Alpenhof Murnau

Der Eindruck war insgesamt sehr gut. Das Servicepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war teilweise allerdings nicht appetitlich angerichtet (Butter z.B.). Da hatte ich mehr von Ihrem Haus erwartet - auch da ich als kleiner Junge bereits Gast war und es damals anders war.

Sehr gut, sehr schön - wie immer. Etwas ungewohnt waren die beiden Großgruppen am Donnerstag (Autohäuser?) und Freitag (Motorrad-Gruppe), aber das war für uns als Berliner kein Problem.
Dass wir am Freitag um kurz nach 21 Uhr keinen Platz mehr im Restaurant bekamen, lag sicher an unserer fehlenden Reservierung. Die Bar hat das aber sehr, sehr gut aufgefangen! Überhaupt: Ein ganz spezielles Lob an die beiden Mitarbeiter an der Bar, die auch ganz toll auf unsere beiden Töchter eingegangen sind.

Wir haben 2 entspannende Tage im Alpenhof Murnau verbracht.

Ein sehr schönes Hotel. Der Schlafkomfort war aufgrund der hohen Temperaturen eingeschränkt, da die neuen Zimmer im Verbindungstrakt erstaunlicherweise nicht klimatisiert waren. Hätte hier keine Wärmepumpe energiesparend zum Einsatz kommen können? Der Direktor machte einen unpersönlichen Eindruck. Ein freundliches Hallo oder Guten Tag bei seinen Rundgängen auf der Terrasse oder auch am Poolbereich wären angebracht gewesen. Herzlich wurde sich nur mit vermutlich Stammgästen oder Gästen mit Beschwerden unterhalten. So war unser Eindruck während des kurzen viertägigen Aufenthaltes. In anderen einfacheren Hotels war ein kurzes Wort für alle Gäste beim Frühstück oder im Hause der Inhaber bzw. Chefs angesagt. Schade Herr Bär, aber ausbaufähig.

Wir hatten ein schönes Zimmer mit Balkon unterm Dach. Den Abzug beim Komfort des Zimmers und Schlafqualität und Ausstattung gibt es, weil keine Klimaanlage vorhanden war. Bei über 30 Grad war es nicht zum aushalten und an Schlaf nicht zu denken, weil es kaum abgekühlt hat. Abzug bei der Erfüllung des Servicepersonals gibt es, da für die Anzahl der Gäste sehr wenig Liegestühle vorhanden waren und auf Nachfrage die Antwort kam, dass es leider keine mehr gibt. Wofür das Servicepersonal ja nichts kann. Ich lag also mit meinem Badehandtuch auf der Wiese und kam mir wie im Schwimmbad vor. Der Service im Gartenbereich mit Getränken und Snacks ist sehr fein. Leider wurde man auf der leichten Anhöhe erst bedient, nachdem ich nach ca. 2 Std. ins Restaurant gegangen bin und etwas bestellt habe. Ansonsten machen die Auszubildenden einen guten Job.

Das Hotel hat eine tolle Lage am Murnauer Moos und bietet alle Annehmlichkeiten für einen erholsamen Wellness-Aufenthalt. Im Hinblick auf die 5 Sterne hätten wir uns gewünscht, dass es standardmäßig einen Wasserkocher sowie Zubehör zur Kaffee- bzw. Teezubereitung bereits auf den Zimmern gibt. Zur Halbpension bzw. Speisekarte hätten wir uns gewünscht, dass man sich auf die extrem warmen Temperaturen einstellt und eine leichte Sommerküche anbietet, unser Eindruck war, dass die Speise i.d.R. sehr üppig und gehaltvoll waren. Das Massageangebot haben wir je 2x genutzt und können diese sehr empfehlen.

Wunder schön, aber Kleinigkeiten sollten noch verbessert werden!
1. Die Gärten Suite ist echt schön, aber der direkte Weg zum Pool ist nicht möglich.
Somit müssen wir ganz umständlich im Hotel über unterschiedliche Etagen um an den Pool zu kommen. Ein Weg von 1 Minute dauert dadurch ca 6 bis 8 Minuten.

Die Suite wurde nicht einmal gereinigt und auch die Minibar wurde nie aufgefüllt!!
Wie dies? Nun unser sehr kleine Hund war auch dabei und da nicht nachgefragt wurde ob die Suite auch mal ohne Hund ist, würde lieber nichts gemacht!!
Unglaublich.
Auch wenn der Kunde keine normale Cola trinkt, so hat die Person Pech gehabt, da diese nicht in Light usw getauscht wird.
Kaufen kann man diese aber schon.
Das Bett im Schlafzimmer ist etwas zu hart.
Welcher Kunde trinkt direkt bei Ankunft den kostenlosen Willkommens Drink und dies auch noch an der Rezeption?
Diesen später auf der sehr schön Terrasse oder am Pool zu sich zu nehmen geht nicht, nur selbst dort was zu bestellen und zu bezahlen geht natürlich schon.

Ansonsten war die Suite echt gut.
Das Personal im Service war extrem höflich und hat ansonsten einen sehr guten Job gemacht.
Die Mängel sind ausschließlich durchs Management verursacht und nicht die Fehler des Personals!
Wir haben für den Aufenthalt neben den Kosten für die Suite noch bei 2 Übernachtungen zusätzlich über 700 € ausgegeben.
Was ja kein Problem ist, aber dann sollten die anderen Punkte nicht vorkommen!!

Es war sehr wunderbar einen Tag bei Ihnen zu verbringen.

schön gelegenes Hotel, sehr guter Service und sehr freundliches Personal. Die Zimmer: Ausblick wunderbar, aber sonst... na ja. Entspricht nicht dem übrigen Standard des Hotels. Dusche so eng, dass man sich ständig irgendwo anstößt. Keine getrennte Toulette. Betten gut , könnten für einen sportlich durchtrainierten (178 / 64 kg) aber etwas weicher sein. Heute allgemein ein Problem in Hotels, da die meisten Menschen ausreichend Polster am Leib haben und die Matratzen deshalb auf 80-100 kg ausgelegt sind. Ein gewisser Ausgleich ist die kostenlose Minibar. Daher meine Meinung zu Preis/Leistung: 220€ pro Nacht schon üppig.

Vielen Dank für einen erholsamen Kurzurlaub im schönen Alpenhof und schöner Umgebung. Hervorzuheben ist die freundliche Betreuung und das gute Frühstücksbuffet.

Die Küche entspricht noch nicht ganz der verheißungsvollen Karte, und die Wartezeiten für ein 3-Gang-Menü schwankten zwischen einer und zu langen 2 Stunden. Da könnte man gerne noch was machen.