Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,085 reviews across 10 portals
:
By Berger
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Eigentlich vewendet heute kaum einer mehr 80*80 Kopfkissen und schon gar nicht so weiche mit Federn. Ich gehe auf Grund der Bilder im Netzt davon aus, dass die Zimmer renoviert werden. Insb. die Möbel wirkten leider etwas antiquiert, waren aber in absolut gutem Zustand.

Liebe Gäste, danke für die tollen 100%. Tatsächlich sind wir, wie Sie ja auch bestimmt vor Ort mitbekommen haben, derzeit dabei unser Haus Stück für Stück zu erneuern. Dies gilt auch für unsere Zimmer. Was die Kopfkissen angeht, so sind die Geschmäcker hier sehr verschieden. Aus diesem Grund haben wir 6 verschiedene Kissenarten bei uns im Haus. Wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt einfach kurz Ihre Vorlieben mitteilen, werden wir diesen Wunsch sicher erfüllen können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By T. Mozart
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Es hat uns sehr gut gefallen. Wir können gerne wieder und empfehlen den Alpenhof gerne weiter.

Liebe Gäste, dass ist eine ganz tolle Rückmeldung und ein großes Lob. Herzlichen Dank dafür! Da sagen wir gerne: bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ulrike Fischer-Czesch
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sensationell fanden wir, dass uns ein fehlender Rucksack unverzüglich nach Hause geschickt wurde. Herzlichen Dank!!! Was wir sehr schade fanden, dass die beiden Dampfbäder sehr unangenehm rochen. Das Kräuterdampfbad roch abgestanden und fast faulig, das Dampfbad mit dem Edelstein erweckte den Eindruck, als ob darin jemand uriniert hätte. Wir waren 2 x am Abend im Wellnessbereich. Die Gerüche waren aber so unangenehm, dass wir die Dampfbäder verlassen mussten. Beide Saunen waren ohne Mängel. Letztes Jahr gab es noch Nüsse im Kelohaus, schade, dass diese nicht mehr angeboten werden. Das Personal beim Frühstück war sehr nett und hatte uns extra für Sonntag einen größeren Tisch reserviert. Beim Einchecken fühlten wir uns dieses Mal nicht so willkommen, aber es war auch gerade viel Trubel. Insgesamt haben wir aber unseren Aufenthalt sehr genossen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt wieder so genossen haben liebe Gäste. Ihre angesprochenen Punkte werden wir von unserer Technik auf jeden Fall nochmal prüfen lassen. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wolfgang Stache
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Über die vielen positiven Dinge hinaus empfand ich die Tatsache etwas ungewöhnlich, dass man vom Innenschwimmbad das Treiben der Personen aus der Kelosauna einsehen konnte. Meines Erachtens sowohl für die Saunagänger als auch für die Textilbader gewöhnungsbedürftig. Wenn man mich fragen würde, ob man das ändern sollte, würde ich mit ja antworten.

Vielen Dank liebe Gäste für diese positive Bewertung. An einem Sichtschutz arbeiten wir tatsächlich derzeit. Danke aber an dieser Stelle für Ihren Hinweis. Wir würden uns über ein Wiedersehen in Murnau wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gut. Wir kommen immer wieder. Das Haus hat Charm!!
Im Bad ist für eine Frau zu wenig Ablage. Der Wandfön ist eine Krankheit.
Aber insgesamt waren wir sehr zufrieden!!

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön das Sie sich im Grunde so wohlgefühlt haben. Wir würden auch gerne mit einem extra Handfön aushelfen, lassen Sie es uns jederzeit nur kurz wissen. Es wäre schön, wenn wir Sie bald einmal wieder zu unseren Gästen zählen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Einzige, was den ansonsten optimalen Gesamteindruck ein wenig trübt, war die für mich zu weiche Matratze.

Liebe Gäste, vielen Dank für diese positive Rückmeldung. Um den Aufenthalt beim nächsten Besuch abzurunden, geben Sie uns kurz Bescheid das Sie eine härtere Matratze bevorzugen. Wir haben verschiedene Möglichkeiten Ihnen diesen Wunsch zu erfüllen. Es würde uns sehr freuen, Sie schon bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Peter Jung
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr freundliches Personal,schöner Wellnessbereich,saubere Zimmer.....
das Personal war sehr aufmerksam.

Vielen Dank für dieses schöne Feedback liebe Gäste. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Da sagen wir gerne: bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hans-U. Jaeger
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der allgemeine Eindruck ist sehr angenehm - deshalb kommen wir ja auch regelmäßig und buchen da selbe Zimmer (54).
Allerdings ist die Dusche in diesem Zimmer - und vermutlich im gesamten Trakt - der sonstigen Qualität des Hotels nicht würdig: Es dauert eine Ewigkeit bis überhaupt Warmwasser kommt. Dann ist die gewünschte Temperatur nur mit viel Fingerspitzengefühl einstellbar. Hat man diese Hürde genommen schwankt die Temperatur aber weiter und zwar unvermittelt zwischen extrem heiß - an der Grenze zum Verbrühen - und eiskalt. Außerdem sollte der Strahl am Duschkopf einstellbar sein.
Wir hoffen auf Besserung bis zum nächsten Besuch, denn sonst fühlen wir uns in unserem "Stammzimmer" sehr wohl.

Welch tolle Bewertung liebe Gäste. Vielen Dank dafür! Ihren angesprochenen Punkt werden wir auf jeden Fall im Team besprechen, so dass wir uns an der Stelle für Sie noch verbessern können. Wir freuen uns schon heute, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr nette Atmosphäre und guten Empfang, sehr gute Gartensuite. Abendessen im Restaurant war allerdings von der Qualität weniger gut als vor 5 Jahren.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Rückmeldung liebe Gäste. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Schade das wir Sie im Restaurant mit unseren Speisen nicht überzeugen konnten. Vielleicht geben Sie uns hier die Gelegenheit dies auch noch zu schaffen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schaprian
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir kommen gerne wieder :)

Das klingt nach einem sehr gelungenen Aufenthalt liebe Gäste. Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung. Wir freuen uns bereits heute, Sie hoffentlich schon bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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