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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,168 reviews across 14 portals
:
By Schmidt
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre höchstmögliche Bewertung für Sauberkeit im Hotel, die großzügige Zimmergröße sowie unser Frühstücksangebot, Abendessen und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre differenzierten Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer und Bad sowie zur Schlafqualität mit Dankbarkeit auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, auch in diesen Bereichen weiter an Verbesserungen zu arbeiten und die Wünsche unserer Gäste noch gezielter zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Meine Frau und ich waren im September zwei Mal bei Ihnen zu Gast, zunächst in der Suite 406, dann in der Gartensuite 127. Da wir ohne KInder waren, war 406 die klar bessere Zimmervariante. (Wir hatten beide Male 406 gebucht, wurden aber bei Ankunft informiert, in die Gartensuite zu kommen). Der Aufenthaltsraum in der Gartensuite ist sehr dunkel und ohne adäquate Beleuchtung für Leseaktivitäten. Es war zu unserer Überraschung nicht möglich, im Hotel lechtstarke Leseleuchten aufzutreiben. Da sähe ich Handlungsbedarf. Besonders loben möchte ich den Herrn von der Technik, der sich alle Mühe gab uns beleuchtungsseitig zu helfen.
Insgesamt aber war es eine Freude, im Alpenhof zu Gast zu sein. Wir empfanden die Mitarbeiter zugewandt, freundlich und sehr kompetent. Das Frühstücksangebot ist exzellent.Erfreulich fand ich die breite Zeitungsauslage. Der Alpenhof ist zweifellos ein Haus auf sehr hohem Niveau.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits zweimal im September unser Haus gewählt haben und mit Ihrem Aufenthalt im Alpenhof insgesamt so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die herzliche, kompetente Betreuung durch unser Team, das exzellente Frühstücksangebot und die reichhaltige Zeitungsauslage wissen wir sehr zu schätzen – dies ist eine wertvolle Anerkennung unserer Bemühungen, unseren Gästen jederzeit ein hohes Niveau an Service und Wohlbefinden zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur unterschiedlichen Erfahrung mit beiden Suiten sowie zur Beleuchtung in der Gartensuite sehr ernst. Ihr Feedback hinsichtlich der fehlenden Leseleuchten zeigt uns, wo wir noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können. Besonders freut uns, dass unser Technik-Team, und insbesondere der erwähnte Kollege, Ihnen mit großem Einsatz weiterhelfen konnte – solche Rückmeldungen geben wir sehr gerne intern weiter.

Für Ihre wertvollen Anregungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Es ist unser Anspruch, auch in Details wie der Zimmerbeleuchtung das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern und wir werden dieses Thema erneut im Team besprechen.

Wir freuen uns sehr über Ihre hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Frau erneut als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist sehr schön und macht einen ausgezeichneten Eindruck.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass unser Hotel einen ausgezeichneten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, Zimmergröße, Ausstattung, Schlafkomfort sowie unser vielfältiges gastronomisches Angebot hervorheben. Ihre lobenden Worte und die rundum sehr guten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Rückmeldung zum Ambiente im Zimmer und zum Service nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, sowohl unsere Stärken auszubauen als auch gezielt an weiteren Details zu arbeiten, um den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gut. wirlich sehr schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere zahlreiche Aspekte Ihres Aufenthalts von der Sauberkeit über den Komfort und das Ambiente bis hin zum Frühstücksangebot, dem Service und unserer Lage als besonders gelungen empfunden haben. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und ist zugleich Ansporn, weiterhin mit voller Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Justin Klein
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wunderbarer Aufenthalt! Freundliches, professionelles Personal. Erstklassiges Frühstück mit vielen hausgemachten Speisen. Schöne, große Zimmer. Der beste Spa-Bereich, in dem ich bisher war. Ruhig, sauber, extrem gut ausgestattet. Vielen Dank!

Sehr geehrter Herr Klein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie eine rundum gelungene Zeit bei uns verbracht haben. Ihr großzügiges Lob für unser freundliches und professionelles Team, das erstklassige Frühstück mit vielen hausgemachten Spezialitäten sowie die großzügigen und gepflegten Zimmer erfüllt uns mit besonderem Stolz. Ihr Highlight, unser Spa-Bereich, wird von vielen Gästen geschätzt – umso mehr freut es uns, dass dieser für Sie sogar zu den besten bisher gehörte. Die ruhige Atmosphäre, die Sauberkeit und die hochwertige Ausstattung liegen uns sehr am Herzen und es ist schön, dass dies Ihren Aufenthalt so positiv geprägt hat.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sowie Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und ein großer Ansporn.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre wertschätzenden Worte und hoffen, Sie bald wieder als geschätzten Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Hotel, wir hatten leider schlechtes Wetter. Aber das Hotel kann ja da nix dafür.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere Punkte wie Sauberkeit, Komfort, Frühstücksangebot sowie unseren Service so anerkennend hervorheben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit Freude für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Schade, dass das Wetter während Ihrer Reise nicht ganz mitgespielt hat. Umso schöner, dass Sie dennoch mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit – vielleicht dann bei besserem Wetter – erneut als unseren Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Doreen Koch
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ihr Hotel ist ein absoluter Traum!!! Ich bin schockverliebt und komme sehr bald wieder.

Sehr geehrte Frau Koch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert und wertschätzend zu bewerten.

Wir freuen uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel als "absoluten Traum" erlebt haben und sich direkt auf den ersten Blick wohlgefühlt haben. Ihre außergewöhnlich positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Zimmergröße, Komfort, Ambiente, Ausstattung sowie zu unserem kulinarischen Angebot und Service sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Es ist für uns das schönste Kompliment, dass Sie bereits heute planen, sehr bald wiederzukommen, und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unvergessliche Wohlfühlmomente für unsere Gäste zu schaffen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut herzlich begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles war sehr schön. Leider war Wetter schlecht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und viele Aspekte Ihres Aufenthalts – von der Sauberkeit über die Zimmergröße und das Ambiente bis hin zum kulinarischen Angebot und unserem Service – Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr durchweg ausgezeichnetes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Schade, dass das Wetter während Ihrer Reise nicht immer mitgespielt hat. Umso schöner ist es, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und unser Haus so hoch bewerten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir ebenfalls sehr.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen – dann vielleicht sogar bei strahlendem Sonnenschein.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Aufzug ging nicht bei Ankunft und Abfahrt, Duschen teilweise kaputt, Abendessen ungenießbar Sorry!

Sehr geehrter Gast,

es ist uns ein wichtiges Anliegen, Ihnen für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu danken.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, Zimmergröße, dem Komfort sowie dem Ambiente und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unser Frühstücksangebot sowie die Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen und leiten dieses gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts Einschränkungen erleben mussten. Insbesondere die technischen Probleme mit dem Aufzug bei An- und Abreise sowie die defekten Duschen entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch – für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch Ihre Enttäuschung hinsichtlich unseres Abendessens nehmen wir sehr ernst, denn es ist unser Ziel, unseren Gästen jederzeit ein genussvolles kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Ihr Hinweis ist für uns Ansporn und Verpflichtung zugleich, alle betroffenen Bereiche sorgfältig im Team zu besprechen und konsequent Verbesserungen umzusetzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit – diese Rückmeldungen sind essenziell, um die Aufenthaltsqualität beständig weiterzuentwickeln.

Es wäre uns eine Freude, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gemütliches Hotel mit viel Platz und schönem Wellnessbereich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem gemütlichen und großzügigen Hotel rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Gestaltung unseres Wellnessbereichs, das Ambiente der Zimmer sowie für die Sauberkeit in allen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre hervorragenden Rückmeldungen zur Zimmergröße, zur Ausstattung, zum Frühstücksangebot, zur Halbpension sowie zu Service und Lage erfüllen unser Team mit großer Freude und sind ein wichtiger Ansporn.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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