Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,452 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Wellnesshotel mit sehr großem, schönen und vielfältigen SPA Bereich. Besonders nett war das Personal beim Frühstücksbereich. Es wurde jeder Wunsch sofort erfüllt. Alle waren sehr aufmerksam und es war sogar Zeit für nette Gespräche.

Lieber Herr Nagel,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr, dass unser großzügiger und abwechslungsreicher SPA-Bereich Sie begeistern konnte und Sie die entspannte Atmosphäre genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich im Frühstücksbereich so wohlgefühlt haben und unser Team mit seiner Aufmerksamkeit und Freundlichkeit überzeugen konnte. Dass auch Zeit für persönliche Gespräche blieb, freut uns besonders – genau das macht ein herzliches Miteinander und echte Gastfreundschaft aus.
Ihr durchweg positives Feedback motiviert unser ganzes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen und nehmen Ihre schöne Rückmeldung als Ansporn, Ihnen auch beim nächsten Aufenthalt wieder rundum schöne Momente zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

super, parkplatz vorher anbieten für die Abrechnung

Lieber Herr Van Dijk,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und viele Bereiche unseres Hauses so positiv hervorheben.
Ihren Hinweis bezüglich der frühzeitigen Information zum Parkplatz für die Abrechnung nehmen wir aufmerksam auf. Transparenz bei den Kosten ist uns sehr wichtig, weshalb wir die Parkgebühren separat ausweisen und nicht im Zimmerpreis integrieren. So bezahlen nur die Gäste für einen Stellplatz, die diesen auch tatsächlich nutzen – das ist fair und entspricht unserem nachhaltigen Anspruch. Wir bemühen uns, diese Information klar zu kommunizieren und werden Ihren Hinweis noch einmal im Team besprechen, um unsere Abläufe stetig weiter zu optimieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ilse und Wilfried
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Hotel
Super Lage

Liebe Ilse und Wilfried,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl unser Haus als auch die Lage so genießen konnten – gerade das ist unser Anspruch und Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung der täglichen Arbeit.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an die schöne Zeit zurückdenken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bernd + Inge L.
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Waren zum 2.Mal im Alpenhof und wieder angetan. Schon im Vorfeld konnten wir unsere Wünsche übermitteln und sie wurden berücksichtigt. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Service sind top!
Einzig die Bettdecken waren uns zu warm, was die Schlafqualität beeinträchtigt hat.
Bei der Zimmerausstattung wäre eine Kaffee/Teestation das Nonplusultra.

Lieber Bernd und Inge,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für den Alpenhof Murnau entschieden und sich die Zeit für dieses tolle Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass wir auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt Ihre Wünsche bereits im Vorfeld aufnehmen und umsetzen konnten. Ihr Lob für unser Team an der Rezeption und im Service geben wir mit großem Dank weiter – für uns ist es das schönste Kompliment, wenn Sie sich rundum umsorgt fühlen.
Ihren Hinweis zu den Bettdecken nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass die Wärme der Decken Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat – beim nächsten Mal sprechen Sie uns hierzu gerne direkt an, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Was die Kaffee- bzw. Teestation im Zimmer betrifft, vermerken wir Ihren Wunsch gerne. Auf Nachfrage erfüllen wir Ihnen diesen Wunsch gerne umgehend.
Wir hoffen, Sie können die positiven Erinnerungen an Ihren Aufenthalt noch lange genießen und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut - bis auf das „Abschieben“ ins letzte Zimmer auf der Etage der und den Teppichboden dort.

Lieber Herr Mutter,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Besuchs – von Sauberkeit und Service über Zimmergröße und Schlafkomfort bis hin zur Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren und uns sogar ohne Einschränkungen weiterempfehlen würden.
Ihre Anmerkung zum Zimmer auf der Etage sowie zum Teppichboden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade bei einem Haus mit einer langen Geschichte können nicht alle Bereiche gleichzeitig auf den neuesten Stand gebracht werden, auch wenn wir das natürlich gerne würden. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unser Angebot für unsere Gäste weiterzuentwickeln, sodass Sie sich jederzeit wohlfühlen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Elegant, gehoben, zum Wohlfühlen
Kinderkarte könnte etwas größer sein

Lieber Herr Engels,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als elegant und gehoben erleben konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Gerade Ihr Lob zu Sauberkeit, Ambiente und Service ist für uns und das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation.
Ihre Anmerkung zur Größe der Kinderkarte nehmen wir dankbar auf. Es ist uns wichtig, dass sich Gäste aller Altersgruppen bei uns gut aufgehoben fühlen, daher werden wir Ihre Anregung gerne im Team besprechen und überlegen, wie wir unser Angebot für unsere kleinen Gäste noch attraktiver gestalten können.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns noch lange in bester Erinnerung behalten und freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein Face Lift in den Zimmern und Bad wäre wünschenswert!

Liebe Frau Bode,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und auch das Frühstück positiv hervorgehoben haben.
Ihre Anmerkung bezüglich eines „Face Lifts“ für die Zimmer und Bäder nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wie Sie vielleicht während Ihres Besuchs bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Haus weiterzuentwickeln und zu verschönern. Leider lassen sich nicht alle Modernisierungen gleichzeitig umsetzen, auch wenn wir dies gerne würden. Seien Sie versichert: Wir stehen nicht still und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Planungen weiterhin gezielt voranzutreiben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia und Andi
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ankommen und von der ersten Sekunde an im Urlaub sein. Schon zwei Nächte bewirken eine Entspannung von gefühlt einer Woche. Ein ganz besonders großes Dankeschön geht an das Servicepersonal, das mit seiner zuvorkommenden Unaufdringlichkeit diese Leistung vollbringt.

Liebe Claudia und Andi,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es ist ein großes Kompliment zu lesen, dass Sie sich unmittelbar nach Ihrer Anreise entspannt und im Urlaub angekommen gefühlt haben.
Dass schon wenige Tage bei uns für Sie die Erholung einer ganzen Woche bedeuten, macht uns sehr glücklich und zeigt, dass wir unser Ziel, Ihnen eine echte Auszeit zu ermöglichen, erreicht haben.
Ein besonderes Dankeschön für Ihre lobenden Worte zu unserem Servicepersonal. Dass Sie dessen unaufdringliche und gleichzeitig aufmerksame Art so schätzen, geben wir mit großer Freude als Motivation an unser gesamtes Team weiter.
Wir hoffen, dass die Erholung noch lange nachwirkt und freuen uns bereits auf ein Wiedersehen im Alpenhof Murnau.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schegk
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schöner Treffpunkt mit Freunden

Lieber Herr Schegk,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Alpenhof Murnau als schönen Treffpunkt für gemeinsame Zeit mit Freunden erleben konnten.
Dass Sie unser Haus in vielen Bereichen so positiv bewertet haben – von der Sauberkeit bis zur Ausstattung, vom Service bis hin zur Atmosphäre – ist für uns eine große Bestätigung. Genau solch eine Wohlfühloase möchten wir für unsere Gäste sein.
Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder mit Ihren Freunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wohnzimmeratmossphäre, riesiger Spa mit Whirlpool, Wassertemperatur war super, tolle Ruhebreiche und Saunen

Liebe Frau Nover,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die wohnliche Atmosphäre, unseren großzügigen Spa-Bereich sowie die angenehme Wassertemperatur so genießen konnten. Besonders Ihr positives Feedback zu den Ruhezonen, Saunen und dem Whirlpool ist für uns eine schöne Bestätigung, denn es ist uns wichtig, dass unsere Gäste Entspannung auf höchstem Niveau finden.
Auch Ihr Lob zur Sauberkeit, Zimmergröße, unserem Service und der Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Wir hoffen, Sie behalten die entspannte Zeit bei uns noch lange in Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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