor allem steht auch noch das Putzzeug, Reinigungsflaschen und Lappen offen neben d. Tischdecken

Hier muss dringend eine Lösung gefunden werden.
Ein Paravent, eine neu zu schaffen Nische, Schrank ....Sie haben die Erfahrung, dies gut zu lösen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch rundum zufrieden waren. Ihr erneutes Kommen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren hohen Standard in allen Bereichen weiter zu leben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Teppichboden und zur Badewanne, nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir wissen, dass gerade die bauliche Gestaltung und Ausstattung eines Badezimmers maßgeblich zum Komfort beitragen – insbesondere für Gäste, die sich einen barrierearmen Zugang zu Dusche und Bad wünschen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns sehr, individuelle Vorlieben und Bedürfnisse künftig bei der Zimmervergabe noch gezielter berücksichtigen zu können. Wir finden es wichtig, unsere Gäste – gerade bei wiederholten Aufenthalten – auf ihre Wünsche zum Bad und zur Ausstattung persönlich anzusprechen.

Auch Ihren Verbesserungsvorschlag zu den Abläufen im Wintergarten und zur Gestaltung von Arbeitsbereichen nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen beschriebene offene Lagerung und der damit verbundene Eindruck sind nicht unser Anspruch und werden selbstverständlich intern thematisiert. Vorschläge wie ein Paravent, eine Nische oder Stauraum sind äußerst hilfreich und geben uns wertvolle Anstöße, den Wohlfühlcharakter unseres Hauses – auch in kleinen Details – weiter zu optimieren.

Für Ihre offenen und konstruktiven Anmerkungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie auch in den gewünschten Punkten noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wunderschönes Hotel. Kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihr Erlebnis bei uns rundum genießen konnten und unser Hotel als wunderschön in Erinnerung behalten. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen – von der Sauberkeit über das Ambiente und die Zimmergröße bis hin zur Vielfalt und Qualität unseres Frühstücks- und Abendangebotes – sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Besonders wertvoll ist Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und dass Sie sich einen weiteren Besuch bei uns wünschen. Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Gäste bedeuten uns sehr viel.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dreßler-Meier
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen immer gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie immer wieder gerne zurückkehren und Ihren Aufenthalt bei uns so schätzen. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen zur Sauberkeit, zum Schlafkomfort, zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks sowie zum Service und zur Lage unseres Hauses sind eine schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmergröße, zum Ambiente und zur Ausstattung nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Für Ihre Treue und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen von Herzen. Es ist uns eine große Freude, Sie weiterhin regelmäßig als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Karin Roth
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

War alles super gut u schöner Urlaub
Veggi Menu war aber sehr einfältig. Bin seit 30 Jahren veggie ( nicht vegan ) und es war damals wirklich schwierig. Heute bekomme ich viel sehr kreative Menüs. Bitte lieber Koch lassen sie sich darauf ein ..,. Sogar die fleischmahizeit meines Gatten hatte mehr Gemüse auf dem Teller.
Wirklich schade

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns in vollen Zügen genießen konnten und besonders zahlreiche Aspekte, wie die Sauberkeit in allen Bereichen, die Zimmergröße und -Ausstattung, den Schlafkomfort sowie unser Frühstücksangebot, positiv hervorheben. Ihr Lob für Service und Lage schätzen wir ebenfalls sehr und geben dieses selbstverständlich gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihr Hinweis auf das vegetarische Menü nehmen wir mit großem Verständnis und besonderer Aufmerksamkeit auf. Gerade als Vegetarier haben Sie einen geschulten Blick für kreativ zubereitete Gerichte, die mit Vielfalt und Raffinesse überzeugen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Eindruck, dass vegetarische Alternativen heute durchaus abwechslungsreich und ideenreich sein können, ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unser kulinarisches Angebot im Hinblick auf die vegetarischen Menüs gemeinsam mit unserem Küchenteam kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gast willkommen zu heißen und Sie von neuen kreativen vegetarischen Gerichten begeistern zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ihr Haus wird einem 5 Sterne Hotel nicht gerecht. Ihr Poolangebot ist mäßig und die verschiedenen Wellness Bereiche viel zu verwinkelt. Man muss ewig laufen, um von einem Bereich zum anderen zu gelangen.
Der Indoor Pool ist übermäßig gechlohrt, was auch die Luft dort entsprechend unangenehm stickig erscheinen lässt.
Ein weitere Minuspunkt ist die Berechnung von 15 € pro Tag für das Abstellen des Fahrzeugs auf Ihrem Gelände. Ein alternatives Parken gibt es ja gar nicht.
Zudem ist die Qualität Ihres glutenfreien Angebots beim Frühstück unterirdisch.
Alles in allem ein enttäuschender Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihren Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus in mehreren Bereichen nicht entsprechen konnten. Ihre kritischen Hinweise zum Poolangebot und den teilweise weitläufigen Wegen zwischen den einzelnen Wellnessbereichen nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Aufgrund der historischen Bauweise unseres Hauses ergeben sich in der Wegführung tatsächlich längere Distanzen – wir orientieren uns hier an den räumlichen Gegebenheiten und versuchen dennoch, den Komfort für unsere Gäste bestmöglich zu gestalten.

Bezüglich des von Ihnen wahrgenommenen Chlorgeruchs im Indoorpool möchten wir gerne klarstellen, dass wir für die Wasseraufbereitung kein klassisches Chlor verwenden, sondern eine Ozon-Desinfektion einsetzen. Dadurch ist das Wasser besonders haut- und augenschonend und nahezu geruchlos. Wir überprüfen Technik und Wasserqualität regelmäßig sehr sorgfältig, um jederzeit optimale Bedingungen zu gewährleisten.

Den Punkt der Parkgebühr möchten wir Ihnen ebenfalls erläutern: Wir legen großen Wert auf eine transparente Kostendarstellung. Darum führen wir die Parkplatzgebühr separat auf, anstatt diese in die Zimmerpreise einzuberechnen. So zahlen nur Gäste, die einen Stellplatz benötigen, diese Gebühr – ein Ansatz, den wir auch als Beitrag zur Nachhaltigkeit sehen. Für Ihren Unmut an dieser Stelle bitten wir um Verständnis.

Ihre Rückmeldung zur Qualität unseres glutenfreien Frühstücksangebots nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass sich alle Gäste auch mit speziellen Ernährungsbedürfnissen bei uns wohlfühlen. Ihren Hinweis werden wir im Team besprechen und unser Angebot in diesem Bereich gezielt prüfen.

Für Ihre ehrlichen Worte danken wir Ihnen und bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als enttäuschend empfunden haben. Wir werden Ihre Rückmeldungen eingehend auswerten, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es wäre uns dennoch eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von unseren Entwicklungen überzeugen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt, wurden ausgesprochen freundlich empfangen. Das Servicepersonal können wir nur loben. Wenn wir abreisen, freuen wir uns schon auf den nächsten Besuch. Es ist mittlerweile schon auch wie nach Hause kommen. PS: Einen kleinen Wehrmutstropfen gibt es dennoch. Wir buchen stets die gleiche Suite und seit nunmehr einigen Jahren ist dort die Whirlwanne defekt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und herzlich zu bewerten.

Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie sich bei jedem Ihrer Besuche wie zuhause fühlen und unser Team Ihnen stets einen ausgesprochen freundlichen Empfang bereitet. Besonders Ihr Lob an unser Servicepersonal nehmen wir mit viel Dankbarkeit auf und geben es gern an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre durchweg positiven Bewertungen insbesondere zu Sauberkeit, Komfort, Ambiente und Frühstücksangebot sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Ihre langjährige Treue und die stetige Rückkehr erfüllen uns mit Stolz und Dankbarkeit. Gerade der Vergleich mit einem Nach-Hause-Kommen ist ein wunderbares Kompliment für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihren ehrlichen Hinweis hinsichtlich der Whirlwanne in Ihrer gewohnten Suite. Wir wissen, wie sehr gerade bei einem wiederkehrenden Aufenthalt auch kleine Komfortdetails ins Gewicht fallen, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Ihr Feedback wird selbstverständlich intern besprochen, denn wir möchten, dass Sie sich bei jeder Rückkehr noch wohler fühlen.

Für Ihre Treue, Ihre offenen Worte und Ihre Wertschätzung danken wir Ihnen von Herzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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