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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,182 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ausgezeichnet, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit in allen Bereichen hervorheben. Ihre lobende Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen für Service, Frühstücksangebot, Zimmergröße sowie Schlafkomfort sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zu Ambiente, Ausstattung und Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als Anreiz, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln, um Ihren Erwartungen immer bestmöglich gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Zimmer sind sehr Outdated!!!! Die Dusche in meinem Zimmer 404 hat eine ca 30 cm langen Riss durch denn das Wasser irgendwo hinfliegst und der Riss besteht auch schon seit langer Zeit. Das zumindest zeigen die gelblichen Verfärbungen. Der duschkopf hält nicht in der Halterung und fällt dauernd runter. Nicht schön!!! Alles in allem scheint hier eine Renovierung nicht nur der Zimmer unausweichlich. 5 Sterne??? Kann ich so leider nicht bestätigen!! Ansonsten war der Aufenthalt unspektakuläre. Bei Ankunft standen und saßen wir längere Zeit draußen neben dem Haupteingang und niemand kam um zu fragen ob wir evtl. etwas zu trinken möchten. Die verwelkten Blumen als Tischschmuck im Wintergarten auf den Tischen spiegeln das outdated Ambiente wieder. Die defekten Aufzüge müssen wir an dieser Stelle nicht weiter erwähnen. Die Hütte ist ein wirklich toller Ort um einen Abend mit einem vernünftigen Service ausklingen zu lassen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Mit Bedauern haben wir Ihre Eindrücke zu den älteren und teilweise renovierungsbedürftigen Bereichen aufgenommen, insbesondere die von Ihnen konkret benannten Mängel im Badezimmer Ihres Zimmers. Ihre detaillierten Hinweise werden wir selbstverständlich intern im Team besprechen, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Wie Sie sicher vor Ort gesehen haben, entwickeln wir unser Haus kontinuierlich weiter – dennoch können nicht alle Modernisierungsmaßnahmen gleichzeitig erfolgen, auch wenn wir dies gerne umsetzen würden. Seien Sie jedoch versichert, dass wir auf Stillstand verzichten und mit Nachdruck an Verbesserungen arbeiten.

Auch Ihr Feedback zur Serviceaufmerksamkeit bei Ihrer Ankunft und der Gestaltung im Wintergarten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich beim Empfang nicht umfassender betreut gefühlt haben und der erste Eindruck durch Details wie verwelkte Blumen und nicht funktionierende Aufzüge getrübt wurde.

Zugleich freut es uns sehr, dass Sie die Hütte und die Atmosphäre dort positiv hervorheben. Ihr Lob für diesen Bereich geben wir gerne an das Team weiter und sehen es als Motivation, diese Qualität auf alle Bereiche des Hauses auszuweiten.

Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich, denn nur so können wir aus Sicht unserer Gäste weitere Verbesserungen anstoßen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns zu begrüßen und Sie dann von positiven Veränderungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Fam. Metzger/Semmelmayer
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Dass der Parkplatz nicht kostenfrei war hat uns erstaunt. Ansonsten war alles prima.

Sehr geehrte Fam. Metzger/Semmelmayer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Komfort, dem Ambiente sowie mit der Ausstattung des Zimmers und der Qualität unserer kulinarischen Angebote rundum zufrieden waren. Ihr Lob und die Höchstbewertung in nahezu allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements, Ihnen und allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Parkgebühr möchten wir gerne auf unsere transparente Vorgehensweise eingehen: Uns ist es ein Anliegen, alle Kosten für unsere Gäste offen auszuweisen, sodass nur diejenigen, die einen Stellplatz oder die Garage nutzen, diese Gebühr auch tatsächlich zahlen. Anders als bei vielen Hotels, die Parkkosten im Zimmerpreis verstecken, verfolgen wir bewusst dieses Prinzip der Kostentransparenz. Zudem möchten wir mit dieser Praxis auch den Nachhaltigkeitsgedanken fördern. Wir hoffen, Sie können unsere Beweggründe nachvollziehen.

Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihr Vertrauen, Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. habil. Ludger Feldmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir empfanden das Haus als fast schon dekadent. Ein Tiefgaragenplatz für 15 Euro pro Nacht ist unverschämt. Dafür bekomme ich in München fast eine Tageskarte im Parkhaus. Eine Speisekarte mit einem Einstieg in die Vorspeisen ab 26 Euro, ein normales Gericht ab 48 Euro? So gut kann Essen gar nicht sein, dass diese Preise berechtigt wären. Wir haben an dem Abend in einem Gasthaus zu zweit 58 Euro für Essen und Trinken bezahlt. Fünf***** sind total überflüssig. Da ich die Übernachtung als Gegenleistung für eine Dienstleistung vom Hotel kostenlos bekam, habe ich dieses genutzt. Freiwillig würde ich das Hotel niemals buchen.

Sehr geehrter Herr Feldmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in allen Bereichen, die Großzügigkeit des Zimmers sowie die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots ausgesprochen positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Bewertungen zur Ausstattung, zum Service und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre offenen und kritischen Anmerkungen zur Preisgestaltung im gastronomischen Bereich sowie zur Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz nehmen wir mit großem Verständnis auf. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass uns Transparenz bei der Preisstruktur sehr wichtig ist. Daher werden Kosten für einen Garagen- oder Stellplatz separat ausgewiesen, damit nur diejenigen Gäste diese bezahlen, die den Service auch tatsächlich nutzen – ganz im Gegensatz zu Häusern, bei denen solche Gebühren pauschal in den Zimmerpreis einfließen und damit von allen Gästen mitgetragen werden. Auch der Gedanke der Nachhaltigkeit spielt bei dieser Entscheidung eine Rolle.

Wir verstehen, dass Preisempfinden sehr individuell ist und vergleichen Ihr Erlebnis mit Ihren eigenen Maßstäben. Ihr ehrlicher Eindruck und Ihre Einschätzung sind für uns wichtige Hinweise, unser Angebot weiterhin kritisch zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und die wertschätzenden Hinweise sowie für Ihr differenziertes Feedback. Es wäre uns trotz Ihrer kritischen Erfahrungen eine Freude, Sie bei einer anderen Gelegenheit von weiteren Qualitäten unseres Hauses überzeugen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Empfehlenswert 👍👍 123456

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Erlebnis bei uns als empfehlenswert empfinden und insbesondere Reinigung, Service und kulinarische Angebote in Ihrem Feedback so hoch gewürdigt werden. Die ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit, Frühstücks- und Abendangebot sowie die Lage unseres Hauses sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Ihre offenen Anmerkungen zu Zimmergröße und Ambiente nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln, um den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Vorschlag für die Ferienwohnung 1 :
Bereitstellung eines Bestens , damit man nicht immer den Staubsauger aktivieren muß . Zum Säubern von Waschbecken und Toilette zwischendurch fehlen Reinigungsmittel. Ansonsten FeWo und Abendessen top . Kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserer Ferienwohnung so offen und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ausstattung und Sauberkeit der Ferienwohnung sowie Ihr Abendessen insgesamt zugesagt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr positives Feedback zur Lage, Zimmergröße und zum Ambiente ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anregungen zur Ausstattung der Ferienwohnung – etwa die Bereitstellung eines Besens und von Reinigungsmitteln für die kleine Zwischenreinigung – nehmen wir mit großem Verständnis und Aufmerksamkeit auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten und die Ausstattung entsprechend zu optimieren, damit sich unsere Gäste auch bei längeren Aufenthalten durchgehend wohlfühlen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Bauer, Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

PERFEKT! Wir haben uns sehr wohl und vor allem, willkommen gefühlt, auch mit Hund 😁

Sehr geehrter Herr Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns nicht nur rundum wohl, sondern vor allem willkommen gefühlt haben – und dass dies auch für Ihren vierbeinigen Begleiter galt. Ihr großartiges Lob sowie die herausragende Bewertung in allen Bereichen bedeuten unserem Team sehr viel und bestätigen unser tägliches Engagement für eine herzliche, komfortable und saubere Wohlfühlatmosphäre.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ehrt uns sehr und ist ein wunderbarer Ansporn, weiterhin alles für das Wohlergehen unserer Gäste – ob auf zwei oder vier Pfoten – zu geben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Hund schon bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Hollenbach
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Auch wenn wir nur kurz bei Ihnen zu gegen waren, haben wir einen sehr positiven Eindruck von Ihrem Haus erhalten! Expliz. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, zuvorkommend und der Support sehr herzlich! Tolles Frühstück, sehr, sehr ansprechende Kulinarik und eine tolle Sauna-Landschaft. Mein Mann hat übrigens bereits bei Instagram seinen pers. Eindruck veröffentlicht! Wir werden bestimmt wiederkommen...

Sehr geehrte/r Frau/Herr Hollenbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie auch während Ihres kurzen Besuchs einen rundum angenehmen Eindruck gewinnen konnten. Besonders das Lob für unser Team – für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit – bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Sauberkeit, Komfort, die Zimmerausstattung und das ansprechende Ambiente schätzen wir sehr. Auch die Anerkennung unseres Frühstücksangebots, unserer Kulinarik und der Sauna-Landschaft erfüllt unser gesamtes Team mit Freude. Dass Ihr Mann seine persönlichen Eindrücke sogar auf Instagram geteilt hat, freut uns ganz besonders.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihren Mann bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein sehr schöner Aufenthalt. Tolles Haus und schön angelegter Garten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr schön empfunden und sowohl unser Haus als auch den liebevoll gestalteten Garten besonders genossen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das angenehme Ambiente, die hochwertige Ausstattung und die ausgezeichneten kulinarischen Angebote bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten und in nahezu allen Bewertungskategorien Bestnoten vergeben haben, erfüllt uns mit besonderer Freude und motiviert uns, auch weiterhin mit Sorgfalt und Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (19/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat uns in Murnau sehr gefallen. Die Sauberkeit in den Zimmer war gut, aber es fanden sich doch mehr lange Haare im Teppich und Bad als man es erwarten sollte. Zudem war der Staub schon mehrere Tage alt.
Zum Gesamteindruck des Hotels lässt sich nur viel Lob verlieren.
Ein Punkt zur Kritik: Lassen sie einfach die Parkgebühren weg. Sie haben das nicht nötig und erinnert sehr an die Zeiten, wo
man noch für das WLAN bezahlen musste.
Da man nirgends wo sonst parken kann, fühlt es sich komisch an. Dem Haus nicht würdig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch ein ausführliches und aufrichtiges Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in Murnau insgesamt genossen haben und unser Haus in vielerlei Hinsicht lobend hervorhebe. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer – insbesondere bezüglich aufgefundener Haare und des erkennbaren Staubes – nehmen wir mit großem Bedauern und Verständnis entgegen. Das entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielter auf solche Details zu achten und die Standards stetig zu verbessern.

Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Parkgebühren danken wir Ihnen für Ihre offene Einschätzung. Wir möchten an dieser Stelle kurz darauf eingehen: Uns ist es sehr wichtig, alle Kosten für unsere Gäste transparent auszuweisen. Die Gebühren für die Nutzung der Garage oder eines Stellplatzes werden separat ausgewiesen, damit nur diejenigen Gäste dafür aufkommen müssen, die diesen Service tatsächlich nutzen. Viele Hotels schlagen diese Kosten auf die generellen Übernachtungspreise auf, wodurch auch Gäste, die ohne Pkw anreisen, anteilig eine Parkplatzgebühr zahlen. Mit unserer offenen Darstellung möchten wir für Transparenz sorgen. Darüber hinaus liegt uns der Gedanke der Nachhaltigkeit sehr am Herzen und wir hoffen, hier auf Ihr Verständnis zu stoßen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Rückmeldung, die uns zeigt, an welchen Punkten wir uns gezielt weiterentwickeln dürfen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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