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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,340 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren wie immer höchst zufrieden, wenngleich manches schon etwas in die Jahre gekommen ist. Vielen Dank für das schöne Buch zu Weihnachten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und offen zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren und den aufmerksamen Service so positiv hervorheben. Ihre Dankesworte zum Buch zu Weihnachten haben uns sehr gefreut – schön, dass wir Ihnen damit eine kleine Freude bereiten konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Bereichen, die hinsichtlich des Ambientes den Eindruck vermitteln, bereits etwas in die Jahre gekommen zu sein. Wie Sie sicherlich auch vor Ort feststellen konnten, arbeiten wir stetig an der Weiterentwicklung und Pflege unseres Hauses. Nicht alles lässt sich zeitgleich modernisieren, so gern wir dies auch möchten, doch wir bleiben am Ball das versprechen wir Ihnen.

Für Ihre langjährige Treue, Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sowie Ihr wertvolles Feedback danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bussemas
Family
<20 years
Reviewed: 10 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Nahezu perfekt 👍😀
Super Service, sehr, sehr gutes Essen !

Sehr geehrte Frau Bussemas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so begeistert zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie das nahezu perfekte Erlebnis bei uns gefunden haben und besonders unseren Service sowie das hervorragende kulinarische Angebot hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente und die Frühstücksvielfalt ist für unser gesamtes Team eine wunderschöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und die ausgezeichnete Bewertung möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wolfgang Leifeld
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es hat uns sehr gut gefallen

Sehr geehrter Wolfgang Leifeld,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch so gut gefallen hat und Sie sich in vielerlei Hinsicht wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, Zimmergröße, zum Komfort und zum Ambiente wissen wir als Anerkennung unserer täglichen Arbeit sehr zu schätzen. Auch Ihr Lob für die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücks und das kulinarische Angebot am Abend sowie den Service und die Lage ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Für Ihr Vertrauen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sabine Hettinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben die Tage bei Ihnen sehr genossen
Zwei kleine Beanstandungen habe ich der Rezeption schon mitgeteilt.
1. der Ruheraum im Saunabereich ist nicht schön, die Liegen sind nicht verstellbar und unbequem und es fehlt ein schönes Licht.
2. der Turnraum ist lieblos und bietet keinen Platz für eine Turnmatte

Trotzdem kommen wir sehr gerne wieder !

Sehr geehrte Sabine Hettinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und zugleich offen zu beurteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Tage bei uns genießen konnten und insbesondere die Sauberkeit, das Ambiente, die komfortablen Zimmer sowie die Vielfalt unseres Frühstücks so positiv hervorgehoben haben. Ihr großes Lob zu Service, Lage und Wohlfühlatmosphäre freut unser ganzes Team sehr und ist eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihre Hinweise zum Ruheraum im Saunabereich und zum Turnraum danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie haben Ihre Anmerkungen bereits an der Rezeption eingebracht, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns so offen auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam machen. Ihre Eindrücke nehmen wir im Team auf, denn ein angenehmer Rückzugsort zur Entspannung sowie eine ansprechende Trainingsmöglichkeit liegen uns sehr am Herzen. Ihre Impulse sind uns dabei ein wertvoller Anstoß für eine stetige Weiterentwicklung.

Dass Sie trotz kleiner Beanstandungen gerne wiederkommen möchten und uns auch uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt unser Bemühen, für unsere Gäste einen gelungenen Aufenthalt zu schaffen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder als unsere geschätzte Gästin willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wucherpfennig
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein schönes Hotel, aber kein 5-Sterne Niveau

Sehr geehrter Herr Wucherpfennig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit in allen Bereichen, der Größe der Zimmer sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Punkten ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das von Ihnen erlebte Niveau insgesamt nicht Ihren Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Ambiente, zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Halbpension und zur Lage nehmen wir mit großem Dank und Verständnis auf – solche Rückmeldungen sind für uns ein wichtiger Impuls, unsere Standards weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir an den von Ihnen angesprochenen Stellen gezielt nachbessern können.

Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super, wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und motivierend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und in sämtlichen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Komfort über die Ausstattung bis hin zur Gastronomie und zum Service – so zufrieden waren. Ihr begeistertes Feedback und Ihre Vorfreude auf einen weiteren Besuch sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Für Ihr großes Vertrauen sowie die uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir hatten eine schöne Zeit und waren in Summe zufrieden.
Leider hat der durchgängig laufende Lüfter im Bad den Schlaf beeinträchtigt.
Nicht 5 Sterne würdig war das Bad mit den verschmutzten Dichtungen der Duschwand, der zu niedrigen Duschstange, Duschen nur gebückt möglich. Ablauf der Wanne verstopft. Ausläufe Waschbecken verschmutzt. Klopapierhalter defekt.
Möblierung abgelegt, Die Erwartung nach dem Telefonat und der Reservierung nach Beschreibung und Bilder wurden nicht erfüllt.
Es war aber vieles sehr gut, was die Punktebewertung widerspiegelt. Auch das Abendessen war sehr gut mit eine tollen Service mit der Aufmerksamkeit der Deko zum Hochzeitstag . Danke

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere unser Service, das Abendessen sowie die liebevolle Aufmerksamkeit anlässlich Ihres Hochzeitstages in positiver Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob in vielen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Unannehmlichkeiten im Badezimmer sowie durch den Lüfter getrübt wurde. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zu den Hygienestandards, der Funktionalität und Ausstattung im Bad sowie zur Möblierung nehmen wir mit großem Bedauern und Verständnis auf. Es liegt uns besonders am Herzen, dass unsere Gäste höchsten Komfort und Sauberkeit erwarten dürfen. Daher werden wir Ihre Hinweise im Team besprechen und prüfen, wie wir an den genannten Stellen gezielt Verbesserungen vornehmen können.

Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, arbeiten wir fortlaufend an der Instandhaltung und Modernisierung unseres Hauses. Leider lässt sich nicht immer alles zeitgleich umsetzen, auch wenn wir dies gerne ermöglichen würden. Ihre Rückmeldung ist uns deshalb ein wichtiger Impuls, die bestehenden Prozesse noch kritischer zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Die Enttäuschung, dass die Erwartungen nach dem persönlichen Gespräch und den Bildern nicht in vollem Umfang erfüllt wurden, tut uns außerordentlich leid.

Für Ihre ausgewogene Bewertung, das aufrichtige Lob und die offenen Worte möchten wir Ihnen herzlich danken. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wunderbar ruhig gelegenes Hotel in einer zauberhaften Landschaft. Die vielen Gänge durch verschiedene Häuser (wohl im Laufe der Jahre durch Anbauten entstanden) sind anfangs etwas verwirrend und man braucht etwas Zeit, bis man alles (Wellness, Spa, etc.) gefunden hat. Sonst jedoch alles bestens!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels sowie die besondere Umgebung als besonders reizvoll empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Komfort in den Zimmern, zum Service und zu unserem gastronomischen Angebot sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zu den baulich bedingten, mitunter etwas längeren Wegen durch die verschiedenen Hotelbereiche nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Unser Haus blickt auf eine lange Geschichte zurück und wurde im Laufe der Jahre wiederholt durch Anbauten erweitert, was für eine besondere architektonische Struktur sorgt. Uns ist bewusst, dass die Orientierung zu Beginn etwas herausfordernd wirken kann. Dennoch versuchen wir stets, die Begebenheiten für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen, wo es die Architektur erlaubt.

Für Ihr wertvolles und ausgewogenes Feedback sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das damit verbundene Vertrauen danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mit unserem Aufenthalt im Alpenhof waren wir rundum zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und zahlreiche Aspekte wie Sauberkeit, Zimmergröße, Schlafkomfort, das Ambiente, unser kulinarisches Angebot sowie die Lage und den Service als gelungen empfunden haben. Ihr Lob und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und zur Auswahl beim Frühstück nehmen wir wertschätzend zur Kenntnis und verstehen dies als Anregung, auch in diesen Bereichen weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Für Ihr Vertrauen und Ihr sehr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By HD
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolles Hotel mit super Service. Herzlichen Dank an Christian Bär und sein Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und umfassend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel und insbesondere den Service als besonders überzeugend erlebt haben. Ihr großzügiges Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das stimmige Ambiente, die Ausstattung der Zimmer sowie unser kulinarisches Angebot erfüllt unser gesamtes Team mit großer Freude und ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Dankesworte und die Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das gesamte Team sieht Ihre positive Rückmeldung als Ansporn, Ihnen auch künftig unvergessliche Aufenthalte zu bereiten.

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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