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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,340 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Personal war stets freundlich und aufmerksam. Der erste Eindruck beim Empfang war sehr angenehm. Das Zimmer war schön, auch wenn das Bad mit nur einem kleinen Waschbecken für ein Paar ein wenig eng war. Die Auswahl am Frühstücksbüffet war gut, bis auf die wenig ansprechende Auswahl beim Hartkäse, der mangelnden Kreativität bei vegetarischen Alternativen und der Tatsache, dass offenbar keine Bio-Eier verwendet wurden (in einem Hotel, das sich die Natur als Motto wählt). Sollte dies doch der Fall gewesen sein, müssten Sie dies vielleicht besser kommunizieren, denn es war nirgends ersichtlich.
Ich hätte drei kritische Anmerkungen zu machen, drei Punkte, die eigentlich klein sind, die Qualität des Aufenthalts aber beeinträchtigt haben, weil sie etwas darüber aussagen, wie ich als Gast wahrgenommen werde. Ich finde ich es wirklich extrem, für eine Flasche Adelholzener Wasser 9,50 EUR zu verlangen, da fühle ich mich als Gast ausgenutzt. Außerdem wäre es eine nette Geste gewesen, wenn man zumindest den Gästen, die ein Paket gebucht haben, als Aufmerksamkeit des Hauses entweder 1 Flasche Wasser oder vielleicht einen kleinen Aperitiv, einen Grappa oder ein Schmankerl anbieten würde. So machen es zumindest andere Häuser derselben Kategorie. Auch der Fahrradverleih ist bei den Häusern, in denen ich Gast war, im Preis inkludiert. Es ist wirklich kleinlich, dafür Geld zu verlangen - noch dazu den Preis, den wir für 1 Stunde (bei beiden Rädern war die Gangschaltung nicht in Ordnung) bezahlt haben: 22 EUR. Es geht nicht ums Geld, sondern um das, was bei mir als Gast hängenbleibt, und das ist nicht das Gefühl der Wertschätzung. Es hinterlässt zumindest bei mir einen etwas unguten Nachgeschmack, und das ist schade.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie Ihren positiven ersten Eindruck bei Ankunft hervorheben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, das Ambiente und die Zimmergröße nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben, sehen wir als wertvolle Anerkennung für unser Team, auch wenn das Badezimmer mit dem kleinen Waschbecken nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet, insbesondere zur Auswahl an Hartkäse, den vegetarischen Alternativen und der Kennzeichnung sowie Verwendung von Bio-Eiern, haben wir aufmerksam aufgenommen. Wir verstehen Ihre Erwartung, dass gerade bei unserem Natur-Motto diese Informationen transparent und deutlich erkennbar kommuniziert werden sollten. Ihr Feedback ist uns ein wichtiger Impuls, das Angebot und die Informationsweitergabe für unsere Gäste noch genauer zu überprüfen und gegebenenfalls zu optimieren.

Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Preisgestaltung für Wasser und Fahrradverleih haben wir mit großem Verständnis zur Kenntnis genommen. Es tut uns sehr leid, dass Sie hier das Gefühl hatten, nicht ausreichend wertgeschätzt zu werden. Ihre Erfahrung und Ihr Vergleich mit anderen Häusern Ihrer Reisekategorie sind für uns sehr wichtig, denn sie spiegeln wider, wie entscheidend kleine Aufmerksamkeiten für das Gesamtgefühl unserer Gäste sind. Insbesondere bedauern wir, dass Sie bei der Nutzung der Fahrräder auch mit der Gangschaltung nicht zufrieden waren – das werden wir im Sinne unserer Gäste umgehend intern besprechen.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung, Ihre konstruktive Kritik und Ihre konkreten Verbesserungsvorschläge möchten wir Ihnen danken. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und sehen sie als Chance, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Es wäre uns eine Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder im Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Weiterentwicklung überzeugen zu können.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schönes Hotel, gutes Essen, schöner Wellnessbereich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, das kulinarische Angebot sowie insbesondere den Wellnessbereich als besonders angenehm erlebt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, der Größe der Zimmer und dem Service wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Komfort, Ambiente und Ausstattung nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ehrt uns und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun.

Für Ihr Vertrauen und Ihre durchweg positive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war super - das Badezimmer war leider nicht so gut aber alles andere war super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Rückmeldung und Bestnoten in nahezu allen Bereichen zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Komfort, der Zimmergröße, der Ausstattung sowie unserem gastronomischen Angebot durchweg zufrieden waren. Ihr Lob für Service und Lage wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Anmerkung zum Badezimmer haben wir aufmerksam aufgenommen und nehmen diese sehr ernst. Selbstverständlich besprechen wir auch Ihre Hinweise im Team, denn Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit liegen uns am Herzen. Wie Sie sicher vor Ort festgestellt haben, werden unterschiedliche Bereiche unseres Hauses fortlaufend modernisiert, auch wenn dies nicht immer gleichzeitig möglich ist.

Für Ihr wertschätzendes und ausgewogenes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein Kurzurlaub in wunderbarem Ambiente. Das Personal ist ausnahmslos zuvorkommend und freundlich. Selbst das Reinigungspersonal für die Zimmer bot an, uns bei der Abreise mit unserem Gepäck behilflich zu sein. Dies ist meines Erachtens schon bemerkenswert.
Wir erhielten ohne ersichtlichen Grund ein Upgrade und konnten so unseren Aufenthalt in einer wunderbaren Suite genießen. Herzlichen Dank.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch anerkennenden Worten und Bestbewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die persönliche und hilfsbereite Art unseres Teams in allen Bereichen, bis hin zum Reinigungspersonal, so positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Miteinanders und Anspruchs an Gastfreundschaft.

Auch Ihre positiven Eindrücke zur Sauberkeit, zum Ambiente, zur Zimmerqualität sowie zu unserem Frühstücks- und Abendangebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihr uneingeschränktes Lob für alle Bereiche und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung ehren uns und motivieren das gesamte Team.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By S. Rauch
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal.

Sehr geehrte S. Rauch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Rückmeldung und einer hohen Gesamtbewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön empfunden haben und dabei vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre hervorheben. Ihr Lob für die Schlafqualität, den Komfort, die Ausstattung und das Ambiente sowie für unser Frühstücksangebot nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben diese Anerkennung gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre wertschätzenden Rückmeldungen zu Lage, Service und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihr vertrauensvolles und ausgewogenes Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren rundum zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung und Ihrem rundum zufriedenen Eindruck zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem gastronomischen Angebot überzeugen konnten. Besonders die hohen Bewertungen für Frühstück und Abendkarte, die Größe des Zimmers sowie die zentrale Lage sind für unser Team ein wertvoller Ansporn.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Komfort, Ambiente und Ausstattung nehmen wir aufmerksam auf, da uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt.

Für Ihr Vertrauen, Ihr wertschätzendes Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der erste Eindruck Abendessen Sonntagabend denkbar, schlecht!
Der Kellner nicht sehr freundlich, das Fleisch so sehnig,, dass man’s nicht essen konnte Mein Mann hat es zurückgegeben, mein Essen gut, aber kalt. Frühstück Ei Benedikt , das Eiweiß glibberig und lustlos gemacht. Ab Sonntagabend unglaublich nette Bedienung entgegenkommt hilfreich, eine tolle Vorspeise und ein hervorragendes Hauptgericht sowie an den folgenden Tagen, gab es überhaupt nichts zu kritisieren! Fabelhaft! Auch eine Massage war sehr gut und spontan möglich! Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck beim Abendessen am Sonntagabend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sowohl die Qualität des Fleisches als auch der Service entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und sind Anlass für uns, die Abläufe im Team noch einmal genau zu besprechen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis auf die Zubereitung des Frühstücksgerichts sehr ernst, denn unser Anspruch ist es, unseren Gästen stets ein stimmiges kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Umso mehr freut es uns, dass Sie ab Sonntagabend mit einer besonders freundlichen und aufmerksamen Betreuung sowie ausgezeichneten Speisen und Serviceerfahrungen eine durchweg positive Fortsetzung Ihres Aufenthalts erleben konnten. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft unseres Teams, die gelungene Küche an den folgenden Tagen und die wohltuende Massage wird von uns gerne weitergegeben.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung sowie Ihr Vertrauen danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thorsten Kimmel
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die ruhige und angenehme Atmosphäre des Alpenhofs war perfekt zum Abschalten nach anstregenden Arbeitstagen. Ein großes Lob an das aufmerksame und stets freundliche Personal (vom Frühstück bis zur Bar am Abend) – ich habe mich sehr willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Bewertung und anerkennenden Worten zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und entspannte Atmosphäre als wohltuenden Ausgleich nach arbeitsreichen Tagen erleben konnten. Besonders bewegen uns Ihre lobenden Worte zur Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres gesamten Teams – vom Frühstücksservice bis hin zur Bar am Abend. Zu lesen, dass Sie sich stets willkommen gefühlt haben, ist für uns die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Zimmerkomfort, zur Ausstattung sowie zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks und Abendangebots wissen wir sehr zu schätzen. Ihr großes Vertrauen und die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel.

Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Aufenthalt im Alpenhof ist sehr angenehm. Rundum hat alles gepasst.
Das Einzige, das uns nicht gefallen hat: Beim Frühstück in anderen guten Hotels gibt es zu Eiern mit Speck z.B. warme Tomaten oder Pilze und Kartoffelpuffer, das haben wir im Alpenhof vermisst. Beim Lachs fehlten uns Zwiebeln und Kapern.
Beim Abendessen waren wir unzufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es war nicht der Genuss, den wir erwartet hatten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Alpenhof insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte zur angenehmen Atmosphäre und zum Komfort schätzen wir als wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Rückmeldungen zum Frühstück sowie zum Abendessen haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie in Bezug auf die Auswahl und Vielfalt des Frühstücksangebotes einige Ihrer gewohnten Lieblingsbeilagen, wie warme Tomaten, Pilze, Kartoffelpuffer sowie bestimmte Zutaten zum Lachs, vermisst haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf, denn sie helfen uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis beim Abendessen ist für uns ein wichtiger Impuls. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht vollständig erfüllen konnten. Wir werden diese Anregungen im Team besprechen, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Siegfried D.
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die Lage ist optimal für eine ausgewogene Freizeitgestaltung. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sauna und Schwimmbad laden zur Entspannung und Erholung ein. Frühstück und Abendessen wurden sehr schmackhaft zubereitet und auf hohem Niveau angerichtet.
Von Anfang bis Ende Genuss pur.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch umfassend positiven Rückmeldung und exzellenten Bewertungen zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur die optimale Lage für Ihre Freizeitgestaltung überzeugen konnte, sondern auch die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben. Ihre anerkennenden Worte für den Sauna- und Schwimmbadbereich nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Auch Ihr Lob für die schmackhafte Zubereitung und das hohe Niveau unseres Frühstücks- und Abendangebotes bedeutet uns sehr viel. Dass Sie Ihren Aufenthalt von Anfang bis Ende als rundum Genuss erlebt haben, ist für uns die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Bestnoten in allen Kategorien und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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