Alpenhof Murnau

Sehr geehrter Micha,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die traumhafte Lage unseres Hotels und die Herzlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die Qualität der Speisen und die hervorragende Organisation ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie den Spa-Bereich als angenehm gestaltet und ansprechend empfunden haben, freut uns besonders – auch wenn dieser etwas kleiner gehalten ist, legen wir großen Wert darauf, Ihnen einen erholsamen und schönen Rahmen für Ihre Auszeit zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre rundum sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Komfort, Zimmergröße, Frühstücksangebot und Service. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie insbesondere die persönliche und zuvorkommende Atmosphäre sowie den einzigartigen und gemütlichen Charakter unseres Hauses in so positiver Erinnerung behalten haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Komfort, Ambiente, Ausstattung und Service spiegeln wider, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – dies bedeutet unserem Team sehr viel und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über das Ambiente und den Komfort bis hin zu unseren kulinarischen Angeboten und dem Service – rundum begeistert waren. Ihr umfassendes Lob sowie Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre anerkennenden Worte danken wir Ihnen von Herzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrte Marianne Tromsdorf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so anerkennend und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und in sämtlichen Bereichen vollends zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt unser tägliches Engagement auf schönste Weise und motiviert unser gesamtes Team.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und erfüllt uns mit großer Freude. Es wäre uns eine große Ehre, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrte Christine,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit in allen Bereichen, die Größe Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksangebot anerkennen und positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche verstehen wir als Wertschätzung und Motivation für unser Team.

Mit großem Verständnis nehmen wir Ihre zahlreichen Hinweise zu den baulichen Gegebenheiten und zur Ausstattung auf. Die Wege im Haus, insbesondere im Gartenflügel sowie der Zugang zum Wellnessbereich, sind durch den gewachsenen Charakter unseres Hauses bedingt. Wir müssen uns hier an die baulichen Möglichkeiten anpassen, was bedeutet, dass nicht alle Bereiche gleichzeitig modernisiert werden können, auch wenn wir dies gerne tun würden. Ihre Hinweise zu fehlendem Aufzug, dem Koffer-Service und zur Zugangssituation im Sauna- und Poolbereich nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern ausgiebig besprechen, da uns Ihr Wohlbefinden stets am Herzen liegt.

Dass technische Ausstattungen wie der Handtuchheizkörper, der Safe oder der Fernseher in Ihrem Zimmer nicht vollumfänglich funktioniert haben, bedauern wir sehr. Auch sind wir Ihrem Hinweis zum Yoga-Angebot und zur Organisation im Spa sowie zur Liegenanzahl im Ruheraum sehr dankbar – solche Rückmeldungen sind unerlässlich, um bestehende Abläufe zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Bezüglich der Parkgebühr möchten wir Ihnen ergänzend erläutern, dass wir Wert auf eine transparente Preisgestaltung legen. Nur diejenigen Gäste, die einen Stellplatz in Anspruch nehmen, zahlen diesen auch. Damit möchten wir Fairness für alle Gäste gewährleisten und auch den Nachhaltigkeitsgedanken fördern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.

Für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Ihre Hinweise werden von uns im Team sorgfältig betrachtet und in unsere kontinuierlichen Verbesserungen einfließen. Es wäre uns eine Freude, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und anerkennend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie eine rundum gelungene Auszeit bei uns verbringen konnten und sich in allen Bereichen so wohlgefühlt haben. Ihr großes Lob sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin mit größter Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit in allen Bereichen, der Zimmerausstattung, dem Komfort sowie der Qualität unserer kulinarischen Angebote rundum zufrieden waren. Ihre differenzierten Bewertungen schätzen wir sehr und sehen sie als wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Auch für Ihre Anmerkungen bezüglich des Ambientes, der Vielfalt des Frühstücks und des Services danken wir Ihnen. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Qualität unseres Angebots stets weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Wellnesshotel und viele Aspekte Ihres Aufenthaltes so positiv einschätzen. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Mit großem Verständnis nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Abendessen auf. Wir bedauern, dass einzelne Speisen nicht die gewünschte Temperatur hatten und Ihr kulinarisches Erlebnis dadurch nicht optimal war. Ihr Hinweis ist uns wichtig – wir werden dies im Team besprechen, denn die Qualität und der Genuss unserer Menüs stehen für uns an oberster Stelle.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre differenzierte Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einem weiteren Besuch wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Tizian Hochbein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu reflektieren.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Spa- und Wellnessbereich, insbesondere das Saunadorf, als besonderes Erlebnis empfunden haben. Ihr Lob für das Abendessen sowie die vielfältige Weinauswahl nehmen wir mit großer Freude entgegen – es ist schön zu wissen, dass Ihnen unsere Gastronomie in besonderer Erinnerung bleibt.

Ihr positives Feedback zum Servicepersonal erfüllt uns mit besonderem Stolz. Dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams sowie den Einsatz und die Entwicklung unserer Auszubildenden hervorheben, ist uns eine große Anerkennung und Motivation zugleich.

Ihren Hinweis zur Qualität einzelner Produkte beim Frühstück, nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben, und werden Ihre Anmerkungen aufmerksam im Team besprechen, um auch hier höchste Standards sicherzustellen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und Ihre differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die durchweg guten Bewertungen in vielen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zum Fitnessbereich nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir bedauern, dass die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei der Größe und Geschichte unseres Hauses stoßen wir baulich manchmal an Grenzen.
Schade ist, dass Sie den Wellnessbereich aus Zeitgründen nicht nutzen konnten. Vielleicht ergibt sich bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, auch diesen Bereich zu entdecken – wir würden uns sehr darüber freuen.

Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen und hoffen, Sie bald erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager