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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,177 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden, wenn wir wirklich etwas bemängel müssten,wäre es der Härtegrad der Matratzen(ist aber subjektiv) und das "Staubproblem".Schon bei Ankunft waren auf Spiegeln und Amaturen deutliche Staubrückstände sichtbar.Ansonsten war alles perfekt sauber.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Zeit bei uns insgesamt sehr zufrieden waren und zahlreiche Bereiche, wie die Sauberkeit in den meisten Bereichen, die großzügige Zimmergröße, das Ambiente, unser Frühstücksangebot, die Vielfalt und Qualität der Halbpension sowie den Service und die Lage besonders positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zum individuellen Liegekomfort der Matratzen und insbesondere zum Staub auf Spiegeln und Armaturen bei Ihrer Ankunft nehmen wir aufmerksam und mit vollem Verständnis entgegen. Der Anspruch an Sauberkeit ist für uns von höchster Bedeutung, daher bedauern wir, dass Sie in diesem Punkt Nachbesserungsbedarf festgestellt haben. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, weiterhin gezielt auf die Details zu achten und unseren Reinigungsstandard stetig zu optimieren.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und die wohlwollenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen, insbesondere zur Sauberkeit im gesamten Haus, zur Zimmerausstattung, dem Ambiente, dem gebotenen Komfort sowie zum Service unseres Teams. Auch Ihre sehr guten Bewertungen zur Zimmergröße und zur Qualität der Speisen wissen wir zu schätzen.

Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Matratze hatte Kuhle u war etwas durchgelegen
WLAN ist eine Katastrophe !
Ich versuchte eine mail an die Rezeption zu schicken ( zum ausdrucken eines Vertrags), aber bei Ihnen kamen nur Fehlermeldungen an!
Aber Ihr Hotel ist trotzdem wunderbar!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz einzelner Beeinträchtigungen Ihr positives Gesamterlebnis betonen und insbesondere unser Hotel, die Sauberkeit, das Ambiente, die Zimmerausstattung, die Qualität unseres Frühstücks- sowie Abendangebots und die schöne Lage in so guter Erinnerung behalten haben. Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Matratze und zum WLAN mit großem Verständnis auf. Es tut uns leid, dass der Schlafkomfort durch die Beschaffenheit der Matratze beeinträchtigt war und Sie mit der Internetverbindung sowie dem E-Mail-Versand an die Rezeption Schwierigkeiten hatten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr hilfreich, um gezielte Verbesserungen für unsere Gäste umzusetzen und den Komfort bei künftigen Aufenthalten weiter zu erhöhen.

Für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte über unser Haus danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr positiv, Personal sehr freundlich und zuvorkommend; die Badewanne bzw. der Einstieg ist nicht ganz barrierrefrei

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams, die Sauberkeit in allen Bereichen sowie die Qualität unseres Frühstücks- und Abendangebots hervorheben. Auch Ihr Lob hinsichtlich Zimmergröße, Schlafkomfort und Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkung zum Einstieg in die Badewanne und der damit verbundenen eingeschränkten Barrierefreiheit nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Die bauliche Gestaltung einiger Badezimmer entspricht nicht immer den aktuellsten barrierefreien Standards, was wir bedauern. Wie Sie vielleicht vor Ort gesehen haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses, können jedoch leider nicht alle Maßnahmen gleichzeitig umsetzen. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Impuls, um künftige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Für Ihr wertschätzendes Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By R+C
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der gute Gesamteindruck wurde etwas getrübt durch nicht funktionierende Aufzüge. Es ist ein Renovierungsstau bemerkbar bspw. Teppiche in den Fluren. Relaxzonen im Saunabereich etwas knapp.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Sauberkeit in Zimmer und Bad, den Zimmerkomfort, das Ambiente, die Qualität unseres Frühstücks sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die positiven Rückmeldungen zu Lage, Ausstattung und Service wissen wir sehr zu schätzen und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Umso bedauerlicher ist es für uns, dass der Gesamteindruck durch die nicht funktionierenden Aufzüge sowie den in manchen Bereichen sichtbaren Renovierungsbedarf, wie beispielsweise bei den Teppichen in den Fluren, getrübt wurde. Wie Sie möglicherweise vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Modernisierung unseres Hauses, können jedoch leider nicht alle Maßnahmen gleichzeitig umsetzen, so sehr wir dies auch möchten. Seien Sie versichert, dass Ihr Hinweis zur Anzahl der Relaxzonen im Saunabereich Gehör findet und wir Ihre Anregungen im Team besprechen, um den Erholungsfaktor für unsere Gäste weiter zu steigern. Es ist uns ein großes Anliegen, das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr freundliches und empathisches Personal.
Schönes Ambiente im Empfangsbereich und Bar. Sehr schöne Außenanlage mit tollen Pools.
Leider war der Aufzug für den gesamten Aufenthalt ohne Funktion, so dass man sein Gepäck nicht direkt zum PKW bringen konnte.
Etwas Abwechslung der abendlichen Musik im Restaurant hätten wir uns gewünscht.
Im Großen und Ganzen haben wir uns im Alpenhof sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und einfühlsames Team sowie das einladende Ambiente im Empfangsbereich und an der Bar besonders hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für die gepflegten Außenanlagen und die schönen Pools nehmen wir mit Freude entgegen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die Nichtverfügbarkeit des Aufzugs beeinträchtigt wurde und Sie Ihr Gepäck daher nicht wie gewohnt direkt zum PKW bringen konnten. Wir verstehen gut, dass dies eine Unannehmlichkeit darstellte, und bitten hierfür um Entschuldigung. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Ihre Anregung hinsichtlich einer abwechslungsreicheren Musikauswahl im Restaurant nehmen wir dankbar auf und werden diese intern besprechen. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Bad sowie zur Auswahl beim Frühstück sind uns wichtig und finden in unserem Team Gehör, damit wir unser Angebot stetig weiterentwickeln können.

Für Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Essenauswahl für 5* Hotel könnte besser sein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit in allen Bereichen, der Zimmergröße, dem Komfort sowie dem Ambiente zufrieden waren und auch die Lage unseres Hauses geschätzt haben. Ihre positiven Rückmeldungen geben wir gerne an das Team weiter.

Ihre Hinweise zur Auswahl und Vielfalt unseres gastronomischen Angebots nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Kulinarik zu bieten, die dem Anspruch eines 5-Sterne-Hauses gerecht wird. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unser Speisenangebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln, um den unterschiedlichen Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre konstruktiven Anmerkungen danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Klein
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

-Toiletten im Hotel selbst sehr sehr alt und dürftig eingerichtet
-Handtücher waren jeden Tag dreckig (altersbedingte Flecken!)
-im Saunabereich eine kaputte Sauna (kein Aufguss)
-kaputte Glühbirnen verteilt im Hotel
- Gang Richtung Außenpool riecht sehr stark nach alt

Positiv:
-tolle Blumen im Haus
- unfassbar nettes Personal
- Eingangsbereich tolle Beduftung
-leckeres Essen

Sehr geehrte Gast ,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie zahlreiche positive Eindrücke mitgenommen haben – insbesondere die liebevolle Blumendekoration im Haus, das überaus freundliche Personal, die angenehme Duftgestaltung im Eingangsbereich sowie die Qualität unseres kulinarischen Angebots. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude an und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in verschiedenen Bereichen Verbesserungsbedarf wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zu den öffentlichen Sanitäreinrichtungen und zum Gesamtzustand einiger Ausstattungselemente, wie beispielsweise den Handtüchern, defekten Glühbirnen sowie der Saunaanlage, nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie sicher vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Modernisierung und Instandhaltung unseres Hauses. Leider lassen sich nicht alle Maßnahmen zeitgleich umsetzen, auch wenn wir dies gerne ermöglichen würden. Sie können jedoch sicher sein: Wir stehen nicht still und besprechen Ihre wertvollen Rückmeldungen im Team, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Auch Ihren Hinweis zum Geruch im Gang Richtung Außenpool nehmen wir sehr ernst und werden diesen intern thematisieren. Ihre Erfahrungen helfen uns, gezielt an einzelnen Punkten zu arbeiten und ein noch stimmigeres Wohlfühlambiente zu schaffen.

Für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einer nächsten Gelegenheit wieder als unsere geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der Alpenhof ist ein sehr professionell und warmherzig geführtes Hotel in einer wunderschönen Umgebung, das Personal ist großartig und die gesamte Anlage sehr ansprechend. Das Frühstücksbuffet ist von sehr hoher Qualität und lässt keine Wünsche offen. Auch die Saunalandschaft und die verschiedenen Pools haben uns sehr gut gefallen. Das Restaurant haben wir nicht besucht und können daher die Qualität nicht bewerten. Wir werden bestimmt wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und wertschätzend zu bewerten.

Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie unser Hotel als ebenso professionell wie herzlich geführt erlebt haben und die malerische Umgebung sowie das ansprechende Ambiente rundum genießen konnten. Ihr besonderes Lob für unser engagiertes Team, die Qualität und Vielfalt des Frühstücksbuffets sowie die einladende Saunalandschaft und die verschiedenen Pools geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Komfort und zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Impuls, um unser Angebot laufend weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt künftig noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Insgesamt sehr gepflegt, sehr angenehm, Service beim Abendessen etwas ruppig, Zahnpasta-Fleck auf Bad-Tür

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders gepflegt und angenehm erlebt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit in allen Bereichen, zum Zimmerkomfort, zur Raumgröße, zum Ambiente sowie zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks bedanken wir uns herzlich. Ihre Zufriedenheit mit der Lage unseres Hauses und dem gebotenen Komfort wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service während des Abendessens nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine Unaufmerksamkeit bezüglich der Tür im Badezimmer festgestellt haben. Für beides möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig und werden selbstverständlich intern besprochen, damit wir unseren Standard in allen Bereichen weiterhin auf hohem Niveau halten.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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