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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,096 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Alles bestens. Um den Außenpool ist es ein bisschen laut.

Vielen Dank für diese 100% liebe Gäste. Schön das Sie sich so wohlgefühlt haben. Um den Außenpool wird es bald wieder ganz ruhig sein und eine tolle Erweiterung steht ihnen nächstes Mal zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wolfram Wiedler
Friends
80+ years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Meine drei Mitbesucher sind Golfspieler, ich konnte dieses Mal krankheitshalber nicht spielen. Dadurch hatte ich mehr freie Zeit, die ich im Haus oder bei Spaziergängen verbrachte. In der gesamten Woche fühlte ich mich in Ihrem Haus gut aufgehoben und sehr wohl.

Welch schöne Rückmeldung liebe Gäste, vielen Dank dafür. Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle eine gute Genesung und dann haben Sie doch auch einen Grund wieder zu uns zu kommen, denn Sie konnten die Partnerplätze von uns noch nicht spielen. Obendrein haben Sie dann ja auch ein wenig die Umgebung erkundet und sicher gesehen, was Sie hier noch alles unternehmen und besichtigen können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr angenehmer Aufenthalt.
Großzügige Behandlung aller Wünsche.

Vielen Dank liebe Gäste für diese schöne Rückmeldung und bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Zimmer war ein bißchen in die Jahre gekommen, aber Hundeleute bekommen trotz 25€/Tag Aufschlag immer die älteren Zimmer... Ich kann es zwar ein bißchen verstehen, denn ich kenne ja auch undisziplinierte Hunde + ihre Besitzer. Aber der Aufschlag ärgert mich trotzdem ein bißchen. Und es gibt bessere Kopfkissen mit Nackenunterstützung! Ihre sind doppelt zu dick und einzeln zu dünn. Das macht Ikea für wenig Geld besser. Ihre mehr als freundlichen und gepflegten Mitarbeiter machen das aber mehr als wett!

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bezugnehmend auf die Anmerkung zu dem Aufschlag für Ihren Hund, ist es hier tatsächlich der Mehraufwand an Reinigungskosten der entsteht, welchen wir uns erlauben weiterzugeben. Ihre Unzufriedenheit mit unseren Kopfkissen können wir auf jeden Fall bei einem nächsten Aufenthalt lösen, denn wir haben ca. 15 verschieden Nacken- oder Kopfkissen auf Anfrage im Haus, da ist sicher das passende Kissen für Sie dabei. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über Ihre Rückmeldung und wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Als langjährige Gäste waren und sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Die Abendkarte könnte vielleicht ein wenig mehr Auswahl bieten (bspw. 1-2 Suppen mehr). Auch wären Maßnahmen angebracht, dass Buffet beim Frühstück für die Rushhour (10-11 Uhr am Wochenende) besser zu wappnen. Hier kam es doch zu etwas Gedränge und Wartezeiten.

Schön das Sie sich wieder so wohlgefühlt haben als unsere Gäste. Ihre angesprochenen Punkte werden wir im Team besprechen. Herzlichen Dank für diese Rückmeldung. Es wäre toll Sie bald einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen liebe Gäste.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein sehr angenehmes Hotel, vielleicht ein wenig verwinkelt, vor allem beim Weg in den Spa Bereich.
Lieben Gruß an Herrn Tugnoli.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung liebe Gäste. Ihren Gruß richten wir sehr gerne aus, da wird er sich freuen. Bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Besonders gut hat uns der Wellnessbereich und die Behandlungen bei Frau Meier gefallen.

Ganz herzlichen Dank liebe Gäste für diese positive Bewertung und Rückmeldung. Sabine Meyer werden wir Ihre Rückmeldung natürlich übermitteln, sie wird sich sehr freuen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jutta Müller
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Es war mal wieder top

Wir freuen uns wirklich sehr liebe Gäste, dass Sie sich erneut so wohlgefühlt haben bei uns. Einem baldigen Wiedersehen sollte dann hoffentlich nichts im Wege stehen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Die Übersichtlichkeit des Hotels ist gewöhnungbedürftig. Der Aussbereich der Saunen bedarf einer höheren Intimität.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Aktuell sind wir bei der Planung was den Sichtschutz der Kelosauna betrifft, den Bereich entsprechend umzugestalten. Ebenfalls erstellen wir derzeit einen Übersichtsplan vom Hotelgelände, so dass bei Ihrem nächsten Besuch die angesprochenen Punkte behoben sein sollten liebe Gäste.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By regula
Friends
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

everything is good......

Thank you very much for this nice feedback. It would be a pleasure for us to welcome you again.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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