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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,059 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Uns hat es über das Wochenende sehr gut gefallen, es war zwar oft sehr laut, da an beiden Pools Kinder erlaubt sind, dennoch konnten wir unser Wochenende genießen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Wochenendaufenthalt mitzuteilen und so positiv zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Ihr Lob ist eine große Anerkennung für das gesamte Team.

Wir bedauern, dass die Geräuschkulisse an den Pools für Sie mitunter störend war. Beide Schwimmbereiche stehen allen Gästen, einschließlich Familien mit Kindern, offen – wir wissen jedoch, dass eine ruhigere Atmosphäre von vielen Gästen geschätzt wird. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung intern weiter, um das Wohlbefinden aller Gäste weiterhin im Blick zu behalten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, dass Sie noch lange an die erholsamen Tage bei uns zurückdenken. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Karbach
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer sehr guter Aufenthalt, sehr aufmerksamer Service

Sehr geehrter Herr Karbach,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus wieder für Ihren Aufenthalt gewählt haben und insbesondere den aufmerksamen Service hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Johanna Lengle
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Lage ist großartig und der Service hervorragend. Lediglich das Abendessen war nicht sonderlich lecker

Sehr geehrte FrauLengle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem unsere ausgezeichnete Lage und den hervorragenden Service hervorheben. Wir geben es gerne an unser gesamtes Team weiter – es ist eine tolle Motivation.

Ihre Anmerkung zur Qualität des Abendessens nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Wir legen besonderen Wert darauf, unseren Gästen auch am Abend ein kulinarisch ansprechendes Erlebnis zu bieten. Ihr ehrliches Feedback hierzu ist für uns sehr wichtig und wird im Team ausführlich besprochen, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Geben Sie uns auch immer gerne direkt eine Rückmeldung, vielleicht können wir Ihr Wohlbefinden noch vor Ort steigern.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ebenso. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehm, aber Preis- Leistungsverhältnis nicht ausgewogen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und verschiedene Aspekte unseres Hauses positiv hervorheben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis auf das empfundene Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein stimmiges Gesamtpaket für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihr Eindruck gibt uns den Impuls, unsere Angebote und Leistungen weiterhin kritisch zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln, damit wir Ihren Erwartungen und den Ansprüchen unserer Gäste noch besser gerecht werden können.

Für Ihre Offenheit und Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein wunderschönes Hotel mit viel Charm!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unser Hotel als besonders charmant erlebt haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange an Ihre schöne Zeit bei uns und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie unser Team für seine Aufmerksamkeit und Freundlichkeit besonders hervorheben. Ihr Lob in diesem Bereich nehmen wir sehr gerne entgegen und geben es mit Anerkennung an alle Mitarbeitenden weiter, denn Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen.

Für Ihre hohe Bereitschaft zu einer Weiterempfehlung unseres Hauses bedanken wir uns herzlich. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden Sie sehr gerne wieder in unserem Hause begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein sehr schönes Hotel,in dem wir uns sehr wohlgefühlt haben. Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente und die Lage als äußerst angenehm empfunden haben. Ihr durchweg positives Feedback zu Service und Frühstücksangebot ist eine große Motivation für das gesamte Team.

Ihre Anmerkung zur Qualität der Halbpension nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu optimieren und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Dass Sie planen, unser Hotel erneut zu besuchen, freut uns besonders und ist für uns die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt sehr positiv, Qualität des Frühstücks und Abendessens ist ausgezeichnet! Raucherlaubnis auf dem Balkon und im Außenbereich des Restaurants ist unangenehm, der Nebenstromrauch ist erwiesenermaßen gesundheitsschädlich. Raucher könnten in einem Hotelflügel zusammengelegt werden. Hunde, teilweise große, gehören nicht in ein Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Qualität unseres Frühstücks- und Abendangebots in besonderem Maße hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Ausstattung, Zimmerkomfort, Service sowie unsere Lage wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Hinweise zu den Themen Rauchverhalten auf Balkonen und im Außenbereich des Restaurants sowie der Mitnahme von Hunden in unsere gastronomischen Einrichtungen nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für Nichtraucher und Allergiker eine Einschränkung des Wohlbefindens darstellen kann. Ihre Anmerkungen geben uns wertvolle Impulse, bestehende Abläufe und Regelungen weiterzuentwickeln und bestmöglich an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Auch Ihr Vorschlag zur separaten Unterbringung von Raucherzimmern und zur klareren Regelung des Aufenthalts von Hunden wird im Team sorgfältig besprochen.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre offene Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Ihr konstruktives Feedback ist eine wichtige Basis, um unser Angebot stetig zu hinterfragen und weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By ERHARD LODDER
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

SgDuH, ich habe bei 5 * mehr erwartet, würde aber 'meinen', daß 4 * + das Niveau besser klassifizieren, dazu die meisten Preise auch passen.
Ich würde gegebenenfalls darüber auch telefonieren ? Grüße sendet ERHARD LODDER !

Sehr geehrter Herr Lodder,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen wie Sauberkeit im Zimmer und Bad, Frühstücksangebot sowie Zimmergröße und Lage positive Eindrücke gewonnen haben. Ihre Einschätzungen schätzen wir sehr, denn sie zeigen uns, wo wir Erwartungen bereits erfüllen und wo noch Optimierungsmöglichkeiten bestehen.

Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich Ihres Eindrucks vom Gesamt-Niveau unseres Hauses und der Preisgestaltung haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus nicht in allen Punkten erfüllt wurden. Gerade solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unseren Standard beständig kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Ihre Einschätzung werden wir im Team ausführlich besprechen.

Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um Ihre Eindrücke noch besser nachvollziehen zu können.

Für Ihre Offenheit und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz Ihrer Anmerkungen in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten eine wunderschöne Zeit und es hat uns an nichts gefehlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie eine rundum wunderschöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten und Ihnen an nichts gefehlt hat. Ihr ausgezeichnetes Feedback in allen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Komfort über das Ambiente bis hin zur Ausstattung, zur kulinarischen Vielfalt und zum Service – ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, jedem Gast eine unvergessliche Auszeit zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie noch lange an Ihren Aufenthalt zurückdenken und freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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