Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,340 reviews across 10 portals
:
By Beppo Brem, Stadtrat der Lande..
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Liebes Alpenhof-Team, liebes Ehepaar Bär, schon mal eins vorweg: Ich komme wieder! Das Ambiente/Interior im Alpenhof ist eine gelungene Mischung aus Gemütlichkeit, Landhausstil und doch immer etwas Verspieltes, Abwechslungsreiches. Man tritt durch die Tür und ist daheim. Der Service ist überragend! Vom Abholen am Bahnhof bis zum Rücktransfer - alles perfekt! Beim Frühstück iost die Qualität sehr gut, die Auswahl etwas überschaubar und leider findet man sich mit den 2 Stationen und der Anordnung dort nicht so gut zurecht. Das Abendessen ist ganz wunderbar, eine spannende Karte, hervorragende Qualität und sehr schönes Ambiente, So ein paar Kleinigkeiten im Wellnessbereich könnten besser werden, aber mei… Ich hab mich sauwohl gefühlt. Das Alpenhotel ist wirklich ein Ort zum Relaxen und Wohlfühlen!

Sehr geehrter Beppo Brem,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Alpenhof so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen unser Ambiente sowie die Mischung aus Gemütlichkeit und individuellem Landhausstil so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Gefühl des Nach-Hause-Kommens und das besondere Wohlbefinden, das Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihr großes Lob für unseren Service erfüllt uns mit Freude und macht uns sehr stolz.

Dass Sie die hervorragende Qualität unseres Frühstücks sowie das abwechslungsreiche und hochwertige Abendessen genießen konnten, freut uns sehr. Ihren Hinweis zur Übersichtlichkeit und Beschilderung an den Frühstücksstationen nehmen wir dankbar auf – solche konstruktiven Anregungen helfen uns, das Besuchserlebnis stetig zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zu einzelnen Details im Wellnessbereich wissen wir zu schätzen und werden diese im Team besprechen, um weitere Verbesserungen anzustoßen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre lobenden Worte und die uneingeschränkte Weiterempfehlung danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast im Alpenhof willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten ursprünglich zwei Nächte gebucht, sind aber nach einer wieder gefahren.

Pro: Zimmergröße, Bedienung im Restaurant, Lage, schöne Lobby

Con: Preis Leistung ist absolut nicht gegeben - Silberfischchen im Bad, Abfluss offensichtlich seit längerem nicht geputzt, Flecken auf den Teppichen im ganzen Hotel, Zimmer muffig, Wege zum Spa durch die Kälte, Frühstück ok aber definitiv keine 5 Sterne.

Also insgesamt sehr enttäuschend. Wenn‘s schön ist, zahlt man auch gerne den Preis. So fühlt es sich nach rausgeschmissenem Geld an.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Größe Ihres Zimmers, den Service im Restaurant, die Lage unseres Hauses und das Ambiente der Lobby positiv hervorheben.
Mit großem Verständnis haben wir Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit und zum Ambiente aufgenommen. Es tut uns leid, dass Sie im Badezimmer Silberfischchen vorgefunden und den Abfluss sowie Verschmutzungen insbesondere auf den Teppichen als unzureichend gereinigt empfunden haben. Auch den von Ihnen beschriebenen Geruch und die daraus resultierende Unzufriedenheit nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldungen werden wir umgehend im Team besprechen, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt.

Ihre Anmerkungen zu den Wegen zum Spa, die in der kalten Jahreszeit als unangenehm empfunden wurden, verstehen wir gut. Bedingt durch die gewachsene Bauweise unseres Hauses können einige Wege etwas weiter und weniger komfortabel ausfallen, als Sie es vielleicht erwartet haben. Wir versuchen jedoch stets, das Angebot und die baulichen Gegebenheiten bestmöglich an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Auch zum Frühstücksangebot und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben Sie deutliche Kritik geäußert. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt nicht durchgängig genießen konnten. Ihre Hinweise geben uns wichtige Ansatzpunkte, um die Qualität und den Standard unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich. Konstruktives Feedback wie Ihres ist für uns unerlässlich, um uns weiterzuentwickeln und Verbesserungen gezielt anzugehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von positiven Veränderungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Innenpool könnte erneuert werden
nicht mehr zeitgemäß

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in vielen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen wissen wir sehr zu schätzen und sie bestätigen unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihren Hinweis bezüglich des Innenpools und dessen Modernität nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir tauschen uns regelmäßig im Team zu den Rückmeldungen unserer Gäste aus und sind stets bemüht, unser Haus Schritt für Schritt weiterzuentwickeln. Wie Sie vielleicht während Ihres Aufenthalts bemerkt haben, ist es uns ein großes Anliegen, beständig an Verbesserungen zu arbeiten. Leider lassen sich bauliche Maßnahmen nicht immer gleichzeitig realisieren, auch wenn wir dies gerne würden. Seien Sie versichert: Wir bleiben nicht stehen und arbeiten kontinuierlich an der Modernisierung unserer Einrichtung.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr wertvolles Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wiederholungstäter, Erholungsfaktor maximal hoch

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie erneut einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten und sich der Erholungswert unseres Hauses für Sie auf höchstem Niveau bestätigt hat. Ihr Vertrauen, immer wieder bei uns zu Gast zu sein, empfinden wir als eine besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihr großes Lob für die Sauberkeit, das Ambiente, die Ausstattung der Zimmer sowie für das kulinarische Angebot und den Service bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.
Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mara Klein
Friends
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein wundervolles Hotel mit viel Charme und Liebe zum Detail. Die Saunalandschaft ist ein Traum. Das liebevolle Personal rundet den Aufenthalt ab.
Wir kommen definitiv wieder!

Sehr geehrte Mara Klein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und anerkennend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie das besondere Flair unseres Hauses und die liebevolle Gestaltung bis ins Detail in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr Kompliment für unser engagiertes Team, das Ihren Aufenthalt abgerundet hat, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Besonders danken wir Ihnen auch für die hervorragenden Bewertungen in sämtlichen Bereichen – von der Sauberkeit und Ausstattung bis hin zum abwechslungsreichen Frühstück und der Qualität unserer kulinarischen Angebote. Ihr Lob und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Vorfreude, wiederzukommen, ehren wir sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben eine schöne Zeit im Hotel gehabt.
Die Qualität vom Aufschnitt könnte besser sein. Die Gurke war meistens trocken.
Die frisch zubereiteten Eierspeisen waren sehr lecker.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere die frisch zubereiteten Eierspeisen sowie die Sauberkeit, das großzügige Zimmer und das stimmige Ambiente positiv hervorheben. Ihr Lob für den Service und Ihr Vertrauen in unsere Leistungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre ehrlichen Hinweise zur Qualität des Aufschnitts und zum Zustand der Gurken nehmen wir mit großem Verständnis und Dankbarkeit auf. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, um unser Frühstücksangebot weiterhin gezielt zu verbessern und den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich zu entsprechen.

Für Ihr differenziertes Feedback und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt war es ein gelungener Aufenthalt. Das Alpenhof bietet ein wunderbares Erlebnis und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis angesichts der gebotenen Annehmlichkeiten. Ich würde dieses Hotel meinen Kollegen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die vielfältigen Annehmlichkeiten, das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie das stimmige Gesamterlebnis im Alpenhof in den Vordergrund stellen. Ihr Lob für die Sauberkeit, Zimmerausstattung, großzügige Raumaufteilung, den Service sowie das gastronomische Angebot bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Von besonderem Wert ist für uns auch Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen – dies empfinden wir als großes Kompliment und schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles perfekt.
Schöne ruhige Lage, und trotzdem Centrum gut erreichbar.
Schöner Ausgangspunkt auch für Unternehmungen und Aktivitäten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und umfassend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren. Dass sich unser Haus für Sie als idealer Ausgangspunkt für vielfältige Unternehmungen und Aktivitäten erwiesen hat, erfüllt uns ebenso mit Freude.

Ihr großes Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das Ambiente, die Ausstattung und die Qualität unserer kulinarischen Angebote wissen wir sehr zu würdigen. Besonders danke wir Ihnen für die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen – dies ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By G&P
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolles Hotel, sehr zu empfehlen... Kommen gerne wieder 👍

Sehr geehrter G&P,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt so begeistert empfehlen und gerne wiederkommen möchten. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, das angenehme Ambiente der Zimmer sowie das umfangreiche Frühstücksangebot wissen wir sehr zu schätzen und sehen dies als große Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre positive Rückmeldung zu Service, Zimmergröße und Lage nehmen wir mit Freude entgegen. Ihre Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Die Anmerkung zur Schlafqualität und Komfort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um auch in Zukunft gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Oliver Merenda
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Mit dem Zimmer waren wir zu den Konditionen nicht zufrieden (60, nicht mehr zeitgemäß und Schrankschiebetüre war defekt, Zugang zum SPA lieblos und mit Stolperfallen). Frühstücksbüffet, Schwimmbecken und Behandlungen waren top. Essen fein, aber im Paket zu teuer. Service in Ausbildung ohne Leitung wird dem Anspruch nicht gerecht (Wein 0,2 wird mit 0,15 eingeschenkt, oxidierter Wein an der Bar nicht getauscht und 10 Minuten Wartezeit für eine Quittung, weil man den Knopf nicht findet, später kauft meine Partnerin ein paar Kerzen und die gleiche Person kann wieder keine Quittung ausstellen, obwohl es ihr gezeigt wurde). Wir kamen aus den Ferien in Italien 🇮🇹. Dort passte unseres Erachtens das Preis-/Leistungsverhältnis wesentlich besser.

Sehr geehrter Oliver Merenda,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu reflektieren.

Es freut uns, dass Sie insbesondere das Frühstücksbuffet, die Qualität der Speisen, das Schwimmbecken sowie die Anwendungen in unserem Spa-Bereich sehr positiv bewertet haben. Ihr Lob für diese Bereiche ist eine wertvolle Anerkennung und bestätigt das Engagement unseres Teams, Ihnen genussvolle und entspannende Momente zu bereiten.

Mit großem Verständnis nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Zimmerausstattung, zum Ambiente und zu baulichen Details auf. Es tut uns leid, dass Sie sich zu den gebotenen Konditionen nicht rundum wohlgefühlt haben und der Zustand des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir laufend an der Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hauses; bauliche Maßnahmen lassen sich jedoch leider nicht immer gleichzeitig umsetzen. Ihre Anregungen zur Schrankschiebetür, zum SPA-Zugang und zu den Stolperfallen werden wir im Team detailliert besprechen – denn uns ist sehr daran gelegen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Service nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass Unklarheiten entstehen oder Servicemängel – etwa bei der Weinauswahl, dem Einschenken oder der Ausstellung von Quittungen – Ihren Gesamteindruck beeinträchtigen. Wir verstehen Ihre Erwartung an ein stets geschultes und präsentes Team; Ihre Hinweise leiten wir an die zuständigen Bereiche weiter, um gezielt an Verbesserungen in der Ausbildung und Begleitung unserer Mitarbeitenden zu arbeiten.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu Ihren Erfahrungen im Ausland als nicht ausreichend empfunden haben, bedauern wir. Ihre Einschätzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da sie uns wertvolle Orientierung für unsere zukünftige Angebotsgestaltung gibt.

Für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von den positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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