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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,097 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Toll ich komme gerne wieder

Spitze, da freuen wir uns schon heute liebe Gäste, Sie wieder bei uns empfangen zu dürfen. Vielen Dank!
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ein schönes Hotel mit Ambiente. Direkt am Murnauer Moor gelegen, die Innenstadt ist in 15min zu Fuss gut zu erreichen. Das Zimmer ist rustikal eingerichtet, es gibt Bademantel und Handtücher für den Spa Bereich sowie einen Leih-Rucksack für Wanderungen. Leider funktionierte das WLAN die 4 Tage vor Ort so gut wie nicht (auf dem Zimmer so gut wie kein Empfang, an allen anderen Orten fast immer mangelhafte Qualität) so das ein Arbeiten mit WLAN nicht wirklich möglich war. Das Personal an der Bar kannte sich leider nicht wirklich mit der eigenen Getränkekarte aus.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung sowie Ihr Feedback lieber Gast. Tatsächlich hatten wir Probleme mit unserem W-Lan, welche wir technisch nicht so schnell lösen konnten leider wie wir es gerne getan hätten. Entschuldigen Sie bitte diesen Umstand. Bei einem nächsten Besuch sollte sich diese Situation nicht wiederholen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Uns war es einen kleinen Tick zu luxuriös

Wir freuen uns sehr, dass Sie auf einen schönen Aufenthalt zurückblicken können liebe Gäste. Über ein Wiedersehn in Murnau würden wir uns wirklich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Schönes Hotel in toller Lage. Eher 4 Sterne superior als 5 Sterne.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir werden wieder kommen,die Auswahl an Speisen beim Frühstück waren dieses mal etwas eingeschränkt,z.B.wurden bestimmte Wurstsorten nicht bzw.spät aufgefüllt,auch die Qualität schien dieses mal etwas nachgelassen zu haben.Das Abendmenue ist mit dem neuen Chefkoch außer dem Nachtisch,auchetwas abgefallen. MfG B.Hanslik

Liebe Familie Hanslik, wir freuen uns sehr das Sie wieder zu uns kommen werden. Das ist das größte Lob für uns. Wir können die Rückmeldung bezüglich unserem Küchenchef nicht ganz nachvollziehen, denn dieser ist bereits 5 Jahre im Haus und somit bei all Ihren Aufenthalten verantwortlich gewesen. Schade das er Sie dieses Mal wohl nicht überzeugen konnte, denn Sie wissen ja aus eigener Erfahrung das er Ihren Geschmack sonst getroffen hat. Bei einem Wiedersehen in Murnau wird er dies bestimmt wieder richtigstellen können.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mühlbauer Gerhard und Gattin B..
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren mit der Hotelanlage zufrieden; die im Paket inkludierte Halbpension mit dem 5-Gang menü hat allerdings enttäuscht. Mit einer 2 Hauben-Küche hatte die Qualität der Speisen wenig Gemeinsamkeiten. Insbesondere die Fischgerichte entsprachen überhaupt nicht unseren Erwartungen.

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass wir Sie mit unseren Speisen nicht überzeugen konnten. Schön wäre, wenn wir die Möglichkeit bekommen würden, diesen Eindruck bei einem nächsten Aufenthalt zu korrigieren.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bett leider zu weich für uns, Badezimmer könnte etwas größer sein. Wir hatten vorab Bescheid gegeben, dass dies unsere kleinen Flitterwochen sind. Wir hätten uns über eine kleine Aufmerksamkeit gefreut (bspw. reservierter schöner Frühstückstisch und Doppelmatratze im Bett). Dennoch war es alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt.
Das Parkhaus könnte bei den Preisen inklusive sein, so knapp ist Fläche ja nicht in Murnau.

Vorab für Sie an dieser Stelle: Herzlichen Glückwunsch und die allerbesten Wünsche für eine glückliche, gemeinsame Zukunft. Es freut uns sehr, dass Sie diese Zukunft bei uns mit einem schönen Aufenthalt begonnen haben. Da wir, wie Sie richtig schildern vorab wußten das Sie Flittertage bei uns verbringen möchten wir anmerken, dass wir Ihr Zimmer entsprechend dekoriert hatten. Unser Haus steht für eine transparente Kostendarlegung, daher inkludieren wir die Parkplatzgebühr nicht in unseren Übernachtungspreisen, wie es viele andere Häuser machen. Wir möchten das klar ersichtlich ist was bezahlt wird bei Abreise und sonst würden auch Gäste die z. B. mit der Bahn anreisen die Parkhauskosten mit tragen. Mit diesem Hintergrund zu unserer Parkplatzgebühr hoffen wir auf Ihr Verständnis. Es wäre sehr schön, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir hatten einen wunderschönen Kurzurlaub in Ihrem Hotel und haben uns sehr wohl und bestens umsorgt gefühlt. Manches ist Geschmackssache und daher auch keiner Kritik würdig.
Vielleicht sollten Sie nur das Showkochen beim Frühstück aus der Werbung nehmen, vor allem da wir durch eine Bedienung erfahren haben dass es dieses schon länger nicht mehr gibt.
Mit besten Grüßen,

Eva Manghofer

Liebe Frau Manghofer, ganz herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung und die 100% Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung werden wir intern auf jeden Fall besprechen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits heute!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren sehr von Wellnessbereich enttäuscht

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern das wir Ihre Erwartungen in unserem Wellnessbereich nicht erfüllen konnten. Vielleicht fehlte Ihnen das Gartenerlebnis, welches wir in den warmen Monaten noch anbieten?
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir hatten einen wunderschönen und erholsamen Aufenthalt.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die schöne Rückmeldung liebe Gäste. Sollten Sie wieder eine Auffrischung der Erholung brauchen, melden Sie sich gerne bei uns!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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