Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,100 reviews across 10 portals
:
By Frank Jesse
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schöner Aufenthalt in Murnau mit Freunden

Ein Aufenthalt der als Erinnerung bleibt bei einer 100% Bewertung. Ganz herzlichen Dank liebe Gäste und bis hoffentlich bald einmal wieder in Murnau!
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir möchten Ihnen zunächst vorschlagen, die Zimmer mit der Möglichkeit auszustatten, sich morgens einen Kaffee kochen zu können! Wir sind spät bis mittags Frühstücker ( daher haben wir es leider auch nur einmal geschafft :-) , brauchen morgens aber einen Kaffee. Für diesen muss man dann runtergehen oder den Zimmerservice bemühen, was ein recht kostspieliger Start in den Tag ist!
Die Abendmenus waren von schwankender Qualität, auch bei den einzelnen Gängen. Insgesamt empfanden wir fast alles als zu wenig (raffiniert) gewürzt (Suppe, Fisch, Risotto)
Das Fleisch war sehr gut, der Fisch leider nicht. Das Gemüse aus dem Garten Eden war ein Genuss! Desserts waren für unseren Geschmack etwas zu süß.
Aber genug gemeckert, Ihr Personal ist wahnsinnig freundlich, zuvorkommend u hilfsbereit, die Kosmetikerin ist spitze, die Saunalandschaft weitläufig, sehr sauber u im Ruheraum tatsächlich herrlich ruhig - und wenn man künftig auch bis 11:30h zu Frühstück kommen darf, dann kommen wir gerne wieder!
Mit herzlichen Grüßen
Anke Sommerfeld

Liebe Frau Sommerfeld, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie das ausführliche Feedback. Ihre angesprochenen Punkte werden wir an unsere entsprechenden Abteilungsleiter weitergeben, so dass wir sie prüfen können. Es wäre wirklich sehr schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Je nach Möglichkeit, bieten wir unser Frühstück auch gern bis 11.00 Uhr an.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gutes Hotel.sehr schöne Lage Wunderbare wandermöglichkeiten.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Alpenhof Murnau verbracht haben.
Marc Speer
Communication & Media Manager
By Aßn
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 04/2019

positiv: Zimmergröße, Sauberkeit, Qualität Handtücher/Bademäntel, Qualität Essen, Freundlichkeit Personal, Massagen

negativ: WLAN/High-Speed-Internet schwankend, Empfang einiger TV-Sender nicht möglich, Geräuschkulisse durch Stühlerücken im Restaurantbereich (-> Anbringen von Filzgleitern o. ä. möglich?), fehlerhafte Rechnung beim Check-Out (versehentlich 2x statt 1x Halbpension berechnet -> dürfte auf diesem Niveau nicht passieren)

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten und intern besprechen. Wir würden uns sehr freuen, sie bald einmal wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Marc Speer
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/04/2019)
Date of experience: 04/2019

mehr Auswahl von Vor- und Hauptspeisen in der vorgebuchten Halbpension!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback! Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihren Verbesserungsvorschlag für eine umfangreichere Auswahl innerhalb der Halbpension werden wir besprechen.
Herzliche Grüße
Marc Speer
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schönes Hotel, besonders empfehlenswert auch, wenn man mit einem Hund unterwegs ist. Sehr freundlichen Personal am Check.In, gute Fitness Studio etc.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, Sie bald wieder hier im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Marc Speer
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Wir waren sehr zufrieden und haben uns super wohl gefühlt. Nur zu kurz, ein paar Tagen länger damit man das komplette tolle Angebot vom Alpenhof nutzen und genießen kann.

Ganz herzlichen Dank für die 100% und die lieben Zeilen. Das ist ein wirklich schönes Lob für uns. Beim nächsten Mal kommen Sie doch einfach ein bißchen länger, wir sind gerne für Sie da und würden uns freuen.
Sonnige Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Milde
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr gute und vielseitige Küche, kombiniert mit kompetentem aber unaufdringlichem und überaus freundlichem Service und das nicht nur im Restaurant! Egal ob auf der Etage, an der Rezeption, im Wellnessbereich oder im Frühstücksraum: durchweg freundlicher, zuvorkommender Service!

Oh welch tolle Rückmeldung für unsere Mitarbeiter und unser Haus. Vielen, herzlichen Dank dafür, es bestätigt uns sehr in unserem Tun und wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Murnau.
Liebe Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Das Hotel ist schön gelegen und der Eingangsbereich, sowie die Damen an der Rezeption waren sehr nett. Auch der Checkin war äußerst positiv. Was unseren Eindruck von unserem Kurzurlaub leider etwas dämpft ist die Freundlichkeit des Personals beim Frühstück/Abendessen. 2 Tage lang hatten wir jeweils immer den selben Tisch (wir sind zu 5 angereist) und am letzten Abendessen und Frühstück hat man uns an einen anderen Tisch gesetzt. Ohne weitere Erklärung. Unser Tisch war dann besetzt.

Sehr geehrte Gäste, Danke für Ihre Bewertung. Schade das der Gesamteindruck etwas getrübt wurde. Sicherlich gab es hier ein Versehen, welches sehr schade ist. Vielleicht geben Sie uns die Möglichkeit Ihnen zu zeigen das wir es besser können.
Liebe Grüße

Anja Junghans
Communication & Media Manager
By John
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Great location and excellent staff! One of the best hotels I've visited in Europe.

Wow, thank you very, very much John. We look forward to see you again as soon as possible.
Sunny greetings
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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