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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,079 reviews across 10 portals
:
By Löbmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Negativ:Das SPA ist eines 5Sterne Hotels keinesfalls angemessen ( zu weite Wege, lieblose Ruheräume im Dampfbad Bereich ) . Weiterhin sollten keine Plastikbecher dort verwendet werden. Überteuertes Restaurant , insbesondere das Wasser zu 8,40 ist dreist. Auch die Bar , hier für einen 43 Likör mit Milch 14 € ist auch eine Ansage. Positiv: Lage ist top, sehr freundliches aber manchmal auch vergessliches Personal (2x Bestellung einfach vergessen bzw. 15 min auf das unterschreiben der Rechnung gewartet obwohl Nix los war)

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback. Schade das Ihnen unser Wellnessbereich nicht gefallen hat. An einer Alternative für die Becher arbeiten wir bereits. Was unsere Preise im F&B-Bereich betrifft, sie sind fair und unserem Standard entsprechend kalkuliert. Es tut uns leid das hier scheinbar tatsächlich 2x eine Bestellung für Sie vergessen wurde und Sie auch auf die Rechnung gewartet haben. Dies entspricht sicher nicht unserem Bestreben, nur können wir nicht bestätigen das in den letzten 14 Tagen unsere Mitarbeiter wenig zu tun hatten, ganz im Gegenteil. Dies soll keine Entschuldigung dafür sein, aber vielleicht etwas Verständnis aufbringen. Vielleicht bekommen wir die Gelegenheit es bei einem nächsten Besuch besser zu machen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir konnten wunderbar entspannen und uns hervorragend erholen. Das Ambiente war sehr geschmackvoll, das hochwertige Spa sowie das leckere Essen haben uns äusserst wohlfühlen lassen!

Liebe Gäste, vielen Dank dafür! Das sind wunderbare Worte die Sie uns zukommen lassen. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung benötigen, Sie wissen ja wo Sie uns finden können. Wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gutes Hotel; sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Vielen Dank liebe Gäste. Es freut uns sehr das Sie einen so schönen Aufenthalt genossen haben. Bis zum nächsten Mal! Wir würden uns freuen.
Beste Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Eine der besten Adressen im Alpenvorland, das Ambiente und die aufmerksamen, freundlichen Mitarbeiter runden das Gesamtbild ab.

WOW! Das ist ein ganz großes Lob für's Haus und alle Mitarbeiter. Ganz großes DANKESCHÖN liebe Gäste! Es wäre schön Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wonderful after Christmas stay in beautiful surroundings. Very thankful for transfer from hotel to Murnau station provided by the hotel.
The rooms are very cozy, the sauna area nice, could be bigger and more variety.
The breakfast was wonderful with high quality ingredients. The dinner course menu was okay.

Thank you very much for the nice feedback. It would be a pleasure for us to welcome you once again.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wunschel, Gabriele
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es ist ein wunderschönes Hotel mit freundlichem, aufmerksamen Personal

Das ist ein tolles Feedback. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr darüber. Vielen Dank liebe Gäste und hoffentlich bis bald schon wieder einmal. Es wäre schön Sie begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Susanne Rudolph
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ich bin schon seit Jahren Gast in Ihrem Hotel und wurde noch nie enttäuscht.

Wow, dass ist ein ganz, ganz tolles Lob für uns liebe Gäste. Wir möchten uns wirklich herzlich dafür bedanken und hoffen noch auf viele Besuche von Ihnen. Wir würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

EIn sehr schönes Haus mit einem tollen Wellnessbereich und einem breit gefächerten Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen ließ. Das Personal war durchwegs zuvorkommend und immer freundlich. Ein tolles Ziel für eine kurze Auszeit vom Alltag in einer wunderbaren Gegend.

Das ist wirklich eine sehr schön Rückmeldung liebe Gäste. Vielen Dank dafür. Wenn Sie eine Auffrischung der Erholung wünschen: wir sind immer gerne hier für Sie und würden uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wicki Beatrix u. Franz
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein Hotel zum Wohlfühlen!

Toll, vielen Dank liebe Gäste. Dann sehen wir uns hoffentlich schon bald einmal wieder! Es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Nani
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Eine unvergesslich, sonnige Woche. Hotelanlage, Frühstück und insbesondere das Personal sind zu loben.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Rückmeldung. Unsere Mitarbeiter freut es sehr dies zu lesen. Es wäre wirklich schön, Sie bald einmal wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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