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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,096 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Eindrcuck gut.Eine Eien Beschreibung wo welche Räume sind Frühstüch Bad usw. auf dem Zimmer wäre hiolfreich gwesen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten derzeit auch an einem Übersichtsplan der Hotelanlage, so dass dieser bei einem nächsten Besuch zur Verfügung stehen würde.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Frank Diefenbach
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gute Erholung möglich, verkehrsberuhigt und Landschaftsschutzgebiete rings herum. Gutes E-Bike Angebot, gute außenliegende Kelo-Sauna.
Verbesserungsvorschläge/Kritik:
Espresso in dicken Espressotassen servieren, ansonsten lauwarm
WLAN nur im Restaurant / Lobby top, auf Zimmer nicht zu gebrauchen
Frühstück: ungenutzte Räume freigeben, da bei voller Belegung sehr hektisch und eng, besonders bei ungeeignetem Terrassenwetter.
Abendessen: One Face To The Customer: die ersten 3 Tage hat das gut funktioniert (Grüße gehen raus an "J."), danach wechselnde Bedienung am gleichen Abend (unpersönlich)
Fitnessgeräte: eher spartanisch, für Frauen geeignet (Bauch, Beine, Po)
Bad: Leider nur Dusche in der Badewanne mit Schlauch

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön das Sie erholsame Tage bei uns verbracht haben. Ihre angesprochenen Punkte werden wir intern mit den entsprechenden Abteilungen besprechen und es würde uns wirklich sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr Kunert-Latus
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Leider konnte ich mein Schlafzimmer Fenster nicht öffnen, da es zugeklebt war - Sauerstoff aus dem Bad war zu gering - ergo das Klima war wenig schlaffördernd.
Ihr Haus ist sonst exzellent, aber zugeklebte Fenster warum auch immer sind einfach nicht zu tolerieren

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Wir haben an dem Tag Ihres Aufenthaltes kurzfristige Fassadenarbeiten vor Ihrem Zimmer gehabt, daher kam es zu dieser Situation. Entschuldigen Sie bitte diesen Umstand. Beim nächsten Besuch ist dies sicher nicht der Fall und Sie können ganz bestimmt das Fenster öffnen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Service, Freundlichkeit und Sauberkeit gut und empfehlenswert. 1 a ! Küche sehr sehr sehr gut, köstliche Gerichte, liebevoll und sehr kreativ gekocht und angerichtet.

Was für eine schöne Bewertung. Darüber freuen wir uns alle sehr und sagen: DANKESCHÖN und bis hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns!
Liebe Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein spitzen Hotel, Echte 5 Sterne wert.

Liebe Gäste, großes Dankeschön für diese kurze und knappe Rückmeldung, in der Sie alles zusammengefasst haben. Es freut uns sehr.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wie im Vorjahr war unser Eindruck vom Hotel sehr gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und unseren Aufenthalt genossen.

Herzlichen Dank liebe Gäste für das erneut entgegengebrachte Vertrauen und diese anschließend schöne Rückmeldung. Schön das Sie wieder rundum zufrieden nach Hause fahren konnten und wenn Sie wieder eine Auszeit brauchen: Sie wissen ja wo Sie uns finden.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr freundliches und aufmerksames Personal in allen Bereichen, schnelle Reaktion auf Reparaturhinweise (auch am Wochenende), Frühstücksbuffet vielfältig und ausgezeichnet, Qualität der Menues im Angebot "Natur.Kost" gut

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und das Feedback. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über diese tolle Rückmeldung, denn unsere Bemühungen in allen Bereichen wurden von Ihnen entsprechend aufgenommen. Wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir hatten mit unserem 3 Tage alten Baby einen wunderbaren erholsamen Wöchnerinnen _ Urlaub, wir kommen wieder! Ganz toller Service, vollkommen nettes Personal vom Empfang bis zur Putztruppe!

Was für eine schöne Rückmeldung liebe Gäste. Ganz herzlichen Dank dafür, es freut uns sehr. Jedoch vor allem, HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH an Sie. Wir wünschen Ihnen alles Gute, wunderschöne erste Momente und tolle Erlebnisse. Schöne wäre, wenn wir Sie einmal wieder begrüßen dürfen bei uns.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Freundlich, etwas besonderes, schöner spabereich

Liebe Gäste, "etwas Besonderes", wow, vielen Dank dafür! Es ist schön das Sie so tolle Tage bei uns verbracht haben. Bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen und werden das Hotel weiterempfehlen und gerne wieder kommen.

Ganz herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unser Haus auch weiterempfehlen werden.
Schön wäre, Sie schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen liebe Gäste.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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