Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,882 reviews across 15 portals
:
By Gisela und Engelbert Späth
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Nach unserem 9. Aufenthalt bei Ihnen, fast schon unserem Alpenhof Murnau, unserem Lieblingshotel seit 2010 freuen wir uns jetzt schon auf den 10. Besuch! Es war die fünf Tage wieder was ganz besonderes, und zum ersten Mal nach dem Umbau im neuen Restaurant das Abendessen in dieser Sterne-Qualität zu genießen.

Liebe Gisela,
lieber Engelbert,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt hier bei uns im Alpenhof Murnau verbracht haben sowie, dass Ihnen unser neues Restaurant gut gefällt.
Bis bald, dann zum 10. Besuch im Blauen Land und Alpenhof Murnau und vielen Dank an dieser Stelle auch für Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße
Marc Speer
By Antje Müller-Kruft
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Empfangsbereich sehr gut. Restaurants gut. Wellnessbereich für ein 5-Sterne Hotel mager. Wenig ansprechend. Weiße Plastikbecher in der heutigen Zeit - grusellig. Trockenfrüchte und Nüsse wären schön. Die einzelnen Rubriken dieser Bewertung sollten erklärbar sein.

Liebe Antje,
vielen Dank für die konstruktive Rückmeldung. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Wellessbereiches an unser Spa Team zur internen Besprechung weitergeleitet. Erläuterungsfelder im Fragebogen werden wir zeitnah hinzufügen. Vielen Dank!
Viele Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren mit allem super zufrieden.

Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren insgesamt sehr zufrieden, vor allem von dem Zimmer. Einzig und allein der Bereich innerhalb der Gastronomie ließ teilweise zu wünschen übrig. Man hatte das Gefühl, dass man aufgrund des Alters nicht beachtet wird.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bei uns werden alle Gäste mit gleichermaßen hoher Priorität behandelt, unabhängig von Alter, Herkunft o.a. Wir bedauern, dass Sie hier einen anderen Eindruck erhalten haben und werden dies auch nochmal im Team besprechen. Wir freuen uns, dass sie abgesehen davon, einen schönen Aufenthalt hier bei uns im Alpenhof Murnau verbracht haben.
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Es war super im Hotel, leider hatten wir schlechtes Wetter.

Am Wetter können wir leider nicht ändern, aber es freut uns sehr, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt hier im Alpenhof Murnau verbracht haben.
Viele Grüße
Marc Speer
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr angenehmer Aufenthalt, freundliches bis sehr freundliches Personal, insgesamt Ambiente zum Wohlfühlen.
Bzgl. reichhaltigem Frühstück z.B. bessere Käsesortenauswahl für ein 5 Sterne Hotel erwartet. Tomaten z.B. waren geschmacklos. Ausgegangene Marmelade, von denen es nur 3 Sorten gab, wurde nicht ersetzt. Zum Sonntagsfrühstück vermisste ich z.B. Kuchen, etwas besonderes. Ein Live-cookong im Frühstücksraum fand nicht statt.
Mir fehlte eine Art Bibliothek bzw. ein angenehmer Lesebereich. Verwiesen wurde auf einen dunklen Gang mit Sitzmöglichkeiten neben einem kleinen Regal mit sehr wenigen Büchern.
Der Wellnessbereich ist gut aufeinander abgestimmt. Eine defekte Massagedusche wurde in den 3 Tagen nicht repariert.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung sowie die Anmerkungen, welche wir intern besprechen werden.
Herzliche Grüße
Marc Speer
By Julia Hantke
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Alles war wunderbar, das Personal sehr freundlich, der Aufenthalt so, wie er sein sollte

Liebe Julia,
herzlichen Dank für das schöne Feedback!
Viele Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Das Hotel hat uns soweit gut gefallen, der Spa-Bereich entsprach unseren Erwartungen. Leider hatte das Abendsessen mit einer 2 Hauben-Küche keine Gemeinsamkeiten, insbesondere die Fischgerichte waren "strohtrocken".

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Schade das wir Sie mit unseren Speisen nicht überzeugen konnten. Wir werden den angesprochenen Punkt mit unserem Küchenteam zusammen besprechen. Schön wäre, wenn Sie uns hier die Möglichkeit geben würden, Ihnen zu zeigen das wir es besser können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Joruba
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

zu schön, um nur eine Nacht da zu sein.

Oh weh, eine Nacht ist schnell vorbei. Es wäre wirklich schön, wenn Sie es einrichten könnten ein wenig länger zu uns zu kommen, um die Seele baumeln zu lassen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir fühlen uns immer sehr wohl in Ihrem Haus!

Was für ein schönes Feedback, herzlichen Dank liebe Gäste. Wenn Sie wieder einen Wohlfühlmoment benötigen, wir sind gerne für Sie da.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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