Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,081 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Wellnesshotel mit hoher Qualität, etwas gewöhnungsbedürftiger Aufteilung des Wellnessbereiches und wenig vegetarischer Varianz bei der Menüauswahl

Dankeschön für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Bei einem erneuten Besuch sprechen Sie auch gerne mit unserem Serviceteam über Ihre Wünsche zum Abendessen. Es lässt sich viel, seitens unserer Küche, umsetzen. Meist benötigen wir ca. 2 Tage Vorlauf, da wir ausschließlich mit frischen Produkten arbeiten, um entsprechend benötigte Bestellungen im Haus zu haben. Es würde uns sehr freuen, wenn wir diesen Punkt noch verbessern können für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Lambert
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es war erneut ein sehr erholsamer und schöner Aufenthalt in Ihrem Haus und wir waren sicher nicht zum letzten Mal Gast bei Ihnen. Zudem möchte ich mich nochmals bei dem Personal bedanken, das uns buchstäblich jeden Wunsch von den Augen abgelesen hat.

Das klingt wirklich ganz wunderbar liebe Gäste. Wir bedanken uns sehr über diese schöne und herzliche Rückmeldung. Dies ist für all unsere Mitarbeiter eine große Bestätigung in ihrer Arbeit. Bereits heute freuen wir uns auf ein hoffentlich schon baldiges Wiedersehen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Edith Horschig
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Zimmer das wir (meine Eltern) hatten entspricht bei weitem nicht mehr dem Standard eines 5 Sterne Hauses. Alte Badeinrichtungen (Dusche aus den 70ger Jahren usw.) sind nicht mehr Zeitgemäß. Nicht funktionierende Lampen im Bad wurden auf Hinweis repariert. So etwas muss das Reinigungspersonal sehen.

Vielen Dank für die schöne Bewertung liebe Gäste. Bezüglich Ihrer Zimmerpräferenzen würden wir Sie bitten, dass wir bei einer nächsten Buchung vorab darüber kurz sprechen, denn das passende Zimmer finden wir bestimmt. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia Langhammer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich freue mich immer wieder auf die entspannte u freundliche Atmoshäre im Alpenhof. Noch mehr freue ich mich aber auf den Wellnessbereich u auf die absolut unsagbar tolle Behandlung von Sabine Mayer. Ihre Art und ihre Behandlung ist nicht zu überbieten. Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Das ist eine sensationell schöne Rückmeldung liebe Gäste. Es freut uns sehr dies zu lesen und vor allem freuen wir uns sehr auf ein hoffentlich schon baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Apologies for writing in English. We thank you for collecting us from the train station as a courtesy. We were very impressed with the hotel and its amenities. We did not visit the Spa so cannot comment on that. We did feel that a kettle or coffee machine in the bedroom would be good as many 4-star hotels provide them for guests. Or failing that, a coffee/tea station in the Reception area would be good for guests to help themselves. We were not able to find how one lets the water out of the bath tub. Probably some handy hints about the Bathroom would be helpful in your book (hidden in a drawer) as I nearly wet my hair from the overhead shower. A little too sophisticated or complicated. All the staff were extremely helpful and friendly and looked happy.

Dear guests, thank you for this nice feedback. We are really happy to read that you felt so comfortable. We renounce consciously of coffee machines in the room, for the sake of the environment. We are happy to provide a kettle in the room at any time. Please only give us a note when making your next reservation. It would be a pleasure for us to serve you the coffee you want when ordering via room service. We will discuss your point regarding the bathtub as a team. It would be really nice to see you again soon.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein wunderschönes Hotel, toller Saune und Wellnessbereich, hoffentlich für immer unverbaubarer Blick in die Berge.

Vielen Dank für diese positive Rückmeldung liebe Gäste. Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder so wohlgefühlt und es genossen haben. Für uns ist der Blick auch jeden Tag auf's neue wieder ein Traum. Wir freuen uns bereits auf ein hoffentlich schon baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

hervorragend, sehr großes Gefühl des Wohlfühlens sofort beim Betreten

Wohlfühlen ist genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Es ist schön das Sie dieses Gefühl mit Heim nehmen konnten. Wenn Sie wieder einmal aus dem Alltag entfliehen möchten liebe Gäste, Sie wissen ja wo Sie uns gerne jederzeit finden und erreichen können.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gepflegt, äußerst geschmackvoll eingerichtet, sehr freundliches & herzliches Personal! Tolles Essen!
Ich komme wieder;-)
Danke für die rundum gelungene Organisation unserer Familienfeier!

Ach wie schön zu lesen, dass Sie einen besonderen Anlass bei uns verbracht haben und Sie diesen in schöner und hoffentlich langer Erinnerung behalten werden. Wir sind immer gerne für Sie da und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen liebe Gäste.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Isa
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es war wunderschön. wmWir wären gerne noch länger geblieben.
Das erste Mal, dass es keinerlei Kritikpunkte für uns gab.
Im Zimmer war nicht ein Staubkorn zu finden- Wahnsinn!!
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!

Toll, denn genau so soll es doch sein. Wir freuen uns sehr darüber und sagen: bis bald einmal wieder in Murnau!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Paul
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Superschönes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Das ist ein tolles Feedback liebe Gäste. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Hoffentlich bis schon bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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