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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,773 reviews across 15 portals
:
By Dannenmann, Günter,
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Vor ca. einem Jahr hatten wir uns an Ihrem wirklich bescheidenen Salatbuffet (Abend) bedient. Anschließend wollte ich mir eine Suppe bestellen: Antwort: "Das geht leider nicht. Sie haben sich bereits am Salatbuffet bedient." Dies hat sich zu 100 % gebessert!! Unsere diesjährige Anreise erfolgte vor allem wegen einer Behandlung meiner Frau durch Frau Sabine Meyer. Den Rufknopf für den Aufzug auf der Garagenebene hielt ich lange für defekt und bin von dort zur Rezeption zu Fuß gegangen. Durch einen Gast habe ich dann erfahren, daß dieser mit viel Gewalt doch funktioniert. Der Aufzug rumpelt zwar, ist aber nicht abgestürzt.

Sehr geehrter Herr Dannenmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu reflektieren und mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine deutliche Verbesserung im Ablauf unseres Abendessens erlebt haben und die Erfahrung am Salatbuffet diesmal zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre hohe Bewertung hinsichtlich Sauberkeit, Komfort, Frühstücksangebot und Service wissen wir sehr zu schätzen – für unser gesamtes Team sind solche Rückmeldungen eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Schilderung zur Nutzung des Aufzugs nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, auch die technischen Details weiterhin im Auge zu behalten und Verbesserungen anzustoßen, damit der Komfort für alle Gäste gewährleistet ist.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Frau bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel an sich ist sehr schön! Der Spa-Bereich stilvoll und mit hochwertigen. Pflegeprodukten von L'Ocitane (wobei der conditioner im Spa-Bereich fehlte und auch keine schöne Bodylotion vorhanden war). Leider war das Zimmer sehr in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig, der Spiegel z.B. war inzwischen trüb und der Teppich verströmte einen unangenehmen Geruch (durch die Hitze sicherlich verstärkt).
Das Freizeitangebot und insbesondere der Yoga-Kurs war toll und sehr vielseitig.
Besonders hervorheben möchte ich noch die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen an der Rezeption! Wir haben uns dort direkt willkommen gefühlt und das entspannte Willkommensgetränk hat uns die stressige Fahrt schnell vergessen lassen. Vielen Dank für einen schönen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden und insbesondere den stilvollen Spa-Bereich sowie die hochwertigen Pflegeprodukte geschätzt haben. Auch Ihr Lob für das umfangreiche Freizeitangebot und den vielseitigen Yoga-Kurs nehmen wir mit großer Freude entgegen. Besonders Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption und zum herzlichen Empfang sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Start in den Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Rückmeldung zum Zustand des Zimmers nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie vor Ort sicherlich festgestellt haben, arbeiten wir fortlaufend an der Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hauses. Ihr Hinweis bezüglich des Spiegels und des Teppichs ist für uns sehr wertvoll; wir werden dies gerne im Team besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und freuen uns, dass Sie trotz kleiner Kritikpunkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Förster (ich möchte keine Verö..
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir hatten Zimmer 102. trotz des Hinweises, dass meine Ehefrau eine Gehbehinderung hat. Der Balkon von diesem Zimmer hat absolut keinen Sichtschutz (absolut „klare“ Sicht der Gäste auf der Terrasse)

Sehr geehrter Herr Förster,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit in allen Bereichen, das hochwertige Frühstücksangebot, den freundlichen Service sowie die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Ihr Lob in diesen Punkten ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zu Zimmer 102 und der Balkonsituation nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Besonders im Hinblick auf die Bedürfnisse Ihrer Frau bedauern wir, dass der Sichtschutz am Balkon nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, auf die Wünsche und Anforderungen unserer Gäste noch gezielter einzugehen – insbesondere, wenn es um Komfort und Privatsphäre geht. Ihre Anmerkung werden wir im Team besprechen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie und Ihre Frau schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – selbstverständlich mit besonderem Augenmerk auf Ihre individuellen Bedürfnisse.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Uschi
Reviewed: 6 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Leider ist das Hotel schon in die Jahre gekommen - Teppichböden usw.
Die Bar ist sehr klein und ungünstig plaziert. Die Sessel sind sehr tief sowie die Tische, zum Kartenspielen beispielsweise nicht geeignet.
Im Außenschwimmbad kommt man nicht zum Relaxen, weil die Traktoren der Bauern pausenlos vorbei rattern.
Das Frühstücksangebot ist toll, aber wenn man gegen 9.30 Uhr zum Frühstück erschien, mußte man Ersbeeren oder Himbeeren, Heidelbeeren vergebens suchen! Es wurde nichts nachgelegt und auch das Büfett bräuchte jemanden, der alles ANGEBOTENE wieder appetitlicher (Butter, Käse, Lachs) herrichten würde! Das entspricht nicht einem 5-Sternehotel, tut mir leid.
Das Außenschwimmbad ist toll, das haben wir genossen.
Da hat das Wetter auch mitgespielt.

Sehr geehrte Uschi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie den Komfort Ihres Zimmers, die großzügige Raumaufteilung und unser Außenschwimmbad als positiv erlebt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte zum Frühstücksangebot und dass Sie insgesamt schöne Momente bei uns verbringen konnten – vor allem der entspannte Genuss am Pool bei gutem Wetter und der freundliche Service sind für unser Team eine wichtige Anerkennung.

Ihre Anmerkungen nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Wie Sie vor Ort vielleicht gesehen haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses – auch wenn sich Erneuerungen und Modernisierungen in einem gewachsenen Hotel nicht immer gleichzeitig umsetzen lassen, sind uns Hinweise wie Ihre eine wertvolle Orientierung.

Dass Sie beim Frühstück an einzelnen Tagen bestimmte frische Beeren vermisst haben, bedauern wir sehr. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst, da gerade ein vollwertiges und stets einladendes Frühstücksbuffet ein wesentliches Qualitätsmerkmal unseres Hauses ist. Wir werden Ihre Hinweise gerne im Team besprechen, um das Angebot und die Präsentation unserer Speisen noch konsequenter im Blick zu behalten.

Auch Ihre Rückmeldung zu den Geräuschen durch vorbeifahrende Traktoren am Außenschwimmbad nehmen wir mit ein. Die direkte Lage inmitten der Natur hat viele Vorzüge, dennoch verstehen wir, dass solche Beeinträchtigungen die Erholung stören können.

Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck durch diese genannten Punkte getrübt wurde. Wir danken Ihnen sehr für Ihre konstruktive Kritik, denn nur mit dem offenen Austausch unserer Gäste können wir gezielt Verbesserungen anstoßen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie die angenehmen Aspekte Ihres Aufenthalts noch lange positiv in Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich ,behilflich und schnell, im Wellnessbereich wenn man ein Problem hatte wurde sofort erledigt, an der Rezeption wurde man herzlich begrüßt und auch beraten, die Zimmerreinigung super . Wir werden sehr gerne wieder in dieses Hotel fahren und uns dort verwöhnen lassen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Schnelligkeit unseres Teams in allen Bereichen positiv hervorheben. Dass Sie sich an der Rezeption herzlich empfangen und umfassend beraten gefühlt haben, sowie auf etwaige Anliegen im Wellnessbereich umgehend eingegangen wurde, zeigt uns, dass unser Anspruch an Servicequalität spürbar umgesetzt wird. Ebenso schätzen wir Ihre lobende Rückmeldung zur Sauberkeit – sowohl im gesamten Hotel als auch im Zimmer – sehr.

Ihr hervorragendes Feedback zu Zimmergröße, Schlafkomfort, Ambiente, Ausstattung sowie zu unserem gastronomischen Angebot ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Besonders freut uns auch, dass Sie planen, erneut unser Haus zu besuchen und sich von uns verwöhnen zu lassen – solche Worte sind das schönste Kompliment.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Lage ist fantastisch

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als herausragend empfunden haben. Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmergröße, zum Komfort, zur Sauberkeit und zur Qualität des gastronomischen Angebots sehr zu schätzen. Ihre durchweg guten Bewertungen in nahezu allen Bereichen bestätigen uns darin, unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste fortzusetzen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein besonders schönes Lob. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

It was a beautiful and peaceful location, with good food and great service by all staff. The room was quiet, which was nice that you couldn't hear your neighbors (or they couldn't hear me working at night). Parking was a bit tight, but manageable and not a problem.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige und idyllische Lage unseres Hauses, die Qualität unserer Küche sowie den aufmerksamen Service unseres Teams so geschätzt haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie in Ihrem Zimmer ungestört arbeiten konnten und die angenehme Atmosphäre genießen konnten. Auch Ihre Rückmeldung zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir gerne auf – wir wissen, dass der Komfort bei der Anreise ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und freuen uns, dass Sie trotz begrenzter Stellflächen insgesamt zufrieden waren.

Die insgesamt sehr positiven Bewertungen in vielen Bereichen bestätigen uns darin, stetig an einem hohen Wohlfühlstandard für alle Gäste zu arbeiten. Vielen Dank auch für Ihre freundliche Weiterempfehlung.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Über die freundliche Hilfsbereitschaft und sehr schöne Ambiente habe ich mich sehr gefreut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das freundliche und hilfsbereite Engagement unseres Teams sowie das stilvolle Ambiente positiv hervorheben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Komfort, Zimmergröße und Ausstattung nehmen wir als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Service, Frühstücksangebot und der angenehmen Atmosphäre in unserem Haus. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Constantin Pimentola
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut nur LAN Verbindung muss stabiler und schneller werden

Sehr geehrter Herr Pimentola,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit über Zimmergröße, Ambiente, Komfort bis hin zur Gastronomie und dem Service – vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine besondere Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zur LAN-Verbindung nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir wissen, wie wichtig eine stabile und schnelle Internetverbindung für unsere Gäste ist, und werden diesen Hinweis sehr gerne im Team besprechen, um Verbesserungen anzustreben.

Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Haben uns sehr Wohl gefühlt und kommen gerne wieder 🥰

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und viele Aspekte Ihres Aufenthalts – von der Sauberkeit über das Ambiente bis hin zum kulinarischen Angebot und dem Service – hervorheben. Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine große Bestätigung und Motivation.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine erholsame Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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