Alpenhof Murnau

Hotelanlage, Personal und Service machten einen sehr guten Eindruck. Aber: Frühstück kein 5-Sterne-Niveau. Es war zwar alles vorhanden, ein frisch zubereitetes Rührei könnte man in einem 5-Sterne-Haus erwarten (Rührei schwamm zum Teil im eigenen Saft, weiche Eier sehr schleppend nachgefüllt, Anrichtung in hinterer Reihe sehr unbequem, Butter besser kühlen).

Wir hatten ein herausragendes Erlebnis bei Ihnen im Hotel. Nur mit der Matratze hatten wir zu ‚kämpfen‘. Jedoch hat ein Topper sehr geholfen. Im ganzen Haus ist der Service Top. Wir sind sehr beeindruckt und kommen sehr wieder.

Sehr angenehmes Team und ein tolles Hotel. Vielen Dank für

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Ein wunderbares Haus! Insbesondere die renovierten Bereiche überzeugten uns sehr.

Das Haus ist sehr schön, insbesondere die renovierten Bereiche überzeugen!

Das Hotel ist im Großen und Ganzen o.k., aber wir konnten z.B. unsere Balkontüre kaum öffnen, weil eine Couch davor platziert war, die "wir" nicht verschieben konnten. Nach Aufforderung wurde die Couch rasch verschoben. Allerdings erschien uns das Möbelstück an dieser Stelle überdimensioniert. Die Türe konnte trotzdem nicht vollständig geöffnet werden.

Danke für einen wunderschönen, gepflegten, erholsamen, freundlichen Aufenthalt in Ihrem angenehmen großzügigen Haus. Ich habe meinen 2-wöchigen Aufenthalt sehr genossen, vor allem bin ich als nun allein reisende, welterfahrene alte Dame begeistert von der liebevollen Begleitung Ihres Personals in allen Bereichen. Nach anfänglich wirklich konstruktiver leichter Kritik wurde sofort am kommenden Tag auf jeden Punkt durch sehr positiv wahrnehmbare Veränderung reagiert. Ich wünschte Ihnen, mir und vor allem der größten Zahl Ihrer Gäste, sie mögen sich des "Lebenswertes" eines Aufenthaltes in Ihrem Alpenhof bewusst sein und bleiben und diese Freude in die Atmosphäre einfließen lassen. - Alles, alles Gute für das ganze wunderschöne Haus! - Beate Simon

Sehr geehrte Damen und Herren!
Wie Sie den oben angegebenen Punkten unschwer entnehmen können, hat es uns bis auf einen Punkt sehr gut bei Ihnen gefallen: Ihr Sommelier hat sicherlich überragende fachliche Qualitäten, doch im Bereich "Gleichbehandlung von Gästen" hat er noch deutlich Luft nach oben! Am zweiten Abend hatten wir nach der Begrüßung schon an unserem Tisch Platz genommen, als an weiteren 2 Tischen ebenfalls Gäste eintrafen. Ihr Sommelier hat diese Gäste wohl gekannt und schon fast übertrieben hofiert. Obwohl wir bereits vor diesen Gästen am Tisch saßen, wurden bei den anderen beiden Gastpaaren vorher die Bestellungen aufgenommen und ausführliche Weinberatungen durchgeführt! Wir saßen fast 20 Minuten "trocken" da und kamen uns vor, wie Gäste 2. Wahl! Das Verhalten mag zum Einen menschlich verständlich sein; zum Anderen ist es aber sehr unprofessionell. Die anderen Servicekräfte waren sehr freundlich und bemüht, doch hatte es den Anschein, dass sie keine Bestellungen aufnehmen durften?! Nach unserer Rückkehr haben wir uns mit einer Freundin ausgetauscht, die uns Ihr Haus empfohlen hatte, welche unseren Eindruck ebenso bestätigte, wie ein befreundetes Ehepaar, das ebenfalls vor ca. 2 Wochen Gäste in Ihrem Hotel waren! Abschließend bleibt leider ein etwas schaler Nachgeschmack bei dem ansonsten ganz tollen Aufenthalt in Ihrem Hause!