Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,880 reviews across 15 portals
:
By Melanie Jüngst-Hölcke
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schönes, sehr gepflegtes Hotel in guter Lage. Guter Service, nettes Personal! allerdings hat uns wirklich sehr(!!!) gestört, dass man vom Balkon unseres DZ direkt in den Saunabereich geschaut hat! Für beide Parteien sehr unangenehm!!! Zumal wir im angebundenen DZ zwei Mädchen im frühen Teenageralter dabei hatten, denen das sehr unangenehm und peinlich war! Der Balkon würde aus diesem Grund von uns leider kaum genutzt. Wir nutzen auch sehr gerne die Sauna, möchten dabei aber auch nicht von Besuchern vom Balkon beobachtet werden! Ein deutlicher Abzug für das Hotel von unserer Seite!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Das Ihnen die Aussicht nicht zugesagt hat bedauern wir sehr. Bei einer nächsten Reservierung sprechen wir gerne vorab über Ihre Zimmerpräferenzen, so dass wir bestimmt das richtige Zimmer mit passender Aussicht für Sie reservieren können.
Liebe Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By herre
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes hotel, angenehme atmosphäre.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kopold
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Es hat mir und meiner Tochter sehr gut im Alpenhof gefallen. Bereits bei unserer frühen Anreise sind wir vom Personal an der Rezeption sehr freundlich begrüßt worden. Einzig mit dem Abendessen im Rahmen der Halbpension waren wir nicht ganz zufrieden: Die Auswahl der Hauptspeise war sehr eingeschränkt und speziell, das Dessert am 1. Abend wollte man uns sehr hartnäckig servieren, während ich noch aß, meine Tochter hatte explizit eine Kugel Schokoeis ohne Sahne bestellt und ein Eis mit extra viel Sahne erhalten. Am 2. Abend mussten wir zwischen allen Gängen extrem lang warten (es fiel sogar der Kellnerin auf, die sich hierfür entschuldigte). Den Preis für ein Gericht von der Kinderkarte (Spaghetti Bolognese bzw. Kinderschnitzel mit Pommes) und eine Kugel Eis in Höhe von 20 € finde ich auch nicht ganz angemessen. Aber insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen, Halbpension würde ich jedoch nicht mehr buchen.

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und die Mühe für das ausführliche Feedback. Ihre angesprochenen Punkte werden wir im Team besprechen. Es wäre toll Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Zu 11.: Wäre 5, aber es gab da einen kleinen Unfall beim Abendessen, als wir erst nach ungefähr einer Stunde vom Service "entdeckt" wurden ;-)

Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung liebe Gäste. Entschuldigen Sie bitte den Unfall beim Abendessen, dies sollte natürlich nicht passieren und wir werden es intern besprechen. Es wäre schön Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Es hat sich für mich persönlich, auf jeden Fall gelohnt! Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen im Restaurant, war exellent. Ich habe meine Übernachtung im Alpenhof sehr genossen.

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Viele Grüße
Marc Speer
By Kathrin Schönberger
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

freundlicher Service; Wünsche (z.B. Nackenstützkissen) wurden immer schnell erfüllt; herausragendes Frühstücksbuffet; tolle Lage
Comfortzimmer ist geräumig und nicht hellhörig; Fliegengitter, so dass man Lüften kann.

Schade ist aber, dass es im Gegensatz zu früher nur noch einen vom Personal durchgeführten Aufguss gibt. Eine Aufgussautomatik ist zwar vorhanden, kommt aber an einen richtigen Aufguss nicht heran.

Frage 10 wurde mit 3 bewertet, da wir hier keine Aussage dazu machen können. Wir haben nicht im Hotel gegessen.

Liebe Kathrin,
wir bedanken und an dieser Stelle für Ihr Feedback und freuen uns sehr über das Lob unseren Kollegen gegenüber und hoffen, Sie bald wieder hier im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen. Auch Ihre Anmerkung zu den Saunaaufgüssen werden wir intern besprechen.
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

ein sehr angenehmes Hotel in bester Lage

Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Marc Speer
By Dina
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schön. Mir haben bio Produkte beim Frühstück gefehlt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie die Anmerkung zu unserem Frühstück. Diese werden wir intern besprechen und ggf. unser Angebot erweitern oder anpassen.
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Super Hotel und super Location. Kommen bestimmt mal wieder vorbei.

Herzlichen Dank! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder hier im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schöner Aufenthalt. Nur über die Parkgebühren hätte man uns aufklären können, bevor uns die Garage „großzügig“ angeboten wurde.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Marc Speer
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