Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,059 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es gab überhaupt nichts zu bemängeln, allerdings sind die Stellflächen für mitgebrachte E-Bikes ausbaufähig. Das Öffnen und Schließen des Fahrradschuppens ist für beide Seiten sehr aufwendig, da man immer zunächst jemanden an der Rezeption bitten muss, diesen Raum wieder aufzuschließen - dass müsste weniger kompliziert organisiert werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und uns in nahezu allen Bereichen Bestbewertungen geben. Besonders Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Größe und Komfort der Zimmer, dem Frühstücks- und Abendangebot sowie dem Service ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zur Handhabung und Organisation unserer Abstellmöglichkeiten für E-Bikes schätzen wir sehr. Anregungen wie Ihre helfen uns, Prozesse weiter zu optimieren und den Aufenthalt für Gäste mit mitgebrachten Fahrrädern noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Heus
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die perfekte Dienstleistung, Location - alles rund.

Sehr geehrter Herr Heus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so rundum positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Lage und dem Ambiente unseres Hauses vollumfänglich zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback in sämtlichen Bereichen – von der Sauberkeit über den Komfort und die Zimmerausstattung bis hin zur Qualität unseres kulinarischen Angebots – ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist für uns das schönste Lob, wenn sich Gäste bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen möchten.

Wir danken Ihnen herzlich und freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Werner + Susanne Steinweg
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top Hotel bietet ALLES was das Herz begehrt - allerdings ist bei der Organisation für Gäste, die ihr Fahrrad mitgebracht haben, noch Luft nach oben. Der Platz für die mitgebrachten Fahrräder ist sicherlich noch ausbaufähig.

Sehr geehrter Herr und Frau Steinweg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als rundum überzeugend und vielseitig erleben konnten und wir Ihre Erwartungen in nahezu allen Bereichen erfüllen durften – besonders Ihr Lob für Sauberkeit, Komfort, Zimmergröße, unser kulinarisches Angebot sowie die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Anmerkung zur Organisation für Gäste mit eigenem Fahrrad nehmen wir sehr aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen und künftigen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis in unserem Haus zu bieten.

Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange an Ihren Aufenthalt und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 10 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Vergleich zum letzten Jahr wurde ganz deutlich der Service zum Frühstück verbessert und beschleunigt. Das ist ein sehr großer Erfolg und ist extrem angenehm!
Es gibt eine Sache, die mich und meine Kinder aufrichtig und tatsächlich nachhaltig enttäuscht hat. Sie haben einen Eisgutschein erhalten. Die Kinder haben sich gefreut, denn offensichtlich werden Kinder im Alpenhof willkommen geheißen, so die Botschaft dahinter. Und dann erhalten Sie genau eine klitzekleine Kugel Eis, mit 2 Beeren auf einem Riesenteller. Selbst als Erwachsener hätte ich bei diesem Eis gestaunt, aber nicht vor Begeisterung sondern hätte mich ziemlich veräppelt gefühlt. Kinder lieben es bunt (Smarties, oder Schokostreusel, Sahne, egal IRGENDWAS). Warum macht man etwas für Kinder und bringt es nicht kindergerecht rüber, um Ihnen eine echte Freude zu machen? So wie man es bei Erwachsenen tut. Wir Erwachsenen bekommen doch auch nicht als Begrüßungsgetränk Leitungswasser in der Kaffeetasse, sondern für uns etwas Ansprechendes und ansprechend überreicht?

Sehr geehrte Gäste,

haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre anerkennenden Worte zu unserem Frühstücksservice – es freut uns sehr, dass Sie die Verbesserung so positiv wahrgenommen haben.

Umso mehr möchten wir uns für Ihre Enttäuschung im Zusammenhang mit dem Eisgutschein entschuldigen. Gerade weil uns die Freude unserer kleinen Gäste besonders am Herzen liegt, tut es uns leid, dass wir hier nicht die richtige Erwartung erfüllen konnten. Im Nachhinein lässt sich leider nicht genau nachvollziehen, wo der Fehler in der Kommunikation gelegen hat. Normalerweise servieren wir im Rahmen dieses Gutscheins einen kindgerechten Eisbecher mit zwei Kugeln und bunter Garnierung.

Bitte richten Sie auch Ihren Kindern unsere Entschuldigung aus. Wir werden Ihr Feedback intern noch einmal besprechen, damit wir künftig Missverständnisse vermeiden und unseren jungen Gästen die Freude bereiten, die wir uns für sie wünschen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Pfliegensdörfer
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles in allem sehr gut

Sehr geehrter Herr Pfliegensdörfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt eine sehr gute Zeit bei uns verbringen konnten und nahezu alle Bereiche überzeugen konnten. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thomas Meixner-Daraz
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr ansprechendes Hotel!

Sehr geehrter Thomas Meixner-Daraz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als besonders ansprechend empfunden haben und zahlreiche Aspekte in höchstem Maße loben. Ihr positives Feedback gibt unserem Team eine schöne Motivation.

Ganz besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Es ist für uns das größte Lob, wenn Gäste gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen.

Wir hoffen, Sie denken noch lange an Ihre angenehme Zeit bei uns zurück und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

ein sehr gemütliches Hotel mit excellentem SPA Bereich und tollem GARTEN. Auch erwähnen möchte ich die sehr warmen Schwimmbecken. nur im FRÜHSTÜCKSRAUM, fanden wir es zu kalt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem gemütlichen Hotel rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für den SPA-Bereich, den liebevoll angelegten Garten sowie die angenehm warmen Schwimmbecken ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team. Wir geben Ihr Lob gerne an alle Mitarbeitenden weiter, die täglich alles dafür tun, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten.

Ihre Rückmeldung zur Temperatur im Frühstücksraum nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, die Aufenthaltsqualität stetig zu verbessern. Wir werden dies im Team besprechen und prüfen, wie wir das Wohlbefinden unserer Gäste auch an dieser Stelle weiter steigern können.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles perfekt für einen wunderschönen Urlaub.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine rundum gelungene Urlaubszeit bei uns genießen konnten und mit allen Bereichen durchweg zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Wertschätzung und Motivation, weiterhin mit viel Engagement und Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein wunderbares Hotel, wo ich immer wieder gern hinfahre. Das einzige, was mich stört ist der lange Gang zwischen Garten und Spa. Schön wäre es, wie inzwischen schon in vielen Hotels üblich, eine Karte für die Tür oder gleich bei der Anmeldung. die Frage, ob Zimmerreinigung gewünscht oder auch nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus immer wieder gern besuchen und in sämtlichen Bereichen – von der Sauberkeit über Komfort und Ausstattung bis hin zu unserem kulinarischen Angebot sowie dem Service – rundum zufrieden sind. Ihr wertschätzendes Lob und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Hinweise zum langen Weg zwischen dem Garten und dem Spa sowie zur Handhabung der Zimmerreinigung nehmen wir sehr aufmerksam auf. Dass einige Wege in unserem Haus durchaus ausgedehnt sind, lässt sich aufgrund der geschichtlichen Architektur leider nicht immer vermeiden. Unser Haus blickt auf eine lange Tradition zurück, wodurch wir uns baulich an bestimmte Gegebenheiten halten müssen. Gleichzeitig versuchen wir stetig, das Wohlbefinden und die Wünsche unserer Gäste bestmöglich zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihr umfassendes Feedback und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Lechner
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

ein wirklich gut durchdachtes Konzept in der Anlage, aber warum nur 4 von 5 Punkten: vielleicht noch eine Möglichkeit einer kleinen Kaffeemaschine auf dem Zimmer und beim Abendessen waren beide Male der Fisch nur lauwarm was echt schaden war da vielleicht noch etwas nachbessern
mein Mann schläft unruhig was man leider bei einer Matratze immer mitbekommt

Sehr geehrte Frau Lechner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Gesamtkonzept unserer Anlage als durchdacht wahrgenommen haben und in vielen Bereichen, wie Zimmergröße, Frühstücksangebot, Lage und Service, positive Eindrücke mitnehmen konnten. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an unser Team weiter.

Ihre Hinweise verstehen wir als wertvolle Anregungen: Ihren Wunsch nach einer kleinen Kaffeemaschine auf dem Zimmer nehmen wir gerne auf. Für künftige Aufenthalte können Sie uns diesen Wunsch einfach bei der Buchung mitteilen – wir erfüllen ihn, wann immer es möglich ist, sehr gerne. Auch Ihre Rückmeldung zum Fischgericht am Abend ist für unser Küchenteam wichtig. Bedauerlich ist ebenso, dass der Schlafkomfort aufgrund der Matratze für Sie nicht optimal war – wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und prüfen, wie wir diesbezüglich noch besser für das Wohlbefinden unserer Gäste sorgen können.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Offenheit und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?