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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,793 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön gelegen, bestens ausgestattet, sehr freundlicher Service. Die beiden Pools waren top für unseren 10 jährigen Sohn!

Sehr geehrter Herr Wilckens,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Ausstattung und insbesondere den freundlichen Service so wertschätzen. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Ihr Sohn viel Freude an unseren beiden Pools hatte – es ist uns wichtig, Angebote für Gäste jeden Alters bereitzuhalten und zu sehen, dass dies gelungen ist, bestätigt unser Engagement.
Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, die Zimmergröße, das Frühstücksangebot sowie die Lage und Ausstattung nehmen wir mit Freude entgegen und geben Ihr Feedback gerne an das gesamte Team weiter.
Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie viele schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause nehmen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles zuvorkommend, freundlich, sehr aufmerksam, erholsam

Sehr geehrte Frau Hermann-Siedler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und anerkennend zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die freundliche, zuvorkommende sowie aufmerksame Atmosphäre in unserem Haus als besonders erholsam erlebt haben. Ihr großes Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zur Zimmergröße, zur Auswahl und Qualität unseres Frühstücksangebots sowie zum erstklassigen Service und zur günstigen Lage schätzen wir sehr und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Schlafqualität, zum Komfort sowie zur Ausstattung und zum Ambiente des Zimmers aufmerksam auf. Wir wissen, wie entscheidend diese Faktoren für einen rundum gelungenen Aufenthalt sind, und betrachten Ihre Hinweise als wertvollen Impuls, um unser Angebot weiterhin gezielt auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten und stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie denken gerne an die erholsame Zeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Michaela Scappaci
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben drei wunderbare Tage in diesem schönen Wellnesshotel verbracht. Alles war absolut in Ordnung – vom freundlichen Service über das leckere Essen bis hin zum gepflegten Wellnessbereich. Es war rundum ein gelungener Aufenthalt, wir haben uns sehr wohlgefühlt. Gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Scappaci,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie drei rundum gelungene und erholsame Tage in unserem Wellnesshotel verbringen konnten. Ihr großes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, das köstliche Essen sowie den gepflegten Wellnessbereich bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und bestätigt unser tägliches Engagement. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Sauberkeit, den Komfort, die Zimmergröße und das Ambiente sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und einem weiteren Besuch offen gegenüberstehen, erfüllt uns mit großer Freude.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt!
Am aussenpool zu wenige liegen. Kommt man ab 14 oder 15 Uhr von ausserhalb ist leider nichts mehr frei obwohl die Liegewiese eigentlich groß genug wäre. Es gab auch liegen ohne Polster was ja mal geht aber angenehmer ist es schon mit.
Im Zimmer wäre eine Mappe mit Infos schon schöner. Wir sind keine Fans von qr Codes.

Die Massage von Frau Sabine Meyer ist wirklich 100 proz und ihr Geld wert!!! Erstklassig selten so erlebt! Weiter so!
Wir kommen gerne wieder! Herzlichen Dank!

Sehr geehrter Herr Hillenbrand,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Ihr großes Lob zur Sauberkeit im gesamten Hotel, zur Qualität des Frühstücks- und Abendangebots, zur Lage sowie zur Schlafqualität wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses mit Freude an das gesamte Team weiter. Besonders freut es uns, dass Sie mit der Massage bei Frau Sabine Meyer eine so erstklassige Erfahrung machen durften – Ihr anerkennendes Feedback reichen wir natürlich sehr gerne an sie weiter.
Ihre Hinweise zum Außenpool-Bereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie am Nachmittag keine freie Liege mehr vorgefunden haben und einige Liegen ohne Auflagen waren. Die Wünsche unserer Gäste nach ausreichend bequemen Liegeflächen sind uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um unser Angebot am Pool weiter zu optimieren und Verbesserungspotenziale zu nutzen – denn gerade in den Sommermonaten ist uns Ihr Komfort besonders wichtig.
Ihr Hinweis bezüglich der Gästemappen ist ein verständliches Anliegen. Der Grund weshalb wir nur den Teil mit den Sendungsoptionen, Kissenmenü etc. auf Papier in den Zimmern haben ist, da der Arbeitsaufwand sehr groß wäre, da sich diese Information regelmäßig verändern bwz. anpassen. Außerdem wäre der Papierverbrauch enorm groß diese Mappen für jedes Zimmer immer wieder neu zu drucken. Dennoch nehmen wir Ihr Anliegen selbstverständlich auf und werden intern besprechen ob sich eventuell eine angenehme Zwischenlösung finden lässt.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, und Ihre Bereitschaft zur Wiederkehr wie auch zur Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Anerkennung. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback und freuen uns bereits heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Andreas & Gisela Bucher
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 04/2025

Total wohl und zufrieden. Kleine Verbesserung: 2 Fauteils per Zimmer, und bessere Lampen !

Sehr geehrte Familie Bucher,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere der Sauberkeit, dem Komfort, dem Ambiente sowie dem kulinarischen Angebot, so zufrieden sind
Ihr wertvoller Hinweis zu den Sitzmöglichkeiten und der Beleuchtung im Zimmer hilft uns, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf und werden diese im Team besprechen, um unser Qualitätsniveau weiter auszubauen.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.
Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der Aufenthalt war sehr schön und angenehm.

Sehr geehrte Frau Estermann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, den Komfort und das Ambiente der Zimmer sowie die Zimmergröße und Ausstattung wissen wir besonders zu schätzen und geben dies gern an das gesamte Team weiter.
Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unser Frühstücksangebot, die Halbpension, den Service und die Weiterempfehlung unseres Hauses sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unser Engagement für höchste Gästezufriedenheit weiterhin fortzuführen.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Eindrücke mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr schönes Hotel mit vielen Blumen und tollen Saunen.
Der große, sehr gepflegte Garten lädt zum Verweilen ein.

Sehr geehrte Frau Tarara-Taube,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere unser liebevoll gestalteter Garten mit seinen zahlreichen Blumen sowie die vielfältigen Saunen in so guter Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für die gepflegte Außenanlage und die Einladung zum Verweilen ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team, das mit viel Engagement auf ein stimmungsvolles Ambiente und einen hohen Wohlfühlfaktor für unsere Gäste achtet.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, Zimmergröße, zum Komfort, zur Servicequalität sowie zu unserem kulinarischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Einsatz für das Wohl unserer Gäste täglich fortzuführen.
Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange an die angenehmen Tage bei uns und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Irene und Thomas Stein
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unsere Unzufriedenheit bezog sich auf das Abendessen. Die Auswahl der Speisen und der Service entsprach nicht unseren Vorstellungen. Der Servicegedanke des Personals - insbesondere am Abend - ist nicht bei allem vertreten. Die Halbpension würden wir bei einem erneuten Besuch bei Ihnen nicht mehr buchen. Der Garten mit dem Außenpoolbereich ist schön. Zu beachten ist noch, dass das Hotel - trotz seiner Kategorie - nur in den Suiten eine Klimaanlage hat. Das Frühstück auf der Hotelterrasse ist ein Traum.

Sehr geehrte Familie Stein,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich an unserem Garten mit Außenpoolbereich und insbesondere an dem Frühstück auf der Terrasse erfreuen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, die Zimmergröße, den Schlafkomfort sowie das Ambiente und die Zimmerausstattung wissen wir äußerst zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Abendessen und der Service während der Halbpension Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen zur Auswahl der Speisen, zum Servicegedanken unserer Mitarbeitenden sowie zur allgemeinen Servicequalität am Abend nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies im Team ausführlich besprechen, da Ihre Einschätzung für uns ein wichtiger Hinweis ist, unseren Anspruch an Gastfreundschaft und Qualität noch gezielter umzusetzen.
Auch der Hinweis auf die Klimatisierung in den Zimmern ist für uns relevant. Wir verstehen, dass Sie sich in dieser Hinsicht einen höheren Komfort gewünscht hätten. Leider ist es baulich derzeit nicht möglich, alle Zimmer mit einer Klimaanlage auszustatten, aber wir behalten Ihre Anmerkung im Blick, wenn wir unser Haus weiterentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliches und zuvorkommendes Team, allerdings ist das Hotel in die Jahre gekommen: Möbel im Zimmer hatten starke Gebrauchsspuren, Bad auf dem Stand der 1990er; es fehlt ein Gym mit zumindest den Standardgeräten und Yogamatten

Sehr geehrte Frau Hohmann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Größe des Zimmers, den Komfort sowie unser Frühstücks- und Halbpensionsangebot nehmen wir mit großer Wertschätzung an und geben Ihr positives Feedback gerne an das gesamte Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, einige Bereiche unseres Hauses seien in die Jahre gekommen. Ihre Hinweise zu den Gebrauchsspuren an den Möbeln sowie zur Ausstattung des Badezimmers sind für uns sehr wichtig. Wie Sie sicher vor Ort gesehen haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Haus weiterzuentwickeln, auch wenn nicht alle Modernisierungen gleichzeitig umgesetzt werden können. Ihre Anmerkungen besprechen wir selbstverständlich im Team, denn wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen.
Auch Ihre Hinweise bezüglich eines fehlenden Fitnessbereichs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis; wir wissen, wie wichtig ein entsprechendes Angebot für die Erholung und das Wohlbefinden vieler Gäste ist.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr ruhiger und entspannender Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Werner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die erholsame und ruhige Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das Ambiente und die Ausstattung der Zimmer sowie für unser Frühstücks- und Halbpensionsangebot wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung von Service, Lage und die Weiterempfehlung unseres Hauses bedeuten unserem gesamten Team viel und bestätigen unser tägliches Engagement.
Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen aus Ihrer entspannten Auszeit mit nach Hause und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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