Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,097 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Das Hotel hat uns rundherum sehr gut gefallen, was wir vermissten, war ein breiteres Angebot der Küche und nachmittags ein Kuchen-Angebot. Wir waren zu fünft, 3 Erwachsene und 2 Kinder 11 und 12 Jahre, und konnten im Restaurant nicht zufriedenstellend auswählen. Dafür waren vor allem die Kinder vom Pool-Angebot ganz begeistert. Die Lage und das Panorama, sowie der sehr persönliche Service des Personals hat uns sehr zugesagt. Auch die Parkmöglichkeiten sind prima.

Wie schön das Sie eine so tolle Zeit bei uns verbracht haben liebe Gäste. Wir würden bei einem nächsten Aufenthalt bitten, dass Sie uns ein paar Wünsche zu dem Thema Küche und Kuchen im Vorfeld mitteilen, denn diese werden wir bestmöglichst für Sie umsetzen. Somit sollte einem sorgenfreien Besuch nichts mehr im Wege stehen. Wir freuen uns sehr auf Sie!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schönes Hotel in den Voralpenland, toller Wellnessbereich, guter Service, schönes Restaurant und leckere Speisen. Danke für die kurze, aber angenehme Zeit.

Toll, vielen Dank für 100% liebe Gäste. Wenn Sie wieder einmal Ruhe und Entspannung auffrischen möchten, Sie wissen ja wo wir sind.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Die von uns gebuchte Alpenhof-Maisonette war mehr als großzügig, gemütlich und für uns als Paar somit mehr als ausreichend.

Wir hatten das Candlelight-Dinner gebucht. Leider waren die Portionen für ein 5-Gang-Menü für unsere Verhältnisse etwas zu üppig. Auch war die Menü-Wahl für die Anzahl der Gänge etwas zu Kohlehydrate-lastig (Fischgang mit Trüffelpürree, Fleischgang(Entenbrust) mit Selleriepürree und Kartoffeln). Insgesamt war es eine gute Qualität der Speisen und schön angerichtet. Bei den korrespondierenden Weinen war die Auswahl gut angepasst, jedoch wurde auch hier etwas zu großzügig eingeschenkt, so dass am Ende der Geschmack für den jeweiligen Wein etwas gelitten hat. Der Service ist auf jeden Fall auf unsere Wünsche eingegangen und hat Alternativen ermöglicht. Beim nächsten Mal würden wir auf jeden Fall a la carte essen wollen.

Einen Aufpreis für den Room-Service zu verlangen ist angemessen. Dass jedoch für Frühstücksteile (Lachs, Rührei etc.) ein weiterer Aufpreis verlangt wird ist unserer Erfahrung nach nicht üblich. Zumal diese Speisen im normalen Frühstückpreis inkludiert sind und man sie in diesem Falle doppelt bezahlen würde.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und ausführliche Rückmeldung liebe Gäste. Es ist schön zu lesen das Sie sich so wohlgefühlt haben und einen entspannten sowie genussvollen Aufenthalt verbracht haben. Ihre Anregungen geben wir selbstverständlich an die betroffenen Abteilungen weiter. Über ein Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen und stehen jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ulrike Seifert-Casey
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es waren wunderbare Ferien.

Vielen Dank liebe Gäste, wir freuen uns sehr diese schöne Rückmeldung zu lesen. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dohrau Klaus
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Immer wieder gerne im Alpenhof einfach Super Kompliment an das gesamte Team kann und werde den Alpenhof allen nur Empfehlen . Wir sehen uns wieder beim nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen aus dem Engadin G+K Dohrau

Liebe Familie Dohrau, großes DANKESCHÖN für diese tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so entspannten und schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihr nächster Besuch lässt hoffentlich nicht zu lange auf sich warten, so dass Sie bald wieder Urlaub genießen dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Clemens Klarmann
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Man fühlt sich wie Zuhause!

Das ist ein ganz tolles Feedback liebe Gäste. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es wäre schön wenn der Chef seine Gäste auch Begrüßt, nicht nur gezwungener maßen weil ein anderer Gast grüßt. Wir haben ihn während unserem Aufenhalt min. 6 Mahl gesehen und nur ein mal ein Gruss und der gezwungenermasen. Es gibt bei Ihnen scheinbar unterschiedliche Kategorien von Gästen. Sie sollten auch mal einen Gärtner mit der Pflege der Beete beauftragen. Das ganze Hottel Blitzsauber aber im Garten, vor der Sauna überall Unkraut.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Rückmeldungen. Schade das wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und vor allem ist es schade das Sie solch einen Eindruck von Herrn Bär mitgenommen haben. Dies entspricht so gar nicht dem was er tagtäglich lebt, denn er ist Hotellier und dementsprechend Gastgeber mit Leib und Seele. Natürlich hat er neben unseren Gästen, denen sein Hauptaugenmerk gilt, noch allerhand Dinge zu erledigen und schafft es nicht immer alle Gäste persönlich zu begrüßen. Er bemüht sich sehr, weiß aber auch das er es nicht schaffen kann und weiß zeitgleich das er auf sein Team um sich zählen kann. Wir bitten hier um Verständnis und hoffen das es den Aufenthalt nicht zu sehr betrübt hat. Wir haben einen eigenen Gärtner im Haus. Er ist stetig bei der Arbeit dieses große Gelände zu pflegen. Unkraut kann zeitweise tatsächlich mal schnell sein. Vielen Dank an der Stelle für diesen Hinweis, welchen wir direkt an ihn weitergeben werden um dies schnell zu beheben. Über ein Wiedersehen, hier bei uns im Blauen Land, würden wir uns wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gediegenes Haus; sauber und ohne Renovierungsstau; Guter Wellnessbereich, Trennung Nackbereich / Saune zu Schwimmbad ungenügend, Ausleuchtung für W-Lan auf den Zimmern ungenügend.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung liebe Gäste. Ihre angesprochenen Kritikpunkte werden wir auf jeden Fall prüfen und nach Lösungen schauen. Sie wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen würde uns sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Juchbäumker
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Der Gesamteindruck ist sehr gut.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung liebe Gäste und bis hoffentlich bald einmal wieder.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Super Hotel , freundliches Personal und leckeres Essen, gerne wieder

Wow, 100%. Vielen Dank liebe Gäste. Da sagen wir doch gerne: bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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