Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,094 reviews across 10 portals
:
By Belinda Hoffmann
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Da ich mich vegan ernähre, hatte ich beim Frühstückbuffet die Wahl zwischen Marmelade und Obst/ Gemüse - das ist sehr schade. Auch, dass ein Hotel dieser Klasse, Aufbackbrötchen anbietet. Auf meine vegane Ernährung wurde am zweiten Tag ein wenig beim Frühstück eingegangen - ein herzliches Dankeschön dafür an den Koch!
Die Rechnungsabwicklung hat leider etwas Zeit in Anspruch genommen - ich denke, hier könnten die Auszubildenden noch besser angeleitet werden.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das hat diese Einschränkungen bzw. Beanstandungen für mich absolut wett gemacht.
Der Wellnessbereich ist ein Highlight, auch wenn der Weg dorthin mitunter lang und verschlungen ist.

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Feedback lieber Gast. Schade das wir Ihre Ansprüche nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Es freut uns natürlich sehr zu lesen, dass Sie sich trotzdem so wohlgefühlt haben bei uns und unseren Mitarbeitern. Es wäre schön, wenn wir Sie einmal wieder begrüßen dürfen bei uns.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thomas Seibold
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Perfekt Vorallem die Qualität der Massage war überragend!

Das freut uns liebe Gäste. Dann sind Sie ja durch und durch entspannt wieder Heim gefahren. Schön wäre, Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen bei uns.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich komme seit Jahren in den Alpenhof und genieße die entspannte Atmosphäre und den freundlichen Service dort. Was mich begeistert ist, das die Geschäftsleitung nicht stehen bleibt und immer wieder innovativ und offen ist für Neuerungen, die auch in die Tat umgesetzt werden.

Das ist ja mal ein tolles Lob liebe Gäste. Vielen, lieben Dank dafür. Es bestätigt uns sehr in unseren Taten und Vorhaben. Schön das Sie uns diesen Eindruck mitgeteilt haben. Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Martina Oevermann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir waren sehr zufrieden. Einzig das langsame WLan blieb etwas „negativ „ in Erinnerung

Vielen Dank für die schöne Bewertung liebe Gäste. Es ist toll zu lesen das Sie einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Das W-Lan bitten wir zu entschuldigen, leider hatte unser Anbieter im Landkreis arge technische Probleme, welche aber mittlerweile behoben werden konnten. Vielleicht hat es aber Ihrer Erholung positiv beigetragen einmal wieder "offline" zu sein.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Vock-Gander Urs
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es war ein rundum gelungener Aufenthalt. Es wurden alle Erwartungen erfüllt bzw. übertroffen. Das unerwartete Upgrade war sozusagen das Tüpfelchen aufs i. Vielen Dank!

Liebe Gäste, vielen Dank für diese tolle Bewertung und Rückmeldung. Schön das unser Tüpfelchen so positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen hat. Das freut uns wirklich sehr! Hoffentlich bis schon bald einmal wieder.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andrea Mossler
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr freundlicher Empfang, haben uns gleich wohlgefühlt. Schöne, gemütliche Atmosphäre. Toller Spa-Bereich.

Vielen Dank für diese positive Bewertung und das entsprechende Feedback. Schön das Sie erholsame und entspannte Tage bei uns verbracht haben. Über ein Wiedersehen in Murnau würden wir uns wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren zum 2. Mal da und sind wieder total begeistert. Service, Freundlichkeit, Angebot und auch die Lage sind alles super. Die Rubrik Halbpension können wir nicht beurteilen, da wir keine HP gebucht haben. Einzig beim Frühstück würden wir uns noch das Angebot von Ölen/ Olivenöl wünschen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie wiederholt einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und entspannt wieder Heim gefahren sind. Ihre Anregung werden wir natürlich intern besprechen. Da sagen wir doch: alle guten Dinge sind mindestens mal 3! :-)
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es war wie immer wunderbar. Wir kommen wieder, es ist ein Pflichttermin geworden.

Das ist ja toll, ein Eintrag in Ihrem Kalender. Herzlichen Dank für dieses schöne Lob liebe Gäste.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heidrun Woicke
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Urlaub von Anfang an!

Spitze! So soll es sein, vielen Dank liebe Gäste. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es war wunderschön bei Ihnen und man konnte in den 2 Nächten so herrlich abschalten und entspannen. Vielen lieben Dank an die Servicekräfte überall, alle waren stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbeteit. Ganz persönlich wurde ich sogar zu meinem Geburtstag mit einem Kuchen überrascht. Herzlichen Dank.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass wir Sie zu Ihrem Ehrentag überraschen konnten und unsere Mitarbeiter werden sich ebenfalls sehr freuen, Ihre tolle Rückmeldung zu lesen. Vielen Dank dafür und bis hoffentlich schon bald einmal wieder.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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