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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,338 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Kommen gerne wieder da der gesamte Eindruck stimmt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen so positiven Gesamteindruck gewonnen haben und bereits entschieden haben, gerne wiederzukommen. Dieses Vertrauen ist ein besonders großes Lob, welches wir sehr zu schätzen wissen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Top-Wellnesshotel mit wunderschönem Saunadorf, Außenpool und Blick in die Berge. Die Genießermenüs versprechen nicht zu viel und werden von einem erstklassigen Service begleitet. Wir kommen sicher mal wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Saunadorf, den Außenpool sowie den herrlichen Blick in die Berge so sehr genossen haben. Ihr Lob für unser kulinarisches Angebot sowie den erstklassigen Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gern an unser gesamtes Team weiter. Dass Sie unser Haus als Top-Wellnesshotel erleben konnten und sich in allen Bereichen, von der Sauberkeit bis hin zum Frühstücks- und Abendmenü, rundum wohlgefühlt haben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – dies ist für uns eine besondere Anerkennung. Ihre hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen motivieren uns, auch weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen außergewöhnliche Tage zu bereiten.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr freundliches Personal, die Zimmer dürften teilweise renoviert werden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Ihr positives Fazit zu unserem freundlichen Team und die guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Service und Lage freuen uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere die Leistungen unseres Personals sowie das gepflegte Ambiente in Erinnerung behalten.

Ihre Anmerkung bezüglich einzelner Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wie Sie sicher vor Ort gesehen haben, arbeiten wir stetig an unserem Haus, nur leider lässt sich nicht alles zur gleichen Zeit umsetzen, auch wenn wir dies gerne würden. Wir besprechen Ihre Hinweise im Team und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten, um unseren Gästen einen zeitgemäßen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Riemer
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

- schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Riemer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere die Sauberkeit in allen Bereichen, die Qualität unseres Frühstücks sowie unseren Service so hoch einschätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Lage und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und empfinden dies als besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Anmerkungen zu Komfort, Größe, Ausstattung und Atmosphäre des Zimmers sowie zur Halbpension nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin beständig an kleinen Details zu arbeiten, um unseren Gästen rundum angenehme Tage zu ermöglichen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mark Elliott
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

We stayed for 3 nights and loved it. From the friendly staff, to the food and room cleanliness and comfort, the overall experience was outstanding. The only think I would negatively comment on is the cost charged for parking and their being no means of boiling water in the room. Otherwise we will certainly recommend the hotel to our friends and fully intend to return for another stay in the not too distant future.

Dear Mark Elliott,

Thank you very much for taking the time to provide such a detailed and positive review of your stay with us.

We are delighted to read that you felt completely at home during your three-day stay and that you found the friendliness of our team, the cleanliness and comfort of your accommodations, and the culinary offerings to be outstanding. Your praise in nearly every area is a wonderful sign of appreciation for our entire team and motivates us to continue giving our best every day. We especially appreciate your willingness to recommend us to others and to return.

We gratefully acknowledge your comments regarding the parking fees and the option to boil water in the room. When it comes to parking fees, we deliberately prioritize transparency by itemizing these costs separately rather than including them in the room rate; this ensures that guests who arrive by train or bus, for example, do not end up paying for parking as well. In addition, the sustainable use of resources is very important to us. Regarding the kettle, we would ask that you let us know your preference when making your reservation for your next stay. We will then be happy to provide you with one.

Thank you once again for your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back soon.

Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Allgemeiner Eindruck ist sehr zufriedenstellen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und der Gesamteindruck Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllt hat. Ihr Lob zu Sauberkeit, Zimmergröße, Komfort sowie zur Atmosphäre und Ausstattung des Zimmers geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Besonders dankbar sind wir auch für Ihre hohen Bewertungen unseres Frühstücks- und Halbpensionsangebots, des Services sowie der Lage.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung stellt für uns die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements dar. Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ludwig , Monika und Clemens Fr..
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr guter Eindruck. Fruehstueck gut. Insgesamt Angebot der Halbpension von Auswahl und Preis nicht zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen insgesamt sehr guten Eindruck von Ihrem Besuch mitnehmen konnten und insbesondere das Frühstück sowie die Sauberkeit, das Ambiente und die Ausstattung Ihres Zimmers in vollen Zügen genießen konnten. Ihr Lob für unseren Service, die Lage und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir besonders zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr ehrliches Feedback zu diesem Punkt nehmen wir mit großem Interesse auf, da es uns ein wichtiges Anliegen ist, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste bei der Weiterentwicklung unseres gastronomischen Angebots bestmöglich zu berücksichtigen. Wir werden Ihre Anmerkungen innerhalb des Teams besprechen, um künftig noch gezielter auf die vielfältigen Ansprüche eingehen zu können.

Für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die offenen Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir hatten ein Durchgangszimmer 522 von daher hellhörig und die Nachbarn man hat teilweise alles gehört. Mit der prämisse das wir Gäste waren die 7 nächte Aufenthalt hatten würden wir das begrüßen auf sowas zu achten.
Zimmer waren schön aber teilweise verstaubt und im Bad waren Haare als wir angekommen sind.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts positiv hervorgehoben haben – insbesondere Ihre Anerkennung für das schöne Ambiente und die Ausstattung des Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität und Vielfalt unseres kulinarischen Angebots. Ihre durchweg sehr guten Bewertungen für unsere Serviceleistungen und die Lage schätzen wir ebenfalls sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich der Lärmsituation durch das Durchgangszimmer sowie beim Thema Sauberkeit im Zimmer und Bad nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise auf die Hellhörigkeit und auf die Sauberkeitsmängel bei Ihrer Ankunft nehmen wir sehr ernst, da uns Ihr Wohlbefinden stets am Herzen liegt – besonders bei einem längeren Aufenthalt wie dem Ihren. Wir werden Ihre Rückmeldung in unser Team weitergeben, um noch gezielter auf diese Punkte zu achten und unseren Qualitätsanspruch in allen Bereichen konsequent umzusetzen.

Für Ihr ehrliches, konstruktives Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Lis Haack Olsen
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

En fantastisk dejlig oplevelse. Alt er perfekt!

Dear Lis Haack Olsen,

Thank you so much for your wonderful review and feedback in all areas.

We are delighted that you found your stay with us absolutely perfect and that you felt so comfortable. We especially appreciate your positive comments regarding cleanliness, comfort, the breakfast selection, and our service.

We truly value your trust and recommendation and hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Angenehme Hotelanlage, teilweise sehr weitläufig, je nach Zimmerlage hat man schon weite Wege. Tolle Blumenarrangements .Schöne Saunaanlage. Die Sauna Zeit könnte abends etwas länger sein z. B. 21.00.
Frühstücksbeginn zwischen 9. 15 u .9.30:z.B.: Die warmen Speisen (z.B.Würste, Rührei,Speck etc.) waren lauwarm beziehungsweise kalt. Brötchenauswahl nur noch eingeschränkt. Salatangebot nicht mehr aufgefüllt.-> Das Nachlegen der Speisen war reduziert.(es muss ja kein volles Tablett sein.)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehm gestaltete Hotelanlage, die liebevollen Blumenarrangements sowie die Saunalandschaft und das ansprechende Ambiente besonders hervorgehoben haben. Ihr Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zur Größe und Ausstattung des Zimmers sowie zum Service und zur Lage geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter. Dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und unser Haus gerne weiterempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Hinweise zu den längeren Wegen innerhalb der Anlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten unseres traditionsreichen Hauses lassen sich teilweise weitere Wege nicht ganz vermeiden. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen trotz der Weitläufigkeit den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, danken Ihnen aber für Ihr Verständnis.

Ihre Rückmeldung zu den Saunazeiten am Abend sowie zum Frühstücksangebot ist uns sehr wichtig. Der Wunsch nach längeren Saunazeiten ist absolut nachvollziehbar, und wir werden dies intern prüfen. Die geschilderten Beobachtungen bezüglich der Temperatur der warmen Speisen sowie der Auswahl und dem Nachlegen am Frühstücksbuffet nehmen wir ebenso ernst. Ihr Anstoß, bei späterem Frühstücksbeginn auch kleinere Mengen nachzureichen, ist für die Optimierung unserer Abläufe sehr hilfreich. Wir werden die Punkte gemeinsam mit dem Team besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter im Blick zu behalten und auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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