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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 7,586 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir kommen seit Jahren in den Alpenhof und haben jedes Mal Urlaub von der ersten Minute an.

Lieber Herr Haubold,
großartiges Feedback haben Sie uns hier hinterlassen. Schön dass Sie diese Erinnerungen mit uns teilen. Man liest die Erholung direkt heraus. Wenn Sie die Reiselust mal wieder trifft: wir sind da für Sie und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Cosima von Borsody
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist wirklich sehr schön, aber leider „viel zu teuer“…!!!

Wir reisen viel mit der EUROPA II und sind hohe Kosten gewöhnt…diese dann jedoch verbunden mit „HÖCHSTEM LUXUS“.

Auf jeden Fall fehlte eine Kaffeemaschine und Tee auf dem Zimmer.

Meine 88 jährige Mama hatte zwar ein sehr praktisches Zimmer = einfach zum Lift zu finden und zum Frühstücksraum, aber leider mit Badewanne, was für sie mehr als schwierig war dort zu duschen. Solche Dinge wären gut vorab bei der Buchung abgefragt zu werden.

Bei den sehr hohen Zimmerpreisen wäre eine Klimaanlage ein „ABSOLUTES MUSS“…!!!

Das Frühstück war großartig • vielfältig und sehr schön…!!!

Mittags hatte meine Mutter auf der Terrasse 2 x einen Salat bestellt, den sie nicht bekommen hatte…sehr schade…

Das Abendessen war sehr gut (vor allem die Hummersuppe), von der wir an 2 Abenden zu dritt 6 Schalen hatten.

Die Preise auf der Speisekarte waren für die Hauptspeisen durchschnittlich um gut 10,-€ zu hoch.

Für eine Portion Pilze (Steinpilze & Pfifferlinge) - ohne Beilage 47,-€ zu verlangen war abartig teuer…!!!

Der Wellnessbereich war für meine Mutter mit Hüftproblemen zu schwer zu erreichen und dadurch absolut nicht nutzbar.

Leider hatten wir nicht darauf geachtet, dass es sich um ein Familenhotel handelt und empfanden es als sehr Kinderlastig.

Vielleicht wäre es da ratsam die Terrasse beim Abendessen ein bisschen besser zu sortieren.

Die Zimmer über der Terrasse waren durch das ständige schieben der Stühle sehr laut….was einen morgen schon aufweckte.

Ich hatte Wochen zuvor um Zimmer mit Gartenzugang gebeten, dieser Wunsch wurde leider nicht erfüllt.

Wir hatten zwei schöne Tage bei Ihnen im Haus, aber wie geschrieben, der extrem hohe Preis für die Zimmer „ohne Klimaanlage“ und das viel zu hochpreisige Essen ist absolut nicht gerechtfertigt.

Der Preis für 3 Personen • 2 Zimmer und 2 x Abendessen für gut 2.000,-€ war um mindestens 500,-€ zu hoch und ist auch der Grund, weshalb wir nicht nochmal kommen werden.

Liebe Frau von Borsody,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr umfangreiches Feedback. Es ist toll zu lesen, dass Sie 2 schöne Tage bei uns verbracht haben. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Schade das wir kein persönliches Gespräch vor Ort hatten. Eine Kaffeemaschine hätten wir gerne noch auf Ihr Zimmer gebracht. Gerne versuchen wir auf Wünsche unserer Gäste bei der Reservierung einzugehen wie z.B. Klimaanlage im Zimmer, begehbare Dusche o.ä. Vielleicht geben Sie uns ja doch noch eine Chance und wir dürfen wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude. Teilen Sie uns dann gerne Ihre Präferenzen vorab mit.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ehrlich
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Prinzipiell sehr gute Anlage. Allerdings sehr schlechter und unfreundlicher Service gegenüber Geschäftskunden. Im Vergleich leider deutlich unterdurchschnittlich.

Lieber Herr Ehrlich,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes, sehr gut organisiertes Hotel in phantastischer Lage.
Wir kommen sehr gerne wieder.
Rentner und Familien kommen sich manchmal in die Quere, aber der Generationen-Konflikt ist überall allgegenwärtig.
Ein kleiner Kinderspielplatz fehlt. Das würde mehr Pufferzone schaffen.

Liebe Familie Treitl,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Rainer
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Unsere Zeit im Alpenhof haben wir uneingeschränkt genießen können. Das tolle Anwesen, die perfekte Einbindung in die Landschaft, das überaus vielfältige Freizeit- und Wellnessangebot, das ausgezeichnete Management, der nette und freundliche Service, dazu der informative Sektempfang an der Hütte. Es stimmte alles und war nicht aufgesetzt. Wir danken Ihnen allen, wünschen Ihnen alles Gute und wünschen uns ein Wiedersehen im nächsten Jahr. Herzliche Grüße Karin und Rainer Flüeck

Liebe Familie Flüeck,
welch eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Man liest die Entspannung förmlich zwischen den Zeilen heraus und das freut uns sehr, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Liebe Frau Hecht,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das "Alpenhof" ist ein wunderbarer Ort zur Erholung und Entspannung. Wirklich gestört hat uns die zeitweise Arroganz und Überheblichkeit des Bar Personals. Es kann nicht sein dass sich das Personal der Hotelbar über berechtigte Wünsche der Hotelgäste/Kunden frech und arrogant hinwegsetzt und sich darüber untereinander lustig macht.

Lieber Herr Kupka,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jens
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Professionell geführtes Haus:
Hier fühlt sich der Gast als Gast

Lieber Jens,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut - Schönes Hotel

Lieber Herr Hurst,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer rundum gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Preis Leistung Restaurant passt nicht so richtig.

Liebe Frau Blechschmidt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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