Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,097 reviews across 10 portals
:
By Kathrin Schönberger
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

freundlicher Service; Wünsche (z.B. Nackenstützkissen) wurden immer schnell erfüllt; herausragendes Frühstücksbuffet; tolle Lage
Comfortzimmer ist geräumig und nicht hellhörig; Fliegengitter, so dass man Lüften kann.

Schade ist aber, dass es im Gegensatz zu früher nur noch einen vom Personal durchgeführten Aufguss gibt. Eine Aufgussautomatik ist zwar vorhanden, kommt aber an einen richtigen Aufguss nicht heran.

Frage 10 wurde mit 3 bewertet, da wir hier keine Aussage dazu machen können. Wir haben nicht im Hotel gegessen.

Liebe Kathrin,
wir bedanken und an dieser Stelle für Ihr Feedback und freuen uns sehr über das Lob unseren Kollegen gegenüber und hoffen, Sie bald wieder hier im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen. Auch Ihre Anmerkung zu den Saunaaufgüssen werden wir intern besprechen.
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

ein sehr angenehmes Hotel in bester Lage

Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Marc Speer
By Dina
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schön. Mir haben bio Produkte beim Frühstück gefehlt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie die Anmerkung zu unserem Frühstück. Diese werden wir intern besprechen und ggf. unser Angebot erweitern oder anpassen.
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Super Hotel und super Location. Kommen bestimmt mal wieder vorbei.

Herzlichen Dank! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder hier im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schöner Aufenthalt. Nur über die Parkgebühren hätte man uns aufklären können, bevor uns die Garage „großzügig“ angeboten wurde.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Marc Speer
By Gisela und Engelbert Späth
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Nach unserem 9. Aufenthalt bei Ihnen, fast schon unserem Alpenhof Murnau, unserem Lieblingshotel seit 2010 freuen wir uns jetzt schon auf den 10. Besuch! Es war die fünf Tage wieder was ganz besonderes, und zum ersten Mal nach dem Umbau im neuen Restaurant das Abendessen in dieser Sterne-Qualität zu genießen.

Liebe Gisela,
lieber Engelbert,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt hier bei uns im Alpenhof Murnau verbracht haben sowie, dass Ihnen unser neues Restaurant gut gefällt.
Bis bald, dann zum 10. Besuch im Blauen Land und Alpenhof Murnau und vielen Dank an dieser Stelle auch für Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße
Marc Speer
By Antje Müller-Kruft
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Empfangsbereich sehr gut. Restaurants gut. Wellnessbereich für ein 5-Sterne Hotel mager. Wenig ansprechend. Weiße Plastikbecher in der heutigen Zeit - grusellig. Trockenfrüchte und Nüsse wären schön. Die einzelnen Rubriken dieser Bewertung sollten erklärbar sein.

Liebe Antje,
vielen Dank für die konstruktive Rückmeldung. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Wellessbereiches an unser Spa Team zur internen Besprechung weitergeleitet. Erläuterungsfelder im Fragebogen werden wir zeitnah hinzufügen. Vielen Dank!
Viele Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren mit allem super zufrieden.

Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren insgesamt sehr zufrieden, vor allem von dem Zimmer. Einzig und allein der Bereich innerhalb der Gastronomie ließ teilweise zu wünschen übrig. Man hatte das Gefühl, dass man aufgrund des Alters nicht beachtet wird.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bei uns werden alle Gäste mit gleichermaßen hoher Priorität behandelt, unabhängig von Alter, Herkunft o.a. Wir bedauern, dass Sie hier einen anderen Eindruck erhalten haben und werden dies auch nochmal im Team besprechen. Wir freuen uns, dass sie abgesehen davon, einen schönen Aufenthalt hier bei uns im Alpenhof Murnau verbracht haben.
Herzliche Grüße
Marc Speer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Es war super im Hotel, leider hatten wir schlechtes Wetter.

Am Wetter können wir leider nicht ändern, aber es freut uns sehr, dass Sie dennoch einen schönen Aufenthalt hier im Alpenhof Murnau verbracht haben.
Viele Grüße
Marc Speer
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