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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,180 reviews across 10 portals
:
By Grimm daniela
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zufrieden nur die Dusche hat gefehlt.

Sehr geehrte Frau Grimm,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Sauberkeit und dem Komfort über die Zimmergröße und das Ambiente bis hin zu unserem Frühstücksangebot und dem Service – äußerst zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Ihre Anmerkung zur fehlenden Dusche nehmen wir mit Verständnis auf. Gerade die Ausstattung der Bäder ist uns ein wichtiges Anliegen, und Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, zukünftige Verbesserungen noch gezielter anzugehen. Wir besprechen solche Rückmeldungen intern, denn die Weiterentwicklung unseres Hauses liegt uns sehr am Herzen.

Für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen nochmals herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel in der wunderschönen Natur bilden eine einmalige Symbiose.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie besonders die harmonische Verbindung unseres Hotels mit der einzigartigen Naturlandschaft als bereichernd empfunden haben. Ihr großes Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente sowie für die Qualität unseres Frühstücks- und Serviceangebots ist eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen und erfüllt uns mit großer Freude.

Auch Ihre hohen Bewertungen zu Zimmergröße, Ausstattung und Lage schätzen wir sehr und sehen diese als schöne Bestätigung dafür, dass wir Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Florian Johannes
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

In der Summe waren die 5 Sterne im Vergleich mit anderen Einrichtungen für unser Gefühl etwas zu hoch in der Bewertung. Es fehlte am allg. Freizeitangebot (winziger Fitnessraum, Abenbeschäftigungen), die Beckentemperaturen waren insgessmt für die Jahreszeit - insbesondere im Außenbereich - zu niedrig. Etwas enttäuscht waren wir teilweise von der Abendküche. Trotz sehr ansprechender Präsentation konnte der Geschmack z.T. nicht mit den Anspüchen des Hauses mithalten (schade). Dem Service fehlt es zum Teil an Erfahrung (verzeihlich) und Feinjustierung, z.B. verfrühtes Abräumen von Weingläsern, die noch nicht leer waren, oder störendes Eindecken während des Essens...
Dennoch konnten wir schöne und erholsame Tage genießen. Vielen Dank!

Sehr geehrter Florian Johannes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Tage bei uns verbringen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen wissen wir als Anerkennung unseres täglichen Engagements sehr zu schätzen.

Ihre offenen Hinweise zu den Freizeitmöglichkeiten, der Beckentemperatur sowie zu Ihrer Erfahrung mit dem Abendessen nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir bedauern es, dass die kulinarische Umsetzung und das Sportangebot für Sie nicht in allen Punkten mit Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie übereinstimmten. Gerade Ihr konstruktives Feedback zu den Geschmacksnuancen, zum Service sowie zu den Abläufen im Restaurant – wie das voreilige Abräumen oder das Eindecken während des Essens – sind für uns wichtige Anhaltspunkte, insbesondere neue Mitarbeitende intensiver zu schulen und bestehende Abläufe mit mehr Feingefühl zu gestalten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, uns weiterhin kritisch zu reflektieren und gezielt an den von Ihnen angesprochenen Punkten zu arbeiten.

Für Ihren offenen und differenzierten Rückblick danken wir Ihnen nochmals sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es waren sehr viele Fliegen in unserem Zimmer und auch in anderen Räumen. Ansonsten waren wir zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen der einzelnen Punkte sind für unser Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zu der erhöhten Anzahl an Fliegen in Ihrem Zimmer und in anderen Bereichen nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir bedauern sehr, dass Sie in dieser Hinsicht eine Beeinträchtigung Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll – wir werden diese eingehend mit dem Team besprechen und prüfen, ob es noch nicht genutzte Maßnahmen gibt, um unseren Gästen an allen Orten eine rundum angenehme Atmosphäre zu gewährleisten. Hier, direkt am Naturschutzgebiet gelegen, ist die Natur natürlich in vielerlei Hinsicht zu spüren.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einfach glänzend. Wir kommen sehr bald wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum begeistert waren und insbesondere die Sauberkeit, das Ambiente, den Komfort sowie unser Frühstücks- und Abendangebot so hoch einschätzen. Ihr großes Lob für Service, Zimmerausstattung und die hervorragende Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen und schon bald wiederzukehren, bedeutet uns sehr viel und erfüllt uns mit großer Freude. Gäste wie Sie motivieren uns, stetig daran zu arbeiten, Ihnen unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guten Tag, wir waren rundum zufrieden und haben sehr schöne Tage bei Ihnen verbracht! Die Gegend bietet noch reichlich mehr Möglichkeiten für Unternehmungen, so dass wir ggf. nochmal wiederkommen! Das Ambiente im Hotel ist sehr schön und der Service sehr gut. Einer Kollegin habe ich heute gesagt, dass alle (!) im Service so herzlich waren und ihren Job wirklich gern machen. Ganz toll! Wir können keine noch so konstruktive Kritik anbringen :-)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie eine rundum gelungene Auszeit bei uns erlebt haben und sowohl das Ambiente des Hotels als auch unseren durchweg herzlichen Service besonders hervorheben. Ihr großzügiges Lob an das gesamte Serviceteam und die Beschreibung der positiven, authentischen Atmosphäre bedeuten uns sehr viel – gerade solche Rückmeldungen sind für alle Mitarbeitenden eine wundervolle Bestätigung der täglichen Bemühungen.

Dass Sie alle Bereiche, von der Sauberkeit über Komfort und Kulinarik bis hin zur Gesamtstimmung des Hauses, mit Höchstnoten bewerten und uns ohne Einschränkung weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Auch die reizvolle Umgebung und die vielfältigen Möglichkeiten für Unternehmungen machen die Region immer wieder zu einem attraktiven Ziel – es wäre uns daher eine große Freude, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen von Herzen und wünschen Ihnen bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schmidt
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein waren wir sehr zufrieden.

Am Frühstück waren wir allerdings etwas enttäuscht, dass es um 9:50 keine Auswahl an Brötchen oder Brezeln mehr gab (für meinen Mann), keine Gurken, keine Paprika oder Karotten. Wurde auch nicht aufgefüllt.
Ich persönlich musste 3 x beim Service um glutenfreies Gebäck nachfragen. (Steht normal beim Buffet bereit) Nach einer halben Stunde habe ich dann direkt bei einer Dame vom Küchenpersonal bestellt. Innerhalb kurzer Zeit wurde ich bedient.

Schade ist auch, dass man generell 15€ pro Tag Parkgebühr berechnet.

Sehr geehrte Gäste Schmidt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes insgesamt sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, auch weiterhin mit Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir mit großem Verständnis und Bedauern auf. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Mann am späteren Vormittag eine eingeschränkte Auswahl an Brötchen, Brezeln und frischem Gemüse vorgefunden haben und dass insbesondere das glutenfreie Gebäck nicht wie gewohnt am Buffet bereitstand. Dass Sie mehrfach nachfragen mussten, entspricht keinesfalls unserem Standard: Wir sind stets bemüht, alle Wünsche unserer Gäste zeitnah zu erfüllen und das Frühstücksangebot bis zum Ende der Servicezeit attraktiv und vollständig zu halten. Ihre Anmerkungen werden wir umgehend im Team besprechen, um hier noch aufmerksamer zu agieren und die Abläufe im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Gerne möchten wir Ihnen auch den Hintergrund zu unserer Parkgebühr erläutern. Uns ist eine transparente Preisgestaltung sehr wichtig. Anders als bei vielen Hotels, die Parkkosten in den Zimmerpreis einrechnen, weisen wir diese Kosten offen aus, sodass nur Gäste mit eigenem Fahrzeug dafür aufkommen. Damit möchten wir allen Gästen Fairness gewährleisten und zugleich zur Nachhaltigkeit beitragen. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Peter Hahn
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einen schönen Vormittag

Meine erster Eindruck,
ein schöner Innenhof hier kann man die Seele baumeln lassen und sich mal ein paar Tage wohl fühlen.

Sehr geehrter Peter Hahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr erstes Feedback und Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders unseren Innenhof als Ort der Entspannung empfunden haben. Dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft ein solches Wohlgefühl erleben konnten und unser Haus als Rückzugsort zum Seele baumeln lassen wahrnehmen, bedeutet uns viel. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente der Zimmer sowie den Service und die Lage motiviert unser gesamtes Team sehr.

Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmergröße, Schlafqualität sowie für unser Frühstücksangebot und die Halbpension bestätigen uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste. Hinweise zur Ausstattung und zur kulinarischen Vielfalt nehmen wir selbstverständlich gerne auf und verstehen diese als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Für Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfekte Auszeit in bester Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine perfekte Auszeit bei uns genießen konnten und sowohl die Lage unseres Hauses als auch die umfassende Sauberkeit, das Zimmerambiente und den gebotenen Komfort besonders schätzen. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen – vom Frühstück bis hin zum Service und zur Vielfalt des kulinarischen Angebots – sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr besonderes Lob und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Das Hotel hat eine gute Balance gefunden zwischen modern und älteren was noch gut im Schuss ist weiter zu verwenden.
Unser Bad war älter als unser restliches Zimmer aber es war gut erhalten.
Ein paar kleine Stellen gibt es im Bad die bald erneuert werden müssen. Z.b
Der Duschkopf entspricht nicht 5 Sterne Komfort und war leider kalkig.

Es gibt im Wellness Bereich leider größten Teils nur Handtücher die für Personen die mehr als 60 kg wiegen leider nicht ganz bedecken.
Vielleicht sollte man zwei große Handtücher in die Wellness Tasche packen.
Weil zum abtrocknen gehen die kleinen aber für die Sauna sind sie ungeeignet.

Der Obstteller zur Begrüßung war eine ganz tolle Überraschung. Dankeschön.

Auch das die Minibar inklusive ist ein toller Kundenservice.

Wir kommen gerne wieder.
Und werden sie auch weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und wertschätzend zu beschreiben.

Es begeistert uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die gelungene Kombination aus modernem Komfort und liebevoll erhaltenen älteren Elementen unseres Hauses schätzen konnten. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Großzügigkeit der Zimmer, zum abwechslungsreichen Frühstück sowie zu unserem aufmerksamen Service ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung zum Zustand des Badezimmers und speziell zum Duschkopf nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie vor Ort sicherlich wahrgenommen haben, arbeiten wir stetig an der Weiterentwicklung unseres Hauses – dennoch ist es uns leider nicht immer möglich, alle Modernisierungen zeitgleich durchzuführen, auch wenn wir dies gerne möchten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen und die Punkte aufmerksam im Blick behalten, denn kontinuierliche Verbesserungen haben für uns große Bedeutung.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit kleinen Aufmerksamkeiten wie dem Obstteller zur Begrüßung und der inkludierten Minibar überraschen konnten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist das schönste Kompliment für unsere Arbeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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