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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,875 reviews across 15 portals
:
By Günther Teichert
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ruhige schön gelegene Anlage mit sehr guter Ausstattung inhouse und im Frei(zeit)bereich

Wow, tolle 100%. Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich auch die Freizeit schön gestaltet haben mit dem umfangreichen Programm, welches unsere Region zu bieten hat. Bis hoffentlich bald einmal wieder liebe Gäste!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jünger-Rumignani
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr aufmerksam geführtes Hotel; flexible und auf Kundenwünsche ausgerichtete Hausdamenabteilung - hiermit nochmals ein großes Dankeschön an Frau Huber-Schramm.

Das ist ein wirklich ganz schöne Rückmeldung liebe Gäste. Herzlichen Dank dafür und das Dankeschön wir Frau Huber-Schramm selbstverständlich erreichen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bereits heute.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Insgesamt habe ich einen hervorragenden Eindruck. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Insgesamt ein akzeptables Preis/Leistungsverhältnis. Im Restaurant: eine hervorragende Abendkarte und was serviert wird hat Spitzenqualität; die Mittagskarte ist etwas dürftig, aber auch hier stimmt die Qualität. Ich war dort 3 Tage (mit Hund) und habe den Aufenthalt sehr genossen; gerne wieder.

Hervorragend hört sich ganz toll an. Vielen Dank dafür liebe Gäste. Es ist schön das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und wir freuen uns bereits heute auf das Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt. Das Ambiente der Suite 404 war für uns etwas zu plüschig. Wie wohl andere Zimmer im Hotel steht hier wahrscheinlich auch ein Schritt in die Neuzeit an, was auch sicher dann doch zum Austausch der recht weichen Matratzen führen wird. Auch dieser kleine Kritikpunkt ändert überhaupt nichts am überaus positiven Gesamteindruck unseres Aufenthaltes. Nochmals betont: Die Qualität des Frühstücks und des Abendmenüs war überragend.

Welch schöne Rückmeldung liebe Gäste. Es ist ganz toll zu lesen, dass Sie einen so schönen und genussvollen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wie Sie schon richtig geschrieben haben, sind wir Schritt für Schritt auf dem Weg in die Neuzeit. Einen Großteil haben wir bereits geschafft, aber es gibt natürlich stetig zu tun. Wir möchten uns jederzeit für unsere Gäste weiterentwickeln und in vielen Bereichen ist dies auch schon geschehen. Über ein Wiedersehen bei uns würden wir uns sehr freuen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefanie Hofmann
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Vielen Dank für den rundum perfekten Aufenthalt!

Sehr, sehr gerne liebe Gäste. Wir sagen vielen Dank das Sie unsere Gäste gewesen sind und hoffentlich bald einmal wieder sein werden.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Da ich Allergiker bin, habe ich das schon vor meiner Anreise mit Ihrem Haus kommuniziert. Leider wurde darauf erst nach 2 von 4 Urlaubstagen darauf reagiert. Somit war das Frühstück sehr eingeschränkt für mich, was zum Gesamteindruck des Hotels nicht passt. Schade.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihre Rückmeldung. Es ist wirklich sehr schade, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Allergie scheinbar nicht richtig funktioniert hat. Wir würden gerne an die letzten 2 Tage Ihres Urlaubes bei einem nächsten Besuch anknüpfen und es von Beginn an so gut fortführen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ising
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

504 war überraschend ruhig. Die 2 Toiletten sehr angenehm.Der Balkon vor der Suite gefiel besonders.Mittags hätte ich mir ein größeres Speisenangebot , überhaupt mehr Frischfisch aus den heimischen Seen gewünscht.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung an uns! Schön, dass Ihnen unsere Suite gut gefallen hat. Die Nachfrage nach Mittagessen ist in den letzten Jahren bei uns so stark gesunken, dass wir nur mehr eine verkleinerte Mittagskarte anbieten. Ihren interessanten Verbesserungsvorschlag nach mehr Fischgerichten aus den heimischen Seen werden wir intern besprechen.
Herzliche Grüße
Sarah Happach
Direktionsassistentin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut. WLAN gehört wesentlich verbessert.

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rezension! Wir werden weiterhin stetig daran arbeiten, unsere WLAN Verbindung verbessert anzubieten.
Herzliche Grüße aus Murnau
Sarah Happach
Direktionsassistentin
By T. Zimmermann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Das Hotel sowie die Zimmer präsentieren sich hervorragend.

Am Empfang ist die Hilfsbereitschaft der Angestellten sehr gut - immer ein offenes Ohr sowie spontane Lösungsansätze (wenn diese auch in der Umsetzung seitens der Ausführenden dann noch gelöst werden, ist alles prima - das war bei uns leider nicht immer der Fall).

Der eine oder andere zusätzliche Blick auf Details sollte allerdings (wieder) erfolgen.

Beim Frühstück sollte das Angebot an Cerealien erweitert werden, das Auffüllen des bestehenden Angebots könnte etwas schneller erfolgen.

Anmerkung zur Umfrage:
Punkt 10 sollte nicht als Pflichtangabe in die Bewertung einfließen.
Wir haben das Restaurant nicht genutzt, somit ist hier jegliche Bewertung hinfällig.

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie Anregungen! Wir haben Ihre beiden Vorschläge an die entsprechenden Stellen in unserem Team zur Besprechung weitergegeben und würden uns freuen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sarah Happach
Direktionsassistentin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Zi 408 ist gegen Hotelzufahrt/Eingang und dadurch etwas laut. (Rücksichtslose Autofahrer die gern allen zeigen, wie „schön“ ihr Auto tönt!!!). Beim ersten Abendessen (Montag) zuwenig Erklärung, wie das HP Essen abläuft, z.B., dass auch Käse inbegriffen ist und die Platzzuteilung war unbefriedigend (zuhinterst in den hohen Polstersesseln!). Alles in allem aber ein sehr erholsamer Aufenthalt mit sehr freundlichem, hilfsbereiten Personal.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback verbunden mit den Anmerkungen, welche wir im Team kommunizieren werden.
Viele Grüße
Marc Speer
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