Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,177 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel,
denke wir kommen bestimmt mal im Sommer auf sie zurück.

Viele Grüße
Ulrike Utz

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in so guter Erinnerung behalten und vor allem Aspekte wie Sauberkeit, Komfort, die Größe und Ausstattung der Zimmer sowie das Frühstücksangebot und den Service hervorheben. Ihr Feedback bestätigt unser tägliches Engagement, für alle Gäste eine angenehme und erholsame Atmosphäre zu schaffen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie im Sommer wieder bei uns willkommen zu heißen. Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Personal war ausgezeichnet und das in allen Bereichen

Sehr geehrter Herr Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die herausragende Betreuung und Freundlichkeit unseres gesamten Teams in allen Bereichen hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback ist eine wunderbare Motivation für uns und bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Isabelle Hanssens
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Perfect hotel, horse and child friendly! We have made wonderfull memories, a huge thank you to the whole crew of Alpenhof Murnau. ps: the christmas presents where a super extra! our children go to school every day with the Alpenhof Murnau lunch box :-)

Dear Mrs. Hanssens,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay and share your impressions.

It's wonderful to hear that you and your family were able to enjoy a special time with us and that you created lasting memories. We are especially pleased with your enthusiastic praise for our team – feedback like this is a great motivation for everyone at the hotel.

Knowing that the Christmas gifts were so well received and that the Alpenhof Murnau lunchbox accompanies your children to school every day is a lovely compliment. We place great importance on providing thoughtful touches for our guests, both young and old, and offering a family-friendly environment.

We are delighted by your positive feedback regarding the cleanliness, comfort, our culinary offerings, and the atmosphere. It's wonderful to read that you felt completely at ease with us in every respect.

We hope to welcome you and your family back to the Alpenhof Murnau soon – perhaps for your next special occasion.

We hope to welcome you and your family back to the Alpenhof Murnau again soon – perhaps for your next special occasion.

With kind regards,

Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Antonia Kirchberg
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war rundum wirklich sehr schön :)

Sehr geehrte Frau Kirchberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns verbracht haben. Ihre lobende Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihr freundliches Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr gutes Hotel, mit einem überaus freundlichen, zuvorkommenden Personal, einer ausgezeichneten Küche und einem umfangreichen Wellnessangebot.
Einzig die Wege im Hotel sind manchmal etwas verwirrend und der Bau wirkt von außen in manchen Bereichen etwas renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als so angenehm erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie die aufmerksame Betreuung durch unser Team, unsere ausgezeichnete Küche und das vielfältige Wellnessangebot hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Hinweise zu den verwinkelten Wegen im Haus und zum äußeren Eindruck nehmen wir sehr aufmerksam auf. Durch die lange Geschichte unseres Hauses und die gewachsene Architektur ergeben sich mitunter längere Wege, die sich baulich nicht vollständig verändern lassen. Dennoch ist es unser stetiges Bestreben, den Komfort und die Orientierung unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Bezüglich einzelner Bereiche, die Ihnen renovierungsbedürftig erschienen, möchten wir Ihnen versichern, dass wir die Anregungen im Team besprechen und kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses arbeiten – auch wenn nicht alle Maßnahmen gleichzeitig umgesetzt werden können, bleiben wir nicht stehen.

Für Ihr differenziertes Feedback, Ihre wertschätzenden Worte und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Felix und Julia
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Wellnessbereich im Hotel veraltet.
Sauna-Landschaft außen gut, wenn auch kleinere Defekte.
Uns hat die Kaffeemaschine auf dem Zimmer gefehlt.

Sehr geehrte Felix und Julia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das ausgezeichnete Essen, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die besondere Lage unseres Hotels besonders hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur Saunalandschaft im Außenbereich zu schätzen, auch wenn Sie kleinere Mängel wahrgenommen haben – Ihre Hinweise dazu nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern im Team besprechen, um weiteren Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Bezüglich Ihrer Rückmeldung zum Wellnessbereich möchten wir betonen, dass wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hauses arbeiten. Leider ist es nicht möglich, sämtliche Bereiche zeitgleich auf den neuesten Stand zu bringen, auch wenn uns dies ein großes Anliegen ist. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir die Weiterentwicklung nie aus dem Blick verlieren.

Dass Ihnen eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer gefehlt hat, bedauern wir sehr. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie bei einer zukünftigen Anfrage jederzeit den Wunsch nach einer Kaffeemaschine oder auch einem Wasserkocher äußern können – wir erfüllen diesen Wunsch gerne, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird.

Für Ihre wertvolle Rückmeldung und die ausgewogene Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr zu empfehlen......leider im Blockhaus zum ruhen nie Platz gefunden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihr Besuch insgesamt überzeugen konnte und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Besonders Ihr Lob für Sauberkeit, Komfort, die Zimmerausstattung, das kulinarische Angebot sowie den Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Blockhaus zum Ruhen keinen Platz gefunden haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen dies als wichtigen Hinweis, unseren Gästen auch in stark frequentierten Zeiten ausreichend Raum für Erholung zu bieten. Wir werden dies intern besprechen, um das Wohlbefinden aller Gäste weiterhin optimal gewährleisten zu können.

Für Ihr Vertrauen, Ihr differenziertes Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Adelinde Stang, Josef Dietz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider ist das Mobilar auf dem Zimmer teilweise veraltet und abgenutzt. Das hat das Ambiente auf dem Zimmer etwas beeinträchtigt. Die Waschbecken im Bad sind vergilbt. Das entspricht unsere Erachtens nicht einem 5*-Niveau.

Im Innenbereich sollten mehr Saunen sein. Bei Eiseskälte muss man zu oft draußen sein, um die Saunenvielfalt zu genießen. Der Indoorpool war für uns nicht nutzbar, da zu sehr gechlort und damit hohe Geruchsbelästigung.

Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, ob alles in Ordnung war bzw. wie es uns gefallen hat.

Dass für die Nutzung der hoteleigenen Garage eine Gebühr verlangt wird, haben wir noch nie erlebt. Und 15€/Tag ist sogar eine Unverschämtheit

Sehr geehrte Frau Stang,
sehr geehrter Herr Dietz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie das Mobiliar sowie den Zustand der Waschbecken auf Ihrem Zimmer als nicht mehr zeitgemäß und dem Ambiente nicht angemessen empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Wie Sie sicher vor Ort gesehen haben, arbeiten wir stetig daran, unser Haus weiterzuentwickeln und zu modernisieren, auch wenn sich leider nicht alle Renovierungsmaßnahmen gleichzeitig umsetzen lassen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir an den Verbesserungen kontinuierlich arbeiten.

Bezüglich des Indoorpools möchten wir eine kurze Klarstellung vornehmen: Unser Indoorpool wird nicht mit Chlor, sondern mit Ozon (O₃) desinfiziert. Dadurch entsteht kein typischer Schwimmbad- bzw. Chlorgeruch, sondern klares, nahezu geruchloses Wasser und ist zudem noch haut- und augenschonend. Selbstverständlich kontrollieren wir unsere Wasserwerte und die Technik regelmäßig und sehr sorgfältig. Den Wunsch nach mehr Saunen im Innenbereich können wir gut nachvollziehen – insbesondere in den Wintermonaten. Unser Saunakonzept setzt bewusst auf die Kombination aus Innen- und Außenbereichen, dennoch nehmen wir Ihr Feedback hierzu dankbar auf.

Gerne möchten wir den Punkt der Garagengebühr erläutern. Uns ist Transparenz bei der Preisgestaltung sehr wichtig, weshalb wir die Kosten für die Nutzung der Garage offen auf der Rechnung ausweisen. Viele Hotels integrieren die Parkgebühr in den Zimmerpreis und verteilen diese auf alle Gäste, unabhängig davon, ob sie einen Stellplatz nutzen. Uns liegt es besonders am Herzen, dass nur diejenigen Gäste für diesen Service bezahlen, die ihn tatsächlich in Anspruch nehmen. Darüber hinaus unterstützen wir mit dieser transparenten Darstellung der Parkgebühren auch den Gedanken der Nachhaltigkeit.

Für Ihre offenen Worte und Ihre ausgewogene Rückmeldung möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem weiteren Besuch erneut als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kronberger
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrte Familie Kronberger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine rundum angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements, jedem Gast eine erholsame und gelungene Auszeit zu ermöglichen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gabriele Wilhelm-Eckerle und W..
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Besonders erwähnenswert ist die überaus freundliche Atmosphäre, die wir im Umgang mit dem Personal erlebt haben. Wir haben gespürt, wie sehr sich jeder einzelne Mitarbeiter mit den Werten des Alpenhofs identifiziert. Schön auch, auf welch zugewandte und nahbare Art und Weise der Hotelbetreiber Christian Bär auf die Gäste zu- und eingeht. Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Frau Wilhelm-Eckerle
sehr geehrter Herr Eckerle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die freundliche und persönliche Atmosphäre in unserem Hause als so positiv empfunden haben und sich insbesondere durch das gesamte Team sowie die gelebten Werte unseres Hauses angesprochen gefühlt haben. Ihre anerkennenden Worte, wie sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den Werten des Alpenhofs identifizieren und dies im täglichen Umgang spürbar machen, sind für uns eine besondere Motivation.

Ebenso freut es uns sehr, dass Sie den offenen und nahbaren Kontakt zur Hotelleitung hervorheben, denn Authentizität und ein respektvolles Miteinander sind zentrale Elemente unserer Philosophie – umso schöner, dass Sie dies bei Ihrem Besuch so deutlich wahrgenommen haben.

Für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unsere geschätzten Gäste willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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