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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,180 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

10/10. The staff was very friendly and helpful! Thank you Team Alpenhof!

Dear Guest,

Thank you very much for honoring us with your wonderful review and the excellent individual ratings. We are very pleased to hear that you found our team to be especially friendly and helpful – we will gladly pass on this praise to all our staff.

It fills us with great joy to know that you also felt completely comfortable with regard to cleanliness, comfort, room size, and ambiance. We also truly appreciate your positive feedback on our breakfast offering and the location of our property.

We sincerely thank you for your recommendation and hope to welcome you back to the Alpenhof Murnau very soon.

With warm regards,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Herbert
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Engagierte Mitarbeiter, stimmige Architektur und prächtige Lage, alles hat gepasst.

Sehr geehrter Herbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Engagement unserer Mitarbeitenden, die stimmige Architektur und die eindrucksvolle Lage unseres Hauses hervorheben. Ihr großes Lob sowie die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Frühstücksangebot bis hin zum Service und der Atmosphäre – sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes.

Dass Sie Ihren Aufenthalt in so vielfältiger Hinsicht genießen konnten und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, bedeutet uns besonders viel. Ihre anerkennenden Worte motivieren uns, weiterhin auf höchstem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Vertrauen und Ihren positiven Rückblick. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wunderbares Hotel in wunderbarer Lage. Freundlichkeit, Sauberkeit, Service, sehr gutes Essen in großer Auswahl, alles top, top, top!
Lediglich 2 Punkte waren nicht ganz so top: Das Bad hat nicht einem 5* Hotel entsprochen. War absolut sauber aber schon sehr in die Jahre gekommen.
Die Matratze war sehr durchgelegen und dann auch nicht 2 sondern eine durchgehende Matratze.
Das soll aber keinesfalls den tollen Eindruck schmälern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel in der einzigartigen Lage, den aufmerksamen Service, die umfassende Sauberkeit und die kulinarische Vielfalt auf höchstem Niveau erleben konnten. Ihr großes Lob und die ausgezeichneten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, weiterhin mit viel Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihre ehrlichen Hinweise zur Badezimmerausstattung und zur Matratze nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wie Sie vor Ort sicher bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hauses. Leider lassen sich bauliche Maßnahmen nicht immer zeitgleich umsetzen, aber wir verlieren dieses Ziel nicht aus den Augen. Ihre Rückmeldung werden wir im Team besprechen, denn sie geben uns wertvolle Impulse für zukünftige Verbesserungen im Komfort und der Ausstattung.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie trotz kleinerer Einschränkungen so ein positives Fazit ziehen und uns weiterempfehlen möchten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel und immer eine Übernachtung wert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als rundum empfehlenswert erleben und sich bei Ihrem Aufenthalt in allen Bereichen – von der Sauberkeit, dem Komfort und der Ausstattung bis hin zur Qualität des Frühstücks und der Halbpension – so wohlgefühlt haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen und das große Lob für unser Team bestärken uns darin, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marc Deby
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gemütliches Haus mit sehr viel Charme. Freundliches Personal in allen Bereichen, Besonders aufgefallen ist mir Skye Walch, Anja Junghans und der Barchef.

Sehr geehrter Herr Deby,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und detailliert zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses sowie den Charme und die Gemütlichkeit als besonders positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen – es ist für das gesamte Team eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre herausragenden Bewertungen für Sauberkeit, Komfort, Frühstück, Abendmenü und Service zeigen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und sich jederzeit gut umsorgt gefühlt haben. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Timo
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein gehobenes und sehr toll geführtes Hotel mit spitzen Mitarbeitern.

Lediglich die Bäder in den Zimmern sowie teils im Hotel und Wellnessbereich könnten eine Modernisierung vertragen

Sehr geehrter Timo,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns ausgesprochen, dass Sie die Qualität und Führung des Hauses sowie den Einsatz und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Zimmergröße, Komfort, Frühstücksangebot und Service schätzen wir sehr – dies bestätigt unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Hinweise auf das Modernisierungspotenzial der Bäder in den Zimmern sowie in Hotel- und Wellnessbereichen nehmen wir mit großem Verständnis und Aufmerksamkeit auf. Wie Sie sicherlich vor Ort gesehen haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses, auch wenn sich größere bauliche Maßnahmen nicht immer gleichzeitig umsetzen lassen. Ihre Anmerkungen werden im Team besprochen, da sie uns wertvolle Impulse für die weitere Optimierung geben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und Ihr ehrliches Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Uns hat es gut gefallen.
Einzig,die kleinen Kinder in der Sauna waren für mich unpassend.
Da ist ein Ruheraum auch nicht mehr zur Entspannung geeignet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Komfort, der Ausstattung sowie mit dem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in nahezu allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements und eine wertvolle Motivation.

Ihren Hinweis bezüglich der Anwesenheit kleiner Kinder im Saunabereich nehmen wir mit großem Verständnis auf. Es ist uns bewusst, dass für viele Gäste gerade Sauna und Ruheräume wichtige Rückzugsorte für Ruhe und Entspannung darstellen. Wir bemühen uns, die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen und danken Ihnen ausdrücklich für Ihren Hinweis, den wir in zukünftige Überlegungen zur Gestaltung und Nutzung unserer Erholungsbereiche einfließen lassen werden.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Anerkennung sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Vellness und Wanderhotelhotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als schönes Wellness- und Wanderhotel erlebt haben und besonders die Sauberkeit in allen Bereichen sowie die Größe des Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob zum Frühstücksangebot, zur Vielfalt und zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zu Komfort, Ambiente und Abendangebot nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche wertvollen Anmerkungen helfen uns, das Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind es gewohnt, dass Personal an der Rezeption freundlich grüsst und sofern in der Buchung enthalten, einen Begrüssungsdrink angebietet. Beides war hier nicht der Fall.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen bei Ihrer Anreise weder ein freundlicher Empfang noch ein Begrüßungsgetränk angeboten wurde. Das gehört auf keinen Fall zu unseren Standards. Ein zugewandter und persönlicher Empfang an der Rezeption ist für uns essenziell, da gerade dieser erste Moment maßgeblich für Ihr Wohlbefinden ist. Ihr Hinweis trifft daher auf großes Verständnis und wird in unserem Team intensiv besprochen, um die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit beim Check-in für alle Gäste zu sichern.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie viele weitere Aspekte Ihres Aufenthalts positiv erlebt haben. Die hohen Bewertungen für Sauberkeit, Größe und Komfort des Zimmers, das Ambiente sowie die günstige Lage unseres Hauses sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstücksangebot, zur Halbpension und zum allgemeinen Service nehmen wir aufmerksam auf und betrachten sie als wichtige Impulse, unsere Leistungen weiter zu schärfen.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Wir hoffen sehr, Sie zu einem weiteren Besuch begrüßen zu dürfen – dann mit dem von Ihnen erwarteten herzlichen Empfang.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut. Einziger Abzug beim Abendessen: Preis/Portion (Corden Bleu). War mir zu wenig Fleisch

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Komfort, dem Ambiente sowie dem Frühstücksangebot und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob und die hohen Bewertungen motivieren unser gesamtes Team und bestätigen unser tägliches Engagement.

Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Abendessens, speziell hinsichtlich der Portion des Cordon Bleu, nehmen wir mit großem Verständnis auf. Dies werden wir im Team besprechen, da die Zufriedenheit unserer Gäste bei allen kulinarischen Angeboten für uns im Mittelpunkt steht.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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