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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,177 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir hatten einen insgesamt äußerst positiven Eindruck von unserem Aufenthalt. Das Personal war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und serviceorientiert. Besonders geschätzt haben wir die vielen Rückzugsmöglichkeiten, das ganztägige Teeangebot sowie die gut ausgestattete Minibar. Auch die Außenpools waren hervorragend und eine echte Bereicherung – ein großer Pluspunkt des Hauses.
Das Frühstück war ein echtes Highlight: eine sehr große Auswahl an Speisen und Getränken, hervorragendes Gebäck sowie vielerlei Eierspeisen.
Beim Angebot an Schinken, Wurst und Käse bestand aus unserer Sicht noch etwas Optimierungspotenzial, da diese zeitweise um 8.00 Uhr bereits recht warm wirkten und dadurch weniger ansprechend präsentiert waren.
Insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder.
Ein herzliches Dankeschön auch für die Glückwünsche inklusive Kuchen zum Geburtstag und den schön gedeckten Frühstückstisch – eine sehr schöne und persönliche Geste.
Das Angebot, auch nach Check Out noch den Wellnessbereich nutzen zu dürfen, wissen wir zu schätzen. Auch die hochwertigen Pflegeprodukte in den Duschen haben wir als ausgesprochen angenehm und qualitativ sehr hochwertig empfunden.

Herzlichen Dank für den schönen Aufenthalt in Ihrem Hause.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich von unserem Team jederzeit aufmerksam betreut und freundlich umsorgt gefühlt haben. Ihr Lob für die Vielseitigkeit unserer Erholungsbereiche liegt uns sehr am Herzen. Dass Sie unser Frühstücksangebot als echtes Highlight erlebt haben und sowohl die Auswahl als auch die Qualität unserer Speisen und Getränke überzeugt haben, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns stets ein zentrales Anliegen, unseren Gästen ein genussvolles Erlebnis von früh bis spät zu bieten.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zur Präsentation von Schinken, Wurst und Käse – Ihre konstruktive Anmerkung nehmen wir aufmerksam auf und werden dies im Team besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir freuen uns, dass Sie den Zugang zum Wellnessbereich auch nach dem Check-out sowie die hochwertigen Pflegeprodukte in den Duschen als Bereicherung empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich über unsere kleine Geburtstagsaufmerksamkeit und den liebevoll gedeckten Frühstückstisch gefreut haben – es liegt uns am Herzen, unseren Gästen auch bei besonderen Anlässen eine individuelle Note und Wertschätzung zu vermitteln.

Für Ihre Empfehlung und Ihre warmen Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es fehlt ein Wasserkocher im Zimmer und eine Decke.
Sonst sehr zufrieden!
Hot Stone Massage war hervorragend!
Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Hot Stone Massage sowie der angenehme Aufenthalt nachhaltigen Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, dem Service sowie dem kulinarischen Angebot geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Hinweise bezüglich eines fehlenden Wasserkochers und einer zusätzlichen Decke im Zimmer nehmen wir aufmerksam entgegen. Wenn Sie bei einer zukünftigen Reservierung einen Wasserkocher oder eine kleine Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer wünschen, teilen Sie uns diesen Wunsch gerne im Vorfeld mit – wir erfüllen dies nach Möglichkeit sehr gern für Sie. Auch zusätzliche Decken stellen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung, um Ihren Komfort weiter zu erhöhen.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Eigentlich schön wie immer. Dass der normale Lift nicht funktioniert hat, war ärgerlich. Tiefgarage und einzelne Spa-Ebenen waren nur per Treppe erreichbar -> mit Krücken bzw. Rollator nicht einfach. Die Bergsauna war die ganze Zeit außer Betrieb, am Montag zusätzlich sämtliche Indoor-Saunen. Wesentliche Aufenthaltsqualitäten waren damit deutlich eingeschränkt. Schade.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie uns in vielen Bereichen so positiv bewerten. Auch Ihre anerkennenden Worte zur Ausstattung, zum Ambiente und zur Lage unseres Hauses sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine schöne Motivation. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr Aufenthalt durch die technischen Einschränkungen deutlich beeinträchtigt wurde. Besonders für Gäste mit eingeschränkter Mobilität entsteht dadurch eine Belastung, die wir gut nachvollziehen. Die Situation bezüglich der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Bergsauna und zusätzlich am Montag der Indoor-Saunen hat Ihr Erholungserlebnis verständlicherweise maßgeblich beeinflusst – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch, Ihnen uneingeschränkten Komfort und Wohlbefinden zu bieten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen. Wir bemühen uns immer umgehend um die Behebung technischer Störungen und stimmen uns auch in Bezug auf die Verfügbarkeit der Einrichtungen eng im Team ab, um für alle Gäste ein rundum gelungenes Erlebnis sicherzustellen. Ihr ehrliches Feedback zeigt uns, wie wichtig die uneingeschränkte Nutzbarkeit aller Bereiche vor allem auch für mobilitätseingeschränkte Gäste ist – das nehmen wir als wichtigen Impuls in unsere fortwährende Weiterentwicklung auf.

Für Ihr Verständnis, Ihre offene Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns zu begrüßen und von unserem gewohnten Standard zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Very relaxing, friendly, and beautiful! The location s wonderful - near the moors with nice walking opportunities and great views! The food was superb - breakfasts and dinners! The staff were very friendly and professional. The garage was convenient! It was nice to have the English newspapers on the weekend.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively.

We are delighted that you enjoyed the relaxed atmosphere, the idyllic location by the moor with its many walking opportunities, and the magnificent views. We greatly appreciate your praise for our cuisine – whether at breakfast or dinner – as well as for the friendly, professional service of our team.

We are also very pleased that you found the comfort and convenience of our garage and the English newspapers available on weekends to be pleasant. These are the kinds of details we strive to make your hotel experience truly enjoyable.

Your excellent ratings in all areas are a great motivation for our entire team – thank you so much for this wonderful recognition. We hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Superfreundliches & zuvorkommendes Personal, tolle Speisen und ein schönes Ambiente. Besonders loben möchte ich auch die Tierfreundlichkeit Ihres Hotels!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zuvorkommende und herzliche Art unseres Teams ebenso geschätzt haben wie das angenehme Ambiente und die Qualität unserer Speisen. Ihr großes Lob für die Gastfreundschaft gegenüber Tieren bedeutet uns besonders viel, da uns das Wohl aller Gäste – ob zwei- oder vierbeinig – ebenso am Herzen liegt.

Ihr positives Fazit und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr nettes Personal , Lage das Hotels sehr ruhig.
Allerdings die Wege zum Spabereich teilweise sehr weit und kalt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie insbesondere unser freundliches Team sowie die ruhige Lage des Hotels geschätzt haben. Ihr Lob für den Service, die Zimmergröße, den Schlafkomfort und unser Frühstücksangebot freut uns sehr und geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldung zu den teilweise weiten und kühlen Wegen zum Spabereich nehmen wir mit großem Verständnis auf. Aufgrund unseres geschichtsträchtigen Hauses und der baulichen Gegebenheiten lassen sich längere Wege leider nicht immer vermeiden. Wir bemühen uns stets, die Wege für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und achten dabei sehr auf Ihr Wohlbefinden.

Für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Anregungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Günther
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein sehr schönes Wellnesshotel in toller Lage und mit einem sehr, sehr guten Service. Allerdings für diejenigen mit dem passenden Geldbeutel (daher die eingeschränkte Weiterempfehlung)

Sehr geehrte Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und offen zu bewerten.

Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie besonders die Lage unseres Hauses sowie den hervorragenden Service lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zur Ausstattung der Zimmer, zur Vielfalt und Qualität des Frühstücks sowie zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Dankbarkeit an und geben diese Wertschätzung gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Hinweise auf das Preisniveau und die damit empfundene Zugänglichkeit für unterschiedliche Gästegruppen nehmen wir mit Verständnis auf. Das Thema Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns sehr wichtig und wird bei uns stets aufmerksam betrachtet. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot weiterhin kritisch zu hinterfragen und möglichst ausgewogen zu gestalten.

Für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein tolles Hotel, und super nettes Personal.
Bei Buffet und den Mahlzeiten ist noch Luft nach oben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Team sowie die Sauberkeit, der Komfort und die Lage des Hotels Ihr Lob gefunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmergröße, Ausstattung und dem Service wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre offenen Hinweise hinsichtlich des Buffets und der Mahlzeiten nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von besonderem Wert, da sie uns ermöglichen, unsere gastronomischen Angebote gezielt weiterzuentwickeln und noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre ehrlichen Anmerkungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ben Dethlefs
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wunderbares und gastfreundliches Haus, wir haben den Aufenthalt sehr genossen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses sowie die herzliche Gastfreundschaft so schätzen konnten und einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, das Ambiente und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die großzügige Zimmergröße nehmen wir mit großer Freude entgegen – dieses wertschätzende Feedback geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks- und Abendangebots sowie zum Service und zur Lage erfüllen uns mit großer Dankbarkeit. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen stets ein Wohlfühlerlebnis auf höchstem Niveau zu ermöglichen.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre motivierenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gepflegte Anlage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Anlage sowie zahlreiche weitere Aspekte Ihres Besuchs – von der Sauberkeit in allen Bereichen über die Größe und das Ambiente der Zimmer bis hin zum Komfort, der Ausstattung und der Lage – als besonders erfreulich erlebt haben. Ihr wertschätzendes Feedback zu unserem Frühstücks- und Abendangebot, zur Vielfalt der Auswahl sowie zum Service ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre lobenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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