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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,095 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es war wunderschön bei Ihnen und man konnte in den 2 Nächten so herrlich abschalten und entspannen. Vielen lieben Dank an die Servicekräfte überall, alle waren stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbeteit. Ganz persönlich wurde ich sogar zu meinem Geburtstag mit einem Kuchen überrascht. Herzlichen Dank.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass wir Sie zu Ihrem Ehrentag überraschen konnten und unsere Mitarbeiter werden sich ebenfalls sehr freuen, Ihre tolle Rückmeldung zu lesen. Vielen Dank dafür und bis hoffentlich schon bald einmal wieder.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alfred Dienstbier
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Alles war wie immer gut und erholsam.

Es sehr schön zu lesen das Sie sich wieder wohlgefühlt haben liebe Gäste. Bis bald einmal wieder in Murnau. Wir freuen uns bereits heute.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr schön, wenn auch die Lage der Einzelzimmer nicht meine Erwartungen erfüllt hat.

Danke für Ihre positive Bewertung lieber Gast. Bei einer nächsten Reservierung sprechen wir gerne vorab mit Ihnen über Ihre Zimmerpräferenzen, so dass wir diesen Punkt dann bestimmt ausschließen können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren begeistert! Mussten am Montag leider abreisen, da das Hotel ab dann ausgebucht war. Sind am Donnerstag dann noch mal zurückgekommen und haben noch mal ein wunderschönes Wochenende verbracht.Nun haben wir für Januar schon wieder gebucht, so gut hat es uns gefallen

Wow, dass ist ein ganz tolles Lob zu den 100% Bewertung was wir hier lesen dürfen. Ganz großes DANKESCHÖN dafür und bis (spätestens) Januar.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wiechers, Rainer
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Die Lautstärke der Abzugshaube auf dem Dach des Hauptgebäudes ist sehr störend. Je nach Zimmerlage, Windrichtung unterschiedlich. Bei geöffneten Fenstern oder Aufenthalt auf dem Balkon nicht angenehm.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Schön das Sie sich so wohlgefühlt haben. Ihren angesprochenen Punkt werden wir intern besprechen und versuchen uns hier für unsere Gäste noch zu verbessern.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Toilette im Bad war nicht gereinigt, sah schlimm aus. Die Kosmetiktücherbox war leer. Das Abendessen a la Carte ausgewählt entsprach bei allen Kollegen ( 6 Personen ) nicht den Ansprüchen eines 5 Sterne - Hotels.

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns zunächst für Ihre positive Bewertung bedanken. Wir bedauern die von Ihnen genannten Umstände im Zimmer sehr, dies ist sicherlich nicht der Standard unseres Hauses. Schade das wir Ihre Erwartungen bei dem Besuch unseres Restaurants nicht erfüllen konnten, es würde uns natürlich sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen würden Sie doch noch überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heike Fuchs
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr geschmackvoll ausgestattetes Hotel.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Rückmeldung liebe Gäste. Wenn wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen dürfen, würde es uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Positiver Allgemeineindruck

Vielen Dank für das positive Feedback liebe Gäste. Wir sehen uns hoffentlich bald einmal wieder in Murnau. Wir würden uns wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sabine Köhl
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Insgesamt gut, die Modernisierungsmaßnahmen haben dem Haus sehr gut getan und sollten weiter ausgeführt werden. Die Lage des Hotels ist wunderbar.
Frühstück: Angebot für Veganer sehr überschaubar bzw. nicht vorhanden (z.B. Brotaufstrich); Käseauswahl sehr bescheiden. Zu wenig Brotauswahl.
Essen/HP ist viel zu teuer und - insbesondere für Vegetarier/Veganer - komplett unattraktiv.
Insgesamt stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz.

Sehr geehrte Gäste, danke für Ihre Bewertung sowie Rückmeldung. Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen unsere Entwicklung für unsere Gäste gefällt. Was unser Angebot für Veganer betrifft, so möchten wir Sie bitten mit unseren Mitarbeitern vor Ort oder bei der Reservierung direkt zu sprechen, es kann in der Regel immer noch etwas ermöglicht werden. Die Kalkulation für unsere HP ist tatsächlich sehr fair und in keiner Weise zu teuer. € 38,- (bei Vorausbuchung) für ein 3-Gang-Menü, zuzüglich die Möglichkeit am Salat- sowie Käsebuffet teilzunehmen und somit praktisch 6-Gänge einzunehmen in unserer Qualität, ist bereits streng gerechnet. Hier können wir leider nicht nach unten korrigieren und bitten um Verständnis. Natürlich ist es jederzeit auch möglich à la carte zu essen. Über ein Wiedersehen in Murnau würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wie jedes Mal haben wir den Aufenthalt genossen.

Kurz und knapp alles gesagt. Herzlichen Dank liebe Gäste. Da sagen wir doch: bis bald!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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