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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,880 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Als langjährige Gäste waren und sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Die Abendkarte könnte vielleicht ein wenig mehr Auswahl bieten (bspw. 1-2 Suppen mehr). Auch wären Maßnahmen angebracht, dass Buffet beim Frühstück für die Rushhour (10-11 Uhr am Wochenende) besser zu wappnen. Hier kam es doch zu etwas Gedränge und Wartezeiten.

Schön das Sie sich wieder so wohlgefühlt haben als unsere Gäste. Ihre angesprochenen Punkte werden wir im Team besprechen. Herzlichen Dank für diese Rückmeldung. Es wäre toll Sie bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen liebe Gäste.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein sehr angenehmes Hotel, vielleicht ein wenig verwinkelt, vor allem beim Weg in den Spa Bereich.
Lieben Gruß an Herrn Tugnoli.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung liebe Gäste. Ihren Gruß richten wir sehr gerne aus, da wird er sich freuen. Bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Besonders gut hat uns der Wellnessbereich und die Behandlungen bei Frau Meier gefallen.

Ganz herzlichen Dank liebe Gäste für diese positive Bewertung und Rückmeldung. Sabine Meyer werden wir Ihre Rückmeldung natürlich übermitteln, sie wird sich sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jutta Müller
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Es war mal wieder top

Wir freuen uns wirklich sehr liebe Gäste, dass Sie sich erneut so wohlgefühlt haben bei uns. Einem baldigen Wiedersehen sollte dann hoffentlich nichts im Wege stehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Die Übersichtlichkeit des Hotels ist gewöhnungbedürftig. Der Aussbereich der Saunen bedarf einer höheren Intimität.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Aktuell sind wir bei der Planung was den Sichtschutz der Kelosauna betrifft, den Bereich entsprechend umzugestalten. Ebenfalls erstellen wir derzeit einen Übersichtsplan vom Hotelgelände, so dass bei Ihrem nächsten Besuch die angesprochenen Punkte behoben sein sollten liebe Gäste.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By regula
Friends
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

everything is good......

Thank you very much for this nice feedback. It would be a pleasure for us to welcome you again.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Vielen herzlichen Dank, wir haben unseren Aufenthalt dank des tollen Services und ihrer schönen Räumlichkeiten trotz des schlechten Wetters sehr genossen. Einzig aufgefallen ist uns, dass es in der Herrentoilette keinen Wickeltisch gab. Ich habe zwar keine Kinder, finde jedoch, dass ein Wickeltisch nicht nur in der Damentoilette vorhanden sein sollte.

Welch schöne Rückmeldung liebe Gäste. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Ihren Punkt bezüglich der Herrentoilette werden wir intern besprechen. Bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Hotel ist modern, geschmackvoll, hochwertig eingerichtet. In unserer Suite vermissten wir allerdings eine Garderrobe, einen 2. Kleiderschrank im Kinderzimmer statt mehrerer Sideboards mit zu viel Regalböden. Mehr Kleiderbügel und vor allem Hosenbügel erhielten wir auf Anfrage. Eine Waschmaschine überhaupt und ohne Möglichkeit Wäsche zu trocknen und zu bügeln, halten wir für wenig sinnvoll, genauso wie eine Küche mit 2 Plattenherd und dafür viele z.T. zu große Töpfe und Pfannen. Wer fährt in ein Hotel wie Ihres, um dann dort zu kochen und zu waschen?
Einen Platz für leere Kopfer, ein Papierkorb im Wohnzimmer und eine Leselampe (letztere haben wir auf Nachfrage erhalten) hätten wir uns gewünscht.
Auch ist Fernsehen aus dem Doppelstockbett nicht wirklich möglich. Wir denken, dass eine zweckmäßigere Einrichtung im Verhältnis zum Ambiente zu wenig bedacht wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihre Rückmeldungen. Ihre angesprochenen Punkte werden wir berücksichtigen und intern besprechen. Vielen Dank an dieser Stelle auch dafür. Es wäre schön, wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gepflegtes Hotel in ruhiger Lage. Sehr gutes Frühstück mit tollem Angebot.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber und ein Wiedersehen bei uns wäre wunderbar.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gutes Spa- Angebot, hervorragende Küche, tolle Lage zum Wandern.

Herzlichen Dank für diese schöne Bewertung liebe Gäste. Bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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