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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,097 reviews across 10 portals
:
By Moosmann
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Arrogantes Personal, keine Zeit für Beschwerdemanagement, schlechte Leistung des HSK, Hotel nicht weiterzuempfehlen

Sehr nettes Restaurant Kollegium, gute Arbeit von Frau Kosciu an der Rezeption

Sie als Berufskollege sollten es nicht notwendig haben, derartige Kommentare ins Netz zu setzten. Das hätten Sie bei den beiden 15 minütigen Gesprächen mit unserem Hotelmanager und unserem Geschäftsführer bei Ihrer Abreise tun sollen. Der Kommentar passt zu Ihrem Benehmen vor Ort.
Schade für die Branche, schämen Sie sich.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kerstin K
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Insgesamt ein sehr schönes Hotel und toller Aufenthalt durch die kleinen Aufmerksamkeiten wie Leckerli für Hund am Zimmer oder Willkommensgetränk ! Wir kommen garantiert wieder. Das Frühstücksbüffet könnte etwas vielfältiger sein. Ansonsten überaus positiv wahrgenommen: Hundefreundlichkeit (z.B. Möglichkeit den Hund mit in das Restaurant zu nehmen) und das wirklich sehr nette Personal (in allen Bereichen)!!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung liebe Gäste. Schön das sich alle Familienmitglieder, auch die auf 4 Pfoten, so wohlgefühlt haben bei uns. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder begrüßen dürften bei uns.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (07/09/2019)
Date of experience: 09/2019

In den neuen Classic Zimmern, im umgebauten Gästehaus, ist das Bad völlig unzureichend von der Grösse her betrachtet.Es hat viel zu wenig Ablageflächen, der Platz zwischen Tür und Toilette ist extrem klein und selbst bewegliche Personen haben mit der Dusche so ihre Probleme. Wir werden das nächste Mal auf ein Panorama Zimmer umsteigen, das älteren Leuten mit teilweise gesundheitlichen Einschränkungen wohl besser ansteht.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Rückmeldung liebe Gäste. Schade das Ihnen unser Classic-Zimmer nicht ausgereicht hat, aber wie Sie bereits richtig schreiben, gibt es natürlich die Möglichkeit größere und komfortabele Zimmer zu reservieren. Wir freuen uns schon sehr darauf, Ihnen bei der nächsten Reservierung ein Zimmer buchen zu dürfen, welches Ihren Präferenzen entspricht.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Angelika Boucher
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Besser kann ein Aufenthalt nicht sein!!!

Welch schönes Lob liebe Gäste. Großes DANKESCHÖN dafür. Sollten Sie eine Auffrischung der Erholung benötigen, Sie wissen wo wir zu finden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr angenehm, sehr schön, überaus zuvorkommendes und freundliches Personal! Sehr schönes Ambiente und Design der Ausstattung. Rundum alles top! Mini Verbesserungsvorschlag: Die Bettdecken waren für den Sommer viel zu dick.

Welch schöne Bewertung und Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Es wäre toll Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen und bitte teilen Sie uns kurz vorab Ihre Wünsche, auch bezüglich der Bettdecken, mit und wir finden bestimmt die für Sie angenehmsten Möglichkeiten.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Günther Teichert
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ruhige schön gelegene Anlage mit sehr guter Ausstattung inhouse und im Frei(zeit)bereich

Wow, tolle 100%. Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich auch die Freizeit schön gestaltet haben mit dem umfangreichen Programm, welches unsere Region zu bieten hat. Bis hoffentlich bald einmal wieder liebe Gäste!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jünger-Rumignani
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr aufmerksam geführtes Hotel; flexible und auf Kundenwünsche ausgerichtete Hausdamenabteilung - hiermit nochmals ein großes Dankeschön an Frau Huber-Schramm.

Das ist ein wirklich ganz schöne Rückmeldung liebe Gäste. Herzlichen Dank dafür und das Dankeschön wir Frau Huber-Schramm selbstverständlich erreichen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bereits heute.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Insgesamt habe ich einen hervorragenden Eindruck. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Insgesamt ein akzeptables Preis/Leistungsverhältnis. Im Restaurant: eine hervorragende Abendkarte und was serviert wird hat Spitzenqualität; die Mittagskarte ist etwas dürftig, aber auch hier stimmt die Qualität. Ich war dort 3 Tage (mit Hund) und habe den Aufenthalt sehr genossen; gerne wieder.

Hervorragend hört sich ganz toll an. Vielen Dank dafür liebe Gäste. Es ist schön das Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und wir freuen uns bereits heute auf das Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt. Das Ambiente der Suite 404 war für uns etwas zu plüschig. Wie wohl andere Zimmer im Hotel steht hier wahrscheinlich auch ein Schritt in die Neuzeit an, was auch sicher dann doch zum Austausch der recht weichen Matratzen führen wird. Auch dieser kleine Kritikpunkt ändert überhaupt nichts am überaus positiven Gesamteindruck unseres Aufenthaltes. Nochmals betont: Die Qualität des Frühstücks und des Abendmenüs war überragend.

Welch schöne Rückmeldung liebe Gäste. Es ist ganz toll zu lesen, dass Sie einen so schönen und genussvollen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wie Sie schon richtig geschrieben haben, sind wir Schritt für Schritt auf dem Weg in die Neuzeit. Einen Großteil haben wir bereits geschafft, aber es gibt natürlich stetig zu tun. Wir möchten uns jederzeit für unsere Gäste weiterentwickeln und in vielen Bereichen ist dies auch schon geschehen. Über ein Wiedersehen bei uns würden wir uns sehr freuen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefanie Hofmann
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Vielen Dank für den rundum perfekten Aufenthalt!

Sehr, sehr gerne liebe Gäste. Wir sagen vielen Dank das Sie unsere Gäste gewesen sind und hoffentlich bald einmal wieder sein werden.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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