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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,453 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, alle Wünsche wurden sofort erfüllt und alle waren sehr sehr freundlich. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Schmidt,
herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alle Ihre Wünsche prompt erfüllt wurden und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben.
Ihre Zufriedenheit sowie die hohe Bewertung in Bezug auf die Sauberkeit, den Komfort und das Frühstücksangebot sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets erstklassigen Service zu bieten. Auch Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team weiterhin, höchste Standards in allen Bereichen aufrechtzuerhalten.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten eine sehr erholsame Auszeit. Der Service ist hervorragend und das Hotel ist rundum zum wohlfühlen.
Den Gang zwischen dem außenpool und dem Wellness Bereich könnte man allerdings schöner gestalten. Das ist eine Kleinigkeit, aber würde irgendwie das Ambiente verbessern. So hat man das Gefühl einmal durch den heizungsraum zu gehen.
Die glutenfreie Brotvarianten waren ok, aber es gibt deutlich bessere auf dem Markt. Das wäre noch eine Verbesserung. Das Bistro für den Wellnessbereich wird gerade getestet, wenn es mal so schön eingerichtet ist, wie der Rest des Hotels ist es eine super Verbesserung.
Großes Plus ist wirklich der super freundliche Service.

Sehr geehrter Herr Angermeier,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine erholsame Auszeit in unserem Hotel genießen konnten und besonders den hervorragenden Service schätzen. Dies ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Ihr Hinweis zur Gestaltung des Gangs zwischen dem Außenpool und dem Wellnessbereich ist hilfreich, um das Ambiente weiter zu verbessern. Solche Details sind uns wichtig, und wir werden dies intern besprechen.
Auch Ihre Rückmeldung zu den glutenfreien Brotsorten nehmen wir ernst, da es uns daran gelegen ist, unseren Gästen eine Vielfalt an qualitativ hochwertigen Optionen zu bieten. Wir werden uns bemühen, hier weitere Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass das neu getestete Bistro für den Wellnessbereich positiv aufgenommen wird. Die beständige Verbesserung unserer Einrichtungen spiegelt unser Engagement wider, unseren Gästen ein durchweg angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles perfekt! Toller Service. Haben uns rundum wohl und zu jeder Zeit gut betreut gefühlt

Sehr geehrte Frau Fleschhut,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und zu jeder Zeit gut betreut gefühlt haben. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team täglich dazu, erstklassigen Service zu bieten.
Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Zimmergröße und dem Frühstücksangebot erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihr positives Feedback wird unser Team weiterhin anspornen, den hohen Standard, den Sie erlebt haben, beizubehalten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine perfekte Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Benak
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war wieder wunderbar!

Lieber Benak,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als wunderbar empfunden haben.
Ihre beeindruckende Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem Komfort und dem Frühstücksangebot ist eine große Motivation für unser Team. Wir sind begeistert, dass Sie uns bereit sind, weiterzuempfehlen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jörg Wehling
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war topp. Leider war das Sofa in unserem Zimmer sehr quietschig und gab bei jeder Bewegung einen lauten Ton von sich. Beim Abendessen hatten wir zweimal Pech, dass unsere Bestellungen vertauscht wurden. Aber ansonsten kommen wir super gerne wieder

Sehr geehrter Herr Wehling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu verfassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre hohe Zufriedenheit motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Sofa in Ihrem Zimmer nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat und sich als unangenehm herausgestellt hat. Wir werden diesen Punkt intern überprüfen, um hier eine Verbesserung herbeizuführen. Auch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei den vertauschten Bestellungen beim Abendessen entschuldigen. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um solche Verwechslungen künftig zu vermeiden.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt bieten können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren rundherum sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Regener-Mallwitz,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundherum sehr zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben.
Ihre höchstmögliche Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Zimmergröße sowie dem Komfort, und Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Frühstücksangebot und dem Service sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind begeistert, dass Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schwab
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es gäbe einige Dinge anzumerken: Zi. 22 fehlende Steckdose im Bad, hellhörig kläffender Hund drei Zimmer weiter, Garnitur der Toilettenbürste müsste erneuert werden - altmodisch. Frühstücksbuffet wurde im besonderen das Frischobst ab 8:30 Uhr nicht mehr aufgefüllt. Junges Servicepersonal sehr freundlich und aufmerksam. Kräfte an der Rezeption vorbildlich. Preis-Leistungverhöltnis für Menü bzw. Einzelne Gänge zu hochpreisig. Saunaangebot schön.

Sehr geehrter Herr Schwab,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unseres Hauses positiv hervorgehoben haben und dass unser junges Servicepersonal sowie die Mitarbeiter an der Rezeption Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der fehlenden Steckdose im Badezimmer sowie der hellhörigen Umgebung durch den kläffenden Hund. Auch Ihr Hinweis auf die Toilettenbürstengarnitur und das fehlende Frischobst am Frühstücksbuffet nach 8:30 Uhr sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese Punkte zum Anlass nehmen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.
Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses des Menüs und der einzelnen Gänge schätzen wir Ihre Rückmeldung ebenfalls. Wir werden intern darüber nachdenken, um unseren Gästen ein attraktives und angemessenes Kulinarikangebot bieten zu können. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Saunaangebot gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundlich und zuvorkommend, komfortabel und unbedingt weiterempfehlenswert.
Die Küche war/ist hervorragend!
Trotz vieler Gäste erweckte es nicht den Eindruck der Überfüllung.

Lieber Herr Stangenberg,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter sowie die komfortable Atmosphäre besonders geschätzt haben.
Ihre Begeisterung für unsere hervorragende Küche erfüllt uns mit großer Freude. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen erstklassige kulinarische Erlebnisse zu bieten. Dass das Hotel bei vielen Gästen dennoch nicht überfüllt wirkte, ist ein Aspekt, auf den wir großen Wert legen.
Wir schätzen Ihr Feedback in Bezug auf die Zimmergröße und den Komfort, und es hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Ihre hohe Zufriedenheit in den Bereichen Sauberkeit, Frühstücksangebot und Service zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Anke Ruprecht
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein traumhaft schönes Hotel mit unglaublich netten Personal, tollem Essen und zauberhaften Spa. Eine uneingeschränkte Empfehlung!

Sehr geehrte Frau Ruprecht,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Hotel, das freundliche Personal, das hervorragende Essen und der zauberhafte Spa-Bereich Sie so begeistert haben.
Besonders freut es uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Lob zur Sauberkeit und den komfortablen Zimmern, sowie die positive Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und dem hervorragenden Service, ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team, den hohen Standard stets zu halten.
Wir hoffen von Herzen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine traumhafte Auszeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toller Aufenthalt -herzliches Personal

Lieber Herr Ludwig,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und die Herzlichkeit unseres Personals zu schätzen wissen.
Ihre höchste Zufriedenheit in allen bewerteten Bereichen, von der Sauberkeit und Zimmergröße bis hin zum Frühstücksangebot und Service, ist uns eine große Freude und Motivation. Solch positives Feedback bestätigt uns, dass unser Engagement für erstklassigen Service und Qualität in allen Bereichen von unseren Gästen geschätzt wird.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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