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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,178 reviews across 10 portals
:
By Riedl
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Liebes Team,
Es war ein toller Aufenthalt. Sehr nettes Personal, super Spa-Bereich, alles sehr sauber.
Einige Preisgestaltungen sind meiner Meinung nach aber leider unverschämt:
Parken 15€ pro Tag , 12 € für einen weiteren Gang ( z.B Griessuppe) und a Flasche Rotwein für 39€ die ich für 7.90€ im Einkauf bekomme. Dann verlangen Sie bitte für die Zimmer mehr, aber bei den aufgezählten Preisen fehlt leider jegliches Verhältnis.

Sehr geehrte Riedl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und insbesondere unser herzliches Team, den gepflegten Spa-Bereich sowie die Sauberkeit im gesamten Haus lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zu Service, Frühstücksangebot, Zimmerkomfort und Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre kritischen Hinweise hinsichtlich der Preisgestaltung nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Besonders die separate Ausweisung der Parkgebühr möchten wir gerne näher erläutern: Uns ist Transparenz bei den Kosten sehr wichtig, daher werden Leistungen wie das Parken nicht pauschal im Zimmerpreis versteckt, sondern gesondert abgerechnet – so zahlt letztlich nur, wer den Stellplatz auch tatsächlich nutzt. Diese Praxis ermöglicht uns eine faire Preisgestaltung für alle Gäste und unterstützt unser Bestreben nach Nachhaltigkeit.

Auch Ihre Anmerkungen zu den Preisen weiterer Leistungen, nehmen wir ernst und werden diese intern mit unserem Team intensiv besprechen. Wir legen großen Wert darauf, unsere Angebote für alle Gäste nachvollziehbar und attraktiv zu gestalten.

Für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alexander und Brigitte Böswirt..
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in allem war es ein wunderschöner Aufenthalt.
Am Tag unserer Anreise wurden wir herzlichst empfangen und konnten uns bei ein einem Gläschen Sekt zur Begrüßung schon alles ein bisschen ansehen. Am Abend wurden wir toll bedient und das Essen war wunderschön angerichtet und exzellent im Geschmack (sowie auch am nächsten Abend). Der Wellness und Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen. Alles, was man braucht, um sich zu entspannen.
Das Frühstücksbuffet ist super. Man bekommt alles was man benötigt, um gut in den Tag zu starten. Da meine Frau ihren Geburtstag gefeiert hat, wurde der Tisch sehr schön hergerichtet. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit, egal, ob es das Servicepersonal, die Damen bei der Rezeption oder auch die Zimmerdamen waren.

Das Ambiente der Zimmer ist sehr schön. Beim Zimmer kann man nur sagen, dass es sehr warm war, obwohl die Heizungen aus waren, deswegen haben wir in der ersten Nacht nicht so gut geschlafen. Es ging nachdem wir am zweiten Abend dann mit offenen Fenster geschlafen haben. Bei der Sauberkeit der Badezimmer war soweit auch alles top nur wir hatten im Duschbereich starke Kalkflecken. Dies ist aber Jammern auf hohen Niveau.

Zum Abschluss möchten wir uns bei allen bedanken, dass sie unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht haben.

Mit herzlichsten Grüßen
Alexander und Brigitte Böswirth

Sehr geehrter Alexander und Brigitte Böswirth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu reflektieren.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von der herzlichen Begrüßung an und über den gesamten Aufenthalt hinweg rundum verwöhnt wurden. Besonders Ihr Lob für das exzellent angerichtete und geschmackvolle Abendessen sowie das umfangreiche Frühstücksbuffet, ist für unser Team eine große Anerkennung. Dass der Geburtstag Ihrer Frau mit einem liebevoll dekorierten Tisch gewürdigt wurde und Sie die zuvorkommende Art unseres Serviceteams, der Rezeption und der Zimmerdamen hervorheben, erfüllt uns mit Stolz und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Sehr erfreulich ist es auch, dass Sie unseren Wellness- und Spa-Bereich als umfassend und entspannend erlebt haben und das Ambiente der Zimmer Ihren Geschmack getroffen hat.

Ihre Rückmeldung zur Raumtemperatur und zum Schlafkomfort in der ersten Nacht nehmen wir mit Verständnis auf. Schön, dass Sie mit offenem Fenster Abhilfe schaffen konnten und Ihr Aufenthalt so weiterhin angenehm verlief. Die Anmerkung zu den Kalkflecken im Duschbereich nehmen wir ebenfalls ernst – wir werden dies im Team besprechen, denn Sauberkeit liegt uns besonders am Herzen und solche Hinweise helfen uns, unsere Standards stetig zu überprüfen.

Für Ihre Weiterempfehlung sowie Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Trotz des hohen Standards haben wir uns sofort willkommen gefühlt und bald waren wir fast „zu Hause

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich durch die herzliche Atmosphäre und die Fürsorge unseres Teams schnell willkommen gefühlt haben und unser Hotel für Sie beinahe wie ein zweites Zuhause wurde. Ihr großes Lob für Sauberkeit, Zimmergröße, Ambiente, Ausstattung sowie Lage ehrt uns und bestätigt das tägliche Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Bewertungen zu Schlafqualität und Komfort sowie zum kulinarischen Angebot nehmen wir mit Verständnis auf. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Solche Hinweise sind für uns sehr wichtig, um gezielte Verbesserungen zu besprechen und Ihre Erfahrungen künftig noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihr Vertrauen, Ihr offenes Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Huber
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel liegt sehr schön in einer tollen Landschaft. Wir kommen gerne immer wieder.

Sehr geehrter Huber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Ihnen die wunderschöne Lage unseres Hotels inmitten der beeindruckenden Landschaft so zusagt und Sie wieder gerne zu uns kommen. Ihr großes Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente sowie für unser kulinarisches Angebot und den Service bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.

Ihre Bereitschaft, uns an Freunde und Bekannte weiterzuempfehlen schätzen wir sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Micha
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Traumhafte Lage, sehr freundliches Team! Der Spa-Bereich ist zwar überschaubar, aber sehr schön. Das Essen ist hervorragend!

Sehr geehrter Micha,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die traumhafte Lage unseres Hotels und die Herzlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die Qualität der Speisen und die hervorragende Organisation ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie den Spa-Bereich als angenehm gestaltet und ansprechend empfunden haben, freut uns besonders – auch wenn dieser etwas kleiner gehalten ist, legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen erholsamen und schönen Rahmen für Ihre Auszeit zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre rundum sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Komfort, Zimmergröße, Frühstücksangebot und Service. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Persönlich, zuvorkommend, einzigartig und gemütlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie insbesondere die persönliche und zuvorkommende Atmosphäre sowie den einzigartigen und gemütlichen Charakter unseres Hauses in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Komfort, Ambiente, Ausstattung und Service spiegeln wider, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – dies bedeutet unserem Team sehr viel und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles war einfach wunderbar

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über das Ambiente und den Komfort bis hin zu unseren kulinarischen Angeboten und dem Service – rundum begeistert waren. Ihr umfassendes Lob sowie Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marianne Tromsdorf
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rundum zufrieden , ein wunderschöner Aufenthalt

Sehr geehrte Marianne Tromsdorf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und in sämtlichen Bereichen vollends zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt unser tägliches Engagement auf schönste Weise und motiviert unser gesamtes Team.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und erfüllt uns mit großer Freude. Es wäre uns eine große Ehre, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christine
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zugang zu den Zimmern Gartenflügel nicht ansehnlich,
Kein Aufzug zum Zimmer,
Kein Koffer-Service,
Handtuchheizkörper funktioniert nicht,
Safe funktioniert nicht richtig,
TV nicht richtig eingestellt,

Außenpool zu weit entfernt von spa/wellness, Zugang im UG eng und wenig einladend,
Zugang zum Saunabereich über enge Metall-Wendeltreppe nicht akzeptabel,
Saunabereich Ruheraum zu wenig Liegen,
Trinkstation im Ruheraum ungünstig weil zu oft ein- und ausgegangen wird,
Zum Yoga in den falschen Raum geschickt worden von der Rezeption,
Autostellplatz 15 €/Nacht zu teuer,
Für den Preis sollte 3/4 Pension dabei sein

Sehr geehrte Christine,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in allen Bereichen, die Größe Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksangebot anerkennen und positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche verstehen wir als Wertschätzung und Motivation für unser Team.

Mit großem Verständnis nehmen wir Ihre zahlreichen Hinweise zu den baulichen Gegebenheiten und zur Ausstattung auf. Die Wege im Haus, insbesondere im Gartenflügel sowie der Zugang zum Wellnessbereich, sind durch den gewachsenen Charakter unseres Hauses bedingt. Wir müssen uns hier an die baulichen Möglichkeiten anpassen, was bedeutet, dass nicht alle Bereiche gleichzeitig modernisiert werden können, auch wenn wir dies gerne tun würden. Ihre Hinweise zu fehlendem Aufzug, dem Koffer-Service und zur Zugangssituation im Sauna- und Poolbereich nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern ausgiebig besprechen, da uns Ihr Wohlbefinden stets am Herzen liegt.

Dass technische Ausstattungen wie der Handtuchheizkörper, der Safe oder der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht vollumfänglich funktioniert haben, bedauern wir sehr. Auch sind wir Ihrem Hinweis zum Yoga-Angebot und zur Organisation im Spa sowie zur Liegenanzahl im Ruheraum sehr dankbar – solche Rückmeldungen sind unerlässlich, um bestehende Abläufe zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Bezüglich der Parkgebühr möchten wir Ihnen ergänzend erläutern, dass wir Wert auf eine transparente Preisgestaltung legen. Nur diejenigen Gäste, die einen Stellplatz in Anspruch nehmen, zahlen diesen auch. Damit möchten wir Fairness für alle Gäste gewährleisten und auch den Nachhaltigkeitsgedanken fördern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.

Für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Ihre Hinweise werden von uns im Team sorgfältig betrachtet und in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einfließen. Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles perfekt, wir kommen wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine rundum gelungene Auszeit bei uns verbringen konnten und sich in allen Bereichen so wohlgefühlt haben. Ihr großes Lob sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin mit größter Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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