Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,163 reviews across 14 portals
:
By Käthe
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wie nach Hause kommen 😍

Sehr geehrte Käthe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so herzlich und anerkennend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Ihr Besuch bei uns für Sie das Gefühl vermittelt hat, nach Hause zu kommen. Genau dieses besondere Wohlbefinden und die familiäre Atmosphäre möchten wir unseren Gästen bieten – Ihr Feedback ist daher eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Miteinander und unser Engagement.

Ihr ausgezeichnetes Lob zu Sauberkeit, Komfort, Frühstücks- und Abendangebot, dem Ambiente sowie dem aufmerksamen Service bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Auch Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unsere geschätzte Gästin willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michael R.
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der allgemeine Eindruck war durchweg positiv. Allerdings ist unser Badezimmer ist in die Jahre gekommen und müsste modernisiert werden.

Sehr geehrter Michael R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gesamteindruck unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Höchstbewertung sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir als große Anerkennung zu schätzen.

Ihren Hinweis bezüglich des Badezimmers nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie sicherlich vor Ort gesehen haben, arbeiten wir ständig an der Weiterentwicklung unseres Hauses, auch wenn sich nicht alle Bereiche zeitgleich modernisieren lassen. Dennoch dürfen Sie darauf vertrauen, dass wir Ihre Rückmeldung im Team besprechen und die notwendigen Schritte einleiten, um den Standard langfristig zu sichern und zu verbessern.

Für Ihr offenes Feedback und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michael Martín
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel tolles Ambiente große Gastfreunde

Sehr geehrter Michael Martín,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hotels und die herzliche Gastfreundschaft als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für das stimmige Gesamterlebnis wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Service, Ausstattung und Lage sowie die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin Ihr Gastgeber mit Leidenschaft zu sein.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Freundlichkeit des Personals ist sehr aufmerksam, freundlich undtop.
Das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet!
Kritik: wir waren im Zimmer 43. Ich war schon in schöneren Zimmern in Ihrem Haus. Aber insgesamt hat es gepasst, es war alles sehr sauber. Was gar nicht geht, ist leider der Teppich. Dieser wirkt wirklich ungepflegt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie das Frühstücksbuffet als besonders hervorzuhebende Aspekte Ihres Aufenthaltes empfunden haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre konstruktive Rückmeldung zum Zustand des Teppichbodens in Zimmer 43 nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie sicherlich bemerkt haben, legen wir größten Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen; dennoch ist uns bewusst, dass einzelne Ausstattungsdetails – insbesondere in den älteren Zimmern – nicht immer dem aktuellen Standard entsprechen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Modernisierung unseres Hauses, auch wenn dies nicht in allen Bereichen gleichzeitig möglich ist. Ihre Rückmeldung zum Teppich nehmen wir zum Anlass, die anstehenden Maßnahmen weiterhin gezielt voranzutreiben.

Für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung, Ihre Hinweise und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By C. Meister
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben ein wunderschönes verlängertes Wochenende in Ihrem Haus verbracht. Die Lage in unmittelbarer Nähe des Murnauer Moos ist großartig. Beim Abendessen hätten wir uns einen weiteren Gang gewünscht, da man sich so zwischen Vorspeise und Dessert entscheiden musste. Es wäre schöner, wenn man inkl. Salatbuffet vier Gänge genießen könnte, gerne dann mit kleineren Portionen.

Sehr geehrte C. Meister,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie ein wunderschönes verlängertes Wochenende bei uns verbringen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Ambiente, die Zimmerausstattung sowie die Vielfalt unseres Frühstücks- und Serviceangebots ist für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung und Motivation.

Ihren Hinweis bezüglich des Abendessens und der Gangauswahl nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir bedauern, dass Sie zwischen Vorspeise und Dessert wählen mussten und Ihren Wunsch nach einem zusätzlichen Gang – gerne mit kleineren Portionen – nehmen wir dankbar auf. Solche Anregungen sind für uns sehr wertvoll, denn sie helfen uns, unser kulinarisches Konzept weiterzuentwickeln und das Restauranterlebnis noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und das differenzierte Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unsere geschätzte Gästin in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war alles super, bis auf die komplett belegten Liegen und die 80-90 Grad außen Sauna nur auf Max. 80 grad beheizt war!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren – besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, das Frühstücksangebot, das stimmige Ambiente sowie das Service-Team ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zu den vollständig belegten Liegen und zur Temperatur in der Außensauna nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir wissen, wie wichtig genügend Entspannungsmöglichkeiten und eine optimale Saunatemperatur für das Wohlgefühl im Wellnessbereich sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Rückmeldungen zeitnah im Team besprechen, um für noch mehr Komfort zu sorgen und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Für Ihr detailliertes Feedback, Ihre hervorragende Bewertung und die Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Melitta Haller-Probst
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schöne Anlage, der Weg vom Zimmer in den SPA-Bereich ist etwas lang und umständlich! Alles andere war sehr gut!

Sehr geehrte Dr. Melitta Haller-Probst,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Aufenthaltes äußerst zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung bezüglich des längeren Weges vom Zimmer zum SPA-Bereich nehmen wir mit großem Verständnis auf. Als ein Haus mit historischer Tradition sind wir baulich an gewisse Gegebenheiten gebunden, wodurch sich nicht immer kurze Wege realisieren lassen. Dennoch bemühen wir uns stetig, den Komfort für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Für Ihre positive Rückmeldung und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unsere geschätzte Gästin willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt haben wir den Aufenthalt sehr genossen. Jegliches Personal war unglaublich freundlich und sympathisch. Besonders hervorheben möchten wir auch den Service im Wellness Bereich. Seit Jahren genießen wir schon die Massagen von Herrn Zimmermann und haben selten so gute Erfahrungen woanders gemacht. Aber auch mit seiner Kollegin waren wir sehr zufrieden.
Der Trainingsraum hätte ein wenig sauberer sein können und das Zubehör, insbesondere die Matten, ist etwas in die Jahre gekommen. Ansonsten waren wir mal wieder sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Zeit bei uns in so positiver Erinnerung behalten haben und insbesondere die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr besonderes Lob für den Service im Wellnessbereich freut uns sehr – dass Sie bereits seit Jahren unsere Massagen genießen und diese außergewöhnlich schätzen, ist eine großartige Anerkennung und erfüllt unser Team mit Stolz.
Ihre Hinweise zum Trainingsraum, insbesondere zur Sauberkeit und dem Zustand der Ausstattung, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass gerade die Qualität der Fitnesseinrichtungen für den Wohlfühlfaktor eine wichtige Rolle spielt. Selbstverständlich besprechen wir auch diese Anregungen zeitnah im Team, um hier gezielt Verbesserungen anstoßen zu können.

Für Ihr wertschätzendes Feedback, Ihre erneute Zufriedenheit und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Beppo Brem, Stadtrat der Lande..
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Liebes Alpenhof-Team, liebes Ehepaar Bär, schon mal eins vorweg: Ich komme wieder! Das Ambiente/Interior im Alpenhof ist eine gelungene Mischung aus Gemütlichkeit, Landhausstil und doch immer etwas Verspieltes, Abwechslungsreiches. Man tritt durch die Tür und ist daheim. Der Service ist überragend! Vom Abholen am Bahnhof bis zum Rücktransfer - alles perfekt! Beim Frühstück iost die Qualität sehr gut, die Auswahl etwas überschaubar und leider findet man sich mit den 2 Stationen und der Anordnung dort nicht so gut zurecht. Das Abendessen ist ganz wunderbar, eine spannende Karte, hervorragende Qualität und sehr schönes Ambiente, So ein paar Kleinigkeiten im Wellnessbereich könnten besser werden, aber mei… Ich hab mich sauwohl gefühlt. Das Alpenhotel ist wirklich ein Ort zum Relaxen und Wohlfühlen!

Sehr geehrter Beppo Brem,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Alpenhof so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser Ambiente sowie die Mischung aus Gemütlichkeit und individuellem Landhausstil so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Gefühl des Nach-Hause-Kommens und das besondere Wohlbefinden, das Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihr großes Lob für unseren Service erfüllt uns mit Freude und macht uns sehr stolz.

Dass Sie die hervorragende Qualität unseres Frühstücks sowie das abwechslungsreiche und hochwertige Abendessen genießen konnten, freut uns sehr. Ihren Hinweis zur Übersichtlichkeit und Beschilderung an den Frühstücksstationen nehmen wir dankbar auf – solche konstruktiven Anregungen helfen uns, das Besuchserlebnis stetig zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zu einzelnen Details im Wellnessbereich wissen wir zu schätzen und werden diese im Team besprechen, um weitere Verbesserungen anzustoßen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre lobenden Worte und die uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast im Alpenhof willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten ursprünglich zwei Nächte gebucht, sind aber nach einer wieder gefahren.

Pro: Zimmergröße, Bedienung im Restaurant, Lage, schöne Lobby

Con: Preis Leistung ist absolut nicht gegeben - Silberfischchen im Bad, Abfluss offensichtlich seit längerem nicht geputzt, Flecken auf den Teppichen im ganzen Hotel, Zimmer muffig, Wege zum Spa durch die Kälte, Frühstück ok aber definitiv keine 5 Sterne.

Also insgesamt sehr enttäuschend. Wenn‘s schön ist, zahlt man auch gerne den Preis. So fühlt es sich nach rausgeschmissenem Geld an.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Größe Ihres Zimmers, den Service im Restaurant, die Lage unseres Hauses und das Ambiente der Lobby positiv hervorheben.
Mit großem Verständnis haben wir Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit und zum Ambiente aufgenommen. Es tut uns leid, dass Sie im Badezimmer Silberfischchen vorgefunden und den Abfluss sowie Verschmutzungen insbesondere auf den Teppichen als unzureichend gereinigt empfunden haben. Auch den von Ihnen beschriebenen Geruch und die daraus resultierende Unzufriedenheit nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldungen werden wir umgehend im Team besprechen, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Ihre Anmerkungen zu den Wegen zum Spa, die in der kalten Jahreszeit als unangenehm empfunden wurden, verstehen wir gut. Bedingt durch die gewachsene Bauweise unseres Hauses können einige Wege etwas weiter und weniger komfortabel ausfallen, als Sie es vielleicht erwartet haben. Wir versuchen jedoch stets, das Angebot und die baulichen Gegebenheiten bestmöglich an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Auch zum Frühstücksangebot und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben Sie deutliche Kritik geäußert. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt nicht durchgängig genießen konnten. Ihre Hinweise geben uns wichtige Ansatzpunkte, um die Qualität und den Standard unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich. Konstruktives Feedback wie Ihres ist für uns unerlässlich, um uns weiterzuentwickeln und Verbesserungen gezielt anzugehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von positiven Veränderungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?