Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,773 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ankommen & wohlfühlen&

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie direkt bei Ihrer Ankunft das Gefühl von Wohlbefinden erleben konnten. Ihr durchweg hervorragendes Feedback – insbesondere zur Sauberkeit, zum Komfort, zum Frühstücksangebot, der Servicequalität und unserer Lage – ist eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, eine Atmosphäre zum Ankommen und Abschalten zu schaffen.

Auch Ihre positive Rückmeldung zur Zimmergröße, Ausstattung und zum Ambiente nehmen wir sehr gerne an und sehen darin eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.

Für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Einige Bereiche bereits sehr modern, andere Bereiche im Umbruch/alten Stil, ist aber durchaus normal in größeren Häusern. Außenanlagen sehr schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die modernen Bereiche unseres Hauses und die gepflegten Außenanlagen zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Zimmergröße, Schlafkomfort und unserem Frühstücksangebot ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zu den unterschiedlichen Ausstattungsstandards innerhalb des Hauses nehmen wir mit Verständnis auf. Wie Sie bereits angemerkt haben, ist es bei größeren Häusern nicht immer möglich, alle Bereiche gleichzeitig auf den neuesten Stand zu bringen. Wir investieren jedoch kontinuierlich in die Modernisierung und Weiterentwicklung unseres Hauses und nehmen Anregungen wie Ihre sehr ernst, um langfristig ein harmonisches Gesamtbild zu schaffen.

Wir danken Ihnen auch sehr für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Klaudia
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war alles perfekt. Vielen Dank!

Sehr geehrte Klaudia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt durchweg zufrieden waren und unser Team, die Unterkunft sowie unser gastronomisches Angebot Sie überzeugen konnten. Ihr herausragendes Feedback in sämtlichen Bereichen ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns besonders viel. Wir hoffen, Sie denken noch lange an Ihre schöne Auszeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Lediglich Schlafcouch war etwas unbequem

Wie fühlten uns sehr wohl und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Ambiente, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie für unser Frühstücksangebot und den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkung zur Schlafcouch haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders hilfreich, um Details in der Zimmerausstattung stetig zu prüfen und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu optimieren.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Einrichtung des Zimmers war sehr alt. Die Lage war super für uns mit Hund mit Terrasse und Liegewiese auf der man auch abseits mit Hund sein durfte. Auch dass man den Hund mit ins Restaurant nehmen durfte war genial. Der Teppich im Zimmer war fleckig und vor allem beim Abendessen waren die Polster sehr fleckig was beim Essen keinen angenehmen Eindruck macht. Der Aussenpool mit Liegewiese war sehr schön auch die Temperatur des Wassers. Der neue Saunabereich ist sehr schön. Bei uns war nicht sehr viel los aber bei Vollbelegung denk ich nicht mehr gemütlich weil nicht viel Platz ist. Die Dampfbäder hatten sehr wenig Dampf. Die Wege zu den SPA Bereichen sind sehr lang und vor allem mit sehr vielen und teiweise hohen Treppen was für mich mit gehandicapten Knien schwierig war. Die Auswahl bei Frühstück und Abendessen war ausreichend aber mehr hätte das Esserlebnis verbessert. Die Schüsseln beim Vorspeisenbüffet waren sehr Mini. Das Zimmer war angenehm ruhig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers mit Terrasse und Liegewiese besonders genießen konnten und Ihr vierbeiniger Begleiter bei uns herzlich willkommen war – sowohl draußen als auch im Restaurant. Ihr Lob für den Außenpool, die Liegewiese, die angenehme Wassertemperatur sowie den neuen Saunabereich wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Einrichtung des Zimmers nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie sicher vor Ort bemerkt haben, investieren wir kontinuierlich in die Modernisierung unseres Hauses. Allerdings ist es bei einem traditionsreichen Haus nicht möglich, alle Bereiche gleichzeitig zu erneuern. Ihre Beobachtungen werden wir im Team besprechen, um auch in diesem Bereich Verbesserungen voranzutreiben.

Auch die langen Wege zu den Spa-Bereichen sind uns bewusst. Aufgrund der Architektur unseres Hauses können manche Wege etwas länger und verwinkelter ausfallen – natürlich passen wir unser Angebot fortlaufend an die Bedürfnisse und das Wohlbefinden unserer Gäste an.

Ihre Bemerkungen sind für uns wichtige Hinweise. Wir werden diese Rückmeldungen gerne in die entsprechenden Teams weitergeben, um unsere gastronomischen Angebote weiterhin zu prüfen und zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Hund auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren für 6 Übernachtungen im Alpenhof Murnau. Grundsätzlich: ein sehr schönes Hotel mit überdurchschnittlicher Qualität in allen Bereichen. Alpenländischer Stil mit viel Holz und Stoffen in warmen Farben. Wir hatten uns über die Webseite informiert, Kompliment an Fotograf und Webdesigner, in Wirklichkeit ist es nicht ganz so strahlend. 5 Sternehotel? 4 Sterne glänzen hell, am 5. muß noch ein wenig poliert werden. Die Zimmer werden nur auf Anforderung geputzt (Betten und Handtuchservice allerdings täglich). Das wurde während unseres Aufenthalts einmal komplett vergessen. Die unterirdischen Gänge zu Pool und Spa mit teilweise abgewetzten Metalltüren passen nicht zum Gesamtbild. Spitze: das gesamte Personal, höflich, freundlich, kompetent. Die gewünschte Nespressomaschine auf dem Zimmer. Das umfangreiche Frühstücksbuffett mit persönlichem Service. Die Küchenleistung am Abend. Badetasche mit Allem für Pool und Spa. Fazit: ein sehr schöner Aufenthalt, das Negative wiegt nicht sehr schwer, wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob für unser engagiertes Team, die freundliche und kompetente Betreuung, die kulinarischen Genüsse am Morgen und Abend sowie den komfortablen Service rund um den Wellnessbereich nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ebenso freut es uns, dass die Bereitstellung der gewünschten Nespressomaschine zu Ihrer Zufriedenheit war.

Ihre konstruktiven Hinweise zu den verschiedenen Punkten nehmen wir aufmerksam auf. Gerade bei einem Haus mit Geschichte ist es uns wichtig, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten, auch wenn sich nicht alles gleichzeitig umsetzen lässt. Ihre Rückmeldung zeigt uns auf, wo es noch Potenzial gibt, die hohe Qualität weiter anzuheben, um den Erwartungen eines Fünf-Sterne-Hotels noch gerechter zu werden.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre ausgewogene Einschätzung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr positives Fazit und Ihre Ankündigung, wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team ein besonderer Ansporn.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, nette Leute, großartiger Garten und gute Saunalandschaft und die Massagen waren super nur das Zimmer hat unser Erwartungen nicht ganz so erfüllt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die hervorragende Lage, den gepflegten Garten sowie die angenehme Saunalandschaft und die wohltuenden Massagen genießen konnten. Ebenso wissen wir Ihr Lob für das freundliche Team und die hohe Sauberkeit in allen Bereichen sowie das Frühstücksangebot sehr zu schätzen – dies geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Zimmer nehmen wir mit großem Verständnis auf und haben es selbstverständlich bereits vermerkt. Gerne sprechen wir auch immer im Vorfeld über Ihre Präferenzen an ein Hotelzimmer mit Ihnen und versuchen, diese möglichst zu erfüllen.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre offene Einschätzung und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr ansprechendes Hotel, die Qualität der Bedienung am Abend war erst nach Bitte um mehr Höflichkeit angemessen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders ansprechend empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, Zimmergröße, Schlafkomfort sowie das Frühstücksangebot in bester Erinnerung behalten. Ihr Lob zu Ambiente, Service und Lage bestätigen uns in unserem täglichen Engagement und sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Offenheit hinsichtlich Ihrer Erfahrung mit dem Bedienservice am Abend. Ihr Hinweis gibt uns die wichtige Gelegenheit, unser Team weiterhin für einen durchgehend zuvorkommenden und wertschätzenden Umgang zu sensibilisieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ganz großartiges Hotel und Team.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie unser Hotel und unser Team als herausragend empfinden. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen, von Sauberkeit, Komfort und Ambiente bis hin zum Frühstücks- und Abendangebot sowie dem Service, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schwieger
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel liegt super, die Anlage ist gepflegt und vor allem in den Details sehr toll. Das Hotel ist sicher einen oder mehrere Aufenthalte wert!

Sehr geehrter Herr Schwieger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels, die gepflegte Anlage und vor allem die liebevollen Details besonders hervorheben. Ihr ausgezeichnetes Feedback in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit über Zimmergröße, Komfort und Frühstücksangebot bis hin zu Service und Lage – ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Ihre Einschätzung, dass unser Haus mehrere Aufenthalte wert ist, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist das größte Lob für uns, wenn Gäste ihren Aufenthalt genießen und gerne immer wieder zu uns zurückkehren möchten.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Besuchen wieder herzlich willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine rundum gelungene Auszeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?