Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,452 reviews across 15 portals
:
By Jutta Spiegelhalder
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel hat die 5 Sterne absolut verdient .Es gibt überhaupt nichts zu kritisieren.Ich wüsste nicht was man noch besser machen könnte.
Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit.
Ich habe schon viele sehr gute Hotels kennengelernt aber der Alpenhof steht ganz weit oben auf der Liste.Wir möchten unbedingt wiederkommen.

Liebe Frau Spiegelhalder,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und die fantastische Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Alpenhof Murnau.
Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und unser Haus für Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnte. Besonders freut uns Ihr großes Lob an unser Team – so eine Wertschätzung ist die schönste Motivation und zeigt, dass wir mit Leidenschaft und Herzlichkeit ganz nah an den Erwartungen unserer Gäste sind.
Dass Sie uns zu Ihren persönlichen Favoriten zählen und gerne wiederkommen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Solche begeisterte Rückmeldungen sind das größte Kompliment für uns als Gastgeber.
Wir hoffen, die schönen Erinnerungen bleiben noch lange bestehen und freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel Lagemäßig sehr gut gelegen.

Lieber Herr Grisslich,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sy
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Im Allgemeinen war es wieder ein sehr schöner Aufenthalt im Alpenhof Murnau. Es gab leider einen Zwischenfall der uns nicht gefallen hat, weshalb wir beim Service jeweils einen Punkt abgezogen haben.

Liebe(r) Sy,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Alpenhof Murnau zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt im Großen und Ganzen genossen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Komfort sowie zum kulinarischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir in vielen Bereichen auf dem richtigen Weg sind und Ihnen eine angenehme Zeit ermöglichen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es einen Zwischenfall gab, der Ihr Gesamterlebnis getrübt hat und sich in der Bewertung des Service widerspiegelt. Seien Sie versichert, dass wir Kritik sehr ernst nehmen und solche Rückmeldungen im Team besprechen – unser Ziel ist es, auch in herausfordernden Momenten für unsere Gäste da zu sein und einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie behalten dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Besuch bei uns und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christian
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer für den Preis völlig unangemessen. Anliegen wurden konsequent ignoriert.

Sehr geehrter Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers sowie des Service erfahren haben.
Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße und -ausstattung sowie zur Schlafqualität bedauern wir sehr. Es ist enttäuschend zu hören, dass Ihre Anliegen nicht die angemessene Beachtung gefunden haben. Wir nehmen diese Rückmeldung sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in Zukunft den bestmöglichen Service und Komfort erleben.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Qualität sowie Auswahl des Frühstücks zufrieden waren. Diese Rückmeldungen sind für uns ebenso wichtig, um positive Aspekte beizubehalten und auszubauen.
Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihren Aufenthalt zu verbessern und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen gerecht wird.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Familiär geführtes Hotel, tolle Qualität, sehr freundliches und super angenehmes Personal! Küche ist top, die Lage des Hotels einzigartig.

Lieber Herr Hruschka,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser familiär geführtes Haus und die besondere Lage so genießen konnten. Ihr besonderes Lob für die Qualität sowie für die Freundlichkeit unseres Teams macht uns sehr stolz; genau dieses persönliche Miteinander liegt uns besonders am Herzen. Schön, dass auch unsere Küche und das Frühstücksangebot Sie überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, die schöne Erinnerung bleibt noch lange erhalten – und vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren zufrieden .

Liebe Frau Jörgens-Karbach,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und viele Bereiche unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben – besonders in Bezug auf die Zimmergröße, das Ambiente sowie Qualität und Auswahl unseres Frühstücks.
Dass Sie einige Aspekte noch nicht ganz überzeugen konnten, nehmen wir gerne als Ansporn, um weiterhin an unseren Angeboten und Leistungen zu arbeiten.
Wir hoffen, Sie konnten sich gut erholen, und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gepflegte Anlage.
Das Servicepersonal ist gut geschult, immer höflich und zuvorkommend. Essen ist abwechslungsreich, hochwertig und köstlich. Es fehlte an gar nichts.
Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Steinmel,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gepflegte Anlage und besonders die Freundlichkeit sowie Kompetenz unseres Servicepersonals so positiv erlebt haben. Ein abwechslungsreiches, hochwertiges und köstliches Essen liegt uns besonders am Herzen – schön, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot rundum zugesagt hat und Sie während Ihres Aufenthaltes nichts vermisst haben.
Ihre lobenden Worte und Ihr Wunsch, gerne wiederzukommen, sind für uns das schönste Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Ambiente, freundliches Personal, gutes Essen.

Liebe Frau Beer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente und das freundliche Personal überzeugt haben und Sie das Essen genießen konnten.
Schön, dass Sie darüber hinaus auch mit Sauberkeit, Komfort und unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie denken noch lange an die erholsame Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Außergewöhnlich freundliche und hilfsbereite Service-Mitarbeiter, exzellenter Spa-Bereich

Lieber Herr Nikele,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service als außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit erlebt haben – das Lob geben wir mit großer Freude an unser Team weiter, denn gerade diese Wertschätzung ist die schönste Motivation im täglichen Miteinander. Auch unser Spa-Bereich liegt uns sehr am Herzen, umso mehr freut es uns, dass Sie diesen so genossen haben und mit Ihrer Bewertung hervorheben.
Dass auch Sauberkeit, Frühstücksangebot, Ambiente und viele weitere Aspekte Ihres Aufenthalts rundum überzeugt haben, ist für uns ein großes Kompliment. Diese positiven Eindrücke bestärken uns in unserem Anspruch, unseren Gästen stets ein besonderes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange mit Freude an Ihre Auszeit bei uns und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Kaltenecker
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wie immer wurden wir bestens empfangen. Wir waren einige Jahre nicht mehr bei euch aber es gab nichts zu beanstanden, ganz im Gegenteil :-). Macht weiter so !!! Bis bald!!

Lieber Herr Kaltenecker,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das großartige Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie nach einigen Jahren wieder den Weg zu uns gefunden haben und rundum zufrieden waren – genau das ist unser Anspruch. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie sich wie gewohnt herzlich empfangen gefühlt haben und alles gestimmt hat.
Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Komfort, Ambiente sowie zu unserem kulinarischen Angebot und dem Service geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – das ist die schönste Motivation überhaupt.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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