Alpenhof Murnau

Excellent hotel in a beautiful setting, lots to do nearby. Service was excellent. Would definitely come back.

Super tolles Hotel 5 Sterne sind verdient

Schönes Hotel abseits des Trubels. Sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Wir hatten einen Hund dabei und bekamen ein Zimmer mit Terrasse. Eine Möglichkeit zu Tee-/Kaffebereitung im Zimmer hätten wir uns noch gewünscht. Der Service könnte verbessert werden, beim Abendessen wurde zweimal was vergessen (Brot, Salat).
An der Menge des Personals liegt es eher nicht, aber vielleicht an der Organisation. Wir wurden von mindestens 3 verschiedenen Servicekräften betreut beim Essen. Daher liegt es wohl eher an der Absprache.
Auch war eine Glasablage im Zimmer sehr verstaubt, was bei dem Preis nicht ok ist.
Das Frühstück ist vielseitig, wenn etwas leer war, wurde recht schnell nachgefüllt.
Die Aussenanlage mit Pool ist schön angelegt. Wir würden trotz allem wiederkommen.

Insgesamt traumhaft gelegen , aber leider kaum rollstuhlgerecht erreichbarer Aussenpool und Sauna .

Wir sind immer wieder sehr gerne in Murnau

Einfach sehr schön, wir kommen gern wieder

Das Hotel ist wunderschön und man bekommt sofort den Eindruck, dass jeder Wunsch und jedes Anliegen bedient werden kann. Der Service ist in allen Bereichen hervorragend!

Sehr schönes Hotel , tolle Wellness und Saunaanlage . Ruhig Lage und super Essen
Nur die Klimaanlage fehlt, es war sehr warm im Zimmer

Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt. Hervorzuheben ist, dass das Personal sehr freundlich war.
Jetzt unsere Beurteilung für die 5 Sterne Kategorie. Die Eingangshalle war sehr vielversprechend. Viele verschiedene Sitzgelegenheiten in der Halle, Lobby, Garten und auch im Wellnessbereich. Hier wäre es gut, wenn das eine oder andere Sofa/Sessel höher wäre, da zum Beispiel meine Mutter durch künstliche Hüfte/Knie nicht von niedrigen Möbeln aufstehen kann.
Dies gilt dann im Zimmer auch für die Betten. Wünschenswert wären hier Boxspringbetten. Wir haben gesehen, dass die in anderen Zimmern verfügbar waren. Teppichboden im Zimmer fanden wir nicht so gut. Wir hatten wohl Glück mit dem Bad, dass über eine Dusche verfügte. Allerdings für 5 Sterne sehr sehr klein und viel zu wenig Ablagefläche. Die Balkonabtrennungen boten zu wenig Privatsphäre. Da sie sehr niedrig waren, konnte man sehr einfach ins Nachbarzimmer schauen und fühlte sich bei offenem Fenster im Bett beobachtet.
Die weiten Wege im Hotel lassen sich nicht ändern durch die vielen Anbauten. Allerdings hatten wir bei der Buchung um Aufzugsnähe gebeten , da meine Mutter gehbehindert ist und wir mussten über 3 Aufzüge von der Garage gerechnet in unsere Zimmer.
Der Wellnessbereich bot einen schönen Innenpool mit tollen Düsen. Wirkte durch die weißen Kacheln sehr steril. Optisch fehlt ein bisschen Einheit bei den Liegen, gerollte Handtücher auf den Liegen sind wir von anderen Hotels gewöhnt. Vielleicht eine Getränkestation und eine gemischte Obstschale, Snacks im Poolbereich. Lästig ist auch, dass die Türe Richtung Rezeption versperrt ist und man die Treppen runter und wieder rauf laufen muss. Der Saunagarten wiederum ist traumhaft schön. Vielleicht bekommt man etwas von diesem Flair in den Badbereich. Wünschenswert wäre eine Mittagskarte mit Kleinigkeiten von Pommes, über heimische Brotzeiten.
Insgesamt waren wir von der Mittagskarte und Abendkarte enttäuscht. Die Speisen waren gut, allerdings tut es manchmal etwas weniger Schnickschnack. Das Reh war gut und optisch schön angerichtet, aber auch übersichtlich in der Portionsgrösse. Die Auswahl der Karte bot zu wenig regionale Speisen.
An der Bar waren wir von der Auswahl sehr enttäuscht. 5 Gin, keine traditionellen Cocktails und Preise viel zu teuer. Wir nutzen in der Regel gerne die Hotelbars zum gemütlichen Ausklang. Bei angemessener Größe der Getränke, darf es auch was kosten. Wenn ich in der Regel für Sprizz Getränke zwischen 6-8€ bezahle, kann ich für 13€ zumindest eine Standard Größe erwarten und nicht nur ein kleines Glas mit 2 Schlückchen und Rest ist Eiswürfel.
Das alles mag Jammern auf hohem Niveau sein, das muss man sich aber bei 5!!! Sternen schon anhören. Viele 4 Sterne Hotels wie der Schwarze Adler Kitzbühel, Erika Hotel Kitzbühel, Das Stemp im Bayrischen Wald, Das Ortners, Die Werdenfelserei, konnten uns die letzten Monate mehr überzeugen und boten mehr Liebe zum Detail. Zur Abreise gab es überall Mineralwasser zur Heimfahrt und eine kleine Aufmerksamkeit vom Haus.
Die kostenfreie Minibar kennen wir sonst hauptsächlich aus Österreich und wussten wir auch in ihrem Haus sehr zu schätzen. Danke auch für den Begrüßungschampagner. Persönlich lieben wir es, wenn wie inzwischen überall eine Nespressomaschine und ein Wasserkocher mit Tee auf dem Zimmer vorhanden sind.
Eine Klimaanlage hätten wir uns noch sehr gewünscht.
Wie gesagt, diese Bewertung ist den aufgerufenen 5 Sternen und dem doch hohen Preis geschuldet. Wir hatten einen schönen Urlaub. Würden bei einem nächsten Aufenthalt aber nochmal nach einem Zimmer mit besseren Betten und ohne Teppichboden anfragen.

Begrüßung im Hotel war eher eigenartig - man hat sich nicht sehr willkommen gefühlt. Es wurde zwar ein Begrüßungsgetränk angeboten, aber es wurde nicht gesagt, dass man gerne schon in den SPA Bereich gehen kann (was auf der Webseite steht, wenn man früher anreist). Es wäre nett gewesen, dem Gast das aktiv anzubieten und zu erklären wo man die Handtücher etc. bekommt, ohne Nachfragen zu müssen. Uns hat man in der Lobby warten lassen. Wir haben nach einer Stunde Wartezeit nachgefragt, ob das Hotelzimmer schon fertig ist (gegen 14.45 Uhr), weil Gästen, die nach uns gekommen sind, die Zimmerkarten gleich überreicht wurden. Es hieß in 10 bis 15 Minuten. Was auch okay ist, weil uns 15 Uhr garantiert wurde. Allerdings ist dann niemand auf uns zugekommen, um Bescheid zu geben, dass das Zimmer fertig ist. Sondern nach erneuter Nachfrage nach ca. 25 Minuten durften wir dann aufs Zimmer. Der Service an der Rezeption sollte proaktiver werden. Alles passiert nur auf Nachfrage.

Grundsätzlich ist das Hotel ganz nett und hat einen eigenen Charme. Es war super, dass die Mini-Bar inkludiert war. Schade war’s, dass es keine Belüftungs- oder Klimaanlage auf dem Zimmer gab. Es war sehr warm im Zimmer - Fenster aufzumachen hat nicht viel gebracht bei der Hitze.

Der SPA-Bereich ist schön, aber teilweise in die Jahre gekommen und es dauert, bis man sich orientieren kann. Es ist schade, dass es bei den Saunen kein Kaltbecken zum reingehen gibt, sondern nur Duschen. Viele Duschen (in der Erlebnisdusche und Duschoase) haben nicht funktioniert - da sollte nachgebessert werden.