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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,177 reviews across 10 portals
:
By Chantelle Pretorius
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Lovely stay and an amazing venue that made the work trip so much more memorable!

Dear Chantelle Pretorius,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and share your feedback.

We are delighted that you found your business trip to our hotel particularly pleasant and memorable. Hearing that both the ambiance and our location enhanced your stay means a great deal to us.

Your praise for the cleanliness, the breakfast selection, and the quality of our service is a great source of motivation for our entire team. It's wonderful that the room also contributed to your well-being and that you appreciated the atmosphere in our hotel.

We very much hope to welcome you back again for another business trip or a private visit.

Sincerely,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kurz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Hotpool hat seinen Namen leider nicht verdient. Könnte wärmer sein , genauso der Außenpool.

Sehr geehrte(r) Kurz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Sauberkeit, Ausstattung, Schlafkomfort und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und wird gerne an das Team weitergegeben.

Ihre offenen Hinweise zur Wassertemperatur des Hotpools und des Außenpools nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Wir wissen, wie entscheidend das Badeerlebnis für viele Gäste ist und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihr Eindruck hilft uns dabei, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt erleben konnten und zahlreiche Aspekte wie Sauberkeit, Schlafkomfort, Frühstücksangebot, Service und Lage besonders überzeugt haben. Ihr wertschätzendes Feedback geben wir gerne als Motivation an unser gesamtes Team weiter.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre lobenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sollten wir wiederkommen gehen wir sicher nicht mehr in ihr Restaurant. Das Niveau der Speisen und der dafür aufgerufene Preis klaffen zu sehr auseinander. Nur die Weine waren sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthaltes, wie der Sauberkeit im Hotel und auf dem Zimmer, der Größe der Zimmer, dem Ambiente sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das Team weiter.

Ihre kritischen Hinweise zur Qualität unseres gastronomischen Angebots nehmen wir mit großem Bedauern und auch mit Verständnis auf. Es ist unser Anspruch, dass Speisen und Preis-Leistung im Einklang stehen und unsere Gäste sich rundum wohlfühlen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen im Restaurant nicht entsprechen konnten. Ihr ausdrückliches Lob für die Weinauswahl freut uns hingegen sehr und wird gerne an das Team weitergegeben.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihren offenen Einblick danken wir Ihnen herzlich. Ihre Hinweise sind ein wertvoller Anstoß für uns, unser Angebot sorgfältig zu überdenken und weiterzuentwickeln.

Es wäre uns eine Freude, Sie vielleicht dennoch wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schöner Aufenthalt mit sehr nettem Personal und einem sehr guten Ambiente bei dem man sich vom ersten Moment an wohl fühlt!
Ein Planungsproblem beim Abendessen wurde sehr professionell gelöst!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von der ersten Minute an bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die freundliche Atmosphäre, das angenehme Ambiente sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, die Ausstattung sowie die Auswahl und Vielfalt unseres Frühstücksangebotes geben wir gerne und mit Freude an unser gesamtes Team weiter.

Dass ein organisatorisches Thema beim Abendessen rasch und professionell zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen auch in herausfordernden Situationen bestmöglich zur Seite zu stehen und für reibungslose Abläufe zu sorgen.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sowie Ihre rundum positiven Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michael Vivell
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles in Ordnung. Bäder bedürfen einer Modernisierung. Beim nächsten Aufenthalt im Jahr 2027 späestens, hätte ich gerne wieder das Zimmer 33.

Sehr geehrter Michael Vivell,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Besuchs – von der Sauberkeit über den Komfort bis hin zum Frühstück, Service und zur Lage – so zufrieden waren. Ihr positives Gesamterlebnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihre Anmerkung zu den Bädern nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, setzen wir kontinuierlich Modernisierungen um, auch wenn diese nicht überall gleichzeitig erfolgen können. Dass Sie sich dennoch bei uns wohlgefühlt haben, ehrt uns sehr – und wir würden uns freuen, Sie spätestens 2027 erneut begrüßen zu dürfen. Ihren Wunsch bezüglich Zimmer 33 notieren wir selbstverständlich gerne und bemühen uns, ihn bei Ihrer nächsten Buchung zu berücksichtigen.

Für Ihr konstruktives und wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gediegenes Ambiente mit sehr gutem Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser gediegenes Ambiente und insbesondere den Service als besonders gelungen empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer sowie die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots wissen wir ebenso zu schätzen – dies ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Hinweise zu weiteren Aspekten wie dem Ambiente im Zimmer und der Halbpension nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Aufenthalt unserer Gäste laufend noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundliches Haus zum Wohlfühlen. Die Internet Verbindung per WLAN ist allerdings nicht sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders freundlich und einladend erlebt haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Komfort, Service sowie zum Frühstücks- und Halbpensionsangebot geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter – dies ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zur WLAN-Verbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass die Internetqualität während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, da wir auch in diesem Bereich stets um Verbesserungen bemüht sind.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr insgesamt sehr positives Fazit danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles bestens. Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, die Zimmergröße sowie für unser Frühstücksangebot und den Service ist eine wunderbare Wertschätzung, die wir sehr gerne an das gesamte Team weitergeben.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre wertvollen Rückmeldungen möchten wir uns ebenfalls herzlich bedanken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Hotel, wir kommen im Sommer wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel, die Sauberkeit sowie das Ambiente und die Zimmerausstattung Ihren Erwartungen in vollem Umfang entsprochen haben. Besonders schön ist Ihr Feedback zur Schlafqualität, dem Frühstücksangebot sowie zum Service – dies geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie im Sommer erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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