Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,079 reviews across 10 portals
:
By Andy
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hat uns alles sehr gut gefallen, ein sehr schönes Erlebnis für uns.
Wir kommen auf jeden Fall wieder :)

Das ist ein großes Lob für uns und freut uns wirklich sehr zu lesen liebe Gäste. Wir freuen uns bereits, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes Hotel, das Zimmer war sehr schön, auf unsere Wünsche wurde sofort eingegangen . Allerdings waren wir sehr enttäuscht, dass in den zwei Tagen absolut kein Massage Termin frei war. Man hätte uns vorher sagen sollen, dass es so voll ist, dann hätten wir vorab gebucht.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback. Bei Wellnessbehandlungen bitten wir immer um Vorabreservierung bzw. empfehlen diese, da die Nachfrage sehr groß ist. Speziell in den kalten Monaten ist hier eine vermehrte Anfrage. Auch in der E-Mail vor Anreise weisen wir nochmal darauf hin. Wir bedauern sehr, dass es scheinbar bei Ihnen nicht so erfolgt ist und Sie keinen Termin mehr buchen konnten. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn wir eine erneute Möglichkeit bekommen würden, Sie auch hier verwöhnen zu dürfen und den Aufenthalt dadurch abzurunden.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Monica Pehlgrimm
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Alpenhof. Absolutes Highlight: der Pool und Wellnessbereich. Alle unsere Anliegen wurden freundlich und kompetent erfüllt! Sehr zu empfehlen!

Ein tolles Feedback. Vielen Dank liebe Gäste. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas & Gisela Bucher
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Rundum mega-schön und befriedigend. Wir denken noch oft an unseren Aufenthalt, mit grosser Zufriedenheit. Einziger Vorschlag: Kaffeemaschine im Zimmer (Herr Bär will das nicht, wir können gut damit leben). Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!

Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben liebe Gäste. Was die Kaffeezubereitung auf dem Zimmer betrifft ist es so, dass wir uns bewusst der Umwelt zuliebe dagegen entschieden haben. Wir haben jedoch Maschinen im Haus, welche wir Ihnen sehr gerne bei einem kleinen Hinweis bei einer möglichen nächsten Reservierung auf Ihrem Zimmer bereitstellen würden. Selbstverständlich ist eine direkte Kaffeebestellung über den Roomservice auch jederzeit möglich. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Günter Lichterfeld
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt über Sylvester. Für die Sommermonate würde mir allerdings die Klimaanlage fehlen.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr schönes Lob. Es freut uns sehr, dass Sie diesen besonderen Anlass mit uns zusammen verbracht haben. Ab der Kategorie Junior-Suite haben unsere Zimmer eine Klimaanlage, vielleicht ist da ja das passende Zimmer auch für die warmen Monate für Sie dabei.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian Wall
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Folgende Punkte möche ich Ihnen zur Optimierung mitgeben:
1. Unser Zimmer war nicht ganz sauber (leichter Staub), das Obst war nicht frisch.
2. Die Garten Suite ist sehr schön, könnte aber durch etwas mehr Deko oder ein Bild/er aufgewertet werden.
3. Am ersten Abend hat das Housekeeping die Betten aufgeschlagen und etwas Ordnung gemacht, am zweiten Abend nicht.
4. Das Schwimmbad schien am Sonntag Vormittag nicht vom Vortag gereinigt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung liebe Gäste. Es freut uns seh zu lesen, dass Sie im Grunde einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Vielen Dank an der Stelle auch für Ihre Hinweise, welche wir sicher intern an die betroffenen Abteilungen weiterleiten und besprechen werden.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hervorragendes Hotel in bester Lage

Das freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns liebe Gäste. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie schon bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürften.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jansen-Siemon
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut geführtes Haus

Ganz tolle 100%. Vielen Dank liebe Gäste. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wohlfühlcharakter pur

Vielen, lieben Dank! Kurz und knapp, alles gesagt. Bis hoffentlich schon bald einmal wieder!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Vanessa Poerschke
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolles Hotel, sehr gemütlich und entspannte Atmosphäre!
Auch der Wellness-Bereich ist echt schön!
Wir hatten zwei total entspannende Massagen dort!
Der Service am Abend war an einem Abend sehr gut, an einem Abend leider etwas gehetzt (2. Weihnachtsfeiertag Trubel). Frühstück war super und sehr vegan-freundlich :-)

Liebe Gäste, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen so entspannten sowie schönen Aufenthalt in dieser besonderen Zeit bei uns verbracht haben. Da sagen wir gerne: bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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